Εισαγωγή σέ ευρυζωνική τηλεφωνία χωρίς εισερχόμενες κλήσεις

[weather1967]

Νά πώ καί εδώ τόν "πόνο" μου μέ μετέφεραν από TDM (pstn) σέ ευρυζωνική τηλεφωνία στίς 11 Σεπτέμβρη καί δέν είχα εισερχόμενες κλήσεις,τό δηλώνω αμέσως βλάβη καί μού ανέφεραν ότι θά φτιαχτεί μέχρι τής 17 Σεπτέμβρη τό πρόβλημα,σήμερα 18 Σεπτέμβρη ακόμα δέν έχω εισερχόμενες κλήσεις κλείνοντας μια εβδομάδα.
Ο ΟΤΕ μού φαίνεται ότι δίνει έμφαση στά vdsl,καί τήν σταθερή τηλεφωνία τήν έχει αφήσει στό έλεος της,ούτε παίρνω μιά δεσμευτική απάντηση πότε θά φτιαχτεί τό πρόβλημα,έχω απογοητευτεί καί νομίζω ότι δέν είναι ικανοί νά τό φτιάξουν τό πρόβλημα.Λογικά θά πρέπει να αφαιρέσουν από τόν λογαριασμό όσες μέρες δέν έχω εισερχόμενες κλήσεις.

Ασε πού για να πιάσεις γραμμή στό 13888 κάνεις μισή ώρα,πρέπει να παίρνεις τηλέφωνο 6-7 τό πρωί γιά νά πιάνεις αμέσως γραμμή.

Πρώτη φορά βλέπω τέτοια καθυστέρηση σέ πρόβλημα βλάβης,όσο πάμε καί ο χρόνος επιδιόρθωσης βλαβών αντι νά μειώνεται,αυξάνεται.

Επεξ/σία 18 Σεπτεμβρίου 2018 από weather1967

[bill2015]

Θα φτιαχτεί ηρέμισε 

Αλλά γτ δεν σου αρέσει το voip ?

[weather1967]

1 ώρα πριν, bill2015 είπε

Θα φτιαχτεί ηρέμισε 

Αλλά γτ δεν σου αρέσει το voip ?

Κάτσε νά φτιαχτεί γιά να μπορώ νά έχω άποψη μέ τό voip,δέν είμαι αρνητικός,απλά μέ χάλασε πολύ πού κάναμε κακή αρχή,καί λέω άν αρχίζουμε έτσι,κάθε 3 καί λίγο θά έχω προβλήματα.

Πάντος ο ΟΤΕ σάν υπηρεσία ενώ δέν είχα ποτέ πρόβλημα μαζί του,βλέπω ότι κάτι έχει αλλάξει πρός τό χειρότερο στό service του πρός τούς πελάτες.

[bill2015]

Ο οτε το μόνο καλό που έχει είναι ότι αν χαλάσει η γραμμή σου τη κάνει επιδιόρθωση όσο πιο γρήγορα μπορεί

Επεξ/σία 19 Σεπτεμβρίου 2018 από bill2015

[cabdik]

δυστυχως, αυτο το "οσο πιο γρηγορα μπορει" αυξανεται...!   παλιοτερα, οι βλαβες διορθωνοταν εντος εβδομαδος -πλην σοβαρων βλαβων.   τωρα, πας 10ημερο και ο θεος βοηθος...!!!  δυστυχως παει και ο παλιος καλος ΟΤΕ.   

[weather1967]

1 ώρα πριν, cabdik είπε

δυστυχως, αυτο το "οσο πιο γρηγορα μπορει" αυξανεται...!   παλιοτερα, οι βλαβες διορθωνοταν εντος εβδομαδος -πλην σοβαρων βλαβων.   τωρα, πας 10ημερο και ο θεος βοηθος...!!!  δυστυχως παει και ο παλιος καλος ΟΤΕ.   

+1

 

Τελικά μέτα από φωνές από εχτές (γιατί μέχρι τής 17 τού μήνα πού μού είχαν δώσει χρονοδιάγραμμα ότι θά λυθεί η βλάβη έκανα υπομονή) καί ότι θά αλλάξω πάροχο στό 13888 καί σέ e-mails,άν δέν συγχυστής καί πάς μέ τό σείς καί τό σας μού φαίνεται δέν κάνεις τίποτα σέ αυτήν τήν ζωή,φυσικά πρώτα μέ τήν ευγένεια,αλλά άν δέν παίρνει τότε αλλάζω ρότα.

Σήμερα τό πρωί βλέπω ότι έχω εισερχόμενες κλήσεις.

