Ποιον εναλλακτικό πάροχο αντί ΔΕΗ?

[korakios]

4 ώρες πριν, geopro είπε

Όλα δείχνουν ότι μου χρέωσαν ΟΤΣ για κάποιες ημέρες. Όμως δεν θα έπρεπε να συμβεί αυτό.

Το αίτημα συνδρομής σταθερού. fixed είχε σταλεί και ενεργοποιηθεί πριν την έκδοση του προηγούμενου λογαριασμού.

δε θα έπρεπε να είχες χρέωση fixed και στον προηγούμενο λογαριασμό τότε ?

4 ώρες πριν, geopro είπε

Αμέσως μετά την αίτηση του fixed ζητούσα μέσω mail την πληροφόρηση για την ακριβή ημερομηνία ενεργοποίησης του fixed αλλά η απάντηση ήταν σε ένα επίπεδο απόλυτης ασάφειας του τύπου " θα ισχύσει από τον επόμενο λογαριασμό" 

επειδή και σε άλλα μέλη όντως ενεργοποιήθηκε άμεσα ,μήπως να ξαναμιλήσεις στο chat ?

Δηλαδή πέρα της όλης γνωστής φάσης με την αύξηση του fixed ,πιστεύω οτι θα βγάλεις άκρη με επικοινωνία

[geopro]

6 λεπτά πριν, korakios είπε

δε θα έπρεπε να είχες χρέωση fixed και στον προηγούμενο λογαριασμό τότε ?

επειδή και σε άλλα μέλη όντως ενεργοποιήθηκε άμεσα ,μήπως να ξαναμιλήσεις στο chat ?

Δηλαδή πέρα της όλης γνωστής φάσης με την αύξηση του fixed ,πιστεύω οτι θα βγάλεις άκρη με επικοινωνία

Το αίτημα σταθερού fixed το έστειλα στις 14 Ιουλίου και ενώ ζητούσα επίμονα ενημέρωση σχετικά με την ημερομηνία ενεργοποίησης η nrg απέφευγε να δηλώσει την ακριβή ημερομηνία και απαντούσε αορίστως. Όταν έστειλα και email τότε απάντησαν στις 21 Ιουλίου (πριν από την έκδοση του λογαριασμού Ιουλίου) ότι θα ισχύσει από τον επόμενο λογαριασμό χωρίς πάλι νά δηλώσουν ημερομηνία ενεργοποίησης.

Η ουσία είναι ότι η συγκεκριμένη εταιρεία έχει υπερβεί κάθε όριο θράσους και διακατέχεται από διάθεση για εξαπάτηση.

[korakios]

3 λεπτά πριν, geopro είπε

Το αίτημα σταθερού fixed το έστειλα στις 14 Ιουλίου

ο λογαριασμός ποια περίοδο κατανάλωσης έχει ?

[RedGL]

Παιδιά είναι σοβαροί? 50 ευρώ ρεύμα σε nrg με ρήτρα αναπροσαρμογής 81.90????? Τι να κάνω? Να πάω σε ΔΕΗ? Βοήθεια! 

[korakios]

9 λεπτά πριν, RedGL είπε

Παιδιά είναι σοβαροί? 50 ευρώ ρεύμα σε nrg με ρήτρα αναπροσαρμογής 81.90?????

ναι , λογικό όπως όλα τα προγράμματα με ρήτρα ,ξεκίνησαν το καλοκαίρι 0,14 και Αύγουστο πάει 0,16+ (τελική)

9 λεπτά πριν, RedGL είπε

Τι να κάνω?

ενεργοποιείς το fixed άμεσα ή φεύγεις (με ρήτρα αποχώρησης) και κάνεις καταγγελία ακολουθώντας τα βήματα που έχω αναφέρει πριν

9 λεπτά πριν, RedGL είπε

Να πάω σε ΔΕΗ? Βοήθεια! 

