Στο στόχαστρο της ΕΕ η πολιτική εγγυήσεων της Apple

[dimitris2006]

Στο στόχαστρο της Ευρωπαϊκής επιτροπής έχει μπει το πρόγραμμα επέκτασης εγγύησης προϊόντων Apple για Mac και iOS συσκευές, το οποίο χρειάζεται ορισμένες τροποποιήσεις σύμφωνα με τους υπεύθυνους της επιτροπής.Συγκεκριμένα γίνεται λόγος για τον τρόπο με τον οποίο η Apple διαφημίζει το επί πληρωμή πακέτο επέκτασης εγγύησης, καθώς αναφέρει ότι παρέχει ένα χρόνο εγγύηση στα προϊόντα της, αλλά δε διαφημίζει επαρκώς το δικαίωμα του καταναλωτή για τουλάχιστον διετή κάλυψη. Σύμφωνα με την Ευρωπαϊκή νομοθεσία οι καταναλωτές είναι προστατευμένοι μέχρι και δύο χρόνια από την ημερομηνία αγοράς του προϊόντος τους, ενώ είναι στην ευχέρεια της εταιρείας να προσφέρει την κάλυψη αυτή χωρίς επιπλέον κόστος.

 

Όσον αφορά τα προγράμματα επέκτασης εγγύησης η Apple τονίζει ξεκάθαρα τις υπηρεσίες τις και στα 27 κράτη μέλη. Για παράδειγμα η αντίστοιχη ιστοσελίδα της εταιρείας στο Λουξεμβούργο ενσωματώνει ευδιάκριτα γραφικά στο επάνω μέρος της, κάνοντας λόγο για την βασική εγγύηση αλλά και για τα πακέτα επέκτασης που προσφέρει. Καθώς δεν υπάρχουν τα γραφικά που να υποδεικνύουν τις οδηγίες της ΕΕ, η κατανόηση της γλώσσας καθιστά πιο δύσκολη την ενημέρωση των καταναλωτών σχετικά με το δωρεάν πρόγραμμα. Για τον ίδιο ακριβώς λόγο η Apple κατέβαλε το ποσό των 900.000 ευρώ για τις τακτικές της στην Ιταλία.

 

Site: techradar.com

[mants118]

κι εγώ δεν μπορώ να καταλάβω γιατί δε σέβεται το "δύο χρόνια" εγγύηση στην Ευρώπη... Ας κάνει στην Αμερική ότι θέλει αλλά εδώ θα έπρεπε να το σεβαστεί!!!

[agent_smith]

κι εγώ δεν μπορώ να καταλάβω γιατί δε σέβεται το "δύο χρόνια" εγγύηση στην Ευρώπη... Ας κάνει στην Αμερική ότι θέλει αλλά εδώ θα έπρεπε να το σεβαστεί!!!

Θα το σεβόταν αν έτρωγε το ένα πρόστιμο μετά το άλλο. Για την ώρα αφού υπάρχουν θύματα πελάτες που εν αγνοία τους τα πληρώνουν, σέβεται τα λεφτά που τους παίρνει.

[Haldol]

Εδώ στο Insomnia δε λέγαμε πριν καιρούς ότι αυτό με τα δύο χρόνια είναι απλά μια "οδηγία" και όχι κάτι που θα πρέπει να κάνουν όλοι οι κατασκευαστές; Μάλιστα λέγαμε ότι τα ηλεκτρονικά προϊόντα οφείλουν να έχουν εγγύηση "λογική" σε σχέση με την αναμενόμενη διάρκεια ζωής τους / μέχρι να θεωρηθούν ξεπερασμένα.

 

Anyway, μακάρι να μην είναι έτσι και να ευσταθεί μια τέτοια κίνηση, μπας και όντως δώσει διετή εγγύηση.

[harrys23]

 

Θα το σεβόταν αν έτρωγε το ένα πρόστιμο μετά το άλλο. Για την ώρα αφού υπάρχουν θύματα πελάτες που εν αγνοία τους τα πληρώνουν, σέβεται τα λεφτά που τους παίρνει.

 

Θα παρακαλουσα να ανακαλεσεις την προσβλητικη για εμενα αναφορα .

Το γεγονος οτι αγοραζω προιοντα apple μειωμενης εγγυησης δεν με κανει θυμα.

Ευχαριστω.

[agent_smith]

Θα παρακαλουσα να ανακαλεσεις την προσβλητικη για εμενα αναφορα .

Το γεγονος οτι αγοραζω προιοντα apple μειωμενης εγγυησης δεν με κανει θυμα.

Ευχαριστω.

Θύμα πολικής της εταιρείας που δεν σέβεται την Ευρωπαϊκή νομοθεσία εννοώ.

