Amazon Account Locked

[jeandoumpier]

Καλησπέρα. Μετά από μια αγορά (η πρώτη μου) στο amazon, συγκεκριμένα λίγα λεπτά μετά και αφού είχε ήδη φθάσει το email επιβεβαίωσης της παραγγελίας (όχι της πληρωμής) μου ήρθε ένα mail το οποίο μου ανέφερε ότι το account μου στο amazon κλειδώθηκε και ότι απαιτείται να αποστείλλω fax την κατάσταση της κάρτας μου και τα στοιχεία μου για να γίνει η επιβεβαίωση. Νομίζω πως αυτό συνέβη επειδή το προϊόν της αγοράς κόστιζε ένα σχετικά μεγάλο ποσόν,,Στο email δεν απάντησα, τους πήρα τηλέφωνο και με ενημέρωσαν ότι εντός 24ώρου θα με καλέσει ο ''specialist'' για να με ρωτήσει κάποια πράγματα ώστε να προχωρήσει η διαδικασία ξεκλειδώματος. Ως τότε, η παραγγελία μου έχει ''παγώσει'' (τα χρήματα ακόμη δεν έχουν περάσει από την κάρτα στο amazon πάντως, άρα ok). Έχει τύχει σε κάποιον κάτι παρόμοιο, και αν ναι, επικοινώνησαν άμεσα μαζί του ή θα πάει μακριά η βαλίτσα;

Ευχαριστώ.

 

[makfil]

Δεν έχεις γράψει τα βασικά, όπως πχ αν η κάρτα είναι στο όνομά σου, ποιος τύπος είναι (χρεωστική, πιστωτική, προπληρωμένη), αν είχε προηγηθεί της παραγγελίας η εγγραφή της κάρτας στην αμαζόνα, σε ποιο κατάστημα έγινε η εγγραφή κλπ

[jeandoumpier]

Ναι, συμπληρώνω λοιπόν. Η κάρτα είναι στο όνομά μου-prepaid visa, της οποίας η εγγραφή στο amazon είχε προηγηθεί (λίγες ημέρες πριν δηλαδή) της παραγγελίας.

[makfil]

Αναμονή, λοιπόν, για να επικοινωνήσει μαζί σου ο αρμόδιος.

Πάντως, δεν θυμάμαι να έχει αναφερθεί στο forum παρόμοιο περιστατικό.

[jeandoumpier]

Στο δικό μας forum εδώ όχι, ούτε εγώ έχω διαβάσει κάτι παρόμοιο. Σε ξένα forums όμως αναφέρονται αρκετά τέτοια περιστατικά.

[gbouros]

Συμβαίνει πότε-πότε αυτό κυρίως σε νέο πελάτη και ακριβή αγορά.

Μόλις γίνει η ταυτοπροσωπία ονόματος/κάρτας/διεύθυνσης όλα θα κυλήσουν ομαλά.