Επικοινωνία με τελωνείο

[krixos]

καλησπέρα.παρήγγειλα ένα κινητό από Ευρωπαική αποθήκη αν και είναι κινέζικο.Έφυγε με DHL από Γερμανία με tracking number CH162254983DE.Τελευταία ενημέρωση είναι στις 30/12/2017.Σε επικοινωνία που είχα με τα DHL στην Ελλάδα μία κυρία με σπαστά ελληνικά μου είπε ότι λογω προβλήματος στην χώρα μας δεν έχει φύγει από την Γερμανία ενώ από τα DHL Γερμανίας μου είπανε ότι έφυγε αλλά δεν πήραν ποτέ επιβεβαίωση ότι έφτασε εδώ.τους ρώτησα αν υπάρχει η περίπτωση να μπήκε τελωνείο και μου είπανε ότι αν και δύσκολο επειδή έρχεται από ΕΕ δεν είναι απίθανο.

Ξέρει κανείς σε ποιό τελωνείο μπορεί να έχει καταλήξει γιατί μου είπανε ότι έφυγε από εκει με φορτηγό.επισυνάπτω και την απάντηση που μου δώσανε.

[cambo99]

3 hours ago, krixos said:

καλησπέρα.παρήγγειλα ένα κινητό από Ευρωπαική αποθήκη αν και είναι κινέζικο.Έφυγε με DHL από Γερμανία με tracking number CH162254983DE.Τελευταία ενημέρωση είναι στις 30/12/2017.Σε επικοινωνία που είχα με τα DHL στην Ελλάδα μία κυρία με σπαστά ελληνικά μου είπε ότι λογω προβλήματος στην χώρα μας δεν έχει φύγει από την Γερμανία ενώ από τα DHL Γερμανίας μου είπανε ότι έφυγε αλλά δεν πήραν ποτέ επιβεβαίωση ότι έφτασε εδώ.τους ρώτησα αν υπάρχει η περίπτωση να μπήκε τελωνείο και μου είπανε ότι αν και δύσκολο επειδή έρχεται από ΕΕ δεν είναι απίθανο.

Ξέρει κανείς σε ποιό τελωνείο μπορεί να έχει καταλήξει γιατί μου είπανε ότι έφυγε από εκει με φορτηγό.επισυνάπτω και την απάντηση που μου δώσανε.

Εγώ πιστεύω ότι η αποστολή έγινε προς ελληνικά ταχυδρομείο και όχι προς DHL Ελλάδας. Είναι ο φθηνός τρόπος αποστολής μέσω DHL Γερμανίας προς Ελλάδα. Τώρα που χάθηκε είναι άλλο θέμα .

[Επισκέπτης]

Έκανα ένα track & trace :

 

https://nolp.dhl.de/nextt-online-public/en/search?piececode=CH162254983DE&cid=dhlde

 

Από ότι φαίνεται, το πακέτο σου έχει φύγει από τη Γερμανία στις 30.12.2017 και λογικά σε 7 - 10 ημέρες θα είναι Ελλάδα & όπως σου είπε και ο cambo99, μπορεί να σου έρθει με ΕΛΤΑ αντί για DHL.

[krixos]

7-10 μέρες εννοείς από τότε που έφυγε ή από σήμερα?

Θα κάνω ένα τηλεφώνημα και στα ελτα αύριο.

[Επισκέπτης]

7-10 ημέρες από την ημερομηνία που λέει στο DHL tracking ότι έφυγε.Όταν σκαναριστεί στην Ελλάδα, θα δείς update,στo link που έγραψα παραπάνω. Αν πάρεις τηλέφωνο αύριο στα ΕΛΤΑ δεν νομίζω πως θα σε βοηθήσουν, καλύτερα να περιμένεις λίγο.Λογικά δεν θα έχεις και τελωνείο εφ'΄όσον έφυγε από Γερμανία...

