Ποιον εναλλακτικό πάροχο αντί ΔΕΗ?

[panos4tw]

Υπαρχει καποιο ενημερωμενο εργαλειο ονλαιν για τον υπολογισμο του λογαριασμου της ΔΕΗ (με ρυθμιζομενες χρεωσεις και δημοτικα τελη) οταν του δινεις περιοδο καταναλωσης, κιλοβατωρες, περιοχη κτλπ?

 

Εχω βρει μερικα αλλα κανενα δεν φαινεται να ειναι ενημερωμενο~

[billyst]

Έκανα αίτημα στην ραε και μου στείλανε μεσω ραε η nrg τα κλασσικά περί αύξησης τιμών .Και ότι αν θέλω να φύγω περί να πληρώσω ρήτρα αποχώρησης .Επίσης μου έδωσαν την επιλογή να επιλέξω λέει πρόγραμμα που δεν εφαρμόζεται ρητρα

[ekrepali]

40 λεπτά πριν, panos4tw είπε

 

 

Εχω βρει μερικα αλλα κανενα δεν φαινεται να ειναι ενημερωμενο~

www.korakios.crow

Δεν έχει βάλει χρεώσεις δήμου, να τον μαλώσουμε.

[bjj-p]

Στις 7/10/2021 στις 5:01 ΜΜ, fredd0 είπε

https://www.admie.gr/sites/default/files/attached-files/type-file/2021/09/202108-Mesostathmiki_Timi_Agoras_Hlektrikhs_energeias_sto_Diasyndedemeno_Systima_v1.pdf

Thanks.. ποια στηλη κοιταμε; την 1η ή το συνολο;

[panos4tw]

20 λεπτά πριν, ekrepali είπε

www.korakios.crow

Δεν έχει βάλει χρεώσεις δήμου, να τον μαλώσουμε.

και το user interface δεν δρεπει δαφνες (προοριζεται για λιγοτερο τεχνικο χρηστη)

 

Για αυτο εδω τι γνωμη εχουμε : http://users.sch.gr/kodulis/dei/ ?

[ekrepali]

1 ώρα πριν, billyst είπε

Έκανα αίτημα στην ραε και μου στείλανε μεσω ραε η nrg τα κλασσικά περί αύξησης τιμών .Και ότι αν θέλω να φύγω περί να πληρώσω ρήτρα αποχώρησης .Επίσης μου έδωσαν την επιλογή να επιλέξω λέει πρόγραμμα που δεν εφαρμόζεται ρητρα

Αυτό το προγραμμα που προτείνουν ΔΕΝ είναι σταθερό καθώς έχει κλιμακωτή χρέωση συνδρομής fixed, δηλαδή 20 ευρώ το μήνα για τη κατανάλωση σου. Ουσιαστικά εισπράττουν τη ρήτρα αναπροσαρμογής μέσω της συνδρομής. Κατηγόρησε τους και για παραπλάνηση και ζητά απ'τη ΡΑΕ να σε αφήσει να φύγεις αζημιως.

Επεξ/σία 18 Οκτωβρίου 2021 από ekrepali

[billyst]

53 λεπτά πριν, ekrepali είπε

Αυτό το προγραμμα που προτείνουν ΔΕΝ είναι σταθερό καθώς έχει κλιμακωτή χρέωση συνδρομής fixed, δηλαδή 20 ευρώ το μήνα για τη κατανάλωση σου. Ουσιαστικά εισπράττουν τη ρήτρα αναπροσαρμογής μέσω της συνδρομής. Κατηγόρησε τους και για παραπλάνηση και ζητά απ'τη ΡΑΕ να σε αφήσει να φύγεις αζημιως.

