14554 - Παράπονα στον τρόπο λειτουργίας

[funbreaker]

Μόλις έδωσα 3 ευρώ για να κλείσω ένα απλό ραντεβού στο Ι.Κ.Α. :mad:

 

Πήρα το 14554 επειδή είδα πως έχει την χαμηλότερη χρέωση, 0,98 ανά κλήση ενώ τα άλλα είχαν 0,99...

Η αναμονή ήταν πολύλεπτη και έπεσε η γραμμή. Ξαναπήρα και συνέβει το ίδιο.

Είχα χάσει 20 λεπτά και 2 ευρώ χωρίς να γίνει η δουλειά μου για μία υπηρεσία που κανονικά θα έπρεπε να είναι δωρεάν.

Μετά πήρα άλλο αριθμό όπου μου απάντησαν κυριολεκτικά σε 2 δευτερόλεπτα.

Προφανώς στο 14554 θα έχουν 5 τηλεφωνητές με το μαστίγιο για να μειώσουν το κόστος.

 

Μου την έδωσε και πήρα την γραμμή παραπόνων. Εκεί βγήκε μία ξινή που επιβεβαίωσε πως όταν είμαι στην αναμονή έχω χρεωθεί την κλήση και αμφισβήτησε έμμεσα τα λεγόμενά μου.

 

Σήμερα 2 ευρώ από εμένα αύριο από κάποιον άλλον. Κάποιοι πλουτίζουν εις βάρος μας.

Μόλις είδα πως μου άλλαξαν τον τίτλο απο 14554 - κλέφτες σε παράπονα λειτουργίας οπότε το γράφω εδώ, είναι κλέφτες...

 

Τουλάχιστον έχουν καλόγουστη διαφήμιση. Ας την απολάυσω.

Επεξ/σία 19 Απριλίου 2013 από funbreaker

[LogokrisiaGR]

 

η απελευθέρωση των αγορών και ο ελεύθερος ανταγωνισμός ρίχνουν τις τιμές και ωφελούν τον καταναλωτή...

[funbreaker]

Ρε αν ήταν καλή τουλάχιστον η εξυπηρέτηση θα το κατάπινα αλλά όχι να τα σκας χωρίς λόγο και να μην γίνεται η δουλειά σου για να πλουτίζουν αυτοί έχοντας λίγο προσωπικό.

[kfyros]

κάνε και μια γραπτή καταγγελία, κατά προτίμηση με κάποιο αποδεικτικό (πχ. αναλυτικό λογαριασμό)..

πχ. στον εοππυυ, ή στο 1500 - στο inka κλπ.

 

είναι ήδη αλητεία η όλη φάση, ας τους τρίξετε λίγο και τα δόντια.

[skiabox]

Με email δεν μπορείς να κλείσεις ραντεβού;

[caution]

Με email δεν μπορείς να κλείσεις ραντεβού;

 

[skiabox]

caution : Εσύ καταλαβαίνεις ότι αν συνεχιστεί η άρνηση (επιτηδευμένη) χρήσης της τεχνολογίας θα πεθάνουν όλοι από την πείνα;

[caution]

skiabox : Όχι. Δεν βλέπω το γιατί, αν αγκαλιάσουν την τεχνολογία, δεν θα πεθάνουν από την πείνα. Ποιοι "όλοι"; Οι εταιρίες με τα τηλέφωνα; Το Ι.Κ.Α.; Οι Decepticons; Care to elaborate?

[ApSiMan]

από όταν βγήκαν αυτά τα νούμερα παίρνω (τυχαία)το 14884. άμεση εξυπηρέτηση, ποτέ δεν έχει πέσει γραμμή.

[shine]

εγώ έχω πάρει αρκετές φορές το 14554 (λόγω vodafone) και πάντα έπιανα γραμμή σχετικά γρήγορα.

δεν έχω παράπονο. η χρέωση είναι άλλη ιστορία

μια φορά που είχα πάρει εκτός ωραρίου δε χρεώθηκα.

[funbreaker]

Κι εγώ μετά τις 2 αποτυχημένες μου απόπειρες στο 14554 πήρα μετά άλλη εταιρία και απάντησαν αμέσως.

Δεν ξέρω αν είναι κανόνας αλλά από την εμπειρία μου αυτή έκρινα πως στο 14554 έχουν λίγο προσωπικό και μεγάλη αναμονή.

Ίσως και να έτυχε, δεν μπορώ να ξέρω.

[status]

από όταν βγήκαν αυτά τα νούμερα παίρνω (τυχαία)το 14884. άμεση εξυπηρέτηση, ποτέ δεν έχει πέσει γραμμή.

 

Διαφήμιση, διαφήμιση.;ρ

[ApSiMan]

Διαφήμιση, διαφήμιση.;ρ

 

έλα σώπα μίλησα με τα παιδιά και θα σου στείλουν κ εσένα ένα ποσοστό....

[status]

έλα σώπα μίλησα με τα παιδιά και θα σου στείλουν κ εσένα ένα ποσοστό....

 

 

Γιού τοκ του ματς γιού..;ρ

[Prof_Chaos]

Με email δεν μπορείς να κλείσεις ραντεβού;

Φίλε μακάρι να γινόταν αλλα it's called capitalism.. Ειναι όπως με τον ηλεκτρονικό κλειδαριθμο.. Κανείς την αίτηση και πρεπει να πας μετα απο εκει για να τον παραλαβεις...δεν καταλαβαίνω το λογο.. Λες και σε κοιτάνε μολις δώσεις την ταυτότητα να πιστοποιησουν οτι είσαι ο ίδιος...