Προς το περιεχόμενο

Τηλέφωνα δημοσίων υπηρεσιών... απαράδεκτοι


fylatos

Προτεινόμενες αναρτήσεις

Προσπάθησα σήμερα (για 3 ώρες) να καλέσω 2 δημόσιες υπηρεσίες 

 

ΕΛΤΑ (δεν ξέρω καν αν είναι δημόσιο πια)

ΙΚΑ-ΚΕΠΑ

 

 

Τα ΕΛΤΑ για να πάρω προσφορά για αποστολή δεμάτων από την πωλήτρια (ναι καλούσα μια πωλήτρια για να αγοράσω κάτι από αυτήν για 2 ώρες) και το ΚΕΠΑ για να μάθω την πορεία ενός αιτήματος του πατέρα μου. 

 

Πέραν του ότι δεν υπάρχει ένα τηλέφωνο συγκεκριμένο για την εξυπηρέτηση ή έστω ένα τηλεφωνικό κέντρο, γινόταν το απίστευτο ότι καλούσα και ήταν κατειλημμένο και μετά δεν το σήκωναν και μετά πάλι κατειλημμένο και μετά πάλι δεν το σήκωναν. Αυτό.... ΓΙΑ ΤΡΕΙΣ ΩΡΕΣ!

 

Το δεύτερο απίστευτο, ότι εμείς τους πληρώνουμε αυτούς (ελεύθερος επαγγελματίας εδώ) και ότι εγώ αν χάσω ένα τηλεφώνημα χάνω λεφτά. Υπάρχει κάποιο τηλέφωνο καταγγελίας που να λειτουργεί; Γιατί στο τμήμα επιθεώρησης δημοσίων υπαλλήλων...δεν το σηκώνουν.

  • Like 2
Συνδέστε για να σχολιάσετε
Κοινοποίηση σε άλλες σελίδες

  • Απαντ. 31
  • Δημ.
  • Τελ. απάντηση

Συχνή συμμετοχή στο θέμα

Δημοφιλείς Ημέρες

Συκοφαντίες,

 

 

έχουν επανειλημμένα προειδοποιήσει οι άνθρωποι για τα κενά και την έλλειψη εξειδικευμένων και κατάλληλα εκπαιδευμένων υπαλλήλων (βλ. "επιμορφωτικά σεμινάρια") στο να σηκώνουν τηλέφωνα και έχει κοπεί και το αντίστοιχο επίδομα ...

 

 

ντροπή σου

 

  • Like 2
Συνδέστε για να σχολιάσετε
Κοινοποίηση σε άλλες σελίδες

Λοιπόν σας έχω την άχρηστη πληροφορία της ημέρας. Πως μπορειτε να τρέξετε έναν δ.υ.?

Οι ληξίαρχοι ειναι υποχρεωμένοι να σε εξυπηρετήσουν ακόμα και Κυριακη στις 7 το πρωί :P :P

  • Like 3
Συνδέστε για να σχολιάσετε
Κοινοποίηση σε άλλες σελίδες

Το γαμάτο είναι ότι και η υπηρεσία για τις καταγγελίες δεν σηκώνει το τηλέφωνο. Μιλάμε για στημένο παιχνίδι. Καλά για email δεν γίνεται καν λόγος. Δεν μου έχει απάντησει πότε κάνεις και για κανένα λόγο.

  • Like 3
Συνδέστε για να σχολιάσετε
Κοινοποίηση σε άλλες σελίδες

Λοιπόν σας έχω την άχρηστη πληροφορία της ημέρας. Πως μπορειτε να τρέξετε έναν δ.υ.?

Οι ληξίαρχοι ειναι υποχρεωμένοι να σε εξυπηρετήσουν ακόμα και Κυριακη στις 7 το πρωί :P :P

Όχι δεν είμαστε τόσο κακοί! :P

 

(καλά δεν είμαι σίγουρος για όλους, σε κάποιους θα φανεί χρήσιμη η πληροφορία! :-D )

Συνδέστε για να σχολιάσετε
Κοινοποίηση σε άλλες σελίδες

Το γαμάτο είναι ότι και η υπηρεσία για τις καταγγελίες δεν σηκώνει το τηλέφωνο. Μιλάμε για στημένο παιχνίδι. Καλά για email δεν γίνεται καν λόγος. Δεν μου έχει απάντησει πότε κάνεις και για κανένα λόγο.

Το γεγονός ότι δεν υπάρχουν πλέον άτομα σε τέτοιου τύπου δημόσιες υπηρεσίες σου πέρασε απο το μυαλό; Καταλαβαίνω απόλυτα το πρόβλημα σου και σε νιώθω αλλα για μπες λίγο και απο την πλευρά του αλλου που έχει να εξυπηρετήσει 200-300 άτομα την ημέρα, του εχουν διώξει τους μίσους συναδέλφους και χτυπάνε και τηλέφωνα τα οποια δε μπορεί εκ των πραγμάτων να εξυπηρετήσει...