αν είναι να αλλάξεις

Διάβασε το sticky , κατέβασε το αντίστοιχο excel και βάλε ετήσιες κιλοβατώρες

Επεξ/σία 28 Αυγούστου 2021 από korakios

[geopro]

12 λεπτά πριν, korakios είπε

ο λογαριασμός ποια περίοδο κατανάλωσης έχει ?

Ορίστε  το screen shot της προηγούμενης περιόδου κατανάλωσης από 18 Ιουνίου έως 20 Ιουλίου.

Λογικά στον τελευταίο λογαριασμό δεν θα έπρεπε να είχα ούτε μια ημέρα χρέωσης ΟΤΣ

[korakios]

1 λεπτό πριν, geopro είπε

Ορίστε  το screen shot της προηγούμενης περιόδου κατανάλωσης από 18 Ιουνίου έως 20 Ιουλίου.

άρα έχεις ρήτρα απο 18 Ιουνίου έως 14 Ιουλίου .

Επειδή είναι πολύ μικρή για ~25 μέρες (με τη πρόσφατη αύξηση της χοντρικής) παίζει να είχες και κάποια περίοδο χάριτος . Πότε μπήκες στην NRG ?

[geopro]

5 λεπτά πριν, korakios είπε

άρα έχεις ρήτρα απο 18 Ιουνίου έως 14 Ιουλίου .

Επειδή είναι πολύ μικρή για ~25 μέρες (με τη πρόσφατη αύξηση της χοντρικής) παίζει να είχες και κάποια περίοδο χάριτος . Πότε μπήκες στην NRG ?

Για την περίοδο κατανάλωσης 18 Ιουνίου έως και 20 Ιουλίου σαφώς και είχα πληρώσει ρητρα αναπροσαρμογής , απλώς ήλπιζα ότι μετά την ενεργοποίηση του fixed θα σταματούσε η χρέωση ρήτρας αναπροσαρμογής.

Το αίτημα συνδρομή fixed το έστειλα 14 Ιουλίου και βάση κανονισμού θα έπρεπε να ενεργοποιηθεί την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Όμως αρνούνται επιμελώς να μου δηλώσουν ημερομηνία ενεργοποίησης. Πάντως έχω email από την NRG με ημερομηνία 21 Ιουλίου που δηλώνει ότι παρέλαβαν το αίτημα μου και θα ισχύσει από τον επόμενο λογαριασμό.

Σε κάθε περίπτωση η επικοινωνία με την NRG είναι προβληματική και η αντιμετώπιση προς το πελάτη είναι αισχρή.

[korakios]

1 λεπτό πριν, geopro είπε

Για την περίοδο κατανάλωσης 18 Ιουνίου έως και 20 Ιουλίου σαφώς και είχα πληρώσει ρητρα αναπροσαρμογής , απλώς ήλπιζα ότι μετά την ενεργοποίηση του fixed θα σταματούσε η χρέωση ρήτρας αναπροσαρμογής.

άρα που είναι το πρόβλημα ?εκτός αν είναι διαφορετική η περίοδος κατανάλωσης του λογαριασμού που πόσταρες

https://www.insomnia.gr/forums/topic/669691-ποιον-εναλλακτικό-πάροχο-αντί-δεη/?do=findComment&comment=58782214

για το συγκεκριμένο λογαριασμό ρωτάω την περίοδο κατανάλωσης

[jaguar13]

Αν κατάλαβα καλά το πρόβλημα είναι ότι του χρέωσαν ρήτρα τον Αύγουστο που δεν θα έπρεπε.

[Deu164]

Το protergeia MVP οικιακό αξίζει τι γνώμη έχετε?
https://www.protergia.gr/el/protergia-home-mvp

[geopro]

3 λεπτά πριν, jaguar13 είπε

Αν κατάλαβα καλά το πρόβλημα είναι ότι του χρέωσαν ρήτρα τον Αύγουστο που δεν θα έπρεπε.

Ακριβώς !

Δεν θα έπρεπε να χρεωθώ ρήτρα αναπροσαρμογής στο τελευταίο λογαριασμό Αυγούστου .

