Μετάβαση στο περιεχόμενο


Φωτογραφία

Δυνατότητα διακοπής συμβολαίου - Αυξήσεις Cosmote


  • Παρακαλούμε συνδεθείτε για να απαντήσετε
50 απαντήσεις σ'αυτό το θέμα

#16 kage

kage

    Senior Member

  • Members
  • 3775 μηνύματα

Δημοσίευση 05 January 2012 - 06:46 PM

ο ενας μηνας μετα ειναι μεχρι τελος γεναρη?
ολες οι εταιριες το καναν 1 λεπτο ελαχιστη χρεωση?!!
τυχεροι αυτοι που καναν συμβολαιο πριν κανα μηνα με μεγαλο παγιο και μεγαλη επιδοτηση αφου το διακοπτουν και τους μενει το κινητο!

....ειχα ακουσει μια φημη απο δ/ντη βοντα οτι θα ακριβηνουν πολυ τα καρτοκινητα
κ πηγα σε κοσμοτε 15....χωρις δωρα κλπ....

μαλλον δ/ντης θα δηλωνε:P
τα καρτοκινητα αυτη την στιγμη εχουν καλυτερες τιμες απο οποιοδηποτε συμβολαιο.φτασαν να δεινουν πραγματικα εντελως δωρεαν χρονο ομιλιας

-------------
τωρα εξηγειτε γιατι παιρνουν τηλ.και προσφεραν επιδοτησεις σε υφισταμενους πελατες!!!:P

#17 Alxnks

Alxnks

    Senior Member

  • Members
  • 1327 μηνύματα
  • LocationUndisclosed

Δημοσίευση 05 January 2012 - 06:51 PM

Ποιό μάρτιο; με καταγγελία σύμβασης φεύγεις την ίδια μερα...σου μένει το κινητό κσι είτε κανείς νέο συμβόλαιο στην ίδια εταιρία (με νέα συσκευή η οποία άλλη έκπτωση) η πας σε άλλη εταιρία (πάλι με νέα συσκευή κτλ). Ξέρουν ότι έχεις το νόμιμο δικαίωμα, απλά βασίζονται στο ότι αυτό ζήτημα είναι αν το κάνει 1% των πελατών τους, οπότε πάλι κερδισμένοι είναι.

Δημοσιευμένη Εικόνα

Ad Bot

Ad Bot

#18 kage

kage

    Senior Member

  • Members
  • 3775 μηνύματα

Δημοσίευση 05 January 2012 - 06:56 PM

το δελτιο τυπου τι ημερ/νια εχει?28/12?

#19 abc

abc

    Senior Member

  • Members
  • 285 μηνύματα

Δημοσίευση 05 January 2012 - 07:27 PM

27.12

#20 alada4

alada4

    Member

  • Members
  • PipPip
  • 14 μηνύματα

Δημοσίευση 05 January 2012 - 07:40 PM

και αν πετυχει η διακοπη,θα μπορω να κανω φορητοτητα στην voda με τα ιδια νουμερα?????

#21 kage

kage

    Senior Member

  • Members
  • 3775 μηνύματα

Δημοσίευση 06 January 2012 - 11:23 PM

οπου θες ακομη και στην κοσμοτε:P

#22 Jason13

Jason13

    Senior Member

  • Members
  • 832 μηνύματα
  • LocationAthens

Δημοσίευση 07 January 2012 - 02:10 AM

Προ καιρου εκανα ανανεωση 24μηνη και πηρα iphone 180 ευρω φθηνοτερα. Τωρα αν παω και "καταγγειλω" την συμβαση να μου κλεισουν την συνδεση θα γλυτωσω και τα μηνιατιοα και την επιδοτηση ή θα πρεπει να την πληρωσω μετρητα οπως εκανα παλια οταν εκλεισα ενα συμβολαιο στο 9μηνο; Μετα απο ενα μηνα, αφου σταματησω το συμβολαιο θα μπορω να ξανα κανω συμβαση με την κοσμοτε ξανα για καινουρια επιδοτηση και με τον ιδιο αριθμο που ειχα;

#23 haHa

haHa

    Senior Member

  • Members
  • 8062 μηνύματα

Δημοσίευση 07 January 2012 - 12:49 PM

Προ καιρου εκανα ανανεωση 24μηνη και πηρα iphone 180 ευρω φθηνοτερα. Τωρα αν παω και "καταγγειλω" την συμβαση να μου κλεισουν την συνδεση θα γλυτωσω και τα μηνιατιοα και την επιδοτηση ή θα πρεπει να την πληρωσω μετρητα οπως εκανα παλια οταν εκλεισα ενα συμβολαιο στο 9μηνο; Μετα απο ενα μηνα, αφου σταματησω το συμβολαιο θα μπορω να ξανα κανω συμβαση με την κοσμοτε ξανα για καινουρια επιδοτηση και με τον ιδιο αριθμο που ειχα;