Έχω μαλωσει στα ΕΛΤΑ για αυτό το θέμα και η απάντηση που πήρα είναι ότι δεν εχουν άτομα και δεν προλαβαίνουν... Στο ΙΚΑ πάντα ξεκιναω και παίρνω αβερτα τηλέφωνα αριστερα δεξιά μεχρι κάποιος να το σηκώσει...

Το καλύτερο είναι να πας απο εκει ή να καλέις προϊστάμενο όταν δεν απαντανε...

 

Σύντομα πάντως θα περάσει νόμος που θα υποχρεώνει τις δημόσιες υπηρεσίες να εξυπηρετούν υποχρεωτικά τα τηλεφωνήματα αλλα ξαναλέω, γυρνάμε/τε και λέτε να απολυθούν οι τεμπέληδες ή δε ξέρω εγω τι και τώρα δε σηκώνει κανείς το τηλέφωνο μιας και απολύθηκαν... Το προτιμάτε;; Εγω όχι... Χίλιες φορές να υπάρχουν πέντε τεμπέληδες παραπάνω και ας σηκώνουν απλα τηλέφωνα...

Συνδέστε για να σχολιάσετε
Κοινοποίηση σε άλλες σελίδες

Ναρκωτικά παίρνεις; .... Αστειεύομαι. 

 

To ΚΕΠΑ μια χαρά υπαλλήλους έχει απλώς δεν νοιάζονται. Άλλωστε μιλούσαν και απλά μετά δεν απαντούσαν. Οπότε....απλά είχαν πάρει τηλέφωνο γκόμενο, στο σπίτι, στη θειά τους....

Συνδέστε για να σχολιάσετε
Κοινοποίηση σε άλλες σελίδες

Άσε που τους έσπασες τα νεύρα 3 ώρες ντριν και ντριν...ούτε γω θα το σήκωνα! :P

 

σιγα το ντριν και ντριν αυτοι το βαζουνε στο αθορυβο...

  • Like 1
Συνδέστε για να σχολιάσετε
Κοινοποίηση σε άλλες σελίδες

Ναρκωτικά παίρνεις; .... Αστειεύομαι.

 

To ΚΕΠΑ μια χαρά υπαλλήλους έχει απλώς δεν νοιάζονται. Άλλωστε μιλούσαν και απλά μετά δεν απαντούσαν. Οπότε....απλά είχαν πάρει τηλέφωνο γκόμενο, στο σπίτι, στη θειά τους....

Είσαι πολυ λάθος... Αρκεί να σου πω ότι σε πολλές υπηρεσίες πλέον στο δεκάλεπτο τα κέντρα ρίχνουν αυτόματα την κλήση και σε πολλές άλλες εχουν απαγορευτεί εξωτερικές κλήσεις (και εγω μόνο με ειδικο κωδικό βγάζω ακόμα και αστικό και αυτο τον κωδικό δεν τον εχουν όλοι...).

Σε παρότρυνω πάντως μια μέρα να βάλεις κάποιον στο πόδι σου στο ελεύθερο επάγγελμα σου και να ζητήσεις απο κάποιον διεύθυντη υπηρεσιας στο κεπα π χ να κάτσεις πίσω απο τους υπαλλήλους ενώσο εξυπηρετούν κόσμο για ένα 8ωρο.

Την επόμενη θα πας πολυ πιο χαρούμενος στο μαγαζι σου ή ότι έχεις βλέποντας το χαλί που τραβανε κάποιοι αργομισθοι κυφηνες που εξυπηρετούν κάθε τρελο, κουφο, γερό, πρεζακι ή οτιδήποτε άλλο...

 

Πίστεψε με έχω περάσει και απο τις τρεις πλευρές (ελ. Επαγγελματίας, ίδ. Υπάλληλος και δημόσιο) και ξέρω και κρίνω...

 

Προς αποφυγή παρεξηγήσεων. Έχεις απόλυτο δίκαιο και σε νιώθω και εγω μιας και τα ίδια περνάμε όλοι αλλα μην κλείνομαστε στο καβούκι μας, τα πράγματα εχουν αλλάξει απο τη δεκαετία του '90 στο δημόσιο (ευτυχώς ή δυστυχώς)...

Συνδέστε για να σχολιάσετε
Κοινοποίηση σε άλλες σελίδες

Με συγχωρείς, αντιλαμβάνομαι ότι αντιμετωπίζουν δύσκολα περιστατικά καθημερινά, αλλά το ίδιο κάνουν και στα ιδιωτικά νοσοκομεία και τις κλινικές αποκατάστασης. Αλλά εκεί δεν πα να καίγεται ο κώλος σου αν δεν εξυπηρετήσεις έφυγες. Έχουν μια στίβα με 200 βιογραφικά. Αυτό στο δημόσιο δεν υπάρχει. Από την άλλη αν δεν το αντέχει το στομάχι τους να παραιτηθούν. 

Μην συγκρίνουμε τώρα το 11-2 (αυτό είναι το ωράριο τους) με το ελεύθερο επάγγελμα. 

