Προβλημα με το bangood

[cosmic73]

Αγορασα προσφατα ενα ηλεκτρονικο  οργανο μετρησης απο το bangood.Οι κινεζοι μου εστειλαν λαθος προιον  και μετα απο επικοινωνια μαζι τους μου ζητουν να το στειλω πισω στην Κινα προκειμενου να με αποζημιωσουν ή να μου στειλουν εκ νεου το προιον που παρηγγειλα στην αρχη.Εχει κανεις εμπειρια με επιστροφες στο bangood;Να τους εμπιστευτω και να το στειλω πισω αμεσα η να ανοιξω case στο paypal .Εφοσον ειναι δικο τους λαθος (το παραδεχτηκαν και οι ιδιοι γραπτως) μπορω να ζητησω αμεσο refund η να απιτησω να μου στειλουν το προιον ξανα.

Aυτο που με καιει περισσοτερο ειναι οτι δεν εχω το προιον στα χερια μου το οποιο το χρειαζομαι αμεσα.Ευχαριστω προκαταβολικα για την βοηθεια σας.

[stelios18120]

Να τους επιστρεψεις πίσω το προϊόν και εννοείται να τους εμπιστευτείς 

 

Εχει κορυφαίο support και γενικά είναι αξιόπιστοι.

[villasg]

1 ώρα πριν, stelios18120 είπε

Εχει κορυφαίο support και γενικά είναι αξιόπιστοι.

+10000 , καμμια σχεση με μερικους αλλους , δεν κανουν τον κινεζο .

[cosmic73]

Καταρχην χιλια ευχαριστω για τις απαντησεις σας. Θα  προχωρησω σε επιστροφη του πακετου στην Κινα.Εχει κανεις εμπειρια σε ποσο χρονο ανταποκρινονται  γενικα σε αντιστοιχες περιπτωσεις?Δηλαδη περιμενουν να παραλαβουν το πακετο μου και εν συνεχεια  δινουν refund/επαναποστολη του σωστου αντικειμενου.Θα μου ηταν εξαιρετικα χρησιμη η προσωπικη εμπειρια καποιου μελους του φορουμ.

[Billator]

18 ώρες πριν, cosmic73 είπε

Καταρχην χιλια ευχαριστω για τις απαντησεις σας. Θα  προχωρησω σε επιστροφη του πακετου στην Κινα.Εχει κανεις εμπειρια σε ποσο χρονο ανταποκρινονται  γενικα σε αντιστοιχες περιπτωσεις?Δηλαδη περιμενουν να παραλαβουν το πακετο μου και εν συνεχεια  δινουν refund/επαναποστολη του σωστου αντικειμενου.Θα μου ηταν εξαιρετικα χρησιμη η προσωπικη εμπειρια καποιου μελους του φορουμ.

Αυτό εξαρτάται από τον πελάτη και από το αντικείμενο.

Επειδή έχω στείλει πάνω από 20 φορές πίσω πράγματα στο banggood είτε λόγω DOA είτε για χρήση της εγγύησης, είδα ότι βοηθάει πάρα πολύ στο χαρτί που βάζεις μέσα που περιγράφει  το πρόβλημα να γράψεις και λύση θες από κάτω. Εκεί βάλε και την διεύθυνση email σου καθώς και την διεύθυνση σου (στα αγγλικά γραμμένη φυσικά). Με την παραπάνω κίνηση γλιτώνεις περίπου 3-5 μέρες από την όλη διαδικασία από την στιγμή που φτάσει.

Σε μένα για περιπτώση DOA που τους είχα στείλει αναλυτικό review, μου έστειλαν την αντικατάσταση την επόμενη μέρα από αυτή που τους έστειλα το tracking για παράδειγμα.

[orck]

Και ποιος πληρωνει το κοστος για Κινα;

[villasg]

Εφοσον αποδειχτει απο το servis οτι ειναι υπαιτιοτητα τους και οχι δικια σου , στα δινουν πισω με την αποστολη της αποδειξης ( φωτο)

[stelios18120]

Στην αρχή τα πληρώνεις εσύ και μετά στα δίνουν πίσω.

[cosmic73]

Παιδια ευχαριστω πολυ για τις διευκρινιστικες απαντησεις.Στο μαιλ που μου εστειλαν μου ζητησαν να τους πω το κοστος αποστολης  απο Ελλαδα και εφοσον το αποδεκτουν θα μου το πληρωσουν αυτοι.

[kjordan]

Νομίζω κάπου είχα δει ότι μπορείς να το στείλεις εναλλακτικά και Ευρώπη (εχουν ευρωπαΪκές αποθήκες) - πρότεινέ το - λογικά και λιγότερο θα κοστίζει και πιο γρήγορα θα γίνει η δουλειά.

