Θεμα με λογαριασμο ΔΕΗ

[lostdreamer50]

Γεια σας,

Εχω ενα προβλημα με την ΔΕΗ και αναρωτιεμαι αν καποιος ειχε ποτε παρομοιο.

 

Γυρω στη 1 Οκτωβρη 2015 νοικιασαμε με την κοπελα μου ενα διαμερισμα.

Τελικα το σπιτι ηταν χαλια και φυγαμε στις 1 Νοεμβρη.

 

Στις 6 Νοεμβριου καναμε αιτηση λυσης συμβασης προμηθειας στη ΔΕΗ.

Ειπαμε ο τελευταιος λογαριασμος να παει στο σπιτι για να τον πληρωσει ο σπιτονοικοκυρης.

(με τα λεφτα της εγγυησης που δωσαμε εμεις.)

 

Μετακομισαμε τελικα σε αλλο σπιτι και καναμε αλλαγη παροχης στο νεο.

Πριν μια βδομαδα περιπου μας ηρθε λογαριασμος που αναγραφει "Τελικος" 46.78 Ευρω για το παλιο σπιτι τον οποιον λαβαμε στο νεο σπιτι παρολο που χαμε δηλωσει να παει στο παλιο.

 

Επισης ο λογαριασμος αυτος αναγραφει περιοδο καταναλωσης 11/10/15 εως 20/12/15.

Οπως βλεπετε ειναι 1 μηνας χρεωμενος παρολο που δεν μεναμε στο σπιτι.

Υποτιθεται πως επρεπε να ληξει σε 7 μερες απο οταν το κοψαμε.

 

Υπαρχει περιπτωση ο σπιτονοικοκυρης να αποφασισε να μην το πληρωσει τελικα και να τον εστειλε σε μας.

 

Εμεις τι μπορουμε να κανουμε τωρα?

Η κοπελα μου εχει τσαντιστει και λεει να το αγνοησουμε εντελως.

Γνωριζει κανεις τι γινεται σε περιπτωση που δεν το πληρωσουμε?

Ευχαριστω!

 

 

[john_But]

Να πληρώσει ο ιδιοκτήτης τόν λογαριασμό τον δικό σού δεν γίνεται σίγουρα. Οποτε πας παίρνεις την εγγύηση σου πού κακως άφησες και ρωτάς στην Δεη προς τι τα 48€.Αν δεν το πληρώσει η κοπέλα δυστυχώς την ακολουθεί το χρέος.https://www.dei.gr/el/oikiakoi-pelates/xrisimes-plirofories-gia-to-logariasmo-sas/egguisi/poio-einai-to-poso-tis-egguisis-pou-prepei-na-kata

[gregdel]

Από την ΔΕΗ δεν παίρνεις την εγγύηση πίσω αλλά συμψηφίζεται με τον εκκαθαριστικό.

 

Αν εκανες εναρξη στις 1/11 και το εκοψες στις 1/12 ειναι λιγο περίεργο να εχει αυτές τις ημερομηνίες.

 

Αυτό να πας να συζητήσεις στη ΔΕΗ.

 

Τον λογαριασμό αν είναι στο ονομά σου τον πληρώνεις εσύ.

απλά δες πότε έχεις κάνει τις αιτήσεις (επανασύνδεση και διακοπή) ώστε να κινηθείς κατάλληλα

[kfyros]

Ο τελικός λογαριασμός βγαίνει όταν πάει ο καταμετρητής να μετρήσει και να διακόψει και το ρολόι (αν γίνει και διακοπή).

Αν είναι σε κλειστό χώρο το ρολόι και πήγε και δεν μπορούσε να μπει δεν κάνει διακοπή, και δεν ξαναπερνάει (παρά μόνο στην επόμενη καταμέτρηση, οι κανονικές καταμετρήσεις γίνονται ανά τετράμηνο) .
Και είναι και στ' αρχ.... τους, δεν σε ενημερώνουν καν.

Ψάξτο με τη ΔΕΗ και τον ιδιοκτήτη, και μην πληρώσεις τίποτα. Την εγγύηση την παίρνεις πίσω από τον ιδιοκτήτη.
Αν έχουν κάνει λάθος θα σου εκδώσουν νέο λογαριασμό πιστωτικό.

Εγώ το έκανα με email , δεν πήγα πουθενά και μανούριασα μέχρι να τα αντιλογίσουν όλα.