Μήπως εδώ αξίζει να τ κάνω ;Μαξ έχω κατανάλωση 350 τ μηνα.Η ρήτρα με ήρθε 45 ευρω

[Shadowjump]

Αρα τα προγραμματα της ΔΕΗ που λετε δεν εχουν την ρητρα προσαρμογης; Η χρεωση ειναι η απλη της kWH που λεει; Ή αφορα τα ΚΟΤ μονο;

Επεξ/σία 18 Οκτωβρίου 2021 από Shadowjump

[HERTHAN]

15 λεπτά πριν, Shadowjump είπε

Αρα τα προγραμματα της ΔΕΗ που λετε δεν εχουν την ρητρα προσαρμογης; Η χρεωση ειναι η απλη της kWH που λεει; Ή αφορα τα ΚΟΤ μονο;

Ρωτησε καλυτερα στο θεμα του ΚΟΤ για το ΚΟΤ και στο θεμα του online για το online.

[12mats]

Καλησπέρα στη ομάδα,

Αρχικα η Protergia με ενημέρωσε τηλεφωνικά οτι εχω ρητρα αποχώρησης και ακολουθησα την συγκεκριμένη διαδικασία(ΡΑΕ) ενω εχω κάνει αιτηση αλλαγης παρόχου:

 

H απάντηση τους 

Αξιότιμε κύριε , Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι το αίτημά σας φαίνεται να έχει διαχειριστεί και να έχει απαντηθεί σε σχετική γραπτή αλληλογραφία στις 01/10/2021 (επισυναπτόμενο 1), καθώς και σε τηλεφωνική επικοινωνία στις 13/10/2021. Αναφορικά με τη χρέωση που επιβλήθηκε στους Εκκαθαριστικούς Λογαριασμούς και αφορά στον όρο 8.8 της Σύμβασης, διευκρινίζουμε ότι πρόκειται για την χρέωση ο υπολογισμός και οι όροι επιβολής της οποίας περιγράφονται αναλυτικά στους όρους της Σύμβασης. Ειδικότερα, η εταιρεία μας ενημερώνει κάθε υποψήφιο πελάτη της σχετικά με το σύνολο των χρεώσεων που απορρέουν από τη Σύμβαση και περιλαμβάνονται στους λογαριασμούς κατανάλωσης που εκδίδονται κατά τη διάρκεια της συμβατικής της σχέσης με τους πελάτες της. Περαιτέρω, στους επιμέρους όρους της Σύμβασης περιγράφεται με πληρότητα και σαφήνεια στον πελάτη ο τρόπος υπολογισμού των χρεώσεων που του επιβάλλονται. Συγκεκριμένα, όπως ορίζεται στον γενικό όρο 8.5 της Σύμβασης «Ειδικότερα, ο λογαριασμός περιλαμβάνει, πλέον των όσων υποχρεωτικά προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία, και εκτός και αν άλλως προβλέπεται σε αυτή: α) τα οφειλόμενα ποσά για την ποσότητα ηλεκτρικής ενέργειας που προμήθευσε ο Προμηθευτής στον Πελάτη, βάσει του τιμολογίου, στο οποίο έχει ενταχθεί ο Πελάτης και αναφέρεται στην Αίτηση, αναπόσπαστο τμήμα του οποίου