Θα καταγγειλεις την συμβαση με αιτιολογια οτι η κοσμοτε αλλαζει μονομερως τους ορους/χρεωσεις του συμβολαιου.Συγκεκριμενα θα αναφερθεις στην αυξηση απο 45" σε 60" της ελαχιστης διαρκειας χρεωσης.
Δεν θα σε χρεωσουν τιποτα και θα μετατραπει χωρις κανενα κοστος ο αριθμος σου σε καρτοκινητο.

Μετα μπορεις να ξαναπας στην κοσμοτε ή σε αλλη εταιρια και να ξαναπαρεις επιδοτηση, φυσικα με τον ιδιον αριθμο.

Αρκει ενα τηλεφωνο στο 13838 και να ζητησεις να συνδεθεις με το τμημα διακοπης συμβολαιων και να ζητησεις να καταγγειλεις την συμβαση λογω οτι η κοσμοτε αλλαζει μονομερως τους ορους/χρεωσεις του συμβολαιου.

#24 billdanos

billdanos

    Σκλι!

  • Moderators
  • 6047 μηνύματα
  • LocationAthens

Δημοσίευση 08 January 2012 - 12:15 PM

Θα καταγγειλεις την συμβαση με αιτιολογια οτι η κοσμοτε αλλαζει μονομερως τους ορους/χρεωσεις του συμβολαιου.Συγκεκριμενα θα αναφερθεις στην αυξηση απο 45" σε 60" της ελαχιστης διαρκειας χρεωσης.
Δεν θα σε χρεωσουν τιποτα και θα μετατραπει χωρις κανενα κοστος ο αριθμος σου σε καρτοκινητο.

Μετα μπορεις να ξαναπας στην κοσμοτε ή σε αλλη εταιρια και να ξαναπαρεις επιδοτηση, φυσικα με τον ιδιον αριθμο.

Αρκει ενα τηλεφωνο στο 13838 και να ζητησεις να συνδεθεις με το τμημα διακοπης συμβολαιων και να ζητησεις να καταγγειλεις την συμβαση λογω οτι η κοσμοτε αλλαζει μονομερως τους ορους/χρεωσεις του συμβολαιου.


Το ποσό της επιδότησης θα του το ζητήσουν πίσω και αλλάζει ανάλογα με το πόσοι μήνες πέρασαν. Παλιότερα αν το διακόπτες πριν απο τους 6 μήνες (σε 12μηνο συμβόλαιο), πληρωνες όλο το πόσο της επιδότησης, στον 7ο μήνα τα 5/6 του ποσού, στον 8ο τα 4/6 κλπ κλπ.

Επίσης στην καρτέλα του πελάτη θα σημειωθεί ότι "έσπασε" προηγούμενο συμβόλαιο και η εταιρία μπορει να το χειριστεί αναλόγως σαν μελλοντικό πελάτη ξανα...

:cool:

#25 haHa

haHa

    Senior Member

  • Members
  • 8062 μηνύματα

Δημοσίευση 08 January 2012 - 03:59 PM

Το ποσό της επιδότησης θα του το ζητήσουν πίσω και αλλάζει ανάλογα με το πόσοι μήνες πέρασαν. Παλιότερα αν το διακόπτες πριν απο τους 6 μήνες (σε 12μηνο συμβόλαιο), πληρωνες όλο το πόσο της επιδότησης, στον 7ο μήνα τα 5/6 του ποσού, στον 8ο τα 4/6 κλπ κλπ.


Μην παραπληροφορεις(ξανα) τον κοσμο!
Δεν θα σε χρεωσουν τιποτα αυτην την εποχη(για ενα μηνα αφοτου δημοσιευσε η κοσμοτε τις αυξησεις), επειδη αλλαζει η κοσμοτε μονομερως τους ορους τους συμβολαιου.

Δεν ειναι η κλασσικη περιπτωση που απλα θελεις να διακοψεις/σπασεις το συμβολαιο, ειναι ειδικη περιπτωση που καταγγελεις τη συμβαση γιατι ουσιαστικα η κοσμοτε αθετησε τους ορους του και αλλαξε μονομερως τις χρεωσεις.

