Προς το περιεχόμενο

Δυνατότητα διακοπής συμβολαίου - Αυξήσεις Cosmote


yioula

Προτεινόμενες αναρτήσεις

ο ενας μηνας μετα ειναι μεχρι τελος γεναρη?

ολες οι εταιριες το καναν 1 λεπτο ελαχιστη χρεωση?!!

τυχεροι αυτοι που καναν συμβολαιο πριν κανα μηνα με μεγαλο παγιο και μεγαλη επιδοτηση αφου το διακοπτουν και τους μενει το κινητο!

....ειχα ακουσει μια φημη απο δ/ντη βοντα οτι θα ακριβηνουν πολυ τα καρτοκινητα

κ πηγα σε κοσμοτε 15....χωρις δωρα κλπ....

μαλλον δ/ντης θα δηλωνε:P

τα καρτοκινητα αυτη την στιγμη εχουν καλυτερες τιμες απο οποιοδηποτε συμβολαιο.φτασαν να δεινουν πραγματικα εντελως δωρεαν χρονο ομιλιας

 

-------------

τωρα εξηγειτε γιατι παιρνουν τηλ.και προσφεραν επιδοτησεις σε υφισταμενους πελατες!!!:P

Συνδέστε για να σχολιάσετε
Κοινοποίηση σε άλλες σελίδες

  • Απαντ. 53
  • Δημ.
  • Τελ. απάντηση

Συχνή συμμετοχή στο θέμα

Συχνή συμμετοχή στο θέμα

Ποιό μάρτιο; με καταγγελία σύμβασης φεύγεις την ίδια μερα...σου μένει το κινητό κσι είτε κανείς νέο συμβόλαιο στην ίδια εταιρία (με νέα συσκευή η οποία άλλη έκπτωση) η πας σε άλλη εταιρία (πάλι με νέα συσκευή κτλ). Ξέρουν ότι έχεις το νόμιμο δικαίωμα, απλά βασίζονται στο ότι αυτό ζήτημα είναι αν το κάνει 1% των πελατών τους, οπότε πάλι κερδισμένοι είναι.

 

android.png

Συνδέστε για να σχολιάσετε
Κοινοποίηση σε άλλες σελίδες

Προ καιρου εκανα ανανεωση 24μηνη και πηρα iphone 180 ευρω φθηνοτερα. Τωρα αν παω και "καταγγειλω" την συμβαση να μου κλεισουν την συνδεση θα γλυτωσω και τα μηνιατιοα και την επιδοτηση ή θα πρεπει να την πληρωσω μετρητα οπως εκανα παλια οταν εκλεισα ενα συμβολαιο στο 9μηνο; Μετα απο ενα μηνα, αφου σταματησω το συμβολαιο θα μπορω να ξανα κανω συμβαση με την κοσμοτε ξανα για καινουρια επιδοτηση και με τον ιδιο αριθμο που ειχα;

Συνδέστε για να σχολιάσετε
Κοινοποίηση σε άλλες σελίδες

Προ καιρου εκανα ανανεωση 24μηνη και πηρα iphone 180 ευρω φθηνοτερα. Τωρα αν παω και "καταγγειλω" την συμβαση να μου κλεισουν την συνδεση θα γλυτωσω και τα μηνιατιοα και την επιδοτηση ή θα πρεπει να την πληρωσω μετρητα οπως εκανα παλια οταν εκλεισα ενα συμβολαιο στο 9μηνο; Μετα απο ενα μηνα, αφου σταματησω το συμβολαιο θα μπορω να ξανα κανω συμβαση με την κοσμοτε ξανα για καινουρια επιδοτηση και με τον ιδιο αριθμο που ειχα;

Θα καταγγειλεις την συμβαση με αιτιολογια οτι η κοσμοτε αλλαζει μονομερως τους ορους/χρεωσεις του συμβολαιου.Συγκεκριμενα θα αναφερθεις στην αυξηση απο 45" σε 60" της ελαχιστης διαρκειας χρεωσης.

Δεν θα σε χρεωσουν τιποτα και θα μετατραπει χωρις κανενα κοστος ο αριθμος σου σε καρτοκινητο.

 

Μετα μπορεις να ξαναπας στην κοσμοτε ή σε αλλη εταιρια και να ξαναπαρεις επιδοτηση, φυσικα με τον ιδιον αριθμο.

