Πληροφορίες κίνησης (TMC) σε συσκευές Mio

[gs11]

Καλησπέρα,
ζητώ προκαταβολικά συγγνώμη αν το θέμα υπάρχει ήδη αλλά δεν το βρήκα με την αναζήτηση. 
Έχω μία συσκευή Mio Spirit 697 LM truck και από τις αρχές Οκτωβρίου έχει σταματήσει να μου δείχνει πληροφορίες κίνησης (TMC). Την πήγα για μία ακόμη φορά στην Arvato (το καλοκαίρι την είχαν κρατήσει 2 μήνες χωρίς να λύσουν τελικά αντίστοιχο πρόβλημα) μόνο που αυτή την φορά (μετά από 3 εβδομάδες!) η απάντησή τους ήταν ότι "ύστερα από επικοινωνία με την Mio μας ενημέρωσαν ότι δεν υπάρχουν πλέον πληροφορίες για την κίνηση". Τελικά, εννοούσαν επικοινωνία με την Zegetron (εγώ είχα ήδη επικοινωνία με τα κεντρικά της Mio και μου είχαν γράψει ότι προσφέρεται κανονικά TMC στην Ελλάδα από την Be-Mobile). 
Ερωτήσεις:
1. όσοι έχουν συσκευή Mio με TMC έχουν κανονικά πληροφορίες κίνησης αυτήν περίοδο; (προσπαθώ να καταλάβω αν φταίει η συσκευή μου ή η εκπομπή σήματος...) 
2. ποια είναι η εμπειρία χρηστών από Arvato (όσοι είχαν την, κατά την γνώμη μου, ατυχία να την χρειαστούν) 
Ευχαριστώ προκαταβολικά όσους / όσες μοιραστούν την εμπειρία τους μαζί μου.