Το εκανα πριν 3 μερες και μου εδωσαν κωδικο για να διακοψω τις γραμμες των συμβολαιων μου(που πριν μερικους μηνες ειχα παρει γενναι επιδοτηση) χωρις κανενα κοστος.

Ισως η ιδια η ανακοινωση της κοσμοτε σε πεισει να μην παραπληροφορεις τον κοσμο:
http://www.adslgr.co...ad.php?t=581339

Από 6/2/2012 η Cosmote προβαίνει στις ακόλουθες αυξήσεις τιμών:

Η ελάχιστη διάρκεια χρέωσης των εθνικών κλήσεων ομιλίας και video-κλήσεων προς εθνικά δίκτυα κινητής και σταθερής τηλεφωνίας για όλα τα Οικονομικά Προγράμματα Συμβολαίου και ΚαρτοΣυμβολαίου για ιδιώτες συνδρομητές της COSMOTE, για όλα τα Επαγγελματικά Προγράμματα Συμβολαίου COSMOTE και COSMOTE BUSINESS COST CONTROL, καθώς και για όλους τους συνδρομητές καρτοκινητής τηλεφωνίας WHAT’S UP και COSMOKAPTA, αυξάνεται από 45 σε 60 δευτερόλεπτα και η χρέωση στη συνέχεια παραμένει ανά δευτερόλεπτο.
Ο ελάχιστος χρόνος διάρκειας ανά κλήση της υπηρεσίας που προσφέρει στους συνδρομητές καρτοκινητής τηλεφωνίας COSMOΚΑΡΤΑ 45 λεπτά δωρεάν χρόνου ομιλίας για εθνικές κλήσεις φωνής με κάθε ανανέωση χρόνου ομιλίας αξίας ίσης ή μεγαλύτερης των 10€, αυξάνεται από 30 δευτερόλεπτα σε 60 δευτερόλεπτα και η χρέωση στη συνέχεια παραμένει ανά δευτερόλεπτο.
H χρέωση αποστολής MMS εντός Ελλάδος προς εθνικά δίκτυα κινητής τηλεφωνίας για όλους τους συνδρομητές καρτοκινητής τηλεφωνίας WHAT’S UP και COSMOKAPTA, αυξάνεται από 0,4030€/MMS σε 0,47€/MMS.
Η χρέωση της υπηρεσίας Επέκτασης Υπολοίπου για όλους τους συνδρομητές καρτοκινητής τηλεφωνίας COSMOKAPTA, WHAT’S UP, FROG και CIAO αυξάνεται από 0,35€ σε 0,40€.
Η χρέωση για κλήσεις και video-κλήσεις προς όλα τα εθνικά δίκτυα σταθερής και κινητής τηλεφωνίας για όλους τους συνδρομητές καρτοκινητής τηλεφωνίας FROG αυξάνεται από 0,0036€/δευτ. σε 0,0042€/δευτ., ενώ η χρέωση παραμένει ανά δευτερόλεπτο χωρίς ελάχιστη διάρκεια χρέωσης.

Αναπροσαρμογές τιμών θα εφαρμοστούν για τις κλήσεις προς τον τηλεφωνητή, τα πακέτα μηνυμάτων, τις χρεώσεις περιαγωγής και άλλες ιδιαίτερες περιπτώσεις, όπως φαίνεται αναλυτικά στο δελτίο τύπου.


Οι υφιστάμενοι συνδρομητές των ως άνω προγραμμάτων έχουν δικαίωμα καταγγελίας της σύμβασής τους αζημίως, εντός ενός μηνός από τη δημοσίευση της παρούσας.


ή η περιπτωση της φιλης εδω που εκανε ακριβως αυτο:
http://www.insomnia....ost__p__4488135

εγινε απλα κ γρηγορα με τηλ στο 13838..
η πρωτη τηλφντρια επεμενε να μεινω στο συμβολαιο αλλα δεν εφερε αντιρρηση στους λογους διακοπης..

η δευτερη μιλησε για επιδοτηση, οταν τη ρωτησα που το ειδε αυτο, ειπε "τεχνικο λαθος" κ εδωσε το 4ψηφιο αποσυνδεσης..

σας ευχαριστω.. οι απαντησεις σας ειναι ηδη χρημα στην τσεπη μου πια...



#26 billdanos

billdanos

    Σκλι!