Τό πρόβλημα ήταν τό εξής στίς 11 Σεπτέμβρη βλέπω ότι δέν έχω καθόλου σταθερή τηλεφωνία γιατί ήμουν σέ ΤDM ,καί παράλληλα βλέπω να ανάβει τό λαμπάκι telephony τού speedport,ώπα λέω εδώ είμαστε γίναμε ευρυζωνικοί,αλλάζω συνδεσμολογία βγάζω από επάνω τό splitter καί κουμπώνω τήν γραμμή τού οτε κατευθείαν επάνω στό adsl τού ρούτερ,καί συνδέω τό τηλέφωνο στό Phone1,ακούω τό σήμα κλήσης,λέω μιά χαρά,καλά πού σκέφτηκα δέν παίρνω από τό κινητό μου τό σταθερό νά δώ ότι ολα είναι οκ ? Παίρνω εκανε οτι καλούσε κανονικά ,αλλά τό σταθερό ούτε κουδούνιζε,ούτε μού έδειχνε τίποτα η αναγνώριση κλήσης.

Και από εκεί καί μετά αρχίζει μιά Οδύσσεια γιά να λυθεί τό πρόβλημα 9 ημερών,κάθε μερα τηλέφωνο τής βλάβες,μού είχαν δώσει ένα χρονοδιάγραμμα μέχρι τίς 17 Σεπτεμβρίου θά λυθεί τό πρόβλημα,αλλά έπαιρνα κάθε μέρα ευγενικά τό 13888 καί ρωτούσα πού βρισκόμαστε.

Τελικά όταν στίς 11 Σεπτέμβρη μέ γύρισαν σέ ευρυζωνική, ΔΕΝ  είχαν ενημερώσει τά σαΐνια μας ότι είμαι σέ ευρυζωνική τό σύστημα,μού τό έλεγε καί τό 13888 ότι σάς βλέπω σάν TDM εγώ τούς έλεγα άν κουμπώσω τό τηλέφωνο στήν μπρίζα τού οτε στόν τοίχο δέν έχω καθόλου τηλέφωνο,έχω μόνο άν βάλω τό τηλέφωνο επάνω στήν phone1 τού speedport,καί τό σύστημα μέ έβλεπε ώς TDM καί έτσι οι εισερχόμενες πήγαιναν στού κουφού τήν πόρτα ή στόν βρόντο άν θέλετε.

Αντε νά δούμε τώρα άν θά πάνε όλα καλά στό υπόλοιπο.

Τα παραπάνω τά αναφέρω επειδή πολλοι συνάδελφοι αναγκαστικά θά πάνε σέ ευρυζωνική τηλεφωνία καί ίσως νά αντιμετωπίσουν τό ίδιο πρόβλημα.

Επεξ/σία 19 Σεπτεμβρίου 2018 από weather1967

[cabdik]

εγω ειμαι σε ευρυζωνικη εδω και αρκετους μηνες πλεον. δεν ειχα κανενα θεμα με την αλλαγη, εγινε ομαλα και χωρις προβληματα.  το μονο θεμα που αντιμετωπιζω τις τελευταιες εβδομαδες, ειναι οτι βλεπω στο ιντερνετ να εχει μειωθει κι αλλο η ταχυτητα του...! 

Εχω την υποτιθεται "εως 24 ADSL" συνδεση, αλλα με πραγματικες ταχυτητες λογω αποστασης...  450kb/s...., και τελευταια επεσε στα 350-360kb/s...!!! 

εχω παρει τηλεφωνο εδω και μια εβδομαδα, εκαναν ελεγχους στη γραμμη, αλλα δεν εβγαινε κατι παραπανω. και το εδωσαν βλαβη να γινει ελεγχος στη γραμμη απο τεχνικους.  ακομα... -κι ενω εχουν κρατησει το κινητο μου-  δεν εχω καμια ενημερωση, ενω παλιοτερα μου ερχοταν SMS με την πορεια της βλαβης..!!  θα ξαναπαρω ενα τηλεφωνο το απογευμα, να δω τι γινεται...!! 

Επεξ/σία 19 Σεπτεμβρίου 2018 από cabdik

[weather1967]

2 ώρες πριν, cabdik είπε

 ακομα... -κι ενω εχουν κρατησει το κινητο μου-  δεν εχω καμια ενημερωση, ενω παλιοτερα μου ερχοταν SMS με την πορεια της βλαβης..!!  θα ξαναπαρω ενα τηλεφωνο το απογευμα, να δω τι γινεται...!!

Μιά από τά ίδια μού έλεγαν θά ενημερωθείτε στό κινητό όταν γίνει ευρυζωνική η τηλεφωνία,πράγμα πού ποτέ δέν είχα καμμιά ειδοποίηση στό κινητό,δέν ξέρω άν έχω σήμερα η αύριο πού επιδιορθώθηκε τό πρόβλημα (9 - 9:30 τό πρωί) ,πρός τό παρόν καμμιά ειδοποίηση στό κινητό ότι όλα βαίνουν καλώς,άν έχω κάποια ειδοποίηση στό κινητό θά ενημερώσω,γιατί καί στίς λεπτομέρειες κρίνεται τό αποτέλεσμα.

Οντως παλαιότερα έστελναν καί μάλιστα αρκετά sms γιά τήν πορεία τής βλάβης.

[weather1967]

Τό αναφέρω γιά νά είμαι δίκαιος,μού έστειλαν sms χτές τό απόγευμα ότι φτάχτηκε η βλάβη.