Asrock z97 Fatal1ty X Killer - εγγυηση

[gazp]

Καλησπερα σε ολους! Φιλος ειχε φτιαξει πριν αρκετο καιρο ενα pc και μητρικη ειχε προτμησει την Asrock Z97 Fatal1ty X Killer. Μετα απο καποια χρονακια που εχει το pc, η μητρικη αρχισε να κανει νερα. Πιο συγκεκριμενα σταματησαν να λειτουργουν οι θυρες USB 3.0 (οταν κανεις αντιγραφη - επικολληση απο USB 3.0 το πισι φριζαρει). Δοκιμαστηκε format, εγκατασταση νεοτερων Drivers, δοκιμη συσκευη προς συσκευη, bios update κλπ αλλα το μονο που μασκαρεψε το προβλημα ηταν με ανταπτορα να συνδεθουν οι USB 3.0 θυρες του κουτιου σε USB 2.0 Header στην μητρικη.

 

Μιας και ειναι ακομα εντος εγγυησης, ψαχτηκε να την επιστρεψει. Το σκρουτζομαγαζο απ οπου την πηρε εχει κλεισει οποτε απευθυνθηκε απ ευθειας στην Asrock η οποια απαντησε οτι ναι μεν ειναι ακομα στην εγγυηση αλλα δεν μπορει να κανει τιποτε γιατι ειμαστε στην Ευρωπη και η ιδια δεν εχει αντιπροσωπεια εδω παρα μονο στην Αμερικη οποτε εχει ξεμεινει με μια προβληματικη μητρικη!

 

Στεκει σε κανενα συμπαν αυτο που λενε? Υπαρχει κατι που να μπορει να κανει? Ευχαριστω.

[ZELOMOTH]

Να τους κανεις μηνυση γιατι δινουν  στην Ευρωπη τα προιοντα τους ενω στην ουσια δεν τα καλυπτουν με εγγυηση! Η΄ αλλιως να τους πεις  οτι αφου δεν καλυπτονται απο εγγυηση στις Ευρωπαικες χωρες , τοτε ας το λενε στα specs τους και ας τις δινουν μισοτιμης εδω χωρις εγγυηση, αλλα τουλαχιστον θα ξερουμε τι αγοραζουμε!

 

Ρε ουστ πες τους! Ειναι δυνατον? Αφου πουλιεται κανονικα στην Ευρωπη, θα εχει και την κανονικη του εγγυηση το προιον!

Εκτος κι αν σου λεγανε καθαρα και ξαστερα οτι τα πουλανε μονο Αμερικη και εσυ αν το αγορασες στην Ευρωπη, ειναι παρανομο η΄ παρα εισαγωγη  η΄κλεμμενο η΄ οτ να ναι ξερω γω...

[gazp]

Ναι κι εμενα μου φανηκε περιεργο....εν τω μεταξυ ο φιλος λογω τρεχαματων το ψιλοπαρατησε το θεμα, ελπιζω να ειναι ακομα εντος εγγυησης. Θα τσεκαρω και θα ενημερωσω.

[7nisiotis]

Ωραία μας τα λέει η ASRock. Να ξέρουμε από δω και πέρα να την αποφεύγουμε. Ήμουν από τους υποστηρικτές της χρόνια. Μια τα 2 μόνο έτη εγγύηση και τέτοιες π**στιες, ΑΝΤΙΟΣ ΑΜΙΓΚΟΣ

[gazp]

Μιλησαμε με την ASRock στο Facebook. Ο υπαλληλος απολογηθηκε και ειπε οτι αν η μητρικη σταλει με εξοδα του αγοραστη στην Asrock στην Ολλανδια τοτε θα προχωρησει κανονικα το RMA.

 

Απολογηθηκε μαλιστα για την απαντηση που ελαβε ο φιλος μου και ειπε οτι θα κανει οτι περναει απ το χερι του για να εξυπηρετηθει.

Εστω και με καθυστερηση η Asrock εκανε τα αυτονοητα.....Ελπιζω στο διαστημα που μεσολαβησε μεχρι να βρεθει ακρη να ειναι ακομα εντος εγγυησης το προιον.

[ZELOMOTH]

Ε ναι ρε φιλε δεν ειναι δυνατον! Η πρωτη απαντηση ηταν απιστευτη! Εκτος κι αν πετυχε κανεναν υπαλληλο της asrock που απολυθηκε και ηταν η τελευταια του ημερα στην δουλεια και γι αυτο τους γ@μουσε το μαγαζακι!

[7nisiotis]

Για να δούμε πώς θα εξελιχθεί το rma γιατί μια η μείωση εγγύησης 3-> 2 έτη κλπ κουλα είναι κάπως