 

[cambo99]

Όπως έχουν τα πράγματα μάλλον καπου στα ΕΛΤΑ βρίσκεται το δέμα σου. Περίμενε μέχρι τέλος του μήνα και μετά ζήτησε refund στους 2 μήνες.

[krixos]

αν και off topic 2 μήνες είναι το minimum για να ζητήσω refund ή το maximum?

[Επισκέπτης]

Αν πλήρωσες με paypal έχεις 180 ημέρες από την ημερομηνία πληρωμής - με πιστωτική κάρτα έχεις μέχρι 6 μήνες (για Visa & MasterCard), αλλά θεωρώ πως είναι πολύ νωρίς ακόμα.Παρακολούθησε το μέσω του DHL tracking, και πιστεύω πως δεν θα έχει πρόβλημα.

 

[cambo99]

11 hours ago, krixos said:

αν και off topic 2 μήνες είναι το minimum για να ζητήσω refund ή το maximum?

2 μήνες είναι ένας λογικός χρόνος να αρχίσεις να ψάχνεσαι διαφορετικά , διότι εντός ευρωπαϊκής ένωσης δεν δικαιολογείται τέτοια καθυστέρηση. 

[dkmaster]

Κοίταξε τι παίζει, άσχετα από το ότι έρχεται από ΕΕ πρέπει να μπει στο τελωνείο και απλά θα δουν ότι δε χρειάζεται να μπει φόρος και θα συνεχίσει τη διαδρομή του ως το σπίτι σου. Αν λοιπόν όλο αυτό από Ελληνικής πλευράς γίνεται μέσω ΕΛΤΑ, τότε απλά είναι κάπου αραγμένο το πακετό και θα σκαναριστεί όταν μπει στο τελωνείο. Από εκεί θα βγεί άμεσα, μέσα στην ίδια ή την επόμενη και θα προωθηθεί στο κατάστημα ΕΛΤΑ της περιοχής. Αν από DHL πάει σε DHL τότε δε θα έπρεπε να γίνει το παραπάνω, τουλάχιστον όχι σε τόσο μεγάλο χρονικό διάστημα.

[HypnZ]

Εγώ σε επικοινωνία που είχα με dhl για να τους δώσω αφμ, ρώτησα πόσο περίπου θα χρειαστεί για να το έχω στα χέρια μου, μου είπαν 6-7 εργασιμες. Εν τω μεταξύ είναι όλα προ πληρωμένα. Δασμοι,μεταφορικά κλπ.

[cousa]

http://www.elta.gr/el-gr/ιδιώτες/αλληλογραφίαδέματα/εκτελωνισμός.aspx

[Klmrk_97]

Στις 31/8/2017 στις 5:28 ΜΜ, dexterios είπε

31/08 μπήκε για εκτελωνισμο στο αεροδρόμιο

αυτό είναι το tracking του για ΕΛΤΑ

CG009603241DE

Καλησπέρα, μπορείς να το κάνεις αυτό και με το δικο μου δέμα αν σου πω το tracking number?

 

[isay]

1 ώρα πριν, Klmrk_97 είπε

Καλησπέρα, μπορείς να το κάνεις αυτό και με το δικο μου δέμα αν σου πω το tracking number?

Δοκίμασε το στο dhl.gr και δες τι σου λεει.

Εναλλακτικά μπορεις να τους τηλεφωνήσεις τη Δευτέρα και αν εχει αλλαξει tracking θα στο δώσουν

[artemisge]

Στις 31/8/2017 στις 5:27 ΜΜ, spartak1 είπε

Σήμερα το σκανάρανε στο αεροδρόμιο. Ηρθε οδικώς απο Γερμανία και γιαυτο καθυστέρησε τόσο πολύ. Μπήκε ήδη τελωνείο. Οπότε θα περιμένεις ενημέρωση απο αυτούς

Αυτο με το αεροδρομιο απο ποιο σαιτ το βρηκες;