[stelios18120]

Αν γίνεται αυτό όντως θα γίνει πιο γρήγορα και εύκολα και πιο φθηνά

Ρώτησε τους πριν το στείλεις πίσω Κίνα.

 

[cosmic73]

Ανοιγω ξανα το θεμα προκειμένου να ενημερώσω για την συνεχεία της ιστοριας.Το προιον επιστράφηκε πισω στο bangood και μου καλειψαν  τα εξοδα αποστολης.Εν τω μεταξυ τους έστειλα πολυάριθμα email να προσέξουν να στείλουν το σωστο αντικειμενο χρησιμοποιώντας priority direct mail. Παρολα αυτά μου το  εστειλαν με "Air parcel register" με αποτέλεσμα να κινδυνευει τωρα να μπει τελωνειο.

Εχω ξενερώσει αφάνταστα μαζι τους κυριως λογω του γεγονότος ότι δεν εχω το προιον στα χερια μου μετα από σχεδόν 2 μηνες  αλλά και του ότι απαντάνε ότι να ναι στα μηνύματα μου. Σκέφτομαι να τους κυνηγήσω μεσω paypal οπότε  εδώ θα χρειαστω βοηθεια για τι είδους case να ανοιξω .Αν καποιος εχει αντίστοιχη εμπειρια  ας βοηθησει εδώ.

[kasp123]

12 ώρες πριν, cosmic73 είπε

Ανοιγω ξανα το θεμα προκειμένου να ενημερώσω για την συνεχεία της ιστοριας.Το προιον επιστράφηκε πισω στο bangood και μου καλειψαν  τα εξοδα αποστολης.Εν τω μεταξυ τους έστειλα πολυάριθμα email να προσέξουν να στείλουν το σωστο αντικειμενο χρησιμοποιώντας priority direct mail. Παρολα αυτά μου το  εστειλαν με "Air parcel register" με αποτέλεσμα να κινδυνευει τωρα να μπει τελωνειο.

Εχω ξενερώσει αφάνταστα μαζι τους κυριως λογω του γεγονότος ότι δεν εχω το προιον στα χερια μου μετα από σχεδόν 2 μηνες  αλλά και του ότι απαντάνε ότι να ναι στα μηνύματα μου. Σκέφτομαι να τους κυνηγήσω μεσω paypal οπότε  εδώ θα χρειαστω βοηθεια για τι είδους case να ανοιξω .Αν καποιος εχει αντίστοιχη εμπειρια  ας βοηθησει εδώ

οταν λες απαντανε οτι να ναι,τι εννοεις?τι ρωτας και τι σου λενε?

[stelios18120]

17 ώρες πριν, cosmic73 είπε

Ανοιγω ξανα το θεμα προκειμένου να ενημερώσω για την συνεχεία της ιστοριας.Το προιον επιστράφηκε πισω στο bangood και μου καλειψαν  τα εξοδα αποστολης.Εν τω μεταξυ τους έστειλα πολυάριθμα email να προσέξουν να στείλουν το σωστο αντικειμενο χρησιμοποιώντας priority direct mail. Παρολα αυτά μου το  εστειλαν με "Air parcel register" με αποτέλεσμα να κινδυνευει τωρα να μπει τελωνειο.

Εχω ξενερώσει αφάνταστα μαζι τους κυριως λογω του γεγονότος ότι δεν εχω το προιον στα χερια μου μετα από σχεδόν 2 μηνες  αλλά και του ότι απαντάνε ότι να ναι στα μηνύματα μου. Σκέφτομαι να τους κυνηγήσω μεσω paypal οπότε  εδώ θα χρειαστω βοηθεια για τι είδους case να ανοιξω .Αν καποιος εχει αντίστοιχη εμπειρια  ας βοηθησει εδώ.

Μια φορά Μ είχαν στείλει ένα κινητό αξίας 240€ με air parcel register. (Ενώ κατά ένα περίεργο λόγω είχα βάλει στην παραγγελία μου κανονικά την γνωστή μέθοδο αποφυγής.)

 

Έστειλα ένα άμεσο μαιλ ενώ ήταν σε διαδικασία αποστολής και το άλλαξαν επιτόπου σε priority direct mail. 

 

Δεν ξέρω όμως αν έλαβαν υπόψιν το μαιλ μου άμεσα επειδή είμαι μέλος vip 4 και έτσι έκαναν την διόρθωση. Ίσως να φταίει ότι είσαι χαμηλό level ας το πούμε έτσι και δεν είδαν τα mail σου.

 

Όταν βλέπετε τόσο μεγαλα λάθη με κίνδυνο να περάσει τελωνείο το δέμα σας να μιλάμε με το support όσο πιο άμεσα μπορείτε.

Επεξ/σία 8 Μαρτίου 2018 από stelios18120

[kasp123]

τι εννοεις απαντανε οτι να ναι??

Τι λενε??