Amazon και ασύμφορη επιστροφή

[kostastnt]

Να ρωτήσω λίγο κάτι σχετικά με amazon κτλ.. 

 

Πήρα ενα αντικείμενο το οποίο είχε ελάττωμα ξεκάθαρα εργοστασιακό.. Πάω στο λογαριασμό, κάνω την διαδικασία χθες και σήμερα το πρωί μου επιστρέφουν το ποσό.. Όλα καλά ως εδώ..

 

Εκτυπώνω ετικέτες κτλ και μου λέει ότι θα καλύψουν τα μεταφορικά ώς 8λίρες, άρα 10Ευρώ περίπου.. Πάω ΕΛΤΑ στους τιμοκαταλόγους και βλέπω ότι για να στείλω Αγγλία 1kg θέλει 25 ευρώ.. Θυμάμαι ότι όχι πολύ παλιά ήταν 10-15 ευρώ..

 

Τώρα τι κάνουμε? 

 

Έχει κανείς κανα email από amazon για τέτοια θέματα?

[Johny Q]

Επικοινώνησε με τους ίδιους και δες τι θα σου πουν αρχικά. Μπορεί να μην χρειαστεί.

[pOLoS]

μίλα μαζί τους στο support, δύο φορές που είχα επιστρέψει προϊόντα με πρόβλημα μου είχανε πληρώσει όλα τα μεταφορικά

 

Sent from my Find 5 using Insomnia

[Porg]

Μικρό πακέτο περνάει ως αλληλογραφία και βγαίνει πολύ φτηνότερο απο δέμα

 

Εννοείται ότι πρώτα επικοινωνείς με την amazon να τους εξηγήσεις το πρόβλημα που έχει το αντικείμενο, πολύ χλωμό να βγεις ζημιωμένος

[arc]

Βασικό ερώτημα:

Αγόρασες από το ίδιο το amazon (έλεγε sold by amazon) ή από κάποιο τρίτο μεταπωλητη μέσα απο το amazon (sold by XYZ) ;

[paylidis]

που τα βρήκες τα 25€;

εγω γύρω στο δεκαρι τα υπολογίζω χονδρικά απο οτι λες... http://www.elta.gr/Portals/0/pdf/%CE%A4%CE%99%CE%9C%CE%9F%CE%9A%CE%91%CE%A4%CE%91%CE%9B%CE%9F%CE%93%CE%9F%CE%A3%20%CE%95%CE%A0%CE%99%CE%A3%CE%A4%CE%9F%CE%9B%CE%99%CE%9A%CE%9F%CE%A5%2012.8.13.pdf

τι ακριβως ειναι; βάρος / ογκος κρινουν το κοστος αποστολής του...