συνιστούν και οι προβλεπόμενες στον Γενικό Όρο 8.8 της Σύμβασης υπολογιστικές παράμετροι[1] («Χρεώσεις Προμήθειας»)». Περαιτέρω στον γενικό όρο 8.8 της Σύμβασης περιγράφονται με ακρίβεια οι σχετικές υπολογιστικές παράμετροι και μάλιστα για την καλύτερη επεξήγηση των σχετικών εννοιών, δίδονται σαφείς ορισμοί στο κεφάλαιο «Ορισμοί» της Σύμβασης, με παραπομπή στη σχετική νομοθεσία. Από τα ανωτέρω προκύπτει ότι η χρέωση που επιβλήθηκε στους Εκκαθαριστικούς Λογαριασμούς με τίτλο «Προσαύξηση σύμφωνα με το άρθρο 8.8», η οποία αποτελεί τμήμα των χρεώσεων προμήθειας του λογαριασμού αυτού, είναι διαφανής και νόμιμη και ο πελάτης έχει ενημερωθεί και έχει συμφωνήσει συμβατικά για αυτή. Επιπλέον, στην ιστοσελίδα της εταιρείας μας υπάρχει αναρτημένη ανά πάσα στιγμή ενημέρωση σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο υπολογίζεται το ποσό του γενικού όρου 8.8 της Σύμβασης. Ειδικότερα, στο πεδίο της ιστοσελίδας www.protergia.gr με τίτλο «Συχνές Ερωτήσεις» στην επιλογή «Ηλεκτρική Ενέργεια» περιγράφονται αναλυτικά οι έννοιες και ο τρόπος υπολογισμού των υπολογιστικών παραμέτρων του γενικού όρου 8.8 της Σύμβασης ως τμήμα των χρεώσεων προμήθειας του λογαριασμού ηλεκτρικής ενέργειας. Ωστόσο και βάσει της ενημέρωσης που λάβατε στον λογαριασμό 15/6 : "Σας ενημερώνουμε για την τροποποίηση των υπολογιστικών παραμέτρων των Χρεώσεων Προμήθειας του Άρθρου 8.8. της μεταξύ μας Σύμβασης, κατ’ εφαρμογή του Γενικού Όρου 11.2 αυτής, λόγω μεταβολής των συνθηκών λειτουργίας της αγοράς ηλεκτρικής ενέργειας, με έναρξη την περίοδο τιμολόγησης του παρόντος λογαριασμού. Μπορείτε να ενημερωθείτε αναλυτικά στην ιστοσελίδα μας www.protergia.gr/sites/default/files/arthro8.8.pdf ή καλέστε μας στο 18311 και ζητήστε μας κάθε πληροφορία. Σας υπενθυμίζουμε ότι σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία δικαιούστε να διακόψετε τη σύμβαση, χωρίς οικονομική επιβάρυνση. Σας ευχαριστούμε για την εμπιστοσύνη!", έχουμε προχωρήσει ήδη στη μη χρέωση της ρήτρας πρόωρης αποχώρησης από το συμβόλαιό σας, καθώς πλέον η παροχή φαίνεται να εκπροσωπείται από νέο προμηθευτή ηλεκτρικής ενέργειας. Με εκτίμηση.