 

Αρκει ενα τηλεφωνο στο 13838 και να ζητησεις να συνδεθεις με το τμημα διακοπης συμβολαιων και να ζητησεις να καταγγειλεις την συμβαση λογω οτι η κοσμοτε αλλαζει μονομερως τους ορους/χρεωσεις του συμβολαιου.

Συνδέστε για να σχολιάσετε
Κοινοποίηση σε άλλες σελίδες

  • Super Moderators

Θα καταγγειλεις την συμβαση με αιτιολογια οτι η κοσμοτε αλλαζει μονομερως τους ορους/χρεωσεις του συμβολαιου.Συγκεκριμενα θα αναφερθεις στην αυξηση απο 45" σε 60" της ελαχιστης διαρκειας χρεωσης.

Δεν θα σε χρεωσουν τιποτα και θα μετατραπει χωρις κανενα κοστος ο αριθμος σου σε καρτοκινητο.

 

Μετα μπορεις να ξαναπας στην κοσμοτε ή σε αλλη εταιρια και να ξαναπαρεις επιδοτηση, φυσικα με τον ιδιον αριθμο.

 

Αρκει ενα τηλεφωνο στο 13838 και να ζητησεις να συνδεθεις με το τμημα διακοπης συμβολαιων και να ζητησεις να καταγγειλεις την συμβαση λογω οτι η κοσμοτε αλλαζει μονομερως τους ορους/χρεωσεις του συμβολαιου.

 

Το ποσό της επιδότησης θα του το ζητήσουν πίσω και αλλάζει ανάλογα με το πόσοι μήνες πέρασαν. Παλιότερα αν το διακόπτες πριν απο τους 6 μήνες (σε 12μηνο συμβόλαιο), πληρωνες όλο το πόσο της επιδότησης, στον 7ο μήνα τα 5/6 του ποσού, στον 8ο τα 4/6 κλπ κλπ.

 

Επίσης στην καρτέλα του πελάτη θα σημειωθεί ότι "έσπασε" προηγούμενο συμβόλαιο και η εταιρία μπορει να το χειριστεί αναλόγως σαν μελλοντικό πελάτη ξανα...

 

B)

Συνδέστε για να σχολιάσετε
Κοινοποίηση σε άλλες σελίδες

Το ποσό της επιδότησης θα του το ζητήσουν πίσω και αλλάζει ανάλογα με το πόσοι μήνες πέρασαν. Παλιότερα αν το διακόπτες πριν απο τους 6 μήνες (σε 12μηνο συμβόλαιο), πληρωνες όλο το πόσο της επιδότησης, στον 7ο μήνα τα 5/6 του ποσού, στον 8ο τα 4/6 κλπ κλπ.

 

Μην παραπληροφορεις(ξανα) τον κοσμο!

Δεν θα σε χρεωσουν τιποτα αυτην την εποχη(για ενα μηνα αφοτου δημοσιευσε η κοσμοτε τις αυξησεις), επειδη αλλαζει η κοσμοτε μονομερως τους ορους τους συμβολαιου.

 

Δεν ειναι η κλασσικη περιπτωση που απλα θελεις να διακοψεις/σπασεις το συμβολαιο, ειναι ειδικη περιπτωση που καταγγελεις τη συμβαση γιατι ουσιαστικα η κοσμοτε αθετησε τους ορους του και αλλαξε μονομερως τις χρεωσεις.

 

Το εκανα πριν 3 μερες και μου εδωσαν κωδικο για να διακοψω τις γραμμες των συμβολαιων μου(που πριν μερικους μηνες ειχα παρει γενναι επιδοτηση) χωρις κανενα κοστος.

 

Ισως η ιδια η ανακοινωση της κοσμοτε σε πεισει να μην παραπληροφορεις τον κοσμο:

http://www.adslgr.com/forum/showthread.php?t=581339

 

Από 6/2/2012 η Cosmote προβαίνει στις ακόλουθες αυξήσεις τιμών:

 

Η ελάχιστη διάρκεια χρέωσης των εθνικών κλήσεων ομιλίας και video-κλήσεων προς εθνικά δίκτυα κινητής και σταθερής τηλεφωνίας για όλα τα Οικονομικά Προγράμματα Συμβολαίου και ΚαρτοΣυμβολαίου για ιδιώτες συνδρομητές της COSMOTE, για όλα τα Επαγγελματικά Προγράμματα Συμβολαίου COSMOTE και COSMOTE BUSINESS COST CONTROL, καθώς και για όλους τους συνδρομητές καρτοκινητής τηλεφωνίας WHAT’S UP και COSMOKAPTA, αυξάνεται από 45 σε 60 δευτερόλεπτα και η χρέωση στη συνέχεια παραμένει ανά δευτερόλεπτο.