  • Moderators
  • 6047 μηνύματα
  • LocationAthens

Δημοσίευση 08 January 2012 - 04:28 PM

Relax! Δεν είμαστε εδω για να κάνουμε τους έξυπνους. Στο εταιρικο που χειριζομαι με συνολικές επιδοτήσεις μερικών χιλιάδων ευρω, η απάντηση που ελαβα ειχε να κανει με επιστροφές μόνο των ποσών επιδότησης. Γι αυτο και το ανέφερα. Το αν δεν γνώριζαν ακομη τι ισχύει ειναι αλλο θεμα και θα το τσεκαρω τις επόμενες ημερες.

:cool:

#27 haHa

haHa

    Senior Member

  • Members
  • 8062 μηνύματα

Δημοσίευση 08 January 2012 - 04:55 PM

Πρεπει να επιμεινεις κ να αναφερεις χαρακτηριστικα το λογο που κανεις διακοπη συμβολαιου (οτι η κοσμοτε αυξησε μονομερως τις χρεωσεις κ αθετησε η ιδια τους ορους του) . Ζητα να μιλησεις κατευθειαν με το τμημα διακοπης συμβολαιων. Κανουν τους δυσκολους, λενε οτι θα το κοταξουν κ θα σε καλεσουν πισω κ δεν παιρνουν ποτε κλπ. Εγω στο 4ο τηλεφωνο καταφερα κ μου εδωσαν κωδικο διακοπης συμβολαιου για καθε γραμμη: ολες θα διακοπτονταν αζημιως παρολο την επιδοτηση.
Μονο για ενα ξεχωριστο παγιο/γραμμη θα πληρωνα που ηταν αποκλειστικα ιντερνετ κ σε αυτο δεν αλλαξαν τις χρεωσεις οποτε δεν ειχα δικαιωμα να την καταγγειλω αζημιως την συμβαση. Στα παγια/γραμμες που ηταν κανονικα τηλεφωνα/υπηρεσιες φωνης δεν δικαιουνταν να μου ζητησουν επιστροφη επιδοτησης, γιατι αθετησαν αυτοι τους ορους τους συμβολαιου αυξανανοντας απο 45" στα 60" την ελαχιστη διαρκεια χρεωσης.

Μαλιστα μου ειπαν οταν θα παω στο καταστημα για να κανω διακοπη με τον κωδικο διακοπης που μου εδωσαν, να σημειωσω πανω στην αιτηση σαν αιτιολογια διακοπης οτι καταγγελω την συμβαση λογω οτι η κοσμοτε αυξησε τις χρεωσεις κ ετσι δεν θα μου ζητηθει να πληρωσω τιποτα.

#28 gs20309

gs20309

    Senior Member

  • Members
  • 982 μηνύματα

Δημοσίευση 08 January 2012 - 08:26 PM

Να ζητησετε οι αριθμοι να μετατραπουν σε καρτοκινητα.
Αφοτου μετατραπουν μπορειτε να πατε σε αλλη εταιρια ή να παραμεινετε στην cosmote με καρτοκινητα ή να κανετε νεο συμβολαιο με νεα επιδοτηση στην cosmote.

Αυτην η δυνατοτητα(να σπασεις το συμβολαιο χωρις ποινη) θα υπαρχει για ενα περιπου μηνα (απο τοτε που δημοσιευσε η cosmote τις αυξησεις)
"Οι υφιστάμενοι συνδρομητές των ως άνω προγραμμάτων έχουν δικαίωμα καταγγελίας της σύμβασής τους αζημίως, εντός ενός μηνός από τη δημοσίευση της παρούσας."

*


εαν μετατραπεί σε καρτοκινητό θα πρέπει αναγκαστικά 1 μήνα να μείνει ως καρτοκινητό.

#29 haHa

haHa

    Senior Member

  • Members
  • 8062 μηνύματα

Δημοσίευση 09 January 2012 - 01:49 AM

Α, δεν το ηξερα αυτο. Σε ρωτανε παντως τι θλεις να κανεις το νουμερο μετα την καταγγελια της συμβασης:
A. Καρτοκινητο
Β. Φορητοτητα
Γ. Να μεινει ανενεργο.


Θεωρησα οτι το να γινει καρτοκινητο ,δεν ειχε καποιο διαστημα υποχρεωτικης παραμονης.

#30 kage

kage

    Senior Member

  • Members
  • 3775 μηνύματα

Δημοσίευση 09 January 2012 - 02:03 PM

φορητοτητα αρα μενεις μερικες μερεσ χωρις τηλ?
αν ξερει κανεις...αν μεινει ανενεργο,μεχρι ποσους μηνες κατοχυρωνεις το νουμερο?