 

 

[ekrepali]

29 λεπτά πριν, HERTHAN είπε

Ρωτησε καλυτερα στο θεμα του ΚΟΤ για το ΚΟΤ και στο θεμα του online για το online.

Έτσι όπως ανεβαίνει η ΤΕΑ 😲, θα υπάρχει το online μέχρι τις 31/12 ή θα βγει offline;

Κοίτα μην εγκλωβιστείς στην ΝRG...

[12mats]

8 λεπτά πριν, 12mats είπε

Καλησπέρα στη ομάδα,

Αρχικα η Protergia με ενημέρωσε τηλεφωνικά οτι εχω ρητρα αποχώρησης και ακολουθησα την συγκεκριμένη διαδικασία(ΡΑΕ) ενω εχω κάνει αιτηση αλλαγης παρόχου:

 

H απάντηση τους 

Αξιότιμε κύριε , Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι το αίτημά σας φαίνεται να έχει διαχειριστεί και να έχει απαντηθεί σε σχετική γραπτή αλληλογραφία στις 01/10/2021 (επισυναπτόμενο 1), καθώς και σε τηλεφωνική επικοινωνία στις 13/10/2021. Αναφορικά με τη χρέωση που επιβλήθηκε στους Εκκαθαριστικούς Λογαριασμούς και αφορά στον όρο 8.8 της Σύμβασης, διευκρινίζουμε ότι πρόκειται για την χρέωση ο υπολογισμός και οι όροι επιβολής της οποίας περιγράφονται αναλυτικά στους όρους της Σύμβασης. Ειδικότερα, η εταιρεία μας ενημερώνει κάθε υποψήφιο πελάτη της σχετικά με το σύνολο των χρεώσεων που απορρέουν από τη Σύμβαση και περιλαμβάνονται στους λογαριασμούς κατανάλωσης που εκδίδονται κατά τη διάρκεια της συμβατικής της σχέσης με τους πελάτες της. Περαιτέρω, στους επιμέρους όρους της Σύμβασης περιγράφεται με πληρότητα και σαφήνεια στον πελάτη ο τρόπος υπολογισμού των χρεώσεων που του επιβάλλονται. Συγκεκριμένα, όπως ορίζεται στον γενικό όρο 8.5 της Σύμβασης «Ειδικότερα, ο λογαριασμός περιλαμβάνει, πλέον των όσων υποχρεωτικά προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία, και εκτός και αν άλλως προβλέπεται σε αυτή: α) τα οφειλόμενα ποσά για την ποσότητα ηλεκτρικής ενέργειας που προμήθευσε ο Προμηθευτής στον Πελάτη, βάσει του τιμολογίου, στο οποίο έχει ενταχθεί ο Πελάτης και αναφέρεται στην Αίτηση, αναπόσπαστο τμήμα του οποίου συνιστούν και οι προβλεπόμενες στον Γενικό Όρο 8.8 της Σύμβασης υπολογιστικές παράμετροι[1] («Χρεώσεις Προμήθειας»)». Περαιτέρω στον γενικό όρο 8.8 της Σύμβασης περιγράφονται με ακρίβεια οι σχετικές υπολογιστικές παράμετροι και μάλιστα για την καλύτερη επεξήγηση των σχετικών εννοιών, δίδονται σαφείς ορισμοί στο κεφάλαιο «Ορισμοί» της Σύμβασης, με παραπομπή στη σχετική νομοθεσία. Από τα ανωτέρω προκύπτει ότι η χρέωση που επιβλήθηκε στους Εκκαθαριστικούς Λογαριασμούς με τίτλο «Προσαύξηση σύμφωνα με το άρθρο 8.8», η οποία αποτελεί τμήμα των χρεώσεων προμήθειας του λογαριασμού αυτού, είναι διαφανής και νόμιμη και ο πελάτης έχει ενημερωθεί και έχει συμφωνήσει συμβατικά για αυτή. Επιπλέον, στην ιστοσελίδα της εταιρείας μας υπάρχει αναρτημένη ανά πάσα στιγμή ενημέρωση σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο υπολογίζεται το ποσό του γενικού όρου 8.8 της Σύμβασης. Ειδικότερα, στο πεδίο της ιστοσελίδας www.protergia.gr με τίτλο «Συχνές Ερωτήσεις» στην επιλογή «Ηλεκτρική Ενέργεια» περιγράφονται αναλυτικά οι έννοιες και ο τρόπος υπολογισμού των υπολογιστικών παραμέτρων του γενικού όρου 8.8 της Σύμβασης ως τμήμα των χρεώσεων προμήθειας του λογαριασμού ηλεκτρικής ενέργειας. Ωστόσο και βάσει της ενημέρωσης που λάβατε στον λογαριασμό 15/6 : "Σας ενημερώνουμε για την τροποποίηση των υπολογιστικών παραμέτρων των Χρεώσεων Προμήθειας του Άρθρου 8.8. της μεταξύ μας Σύμβασης, κατ’ εφαρμογή του Γενικού Όρου 11.2 αυτής, λόγω μεταβολής των συνθηκών λειτουργίας της αγοράς ηλεκτρικής ενέργειας, με έναρξη την περίοδο τιμολόγησης του παρόντος λογαριασμού. Μπορείτε να ενημερωθείτε αναλυτικά στην ιστοσελίδα μας www.protergia.gr/sites/default/files/arthro8.8.pdf ή καλέστε μας στο 18311 και ζητήστε μας κάθε πληροφορία. Σας υπενθυμίζουμε ότι σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία δικαιούστε να διακόψετε τη σύμβαση, χωρίς οικονομική επιβάρυνση. Σας ευχαριστούμε για την εμπιστοσύνη!", έχουμε προχωρήσει ήδη στη μη χρέωση της ρήτρας πρόωρης αποχώρησης από το συμβόλαιό σας, καθώς πλέον η παροχή φαίνεται να εκπροσωπείται από νέο προμηθευτή ηλεκτρικής ενέργειας. Με εκτίμηση.

