Eγγύηση για τηλεοράσεις Sony

[Themos3]

Εχω μια τηλεοραση Sony Bravia αγορασμενη τον Ιουνιο του 2006.Ξαφνικα εμφανισε προβλημα και την πηγα στο service της Sony.Εκει επιμενουν οτι η εγγυηση της ειναι για μονο ενα χρονο και πως πρεπει να επωμιστω τα εξοδα επισκευης της.Αν δε κανω λαθος υπαρχει κοινοτικη οδηγια που αναφερει πως ολα τα προιοντα που διακινουνται στην Ε.Ε εχουν εγγυηση 2 ετων.Ειναι δυνατον η Sony να παρεκλιννει απ αυτον τον νομο?Αν καποιος εχει αναλογη εμπειρια με την εν λογω εταιρεια ας ενημερωσει παρακαλω πολυ.

[prometheas]

Κουράγιο...

 

Δυστυχώς έμπλεξες με την εταιρεία που (στην Ελλάδα τουλάχιστον) έχει το χείριστο after sales support και τους πελάτες της τους έχει **σμένους κανονικά..

 

Παλέψέ το με ΙΝΚΑ και καταγγελια στην μαμά εταιρεία μπας και βγάλεις τιποτα..

[kosmasgr]

Πηγαίνεις ξανα στο service της Sony και καλείς και αστυνομία.

 

Οδηγία 1999/44/ΕΚ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, της 25ης Μαΐου 1999, σχετικά με ορισμένες πτυχές της πώλησης και των εγγυήσεων καταναλωτικών αγαθών η Ελλάδα εναρμονίστηκε με τον ν. 3043/2002 (ΦΕΚ 192Α/21/8/02).

 

Άρθρο 554

Παραγραφή

Τα δικαιώματα του αγοραστή λόγω πραγματικού ελαττώματος ή έλλειψης συνομολογημένης ιδιότητας παραγράφονται μετά την πάροδο πέντε ετών για τα ακίνητα και δύο ετών για τα κινητά.

Άρθρο 555

Η παραγραφή αρχίζει από την παράδοση του πράγματος στον αγοραστή. Το ίδιο ισχύει και αν ο αγοραστής ανακάλυψε το ελάττωμα ή την έλλειψη της ιδιότητας αργότερα.

 

Αν ο αγοραστής ζήτησε να διεξαχθεί συντηρητική απόδειξη, η παραγραφή διακόπτεται έως το τέλος της διαδικασίας αυτής.

 

Απλα τα πράγματα λοιπόν. Θα σε παρακαλάνε κιόλας μετα

[ppetr]

Πάρε και στο ΙΝ.ΚΑ.

[tauritos]

Ωχ...η κοινοτικη οδηγια εχει εφαρμοστει στο εθνικο δικαιο ομως η Σονυ οπως και πολλες εταιριες επιμενουν να δινουν εγγυησεις διαρκειας 1 μονο ετους..Δεν μπορω να καταλαβω την λογικη τους...Παλεψε το επικοινωνησε με το ΙΝΚΑ http://www.newinka.gr.Δεν ξερω αν θα καταφερεις να βρεις το δικιο σου...Παντως οτι και να γινει κρατα μας ενημερους

[disqualified]

Ωχ...η κοινοτηκη οδηγια εχει εφαρμοστει στο εθνικο δικαιο ομως η Σονυ οπως και πολλες εταιριες επιμενουν να δινουν εγγυησεις διαρκειας 1 μονο ετους..Δεν μπορω να καταλαβω την λογικη τους...Παλεψε το επικοινωνησε με το ΙΝΚΑ http://www.newinka.gr.Δεν ξερω αν θα καταφερεις να βρεις το δικιο σου...Παντως οτι και να γινει κρατα μας ενημερους

 

 

H λογικη του κερδους ειναι δεν εχει κατι νακαταλαβεις

[Themos3]

Φυσικα απο την Sony μου απαντησαν οτι ο νομος απλα αναφερει οτι πρεπει η καθε εταιρεια να αναγραφει τον χρονο για τον οποιο δινει εγγυηση πραγμα που το κανει(ενας χρονος) και αν εχω αντιρρηση να το κυνηγησω νομικα.Απο την Γ.Γ.Καταναλωτη μου ειπαν οτι νομικα αποκλειεται να χασω.Και τελικα εκανα αυτο που επρεπε να κανω απ την αρχη , τηλεφωνησα στο Carrefour απ οπου την ειχα αγορασει και με ενημερωσαν πως περα του 1 χρονου που δινει η Sony δινουν αυτοι εναν ακομη χρονο και το επισκευαζουν δωρεαν στο δικο τους service.Φυσικα τωρα πρεπει να πληρωσω 30ε στην Sony για την ταλαιπωρια μου :S . Ευχαριστω ολους για το ενδιαφερον σας και ΜΑΚΡΙΑ απο Sony...(προβλημα λεει στην τροφοδοσια 250ε για τηλεοραση αγορασμενη 800ε πριν 1.5 χρονο....ΛΟΛ)

[S2Katana]

Ή απλα μαλλον στην εκαψε η ΔΕΗ.Αλλη αμαρτωλη ιστορια αυτη.

