Το κοινωνικό δίκτυο αυτή την περίοδο αναζητά feedback από τους χρήστες του.

Το Twitter προσπαθεί να περιορίσει τις τοξικές απαντήσεις δίνοντας εργαλεία που θα επιτρέψουν στους χρήστες να εμποδίζουν τέτοιες συμπεριφορές πριν οι απαντήσεις δημοσιευτούν. Στο μέλλον, αυτά τα εργαλεία θα μπορούσαν να περιλαμβάνουν μια λειτουργία που επιτρέπει στους χρήστες να φιλτράρουν προσβλητικές απαντήσεις αλλά και μια άλλη λειτουργία που περιορίζει τους δυνητικά ανεπιθύμητους λογαριασμούς. Η επικεφαλής σχεδιάστρια προϊόντων του Twitter, Paula Barcante, δημοσίευσε μια πρώτη εκδοχή των νέων αυτών δυνατοτήτων, ώστε το κοινωνικό δίκτυο ενδεχομένως να λάβει χρήσιμο feedback από τους ίδιους τους χρήστες του.

Η Barcante αναφέρει ότι το Twitter θα ρωτά τους χρήστες αν θέλουν να ενεργοποιήσουν αυτά τα εργαλεία σε περίπτωση που εντοπίσει τοξικές απαντήσεις στα tweet τους. Εάν το φίλτρο είναι ενεργοποιημένο, το Twitter δεν θα εμφανίζει τις απαντήσεις των συγκεκριμένων λογαριασμών σε κανέναν, παρά μόνο στους ίδιους που δημοσίευσαν αυτές τις απαντήσεις. Εάν οι χρήστες αποφασίσουν να περιορίσουν τους ανεπιθύμητους λογαριασμούς, όσοι έχουν δείξει πρόσφατα μοτίβα παραβίασης κανόνων δεν θα μπορούν να απαντήσουν καθόλου στα tweets άλλων χρηστών.

Δεδομένου ότι η διαδικασία θα είναι αυτοματοποιημένη, η Barcante παραδέχεται ότι μπορεί οι λειτουργίες να «κάνουν λάθη» και ίσως φιλτράρουν ακόμη και απαντήσεις που δεν παραβιάζουν κανόνες και δεν είναι τοξικές. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο η εταιρεία διερευνά επίσης τη δυνατότητα να δίνει την επιλογή στους χρήστες να ελέγχουν τα φιλτραρισμένα tweets και τους λογαριασμούς οι οποίοι περιορίζονται. Φυσικά, οι τελικές εκδόσεις αυτών των εργαλείων μπορεί να δείχνουν πολύ διαφορετικές από την preview έκδοση που παρουσίασε η επικεφαλής.

Όταν η επικεφαλής ρωτήθηκε αν η επιλογή για το φιλτράρισμα των απαντήσεων θα φιλτράρει όλες τις απαντήσεις από όλα τα tweets ή μόνο το συγκεκριμένο tweet, η Barcante απάντησε πως δεν έχει ακόμη απάντηση. Ανέφερε ότι τα εργαλεία αυτά πρόκειται «απλώς» για μία πρώιμη ιδέα που απαιτεί δοκιμές και έλεγχο. Το Twitter, παρ' όλα αυτά, δεσμεύτηκε να παρέχει περισσότερες λεπτομέρειες εάν τελικά αποφασίσει να κάνει διαθέσιμα τα εργαλεία.