Είναι παράλογες συγκρίσεις. Σε λίγο θα μου πεις ότι και στις γραμματείες των πανεπιστημίων που έχουν ώρες εξυπηρέτησης 11-1 σκοτώνονται στη δουλειά. Μας αρέσει δεν μας αρέσει ελάχιστοι δημόσιοι θα ήταν υπάλληλοι σε ιδιωτική επιχείρηση με την ίδια νοοτροπία. 

  • Like 2
Συνδέστε για να σχολιάσετε
Κοινοποίηση σε άλλες σελίδες

 Aν έχετε πάει τελευταία σε δημόσιες υπηρεσίες θα δείτε ότι εξυπηρετούν 2 γκισέ το πολύ. Όταν έχουν τόσα άτομα λογικό είναι να μην μπορούν να επικοινωνήσουν στα τηλέφωνα.

Συνδέστε για να σχολιάσετε
Κοινοποίηση σε άλλες σελίδες

Οι τιμες για τα δεματα ειναι στο site. Αν δεν σου φτανει αυτο, υπαρχει τηλεφωνο 800-κατι που απανταει εγγυημενα.

Εσυ δεν ξερεις πως να εξυπηρετηθεις, τα καταστηματα δεν εχουν καμια δουλεια να δινουν τιμες.

Το ΚΕΠΑ δεν ξερω πως λειτουργει και δεν εχω γνωμη.

  • Like 3
Συνδέστε για να σχολιάσετε
Κοινοποίηση σε άλλες σελίδες

Είσαι πολυ λάθος... Αρκεί να σου πω ότι σε πολλές υπηρεσίες πλέον στο δεκάλεπτο τα κέντρα ρίχνουν αυτόματα την κλήση και σε πολλές άλλες εχουν απαγορευτεί εξωτερικές κλήσεις (και εγω μόνο με ειδικο κωδικό βγάζω ακόμα και αστικό και αυτο τον κωδικό δεν τον εχουν όλοι...).

Σε παρότρυνω πάντως μια μέρα να βάλεις κάποιον στο πόδι σου στο ελεύθερο επάγγελμα σου και να ζητήσεις απο κάποιον διεύθυντη υπηρεσιας στο κεπα π χ να κάτσεις πίσω απο τους υπαλλήλους ενώσο εξυπηρετούν κόσμο για ένα 8ωρο.

Την επόμενη θα πας πολυ πιο χαρούμενος στο μαγαζι σου ή ότι έχεις βλέποντας το χαλί που τραβανε κάποιοι αργομισθοι κυφηνες που εξυπηρετούν κάθε τρελο, κουφο, γερό, πρεζακι ή οτιδήποτε άλλο...

 

Πίστεψε με έχω περάσει και απο τις τρεις πλευρές (ελ. Επαγγελματίας, ίδ. Υπάλληλος και δημόσιο) και ξέρω και κρίνω...

 

Προς αποφυγή παρεξηγήσεων. Έχεις απόλυτο δίκαιο και σε νιώθω και εγω μιας και τα ίδια περνάμε όλοι αλλα μην κλείνομαστε στο καβούκι μας, τα πράγματα εχουν αλλάξει απο τη δεκαετία του '90 στο δημόσιο (ευτυχώς ή δυστυχώς)...

 

ελατε τωρα που εχει αλλάξει το δημόσιο... το μόνο που εχει αλλάξει ειναι οι μισθοι προς τα κάτω (οπως σε ολα τα επαγγελματα αλλωστε) κατα τα άλλα τα ιδια παντελάκη μου... 

δουλεύουν οι 2 και οι αλλοι 8 κάθονται με τον καφε και το τηλεφωνο στο χερι (προσωπικα τηλέφωνα αυστηρα)... μέχρι και τσιγαράκι έχω δει υπάλληλο να κάνει σε γραφείο (ευτυχως όχι σε γκισε) 

το ωραριο δεν έχει αλλάξει ... 3.00 μμ όλοι στα σπιτια τους το αργότερο

η αγένεια το ίδιο ( ίσως ειναι πιο επιφυλακτικοι τώρα γιατί ο κόσμος έχει σαλτάρει και ξεσπάει σε αυτούς με την πρωτη ευκαιρία)

και φυσικά φόβος απόλυσης είτε δουλεύεις είτε όχι δεν υπάρχει... 

 

μη δημιουργούμε εντυπώσεις φίλε paylidis χωρίς παρεξήγηση και με όλο το σεβασμό

  • Like 1
Συνδέστε για να σχολιάσετε
Κοινοποίηση σε άλλες σελίδες

Δημιουργήστε ένα λογαριασμό ή συνδεθείτε για να σχολιάσετε

Πρέπει να είστε μέλος για να αφήσετε σχόλιο

Δημιουργία λογαριασμού

Εγγραφείτε με νέο λογαριασμό στην κοινότητα μας. Είναι πανεύκολο!

Δημιουργία νέου λογαριασμού

Σύνδεση

Έχετε ήδη λογαριασμό; Συνδεθείτε εδώ.

Συνδεθείτε τώρα
  • Δημιουργία νέου...