ηχογραφημενες συνομιλιες

[sam sam]

γνωρζει κανενα πιο ειναι το καθεστος για τις ηχογραφημενες συνομιλιες;

εστω οτι καλω μια εταιρια και αυτη με ενημερωνει οτι η κληση μου ηχογραφειται για την καλυτερη εξυπηρετηση μου...

 

πως μπορω να παρω την ηχογραφηση αυτη, αν μετα την συνομιλια μου η εταιρια αρνηθει να την δωσει ;

 

καμια ιδεα ;

[pp6210]

γνωρζει κανενα πιο ειναι το καθεστος για τις ηχογραφημενες συνομιλιες;

εστω οτι καλω μια εταιρια και αυτη με ενημερωνει οτι η κληση μου ηχογραφειται για την καλυτερη εξυπηρετηση μου...

 

πως μπορω να παρω την ηχογραφηση αυτη, αν μετα την συνομιλια μου η εταιρια αρνηθει να την δωσει ;

 

καμια ιδεα ;

 

 

προτείνω, αν όντως αρνούνται να σου δώσουν αντίγραφο / σου παίξουν για να ακούσεις την ηχογράφηση, να πάρεις μια γραπτή τέτοια απάντηση (για να μην στα γυρίζουν μετά) και να κανεις καταγγελία στην αρχή προστασίας προσωπικών δεδομένων, στην οποία απαιτείται όλοι αυτοί που ηχογραφούν να το έχουν δηλώσει, όπως και το τι κάνουν με τις ηχογραφήσεις αυτές.

Δεν είμια σίγουρος αν η αρχή απαιτεί να δίνεται πάντα το δικαίωμα στον πελάτη να ακούσει την ηχογράφηση, πάντως οι περισσότερες εταιρίες (που ηχογραφουν νόμιμα) έχουν τέτοιες προβλέψεις!

[sam sam]

προτείνω, αν όντως αρνούνται να σου δώσουν αντίγραφο / σου παίξουν για να ακούσεις την ηχογράφηση, να πάρεις μια γραπτή τέτοια απάντηση (για να μην στα γυρίζουν μετά) και να κανεις καταγγελία στην αρχή προστασίας προσωπικών δεδομένων, στην οποία απαιτείται όλοι αυτοί που ηχογραφούν να το έχουν δηλώσει, όπως και το τι κάνουν με τις ηχογραφήσεις αυτές.

Δεν είμια σίγουρος αν η αρχή απαιτεί να δίνεται πάντα το δικαίωμα στον πελάτη να ακούσει την ηχογράφηση, πάντως οι περισσότερες εταιρίες (που ηχογραφουν νόμιμα) έχουν τέτοιες προβλέψεις!

τελικά εκεί απευθύνθηκα και έβγαλα άκρη, ευχαριστώ