Αντιμέτωπη με συλλογική αγωγή η Apple για την απουσία φίλτρων σκόνης σε υπολογιστές iMac και MacBook

Η δικηγορική εταιρεία που εκπροσωπεί τους Kim Ahern από την Arizona, Nikolas Frenzel από το Colorado, και Justin Evans από το Wisconsin δήλωσε ότι η αστοχία είχε ως αποτέλεσμα να προκληθούν προβλήματα στην λειτουργία των συστημάτων ψύξης και στους ανεμιστήρες και κατόπιν σε κυκλώματα αλλά και στις οθόνες, με την σκόνη να εισχωρεί ανάμεσα στο πάνελ και στο γυαλί. Στην αγωγή, που κατατέθηκε την περασμένη Τετάρτη στο περιφερειακό δικαστήριο του San Jose, στην California, υποστηρίζεται επίσης ότι οι ισχυρισμοί μάρκετινγκ της Apple ότι τα προϊόντα της δοκιμάζονται εξονυχιστικά είναι παραπλανητικοί και πως η Αμερικάνικη εταιρεία υπερχρεώνει τις εργασίες επισκευής για όσα προϊόντα της βρίσκονται εκτός εγγύησης.

«Η Apple είναι η εταιρεία με την μεγαλύτερη (χρηματιστηριακή) αξία στον κόσμο σήμερα, επειδή οι καταναλωτές την εμπιστεύονται για τα αξιόπιστα, ποιοτικά προϊόντα της, όμως δεν κατάφερε να αποκαταστήσει ένα από τα πιο απλά και γνωστά προβλήματα στην τεχνολογική κοινότητα - τη συσσώρευση σκόνης», δήλωσε Steve Berman, διευθύνων σύμβουλος και συνιδρυτής της Hagens Berman. «Το ελάττωμα με το φίλτρο κοστίζει στους κατόχους υπολογιστών της Apple εκατοντάδες δολάρια σε επισκευές, και η Apple αρνείται να αναλάβει την ευθύνη». «Σκοπεύουμε να φέρουμε την Apple προ των ευθυνών της για αυτό το δαπανηρό ελάττωμα που πλήττει εκατομμύρια υπολογιστές της» συνέχισε o Steve Berman.      

Η Apple έχει παραλείψει να εγκαταστήσει φίλτρα σκόνης σε υπολογιστές iMac και MacBook, με αποτέλεσμα να παρατηρούνται επαναλαμβανόμενα προβλήματα ή ακόμα και βλάβες στα προϊόντα της, με τη μορφή «λεκέδων» στις οθόνες και δυσλειτουργιών των ανεμιστήρων που οδήγησαν στην υπερθέρμανση και σε χαμηλότερη απόδοση του επεξεργαστή ή ακόμα και σε βλάβη.

«Τα εξαρτήματα στους υπολογιστές της Apple παράγουν μεγάλες ποσότητες θερμότητας κατά τη χρήση και η Apple εγκατέστησε ανεμιστήρες και οπές εξαερισμού για να τα διατηρεί σε χαμηλές θερμοκρασίες» διαβάζουμε στην καταγγελία. «Ωστόσο, η Apple δεν εγκατέστησε φίλτρα στις οπές εξαερισμού. Ως αποτέλεσμα αυτού του ελαττώματος, οι ανεμιστήρες «τραβούν» σκόνη και βρωμιές που κολλάνε πίσω από την οθόνη, προκαλώντας μόνιμους σκούρους λεκέδες στις κάτω γωνίες των οθονών».

Το δικηγορικό γραφείο υποστηρίζει ότι η Apple σε ορισμένες περιπτώσεις χρεώνει έως και $600 για να επιδιορθώσει το πρόβλημα, που επηρεάζει όλους τους υπολογιστές MacBook και iMac που κατασκευάστηκαν από το 2013 μέχρι το 2018.

Macrumors

The Register