 

Για τη Σονυ αισχος, εγω θα εστελνα εξωδικο.

[2007MM2007]

Ή απλα μαλλον στην εκαψε η ΔΕΗ.Αλλη αμαρτωλη ιστορια αυτη.

 

Για τη Σονυ αισχος, εγω θα εστελνα εξωδικο.

 

Και εγώ το ίδιο. Όταν δεν το κάνουμε τους ενθαρρύνουμε να συνεχίσουν έτσι.

[Γιάννης Platano]

Η Sony δηλωνει εδρα Ιαπωνια και δεν υποκειται σε κοινοτικες οδηγιες !!!!Δυστυχως δεν μπορεις να κανεις τιποτα.

[kosmasgr]

Καμία σχέση. Απο την στιγμή που το προϊόν πωλείτε εδώ στην Ε.Ε. υπόκειται στους νόμους αυτούς. Ολα τα προιόντα που αγοράζεις στον υπολογιστή σου εκεί είναι οι μητρικές εταιρείες τους. Δεν παίζει κανενα ρόλο το οτι η Sony ειναι Ιαπωνία

[Themos3]

Τι λογικη ειναι αυτη?Εφοσον διακινει προιοντα εντος ευρωπαικης ενωσης τα οποια μαλιστα νομιζω πως κατασκευαζονται και εντος ΕΕ δε πα να δηλωνει εδρα κ στο Τιμπουκτου...Σιγουρα υπαρχει καποιο παραθυρακι στο νομο απ το οποιο ξεφευγουν γιατι οταν μιλησα με καποιον υπευθυνο στα κεντρικα ηταν πολυ ανετος..το γνωριζε το θεμα απ εξω...και με προκαλεσε να κινηθω νομικα αν θελω...

[Γιάννης Platano]

Τι λογικη ειναι αυτη?Εφοσον διακινει προιοντα εντος ευρωπαικης ενωσης τα οποια μαλιστα νομιζω πως κατασκευαζονται και εντος ΕΕ δε πα να δηλωνει εδρα κ στο Τιμπουκτου...Σιγουρα υπαρχει καποιο παραθυρακι στο νομο απ το οποιο ξεφευγουν γιατι οταν μιλησα με καποιον υπευθυνο στα κεντρικα ηταν πολυ ανετος..το γνωριζε το θεμα απ εξω...και με προκαλεσε να κινηθω νομικα αν θελω...

 

 

Σιγουρα καποιο παραθυρακι θα εχουν....Τι σου ειπε για τον 1 χρονο εγγυηση που ειναι σε αντιθεση με την ΕΕ ???

[2007MM2007]

Τι λογικη ειναι αυτη?Εφοσον διακινει προιοντα εντος ευρωπαικης ενωσης τα οποια μαλιστα νομιζω πως κατασκευαζονται και εντος ΕΕ δε πα να δηλωνει εδρα κ στο Τιμπουκτου...Σιγουρα υπαρχει καποιο παραθυρακι στο νομο απ το οποιο ξεφευγουν γιατι οταν μιλησα με καποιον υπευθυνο στα κεντρικα ηταν πολυ ανετος..το γνωριζε το θεμα απ εξω...και με προκαλεσε να κινηθω νομικα αν θελω...

 

το παίζουν άνετοι για να σε ψήσουν να μην το κάνεις. Αν σου έλεγαν "σε παρακαλούμε μην πας νομικά" τι θα έκανες ?

[kalmik]

Καλά πλάκα κάνετε; Όλοι της αγοράς ξέρουν ότι η Sony έχει τον χείριστο ποιοτικό έλεγχο από όλες τις branded συσκευές, γιατί όλα τα λεφτά έχουν πάει στο marketing.

Aν είσαι σοβαρός καταναλωτής πριν αγοράσεις ψάχνεις τις συνεπείς εταιρίες (ρωτώντας μαθαίνεις ποιοί δίνουν την επιβαλλόμενη από το νόμο 2ετή εγγύηση) και τις επιβραβεύεις σαν πελάτης. Για παράδειγμα Philips, LG και άλλοι που συμμορφώνονται και δίνουν διετία, είναι ...κες;

ΑΣ ΑΚΟΥΜΕ ΛΟΙΠΟΝ ΤΙ ΣΥΜΒΑΙΝΕΙ ΚΑΙ ΑΣ ΕΠΙΛΕΓΟΥΜΕ ΥΠΕΥΘΥΝΑ.