Ο ελάχιστος χρόνος διάρκειας ανά κλήση της υπηρεσίας που προσφέρει στους συνδρομητές καρτοκινητής τηλεφωνίας COSMOΚΑΡΤΑ 45 λεπτά δωρεάν χρόνου ομιλίας για εθνικές κλήσεις φωνής με κάθε ανανέωση χρόνου ομιλίας αξίας ίσης ή μεγαλύτερης των 10€, αυξάνεται από 30 δευτερόλεπτα σε 60 δευτερόλεπτα και η χρέωση στη συνέχεια παραμένει ανά δευτερόλεπτο.

H χρέωση αποστολής MMS εντός Ελλάδος προς εθνικά δίκτυα κινητής τηλεφωνίας για όλους τους συνδρομητές καρτοκινητής τηλεφωνίας WHAT’S UP και COSMOKAPTA, αυξάνεται από 0,4030€/MMS σε 0,47€/MMS.

Η χρέωση της υπηρεσίας Επέκτασης Υπολοίπου για όλους τους συνδρομητές καρτοκινητής τηλεφωνίας COSMOKAPTA, WHAT’S UP, FROG και CIAO αυξάνεται από 0,35€ σε 0,40€.

Η χρέωση για κλήσεις και video-κλήσεις προς όλα τα εθνικά δίκτυα σταθερής και κινητής τηλεφωνίας για όλους τους συνδρομητές καρτοκινητής τηλεφωνίας FROG αυξάνεται από 0,0036€/δευτ. σε 0,0042€/δευτ., ενώ η χρέωση παραμένει ανά δευτερόλεπτο χωρίς ελάχιστη διάρκεια χρέωσης.

 

Αναπροσαρμογές τιμών θα εφαρμοστούν για τις κλήσεις προς τον τηλεφωνητή, τα πακέτα μηνυμάτων, τις χρεώσεις περιαγωγής και άλλες ιδιαίτερες περιπτώσεις, όπως φαίνεται αναλυτικά στο δελτίο τύπου.

 

 

Οι υφιστάμενοι συνδρομητές των ως άνω προγραμμάτων έχουν δικαίωμα καταγγελίας της σύμβασής τους αζημίως, εντός ενός μηνός από τη δημοσίευση της παρούσας.

 

ή η περιπτωση της φιλης εδω που εκανε ακριβως αυτο:

http://www.insomnia.gr/topic/431854-%ce%b4%cf%85%ce%bd%ce%b1%cf%84%ce%bf%cf%84%ce%b7%cf%84%ce%b1-%ce%b4%ce%b9%ce%b1%ce%ba%ce%bf%cf%80%ce%b7%cf%82-%cf%83%cf%85%ce%bc%ce%b2%ce%bf%ce%bb%ce%b1%ce%b9%ce%bf%cf%85/page__view__findpost__p__4488135

 

εγινε απλα κ γρηγορα με τηλ στο 13838..

η πρωτη τηλφντρια επεμενε να μεινω στο συμβολαιο αλλα δεν εφερε αντιρρηση στους λογους διακοπης..

 

η δευτερη μιλησε για επιδοτηση, οταν τη ρωτησα που το ειδε αυτο, ειπε "τεχνικο λαθος" κ εδωσε το 4ψηφιο αποσυνδεσης..

 

σας ευχαριστω.. οι απαντησεις σας ειναι ηδη χρημα στην τσεπη μου πια...

Συνδέστε για να σχολιάσετε
Κοινοποίηση σε άλλες σελίδες

  • Super Moderators

Relax! Δεν είμαστε εδω για να κάνουμε τους έξυπνους. Στο εταιρικο που χειριζομαι με συνολικές επιδοτήσεις μερικών χιλιάδων ευρω, η απάντηση που ελαβα ειχε να κανει με επιστροφές μόνο των ποσών επιδότησης. Γι αυτο και το ανέφερα. Το αν δεν γνώριζαν ακομη τι ισχύει ειναι αλλο θεμα και θα το τσεκαρω τις επόμενες ημερες.

