Lenovo - απαράδεκτη ποιότητα κατασκευής

[Euclides]

Ένας φίλος μου παραπονέθηκε ότι το laptop του, ένα Lenovo Z500 αγορασμένο στην Γερμανία πριν 10 μήνες, σήκωνε υψηλές θερμοκρασίες.

 

Μάλιστα το OCCT test σταματούσε στα 15 δευτερόλεπτα λόγω υπερθέρμανσης.

 

Υπέθεσα ότι θα είχε συσσωρευτεί σκόνη στην ψύκτρα, και το άνοιξα για καθαρισμό.

 

Έβγαλα την ψύκτρα, αλλά δεν υπήρχε παρά ελάχιστη σκόνη.

 

Όταν όμως πήγα να την καθαρίσω από την παλιά πάστα, δεν πίστευα στα μάτια μου!

 

Και οι δύο επιφάνειες επαφής είχαν σε ένα σημείο η κάθε μία, απομεινάρια κόλλησης πάχους περίπου 0,4 mm (μετρημένο με μικρόμετρο), με αποτέλεσμα καμιά ψύκτρα να μην πατά σωστά.

 

Το χειρότερο δε είναι, ότι ο συναρμολογητής το αντιλήφθηκε και αντί να απορρίψει την ψύκτρα σαν ελαττωματική, την είχε πλακώσει στην θερμοαγώγιμη πάστα προκειμένου να καλύψει το κενό ώστε να εξασφαλίσει στοιχειώδη αγωγιμότητα.

 

Τελικά το σύστημα ποιότητας της Lenovo πρέπει να είναι για τον μπ@@τσο.

 

 

Λείανα τις επιφάνειες με ντουκόχαρτο νερού 2000, άλλαξα την θερμοαγώγιμη πάστα, και το laptop έβγαλε το OCCT test με μέγιστη θερμοκρασία 75οC.

 

 

 

 

 

[SPANK]

To laptop ειναι μεταχειρισμένο φαντάζομαι γιατι αλλιως δεν μου κολλάει απο το εργοστάσιο να ειχαν κανει τετοια πατάτα

[orck]

Και τους 10 πρωτους μηνες πως δουλευε; Οπως γνωριζεις καμια εταιρια δεν ελεγχει ΟΛΑ τα προιοντα, γινονται δειγματοληπτικοι ελεγχοι μονο. Εαν ελεγχαν τα παντα θα κοστιζαν πιο ακριβα.

[Roger]

Και τους 10 πρωτους μηνες πως δουλευε; Οπως γνωριζεις καμια εταιρια δεν ελεγχει ΟΛΑ τα προιοντα, γινονται δειγματοληπτικοι ελεγχοι μονο. Εαν ελεγχαν τα παντα θα κοστιζαν πιο ακριβα.

Σωστη παρατηρηση.

Προς τον topic starter,τσεκαρε και ψαξε στο internet για magnesium bezel για να δεις που ειναι η ποιοτητα κατασκευης.

Κατασκευαστικο λαθος πιο πολυ ταιριαζει στον τιτλο σου.

[Euclides]

To laptop ειναι μεταχειρισμένο φαντάζομαι γιατι αλλιως δεν μου κολλάει απο το εργοστάσιο να ειχαν κανει τετοια πατάτα

 

To laptop αγοράστηκε καινούριο από μεγάλη αλυσίδα ηλεκτρονικών ειδών στην Γερμανία.

 

 

 

Και τους 10 πρωτους μηνες πως δουλευε; Οπως γνωριζεις καμια εταιρια δεν ελεγχει ΟΛΑ τα προιοντα, γινονται δειγματοληπτικοι ελεγχοι μονο. Εαν ελεγχαν τα παντα θα κοστιζαν πιο ακριβα.

 

Δούλευε με θερμοκρασίες πολύ υψηλές.

 

Ευτυχώς, η μόνη χρήση που είχε υποστεί ήταν για web browsing και text editing.

 

 

Ποιος μίλησε για ολικό ποιοτικό έλεγχο?

 

Σύστημα ποιότητας δεν φαίνεται να έχουν. 

 

Τουλάχιστον όχι αποτελεσματικό.

 

http://asq.org/learn-about-quality/quality-assurance-quality-control/overview/overview.html

 

 

 

Σωστη παρατηρηση.

Προς τον topic starter,τσεκαρε και ψαξε στο internet για magnesium bezel για να δεις που ειναι η ποιοτητα κατασκευης.

Κατασκευαστικο λαθος πιο πολυ ταιριαζει στον τιτλο σου.

 

Είμαι μηχανικός με χρόνια διεθνή εμπειρία στην βιομηχανία.

 

Γνωρίζω πολύ καλά το τι γράφω.

 

Κατασκευαστικό λάθος = αστοχία του συστήματος ποιότητας της Lenovo (αν υφίσταται κάτι τέτοιο).