Και ΠΑΝΤΑ, μα ΠΑΝΤΑ, όταν φεύγετε από ένα σπίτι, καταγράφετε τι έλεγε ο μετρητής τη μέρα που φύγατε.
Και ρωτήστε αν μπορείτε να τον δώσετε στη ΔΕΗ να τον έχουν κάπου καταχωρημένο
(οι τακτικές καταμετρήσεις μπορούν να γίνουν μόνο σε συγκεκριμένα διαστήματα που αναγράφονται πάνω στο λογαριασμό).

Ή στο 11770 για πληροφορίες της ΔΕΗ (και για όλα τα παραπάνω)

[lostdreamer50]

Ο τελικός λογαριασμός βγαίνει όταν πάει ο καταμετρητής να μετρήσει και να διακόψει και το ρολόι (αν γίνει και διακοπή).

 

Αν είναι σε κλειστό χώρο το ρολόι και πήγε και δεν μπορούσε να μπει δεν κάνει διακοπή, και δεν ξαναπερνάει (παρά μόνο στην επόμενη καταμέτρηση, οι κανονικές καταμετρήσεις γίνονται ανά τετράμηνο) .

Και είναι και στ' αρχ.... τους, δεν σε ενημερώνουν καν.

 

Ψάξτο με τη ΔΕΗ και τον ιδιοκτήτη, και μην πληρώσεις τίποτα. Την εγγύηση την παίρνεις πίσω από τον ιδιοκτήτη.

Αν έχουν κάνει λάθος θα σου εκδώσουν νέο λογαριασμό πιστωτικό.

 

Εγώ το έκανα με email , δεν πήγα πουθενά και μανούριασα μέχρι να τα αντιλογίσουν όλα.

Και ΠΑΝΤΑ, μα ΠΑΝΤΑ, όταν φεύγετε από ένα σπίτι, καταγράφετε τι έλεγε ο μετρητής τη μέρα που φύγατε.

Και ρωτήστε αν μπορείτε να τον δώσετε στη ΔΕΗ να τον έχουν κάπου καταχωρημένο

(οι τακτικές καταμετρήσεις μπορούν να γίνουν μόνο σε συγκεκριμένα διαστήματα που αναγράφονται πάνω στο λογαριασμό).

 

Ή στο 11770 για πληροφορίες της ΔΕΗ (και για όλα τα παραπάνω)

Πηραμε τηλεφωνο και δεν βγαλαμε ακρη...

Μας ειπε αυτο που λετε και εσεις οτι ηρθανε για καταγραφη και δεν τους ανοιξε κανεις.

Δυστυχως δεν σκεφτηκαμε να δουμε την καταμετρηση την ημερα που φυγαμε.

 

Δεν δεχονται οτι εχει γινει λαθος και στην ουσια ριχνουν το φταιξιμο σε μας, που δεν ημασταν εκει να τους ανοιξουμε ενω ηδη ειχαμε φυγει απο το σπιτι.

Να πεις οτι παιρνανε να μας πουνε να κανονισουμε ραντεβου αλλα σιγα δεν ειχαμε ιδεα εμεις.

 

Δηλαδη με email βγαλατε ακρη?

Μας ειπαν κιολας πως αν δεν το πληρωσουμε θα τοκιζεται...

[kfyros]

Πηραμε τηλεφωνο και δεν βγαλαμε ακρη...

Μας ειπε αυτο που λετε και εσεις οτι ηρθανε για καταγραφη και δεν τους ανοιξε κανεις.

Δυστυχως δεν σκεφτηκαμε να δουμε την καταμετρηση την ημερα που φυγαμε.

 

Δεν δεχονται οτι εχει γινει λαθος και στην ουσια ριχνουν το φταιξιμο σε μας, που δεν ημασταν εκει να τους ανοιξουμε ενω ηδη ειχαμε φυγει απο το σπιτι.

Να πεις οτι παιρνανε να μας πουνε να κανονισουμε ραντεβου αλλα σιγα δεν ειχαμε ιδεα εμεις.

 

Δηλαδη με email βγαλατε ακρη?

Μας ειπαν κιολας πως αν δεν το πληρωσουμε θα τοκιζεται...

 

Είναι μαλάκες. Μπορεί να μην έχει πάει καν καταμετρητής.

 

Γραπτή επικοινωνία (επικοινωνία με τη δεη λέει το κουμπί στο σάιτ).

Αυστηρή και περιεκτική.. με μικρές προτάσεις.

 

Σκανάρεις και επισυνάπτεις την αίτηση διακοπής, και τον τελευταίο λογαριασμό.