[Thresh]

Εδώ στο Insomnia δε λέγαμε πριν καιρούς ότι αυτό με τα δύο χρόνια είναι απλά μια "οδηγία" και όχι κάτι που θα πρέπει να κάνουν όλοι οι κατασκευαστές; Μάλιστα λέγαμε ότι τα ηλεκτρονικά προϊόντα οφείλουν να έχουν εγγύηση "λογική" σε σχέση με την αναμενόμενη διάρκεια ζωής τους / μέχρι να θεωρηθούν ξεπερασμένα.

 

Anyway, μακάρι να μην είναι έτσι και να ευσταθεί μια τέτοια κίνηση, μπας και όντως δώσει διετή εγγύηση.

 

ναι οφείλουν βάση ελληνικής νομοθεσίας να έχουν "λογική" εγγύηση, αλλά αν κάποτε υιοθετήσουμε και εμείς τον συγκεκριμένο ευρωπαϊκό νόμο τότε θα είναι min 2 χρόνια...

 

τέσπα το θέμα είναι να συμμορφωθούν όλες οι εταιρείες, όχι μόνο η apple...

[napouser]

Να μας κανει τη χαρη η ΕΕ και να ασχοληθει με αλλα πολυ πιο σημαντικα θεματα

 

Αλλη ορεξη ειχαμε να πληρωσουμε αλλα 50 ευρω παραπανω σε ολα τα ευρωπαικα συμβολαια στις ηδη τσιμπημενες σε σχεση με αμερικη τιμες

 

Ειναι που ειναι πανακριβα τα κινητα να ερθει και αυτο θα γινουμε κινα/σοβιετια που τα πουλανε μονο στη μαυρη αγορα 2000 ευρω

 

Αν καποιος γουσταρει εγγυηση να παει και να ζητησει δεν εχει καμια δουλεια να το επιβαλλει και στους αλλους

[dpilio]

Επιτέλους... οχι παραπάνω τιμή, αλλα πρόστιμα σε όλους όσους δεν δεν σέβονται τους καταναλώτές!

[ca6mio]

 

αλλά αν κάποτε υιοθετήσουμε και εμείς τον συγκεκριμένο ευρωπαϊκό νόμο τότε θα είναι min 2 χρόνια...

 

 

Δεν χρειαζεται να υιοθετησουμε κατι. Το κοινοτικο δικαιο υπερισχυει του Ελληνικου. Η ενσωματωση της συγκεκριμενης οδηγιας απλα θα εξαφανισει τις οποιες ασαφειες. Γιατι αν πας να διεκδικησεις κατι και πεσεις σε δικαστη που δεν ξερει απο DOA και MTBF τρεχα γυρευε.

[Thresh]

Δεν χρειαζεται να υιοθετησουμε κατι. Το κοινοτικο δικαιο υπερισχυει του Ελληνικου. Η ενσωματωση της συγκεκριμενης οδηγιας απλα θα εξαφανισει τις οποιες ασαφειες. Γιατι αν πας να διεκδικησεις κατι και πεσεις σε δικαστη που δεν ξερει απο DOA και MTBF τρεχα γυρευε.

 

το θέμα είναι να μην χρειάζεται να πας να διεκδικήσεις κάτι...

[napouser]

Α και για να μην ξεχνιομαστε αν η ΕΕ "ποναει" τοσο πολυ τον καταναλωτη ας επιδοθει στο κλασσικο σπορ που γνωριζει καλα. Ας επιδοτησει τους καταναλωτες με εξτρα εγγυηση

 

Sent from my iPhone using Insomnia

 

Α και για να μην ξεχνιομαστε αν η ΕΕ "ποναει" τοσο πολυ τον καταναλωτη ας επιδοθει στο κλασσικο σπορ που γνωριζει καλα. Ας επιδοτησει τους καταναλωτες με εξτρα εγγυηση

[kostas_dr]

Πάντως τον πονάει περισσότερο απ' το ανύπαρκτο (και σε αυτό το θέμα) ελληνικό κράτος.

[Giorgos09]

Δε το κανει μονο η απλ αυτο. Να βαλουν χερι και στις αλλες εταιριες.

[paredwse]

Δεν ξέρω εάν πρέπει να επαναλάβουμε την χιλιοειπωμένη συζήτηση περί ανυπαρξίας διετούς εγγύησης... Και φυσικά το θέμα δεν αφορά μόνο την Apple αλλά και όλους τους κατασκευαστές.

 

Υπάρχει εκτενής συζήτηση σε αυτό το thread (από το 20ο μήνυμα και μετά). Όποιος δεν βαριέται ας διαβάσει τα μηνύματα του Manuel και του haHa.

Εκτός αν ο haHa είναι κι αυτός Apple fanboy...

 

Επιτρέψτε μου επίσης να παραπέμψω σε δικό μου μήνυμα, εδώ.