 

 

Υπάρχει μια σύγχυση στον πολύ κόσμο σχετικά με τον όρο ποιότητα.

 

Υψηλή ποιότητα δεν σημαίνει υψηλές προδιαγραφές κατασκευής, αλλά μηδενικές αποκλίσεις κατασκευής από τον όποιο σχεδιασμό.

 

Ο πολύς κόσμος, μη σχετικός με τα συστήματα ποιότητας, χρησιμοποιεί λανθασμένα τον όρο υψηλή ποιότητα κατασκευής, αντί του όρου υψηλές προδιαγραφές κατασκευής.

 

Ποιοτικός κατασκευαστής είναι αυτός που σου παραδίδει αυτό που σου υπόσχεται (προδιαγράφει) - τίποτα λιγότερο και τίποτα περισσότερο.

 

Πράγμα που σημαίνει ότι ελέγχει το σύστημα παραγωγής του (και όχι μόνο, αλλά και σχεδιασμού, προμηθειών, αποθήκευσης, διανομής και διάθεσης), και δεν είναι μπάχαλο.

[Roger]

Αρα λοιπον με λιγα λογια,θελεις να μας πεις οτι ολη η σειρα z500 θα παρουσιασει το ιδιο προβλημα? 

 

εδω με μπερδεψες αρκετα         

 

Υψηλή ποιότητα δεν σημαίνει υψηλές προδιαγραφές κατασκευής, αλλά μηδενικές αποκλίσεις κατασκευής από τον όποιο σχεδιασμό.

 

Οταν στα ibm χρησιμοποιειται το magnesium bezel για να προστατευει το λαπτοπ απο πολλα,ενω απο την αλλη τα turbox εχουν οτι χειροτερο πλαστικο κυκλοφορει,πως ειναι δυνατον να μην μπορουμε να μιλαμε για καλη και κακη ποιοητητα κατασκευης?

Και οι δυο μπορει να εχουν μηδενικες αποκλισεις απο τον σχεδιασμο τους?και λοιπον?το απολεσμα το τελικο ειναι οτι το ενα εχει πολυ καλυτερα ΥΛΙΚΑ κατασκευης και φυσικα καλυτερο σχεδιασμο.

[Euclides]

 

Αρα λοιπον με λιγα λογια,θελεις να μας πεις οτι ολη η σειρα z500 θα παρουσιασει το ιδιο προβλημα? 

 

εδω με μπερδεψες αρκετα         

 

 

Αυτό που θέλω να πω είναι ξεκάθαρο:  το σύστημα ποιότητας της Lenovo αποδεικνύεται ανεπαρκές.

 

Ο καθένας μπορεί να βγάλει ότι συμπεράσματα θέλει από το γεγονός αυτό.

 

 

 

 

Οταν στα ibm χρησιμοποιειται το magnesium bezel για να προστατευει το λαπτοπ απο πολλα,ενω απο την αλλη τα turbox εχουν οτι χειροτερο πλαστικο κυκλοφορει,πως ειναι δυνατον να μην μπορουμε να μιλαμε για καλη και κακη ποιοητητα κατασκευης?

 

 

Όταν στα IBM χρησιμοποιείται το magnesium bezel για να προστατεύει το laptop από πολλά,ενώ από την άλλη τα TurboX έχουν ότι χειρότερο πλαστικό κυκλοφορεί, αυτό σημαίνει ότι τα IBM έχουν καλύτερες προδιαγραφές κατασκευής από τα TurboX.

 

Αν συμβεί κάποια ΙΒΜ να φθάσουν στον καταναλωτή με κατασκευαστικά ελαττώματα, ενώ δεν συμβεί το ίδιο στα TurboX, αυτό σημαίνει ότι τα ΙΒΜ έχουν κακή ποιότητα κατασκευής σε σχέση με τα TurboX παρά το γεγονός ότι έχουν υψηλότερες προδιαγραφές κατασκευής.

 

Ποιότητα δεν σημαίνει υψηλές προδιαγραφές, αλλά να παράγεις ακριβώς ότι προδιαγράφεις.

 

Παραθέτω τον ορισμό της ποιότητας κατά ISO:

 

“Degree to which a set of inherent characteristics fulfils requirements”

 

http://www.5squalityposters.com/blog/?p=15

[Roger]

Τα δεχομαι ολα αυτα,γιατι τα γραφεις τεκμηριωμενα και φαινεται οτι γνωριζεις το αντικειμενο,παρολαυτα υπαρχουν και αλλα αλυτα ερωτηματα που χρειαζονται συζητηση.

Η συζητηση δηλαδη εχει πολυ ψωμι που θα μπορουσε να γινει σε καινουργιο post για να μην χαλαμε το υπαρχον.

