Χρονικό διάστημα επισκευής/αντικατάστασης προϊόντος εντός εγγύησης

[Malthador]

Καλημέρα.

 

Μέσα σε ποιό χρονικό διάστημα είναι υποχρεωμένος ένας πωλητής να επισκευάσει, αντικαταστήσει ή εκδόσει πιστωτικό για ένα προϊόν τεχνολογίας που βρίσκεται εντός εγγύησης; Η μόνη αναφορά που βρήκα με μία σύντομη αναζήτηση είναι η φράση «εύλογο χρονικό διάστημα». Πώς ορίζεται το «εύλογο» νομικά;

 

Έχω αγοράσει μία κάρτα γραφικών από σκρουτζομάγαζο (άρα προϊόν παραεισαγωγής) η οποία παρουσίασε πρόβλημα εντός της εγγύησής της. Την έχω στείλει προς επισκευή/αντικατάσταση εδώ και ενάμιση μήνα και ακόμα περιμένω. Αυτό θεωρείται «εύλογο» χρονικό διάστημα (νομικά πάντα, γιατί προσωπικά το θεωρώ υπερβολικά μεγάλο διάστημα);

[nikko_]

Δεν ξέρω ποιο είναι το εύλογο χρονικό διάστημα, αλλά μετά από 15 εργάσιμες δικαιούσαι να ζητήσεις προσωρινή αντικατάσταση μέχρι να επισκευαστεί.

 

Δες άρθρο 5, παρ.5:

Site: http://www.synigoroskatanaloti.gr/docs_ecc/law/gr/N2251-1994-enc2007-el.pdf

 

Επίσης στο site της Lenovo αναφέρει ότι: "Το νόμιμο μέγιστο χρονικό διάστημα για επισκευή εντός εγγύησης είναι 30 ημέρες."

Site: http://shop.lenovo.com/gr/el/services-warranty/

[Thresh]

Κι αν ξέρουν εξαρχής ότι θα πάρει πάνω από 15 εργάσιμες οφείλουν να σου δώσουν από την αρχή...