 

Αναφέρεις το λόγο της επικοινωνίας (Μη αποδοχή χρεώσεων μετά την αίτηση διακοπή της σύνδεσης με αριθμό χχχχχχ) .

 

 

Γράφεις πότε έκανες την αίτηση διακοπής (δείτε σχετικό επισυναπτόμενο) ,

και αναφέρεις ότι ενημερώθηκες πως αυτή θα ολοκληρωθεί εντός 7 ημερών.

 

Μετά αναφέρεις ότι δεν αποδέχεσαι καμία χρέωση μετά από αυτή ημερομηνία, και παραπέμπεις στον επισυναπτόμενο λογαριασμό.

 

 

Αναφέρεις την σημερινή τηλ. επικοινωνία,

και αναφέρεις ότι δεν είχε γίνει καμία συννενόηση για ραντεβού μαζί σου ούτε υπήρξε κάποια σχετική επικοινωνία από τη ΔΕΗ.

Και ότι πρόκειται ξεκάθαρα για ολιγωρία της ΔΕΗ και επαναλαμβάνεις ότι δεν αποδέχεσαι καμία καταχρηστική χρέωση.

 

Υπολογίζεις το ποσό που πρέπει να σου πιστώσουν (είναι μέσα και δημοτικά τέλη - δημοτικός φόρος - ΕΡΤ και τα κέρατα τους τα τράγια)

και γράφεις ότι απαιτείς να εκδώσουν πιστωτικό για τα ποσά αυτά

και να προβούν άμεσα σε διακοπή της σύνδεσης χωρίς καμία περαιτέρω καθυστέρηση..

 

Στο τέλος γράφεις ένα "Περιμένω τις άμεσες ενέργειες σας"

και τα στοιχεία σου στο τέλος.

Και στοιχεία επικοινωνίας..

 

Και περιμένεις. Αν σου απαντήσουν αρλούμπες, απάντησε στο ίδιο ύφος ότι θα προχωρήσεις σε καταγγελία στη Γενική Γραμματεία Καταναλωτή και στο συνήγορο καταναλωτή.

 

===================================

Ο τελικός λογαριασμός πρέπει να γράφει ΔΙΑΚΟΠΗ πάνω δεξιά (εκεί που γράφει ΕΝΑΝΤΙ ή ΕΚΚΑΘΑΡΙΣΤΙΚΟΣ κανονικά).

Αν δεν γράφει κάτι τέτοιο σημαίνει ότι ακόμα δεν έχει γίνει διακοπή, και ότι χρεώνεσαι δημοτικά τέλη και φόρους μέχρι και τώρα.

 

Αν έχει κάνει και κατανάλωση ο ιδιοκτήτης ή κάποιος άλλος νοικάρης , θα χρεώνεσαι και την κατανάλωση του.

 

 

Μην τους αφήνεις, είναι μαλάκες .. Εγώ είχα μπλέξει και μου είχαν χρεώσει και ΕΕΤΗΔΕ ενώ είχα φύγει .

Μου το είχαν στείλει στην εφορία κιόλας ως ληξιπρόθεσμο επειδή δεν το πλήρωσα,

κι έγινε της πουτάνας μετά και με την εφορία για να το μεταφέρουν στους ιδιοκτήτες χωρίς προσαυξήσεις ..

 

Επί ένα χρόνο δεν μπορούσα αν πάρω φορολογική ενημερότητα από το taxis , και έπρεπε να πηγαίνων στη ΔΟΥ γιατί δεν το είχαν περάσει μηχανογραφικά..

 

 

[lostdreamer50]

Kfyros ευχαριστω πραγματικα για τις συμβουλες!

Ο λογαριασμος γραφει πανω δεξια "ΤΕΛΙΚΟΣ" και μας ειπαν και στο τηλεφωνο οτι η διακοπη εγινε.

Παλι καλα κιολας.

 

Μενει το θεμα οτι πιθανοτατα εχουμε χρεωθει ρευμα που δεν καψαμε.

Υπαρχει τροπος να δουμε ποσο ρευμα καηκε αφου φυγαμε?

 

Χωρις τα δημοτικα και ερτ, το ρευμα δλδ μονο ειναι λεει 28.50. Με τα αλλα παει 46.78.

[gregdel]

Λογικά το σπίτι ήταν κλειστό οπότε δεν έκαψε ρεύμα... φεσώθηκες σίγουρα τα δημ.τελη κλπ