Logitech Customer support

[mary]

Προσπαθω να βρω ένα email της logitech για customer support για να στειλω σχετικα με το M705 που εχει προβλημα εδω και κανα 2μηνο.

 

Το θεμα ειναι οτι το site της logitech ειναι χαώδης και δεν βρισκω καποιο μεηλ.

 

Με τα πολλά βρηκα αυτη τη φορμα για το δικό μου ποντίκι https://support.logitech.com/en_us/contact-support?pid=a0oi0000003NfGuAAK

 

τη συμπληρωνω, παταω send email και καταληγω εδω https://support.logitech.com/en_us/InMaintenance?startURL=%2Fen_us%2Fcontact-support

 

Εχει καποιος ενα valid email address για επικοινωνια με τη logitech ή θα πεταξω το ποντικι τελικα;

Αυτο το τηλεφωνο +41 (0)21 863 55 11 το εχει χρησιμοποιησει κανεις;

[m0rpheusgr]

Δύο φορές που χρειάστηκα την βοήθειά τους ήταν άριστοι. Μου χάλασε δύο φορές το Performance MX που έχω και με ένα τηλέφωνο κάθε φορά μου έστειλαν με κούριερ (αν θυμάμαι καλά UPS) καινούριο το οποίο είχα μέσα σε μερικές ημέρες ενώ το παλιό-χαλασμένο δε το ζήτησαν πίσω ή για έλεγχο.

 

Αν δεν έχει αλλάξει κάτι το τηλέφωνο πρέπει να είναι αυτό που έχει σε αυτή τη σελίδα

http://support.logitech.com/el_gr/contact-phone

 

Όταν είχα πάρει η υποστήριξη τους ήταν στα Ελληνικά αν και δεν είμαι σίγουρος ότι βρίσκονται Ελλάδα.

[m0rpheusgr]

Επανέρχομαι και πάλι για να επιβεβαιώσω το τηλέφωνο παραπάνω.

Τι το μελετούσα, άρχισε να μου κάνει νερά ο αριστερός διακόπτης σε ένα Μ535 που έχω στο λάπτοπ.

Μέσα σε ένα 5λεπτο περίπου το πρωί από το τηλέφωνο έκανε καταγραφή για το πρόβλημα μαζί με σειριακό της συσκευής, δίνει κάποια βήματα για επίλυση σε περίπτωση που δεν είσαι πρόβλημα συσκευής και αφού το πρόβλημα εξακολουθεί κάνει αίτημα για αποστολή νεας συσκευής.

Τόσο γρήγοροι και σωστοί που δεν αξίζει να απευθυνθεί κάποιος στο κατάστημα που έκανε την αγορά αρχικά και να φαει ταλαιπωρία.

Η αντικατάσταση έρχεται με UPS όπως το θυμόμουν.

[mary]

Και γω ειχα θεμα με ποντικι πριν κανα 2χρονια και μου το αλλαξαν τελικα.

 

Το θεμα ειναι οτι το 800κατι νουμερο μαλλον δεν θα λειτουργει απο UK.

[m0rpheusgr]

Στην διεύθυνση που σου έδωσα άλλαξε το el_gr με en_gb θα γυρίσει η ίδια σελίδα με τα στοιχεία για Ηνωμένο βασίλειο