Ευρωκοινοβούλιο: Αγορές με καλυμμένη ταυτότητα από τις αρχές για την αντιμετώπιση των παραβάσεων στο e-εμπόριο

[deligkos]

Το ΕΚ υπερψήφισε την Τρίτη το νέο κανονισμό για την ενίσχυση της προστασίας των καταναλωτών από τις απάτες και την ταχύτερη ανίχνευση των εμπόρων που εφαρμόζουν αθέμιτες πρακτικές.

Οι εθνικές αρχές θα έχουν διευρυμένες αρμοδιότητες για να μπορούν να ανιχνεύουν τυχόν παραβιάσεις του νόμου προστασίας των καταναλωτών στις ηλεκτρονικές/διαδικτυακές αγορές και να συντονίζουν καλύτερα τις δράσεις τους σε πανευρωπαϊκό επίπεδο, στο πλαίσιο του αναθεωρημένου κανονισμού για τη συνεργασία στον τομέα της προστασίας των καταναλωτών.

 

Ο νέος κανονισμός αποσκοπεί στο να κλείσει τα νομικά κενά που υπάρχουν λόγω των μεγάλων διαφορών μεταξύ των εθνικών νομοθεσιών. Οι διευρυμένες αρμοδιότητες των εθνικών αρχών θα περιλαμβάνουν, μεταξύ άλλων:

• τη δυνατότητα να ζητούν πληροφορίες από τα «τομεακά αρχεία και μητρώα» ("domain registrars and banks") για τον εντοπισμό εμπόρων που χρησιμοποιούν αθέμιτες πρακτικές
• τη δυνατότητα να πραγματοποιούν δοκιμαστικές αγορές και να αγοράζουν αγαθά ή υπηρεσίες με καλυμμένη ταυτότητα
• τη δυνατότητα να επιβάλουν την ανάρτηση μιας προειδοποίησης, καθώς και τη δυνατότητα να ζητούν την αφαίρεση ή απενεργοποίηση του ψηφιακού περιεχομένου από μία ιστοσελίδα ή εφαρμογή, εάν δεν υπάρχουν άλλα αποτελεσματικά μέσα για την παύση μιας παράνομης πρακτικής
• την επιβολή κυρώσεων, όπως πρόστιμα
• την παροχή ενημέρωσης στους καταναλωτές σχετικά με τους τρόπους με τους οποίους μπορούν να ζητούν αποζημίωση
  

 

Αντιμετώπιση εκτεταμένων παραβάσεων

 

Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή θα συντονίζει τις ενέργειες σε περιπτώσεις όπου μια παράβαση έχει βλάψει, βλάπτει ή ενδέχεται να βλάψει τα συλλογικά συμφέροντα των καταναλωτών σε τουλάχιστον τα δύο τρίτα των κρατών μελών της ΕΕ τον οποίων ο πληθυσμός αντιστοιχεί τουλάχιστον στα δύο τρίτα του συνολικού πληθυσμού της ΕΕ.

 

Ένα από τα βασικά αιτήματα του ΕΚ κατά τη διάρκεια των διαπραγματεύσεων με το Συμβούλιο ήταν η ενίσχυση της συμμετοχής των οργανώσεων και ενώσεων των καταναλωτών. Έτσι, θα διαδραματίζουν ενεργό ρόλο έχοντας την εξουσία να εκδίδουν προειδοποίηση στις αρμόδιες αρχές των σχετικών κρατών μελών και στην Επιτροπή για τις εικαζόμενες παραβάσεις που καλύπτονται από τον παρόντα κανονισμό («εξωτερική προειδοποίηση»).

 

Επόμενα βήματα

 

Το νομοθετικό κείμενο του κανονισμού εγκρίθηκε από το ΕΚ με 591 ψήφους υπέρ, 80 κατά και 15 αποχές και μένει τώρα να εγκριθεί και επισήμως από το Συμβούλιο. Η εφαρμογή του θα ξεκινήσει 24 μήνες μετά την ημερομηνία έναρξης ισχύος του.

 

Παραδείγματα παραβάσεων

 

Μερικά παλαιότερα παραδείγματα πρακτικών που στο μέλλον θα αντιμετωπίζονται πιο αποτελεσματικά χάρη στο νέο κανονισμό είναι και τα εξής:

• μια προωθητική ενέργεια μικρής διάρκειας από αεροπορική εταιρεία, η οποία αργότερα ακύρωσε τα μειωμένης τιμής εισιτήρια
• μια προσφορά για να κερδίσει κάποιος ένα τηλέφωνο για 1 € η οποία «κρύβει» από πίσω της την υποχρέωση μίας μακροχρόνιας συνδρομής
• ένας έμπορος στο διαδίκτυο (ηλεκτρονικό κατάστημα) που δεν παραδίδει τα έπιπλα που ισχυρίζεται ότι πωλεί και ο οποίος μετεγκαταστάθηκε 4 φορές σε διάστημα 3 ετών
• καταγγελίες σχετικά με τις τιμές ενοικίασης αυτοκινήτων που γίνονται στα ευρωπαϊκά κέντρα καταναλωτών και δείχνουν ότι οι καταναλωτές υφίστανται διακρίσεις βάσει της χώρας καταγωγής τους.
  

Site: Ευρωκοινοβούλιο

Διαβάστε ολόκληρο το άρθρο

[pcos]

εχω την εντυπωση οτι αυτα ολα αυτοριθμιζονται απο τις αγορες εφοσον βεβαια καποιοι την πατανε πρωτα.

το θεμα ειναι οι "πατημενοι" να αποζημιωνονται αργοτερα.

[agamoi-thytai]

“Η εφαρμογή του θα ξεκινήσει 24 μήνες μετά την ημερομηνία έναρξης ισχύος του.”