Στους προηγούμενους λογαριασμούς πλήρωνα κανονικά ΟΤΣ διότι δεν είχα ενεργοποίησει το fixed. Μετά όμως από τις 14 Ιουλίου θα έπρεπε να είχε ενεργοποιηθεί.

Για την καλύτερη κατανόηση παραθέτω screen shot του τελευταίου λογαριασμού.

[korakios]

1 ώρα πριν, jaguar13 είπε

Αν κατάλαβα καλά το πρόβλημα είναι ότι του χρέωσαν ρήτρα τον Αύγουστο που δεν θα έπρεπε.

χωρίς περίοδο κατανάλωσης δε βγαίνει άκρη .Αν είναι και τετραμήνου εκκαθαριστικός μπλέκει η φάση

1 ώρα πριν, Deu164 είπε

Το protergeia MVP οικιακό αξίζει τι γνώμη έχετε?
https://www.protergia.gr/el/protergia-home-mvp

https://www.insomnia.gr/forums/topic/669691-ποιον-εναλλακτικό-πάροχο-αντί-δεη/?do=findComment&comment=58737447

Αύγουστο πιο ακριβά

Διάβασε το sticky , κατέβασε το αντίστοιχο excel και βάλε ετήσιες κιλοβατώρες

 

1 ώρα πριν, geopro είπε

Για την καλύτερη κατανόηση παραθέτω screen shot του τελευταίου λογαριασμού.

τελικά είναι εκκαθαριστικός, άρα

ή κάνανε περαιτέρω αναπροσαρμογή των ημερών χρέωσης ρήτρας (πριν την ενεργοποίηση του fixed)

ή κάνανε λάθος

edit : μάλλον δες

https://www.insomnia.gr/forums/topic/669691-ποιον-εναλλακτικό-πάροχο-αντί-δεη/?do=findComment&comment=58782787

1 ώρα πριν, geopro είπε

Για την περίοδο κατανάλωσης 18 Ιουνίου έως και 20 Ιουλίου σαφώς και είχα πληρώσει ρητρα αναπροσαρμογής

πόσο βγήκε ? (κάνεις ποσό ρήτρας δια συνολικές κιλοβατώρες)

Επεξ/σία 28 Αυγούστου 2021 από korakios

[savoukos]

Καλησπέρα σε όλους..Θα ήθελα να κάνω 2 ερωτήσεις και χρειάζομαι και μια καθοδήγηση.

Είχα κάνει συμβόλαιο με την watt & volt τον Ιούνιο του 20 και η πωλήτρια μ είχε ενημερώσει ότι τελική τιμή είναι αυτή της κιλοβατώρας.Τελικά αποδείχθηκε ψέμα καθως υπήρχε ρήτρα.Σε μετέπειτα επικοινωνία συνάδελφος της το παραδέχθηκε ότι ήταν λάθος(υπάρχουν καταγεγραμμένα σε τηλεφωνική επικοινωνία).Πάμε στο τώρα μου ήρθε εκκαθαριστικός 8μηνών ...κ με χρέωση την ετήσια συνδρομή.Εγώ πλέον θέλω να αλλάξω εταιρία.Μπορώ να κάνω κάτι να γλυτώσω την ετήσια? ή την πληρώνω και κλάιω?Το πρόγραμμα ήταν το LIBERTY MAX NIGHT .Η συνδρομή κανονικά έπρεπε να χρεωθεί Ιούνιο κ φάνηκε στον Αύγουστο.

[korakios]

3 λεπτά πριν, savoukos είπε

Μπορώ να κάνω κάτι να γλυτώσω την ετήσια? ή την πληρώνω και κλάιω?

η ετήσια συνδρομή είναι το λιγότερο , ρήτρα αναπροσαρμογής δε σου ήρθε ?

αν θυμάμαι καλά η εταιρία την ονομάζει

"χρέωση κόστους προμήθειας"

αναγκαστικά κάνεις καταγγελία (και για τη ρήτρα) μέσω ΣτΚ (3μηνο και βάλε)