Αυτόματη ανανέωση συνδρομής Spotify. Γίνεται refund?

[petran91]

Καλησπέρα.

Τον περασμένο μήνα έφτιαξα account στο spotify και είχε έναν μήνα δωρεάν premium, με την προυποθεση να βάλω τα στοιχεία της κάρτας μου.
Είδα κάπου ότι γίνεται αυτόματη ανανέωση της συνδρομής αλλά ξέχασα να το κάνω cancel με αποτέλεσμα να δω χρέωση 7€ σήμερα από αυτούς.

Το ποσό είναι δεσμευμένο ακόμα, δεν έχει ολοκληρωθεί η πληρωμή.

Εγώ δεν θέλω να πληρώσω, γίνεται με κάποιο τρόπο να κάνω cancel το subscription και να μου επιστραφούν τα χρήματα, ή την πάτησα και αφού έγινε η πληρωμή δεν μπορώ να κάνω τίποτα?

Μπορώ να μιλήσω με την τράπεζα μου και να ζητήσω ακύρωση συναλλαγής?
Δεν με νοιάζει φυσικά το ban από το spotify ή οτιδήποτε τέτοιο.

Ευχαριστώ.

Update:

Μίλησα με την εξυπηρέτηση της τράπεζας μου, ο εύκολος τρόπος λέει είναι να ακυρώσει ο έμπορος (Spotify), αλλιώς πρέπει να πάω σε κατάστημα και να κάνω αμφισβήτηση συναλλαγής.

Κάτι μου λέει ότι δεν γίνεται να ακυρωθεί από το Spotify άπαξ και έγινε η πληρωμή.. Κάνω λάθος?

[DiversionR]

Γιατί δεν επικοινωνείς με την ομάδα υποστήριξης του spotify? 

Είμαι σίγουρος ότι θα σου δώσουν όσες πληροφορίες χρειάζεσαι. Απλά πες τους ότι δεν θέλεις τη συνδρομή και ρώτα τους αν γίνεται refund.

Επεξ/σία 16 Φεβρουαρίου 2017 από DiversionR

[isay]

Επικοινωνησε με τη spotify και ζήτα ευγενικα refund.

Αν δεν κάτσει, ακυρωσε τη συνδρομη και σταμάτα εκεί το θέμα.

Για 7 ευρω δεν αξίζει το μπερδεμα

[petran91]

Τελικά πιο πολύ ώρα μου πήρε να φτιάξω το νήμα αυτό, παρά να βγάλω άκρη.

Είναι λίγο δύσκολο να στείλεις mail στο support, γιατί σε παραπέμπει συνέχεια σε FAQs, αλλά κάπου το βρήκα και έστειλα.

Η απάντηση τους ήταν σε 5 λεπτά, και άλλα 5 λεπτά που ήθελαν ένα Confirmation από μένα για να προχωρήσουν.

Σε 3-5 εργάσιμες θα έχω refund και το Account μου πίσω σε Free.


Άρα από την ιστορία αυτή κρατάω ότι:

Η Eurobank δεν ακυρώνει ηλεκτρονικές συναλλαγές τηλεφωνικά

Το Support του Spotify είναι άμεσο και κάνει Refund σε "καταλάθος" πληρωμές.

Επικοινωνησε με τη spotify και ζήτα ευγενικα refund.

Αν δεν κάτσει, ακυρωσε τη συνδρομη και σταμάτα εκεί το θέμα.

Για 7 ευρω δεν αξίζει το μπερδεμα

Καλά ναι αν μου έλεγαν όχι δεν γίνεται, δεν θα το τραβούσα παραπάνω.
Απλά όταν πριν λίγους μήνες έπαιζε προσφορά 1 ευρώ για 3 μήνες, αμαρτία να χρεωθώ 7 για το τίποτα.. Καλύτερα να τα έδινα στο Netflix.

Τέλος καλό όλα καλά.