 

Τι εννοεί?

[JS v.i.p.]

Να φτιάξουν και ένα πρόγραμμα αποζημίοσης του καταναλώτή.

[Επισκέπτης]

Αντι να μας αφησουν ησυχους, προσπαθουν κεντρικα να τα "ρυθμισουν" ολα. Κρατισμος στο μεγαλειο του.

 

Ακομα εχουμε το ΕΚΤΡΩΜΑ σε καθε site να αποδεχεσαι η οχι τα cookies.

 

Ειναι ΤΡΑΓΙΚΑ ΑΣΧΕΤΟΙ οι ανθρωποι.

 

Κατα τα αλλα "ελευθερη αγορα"....

[Whargoul]

Αντι να μας αφησουν ησυχους, προσπαθουν κεντρικα να τα "ρυθμισουν" ολα. Κρατισμος στο μεγαλειο του.

 

Ακομα εχουμε το ΕΚΤΡΩΜΑ σε καθε site να αποδεχεσαι η οχι τα cookies.

 

Ειναι ΤΡΑΓΙΚΑ ΑΣΧΕΤΟΙ οι ανθρωποι.

 

Κατα τα αλλα "ελευθερη αγορα"....

 

Τι σχέση έχει η "ελεύθερη αγορά" με τον έλεγχο αν αυτά που διαφημίζεις, προωθείς κλπ, ανταποκρίνονται στην πραγματικότητα?

[Επισκέπτης]

Τι σχέση έχει η "ελεύθερη αγορά" με τον έλεγχο αν αυτά που διαφημίζεις, προωθείς κλπ, ανταποκρίνονται στην πραγματικότητα?

 

Ολα αυτα που λενε, θα τα ρυθμισει η ΑΓΟΡΑ μονη της. Δεν εχουν καμια δουλεια οι συνγκατανευσιφαγοι των Βρυξελλων. Δεν τα γνωριζουν, δεν ειναι για αυτους, και ειναι κατεθυνομενα απο τα διαφορα lobby.

 

Η ΕΕ δεν ειναι για τα παντα, απο το Internet εως την ενεργειακη αποδοση του σπιτιου μου, συμφωνα με τις αναγκες των lobby.

 

Η ΕΕ ειναι μια οικονομικη ενωση και τιποτα αλλο, αυτο που πανε να κανουν (αλλα δεν θα γινει ποτε) ειναι μια κεντρικη/κρατιστικη διοικηση για τα ΠΑΝΤΑ.

[Whargoul]

Ολα αυτα που λενε, θα τα ρυθμισει η ΑΓΟΡΑ μονη της. Δεν εχουν καμια δουλεια οι συνγκατανευσιφαγοι των Βρυξελλων. Δεν τα γνωριζουν, δεν ειναι για αυτους, και ειναι κατεθυνομενα απο τα διαφορα lobby.

 

Η ΕΕ δεν ειναι για τα παντα, απο το Internet εως την ενεργειακη αποδοση του σπιτιου μου, συμφωνα με τις αναγκες των lobby.

 

Η ΕΕ ειναι μια οικονομικη ενωση και τιποτα αλλο, αυτο που πανε να κανουν (αλλα δεν θα γινει ποτε) ειναι μια κεντρικη/κρατιστικη διοικηση για τα ΠΑΝΤΑ.

 

Εξήγα μας τότε, πως η αγορά, θα ρυθμίσει την ψεύτικη διαφήμιση, την μη αποστολή σωστών ( ή καθόλου) προϊόντων κλπ?

[Pansp32]

Ανάψτε κάνα κεράκι για την "αγορά" παιδιά. Να ναι καλά η "αγορά" πάνω απ' όλα.

 

Κάποιοι έχουν μπερδεύει την ***τσα με τη βούρτσα..

[Mi_ka]

Ολα αυτα που λενε, θα τα ρυθμισει η ΑΓΟΡΑ μονη της.

https://en.m.wikipedia.org/wiki/California_electricity_crisis

[dali13gr]

Κούλη εσύ;

[frap73]

Θυμίστε μου, πουλάει ο dealber ιPhone ακόμη;

[Zaknafein]

Ολα αυτα που λενε, θα τα ρυθμισει η ΑΓΟΡΑ μονη της. Δεν εχουν καμια δουλεια οι συνγκατανευσιφαγοι των Βρυξελλων. Δεν τα γνωριζουν, δεν ειναι για αυτους, και ειναι κατεθυνομενα απο τα διαφορα lobby.

Εχμ έχεις μείνει λίγο πίσω στο τι κάνει το machine learning και πόσο "φακελωμένος" είσαι, είναι παιχνιδάκι πια για τον μέσο χρήστη να πέσει θύμα διαφόρων αθέμιτων πρακτικών (πχ τιμές ανάλογες με προφίλ χρήστη, βλ. χώρα καταγωγής, εκτιμώμενη οικονομική κατάσταση κτλ) που δεν πρόκειται να ρυθμίσει η αγορά μόνη της.

 

Και εγώ είμαι κατά του κρατισμού, αλλά σε κάποια θέματα η "αυτορρύθμιση" της αγοράς είναι απλά μύθος.

[talos_2002]

Αεροπορική εταιρία που ακύρωσε εισιτήρια, με 7 γράμματα.
-Ποιά να είναι... Ποιά να είναι...

[cp5120]

"θα τα ρυθμίσει η αγορά"

"δεν υπάρχει άλλη λύση"

"όποιος θέλει μπορεί"

"μαζί τα φάγαμε"

"λεφτά υπάρχουν"

Χρόνια πες πες, κάποιοι στο τέλος τα πιστεύουν

 

Βοηθάει και το χορταράκι βέβαια...