[plpapadopoulos]

Καταρχάς να σταθώ σε κάτι.

 

Στη Γερμανία πολλές αλυσίδες πουλάνε B' Grade stock, Refurbished κλπ με εγγήση καινούριου.

 

Έλεξε αν η αλυσίδα αγοράζει από Tier1 προμηθευτές. Αν όχι, είναι κομμένες παρτίδες ή refurbished της κακιάς ώρας και σκοτωμένα.

 

Αυτός είναι ένας λόγος που από Γερμανία δεν αγοράζω ποτέ!

 

Δεύτερον, κάπως μπερδεύτηκε σειρά IdeaPad με IBM ???

 

Η Lenovo είναι η γνωστή σε όλους κινεζική εταιρία. ΔΕΝ έχει καμία σχέση με την IBM. Το μόνο που σχετίζεται είναι το Think Brand που ήταν ώς το 2005 devision της IBM και πωλήθηκε στη Lenovo.

 

Σειρές ThinkPad δεν έχουν καμία σχέση με σειρές IdeaPad. Ας μή μπερδεύουμε το καρπούζι με τον αρακά.

Είναι σαν να λέμε ότι Fiat και Ferrari έχουν την ίδια αξιοπιστία και quality control.

[Euclides]

Στην Γερμανία πουλάνε εκτός από A-ware (προϊόν σε ανέγγιχτη συσκευασία κατασκευαστή):

 

- B-ware - προϊόν με ανοιχτή συσκευασία, ελεγμένο ότι δεν έχει κανένα πρόβλημα και εγγύηση ισόχρονη με τα A-ware.

 

- C-ware - προϊόν ανακατασκευασμένο, ελεγμένο ότι δεν έχει κανένα λειτουργικό πρόβλημα και εγγύηση συνήθως την μισή από τα A-ware.

 

 

Το συγκεκριμένο laptop αγοράστηκε σαν A-ware, με 24-μηνη εγγύηση.

 

 

Και σε πληροφορώ ότι Β-ware και C-ware που έχω αγοράσει, δεν έχουν κανένα απολύτως πρόβλημα.

 

Γιατί πριν πωληθούν γίνεται ολικός ποιοτικός έλεγχος.

[MoviemakerGr]

Όλες οι εταιρίες έχουν ρίξει την ποιότητα κατασκευής δυστυχώς,και μάλιστα κατακόρυφα.

Κακώς κατά την γνώμη μου το άνοιξες έπρεπε να βρείτε τρόπο να το επιστρέψετε.

Αυτό που περιγράφεις πάντως και πραγματικά είναι απαράδεκτο,δεν χαρακτηρίζει συνολικά την εν'λογω εταιρία.

[plpapadopoulos]

Στην Γερμανία πουλάνε εκτός από A-ware (προϊόν σε ανέγγιχτη συσκευασία κατασκευαστή):

 

- B-ware - προϊόν με ανοιχτή συσκευασία, ελεγμένο ότι δεν έχει κανένα πρόβλημα και εγγύηση ισόχρονη με τα A-ware.

 

- C-ware - προϊόν ανακατασκευασμένο, ελεγμένο ότι δεν έχει κανένα λειτουργικό πρόβλημα και εγγύηση συνήθως την μισή από τα A-ware.

 

 

Το συγκεκριμένο laptop αγοράστηκε σαν A-ware, με 24-μηνη εγγύηση.

 

 

Και σε πληροφορώ ότι Β-ware και C-ware που έχω αγοράσει, δεν έχουν κανένα απολύτως πρόβλημα.

 

Γιατί πριν πωληθούν γίνεται ολικός ποιοτικός έλεγχος.

 

Δε θα ασπαστώ/στηρίξω ούτε τη Lenovo, αλλά ούτε και τον ισχυρισμό σου.

Απο Γερμανία εξακολουθώ να μήν αγοράζω για τους λόγους που προανέφερα. Για να το λέω, προφανώς ίσως κάτι να γνωρίζω.

 

Σε ρώτησα κάτι βασικό στο οποίο δεν μου απάντησες. Αν ο προμηθευτής της αλυσίδας είναι Tier1 ή όχι.

Από τη στιγμή που δεν είναι ή που δε μπορείς να εξακριβώσεις, πολλά μπορούν να ισχύουν.

 

 

 

Θα συμφωνήσω απόλυτα με τον προλαλλήσαντα, όλες οι εταιρίες έχουν ρίξει την ποιότητα κατασκευής.

 

Εν έτη 2014 συναντώ καλύτερη ποιότητα κατασκευής και καλύτερο control στην HP έναντι των DELL και Lenovo (όσο κι αν φαντάζει παράξενο σε πολλούς).

Ρουλέτα είναι που δυστυχώς έχει αντίκτυπο τον end user, γιατί αυτός ταλαιπωρείται στην τελική.