 

B)

Συνδέστε για να σχολιάσετε
Κοινοποίηση σε άλλες σελίδες

Πρεπει να επιμεινεις κ να αναφερεις χαρακτηριστικα το λογο που κανεις διακοπη συμβολαιου (οτι η κοσμοτε αυξησε μονομερως τις χρεωσεις κ αθετησε η ιδια τους ορους του) . Ζητα να μιλησεις κατευθειαν με το τμημα διακοπης συμβολαιων. Κανουν τους δυσκολους, λενε οτι θα το κοταξουν κ θα σε καλεσουν πισω κ δεν παιρνουν ποτε κλπ. Εγω στο 4ο τηλεφωνο καταφερα κ μου εδωσαν κωδικο διακοπης συμβολαιου για καθε γραμμη: ολες θα διακοπτονταν αζημιως παρολο την επιδοτηση.

Μονο για ενα ξεχωριστο παγιο/γραμμη θα πληρωνα που ηταν αποκλειστικα ιντερνετ κ σε αυτο δεν αλλαξαν τις χρεωσεις οποτε δεν ειχα δικαιωμα να την καταγγειλω αζημιως την συμβαση. Στα παγια/γραμμες που ηταν κανονικα τηλεφωνα/υπηρεσιες φωνης δεν δικαιουνταν να μου ζητησουν επιστροφη επιδοτησης, γιατι αθετησαν αυτοι τους ορους τους συμβολαιου αυξανανοντας απο 45" στα 60" την ελαχιστη διαρκεια χρεωσης.

 

Μαλιστα μου ειπαν οταν θα παω στο καταστημα για να κανω διακοπη με τον κωδικο διακοπης που μου εδωσαν, να σημειωσω πανω στην αιτηση σαν αιτιολογια διακοπης οτι καταγγελω την συμβαση λογω οτι η κοσμοτε αυξησε τις χρεωσεις κ ετσι δεν θα μου ζητηθει να πληρωσω τιποτα.

Συνδέστε για να σχολιάσετε
Κοινοποίηση σε άλλες σελίδες

 

Να ζητησετε οι αριθμοι να μετατραπουν σε καρτοκινητα.

Αφοτου μετατραπουν μπορειτε να πατε σε αλλη εταιρια ή να παραμεινετε στην cosmote με καρτοκινητα ή να κανετε νεο συμβολαιο με νεα επιδοτηση στην cosmote.

 

Αυτην η δυνατοτητα(να σπασεις το συμβολαιο χωρις ποινη) θα υπαρχει για ενα περιπου μηνα (απο τοτε που δημοσιευσε η cosmote τις αυξησεις)

"Οι υφιστάμενοι συνδρομητές των ως άνω προγραμμάτων έχουν δικαίωμα καταγγελίας της σύμβασής τους αζημίως, εντός ενός μηνός από τη δημοσίευση της παρούσας."

 

*

 

εαν μετατραπεί σε καρτοκινητό θα πρέπει αναγκαστικά 1 μήνα να μείνει ως καρτοκινητό.

Συνδέστε για να σχολιάσετε
Κοινοποίηση σε άλλες σελίδες

Α, δεν το ηξερα αυτο. Σε ρωτανε παντως τι θλεις να κανεις το νουμερο μετα την καταγγελια της συμβασης:

A. Καρτοκινητο

Β. Φορητοτητα

Γ. Να μεινει ανενεργο.

 

 

Θεωρησα οτι το να γινει καρτοκινητο ,δεν ειχε καποιο διαστημα υποχρεωτικης παραμονης.

Συνδέστε για να σχολιάσετε
Κοινοποίηση σε άλλες σελίδες

Δημιουργήστε ένα λογαριασμό ή συνδεθείτε για να σχολιάσετε

Πρέπει να είστε μέλος για να αφήσετε σχόλιο

Δημιουργία λογαριασμού

Εγγραφείτε με νέο λογαριασμό στην κοινότητα μας. Είναι πανεύκολο!

Δημιουργία νέου λογαριασμού

Σύνδεση

Έχετε ήδη λογαριασμό; Συνδεθείτε εδώ.

Συνδεθείτε τώρα

  • Δημιουργία νέου...