 

 

Συνεχίζουν να μην απαντάνε για ποιο λόγο δεν ενημερωθηκα στην αρχίκη προσεγγιση της υποτιθεμενης προσφορας οτι δεν εχω σταθερή τιμη και στο οτι δεν ενημερωθηκα οτι θα δω διακυμάνσεις στους λογαριασμούς μου λογο ΟΤΣ  

[HERTHAN]

12 λεπτά πριν, ekrepali είπε

Έτσι όπως ανεβαίνει η ΤΕΑ 😲, θα υπάρχει το online μέχρι τις 31/12 ή θα βγει offline;

Κοίτα μην εγκλωβιστείς στην ΝRG...

Αν δεν κανουν καποια αλλαγη για να φυγω αζημιως η μονη λυση ειναι να πληρωσω ρητρα αποχωρησης και να φυγω.

Δεν την νοιαζει την ΔΕΗ να μπει απο μεσα.Το ιδιο εκανε αλλωστε και με το φυσικο αεριο.Ετσι κι αλλιως παλι εμεις θα τους πληρωσουμε οταν θα χρωστανε.

[ekrepali]

6 λεπτά πριν, 12mats είπε

Συνεχίζουν να μην απαντάνε για ποιο λόγο δεν ενημερωθηκα στην αρχίκη προσεγγιση της υποτιθεμενης προσφορας οτι δεν εχω σταθερή τιμη και στο οτι δεν ενημερωθηκα οτι θα δω διακυμάνσεις στους λογαριασμούς μου λογο ΟΤΣ  

Noμίζουν επειδή σε αφήνουν να φύγεις αζημίως (αυτονόητο) θα τους πεις κι ευχαριστώ και θα κλείσεις τη καταγγελία. 😛 Μη τους αφήσεις σε χλωρό κλαρί...

10 λεπτά πριν, HERTHAN είπε

Αν δεν κανουν καποια αλλαγη για να φυγω αζημιως η μονη λυση ειναι να πληρωσω ρητρα αποχωρησης και να φυγω.

Δεν την νοιαζει την ΔΕΗ να μπει απο μεσα.Το ιδιο εκανε αλλωστε και με το φυσικο αεριο.Ετσι κι αλλιως παλι εμεις θα τους πληρωσουμε οταν θα χρωστανε.

Θα μπορούσες να στείλεις ένα μήνυμα ότι μάλλον θα λείπεις απ'το σπίτι τους επόμενους μήνες και να ρωτήσεις:

α) Αν υπάρχει δυνατότητα να απενεργοποιήσεις το fixed και μετά να το ενεργοποιήσεις ξανά όταν επιστρέψεις σύμφωνα με τον όρο 6.5.

ή

β) Αν η κατάργηση του fixed απ'τον τιμοκατάλο σημαίνει πως ο όρος 6.5 έχει τροποποιηθεί, κι αν ναι γιατί δεν ενηρώθηκες;

 

[HERTHAN]

58 λεπτά πριν, ekrepali είπε

Θα μπορούσες να στείλεις ένα μήνυμα ότι μάλλον θα λείπεις απ'το σπίτι τους επόμενους μήνες και να ρωτήσεις:

α) Αν υπάρχει δυνατότητα να απενεργοποιήσεις το fixed και μετά να το ενεργοποιήσεις ξανά όταν επιστρέψεις σύμφωνα με τον όρο 6.5.

ή

β) Αν η κατάργηση του fixed απ'τον τιμοκατάλο σημαίνει πως ο όρος 6.5 έχει τροποποιηθεί, κι αν ναι γιατί δεν ενηρώθηκες;

 

Ειχω σκοπο να κανω μια επικοινωνια αλλα οχι ακομη μιας και το fix το ειχα ενεργοποιησει 28/05 οποτε απο 29/11 που θα εχει ληξει το εξαμηνο του ελεγα να ρωτησω.

Το κανω και νωριτερα αν ειναι δεν εχω προβλημα απλα ελεγα μηπως εχω καμια ειδοποιηση σε επομενο λογαριασμο.