Προς το περιεχόμενο

Apple και Samsung καλούνται να πληρώσουν πρόστιμα για εξαπάτηση καταναλωτών


Επισκέπτης

Προτεινόμενες αναρτήσεις

Η Ιταλική εθνική υπηρεσία ανταγωνισμού και προστασίας καταναλωτών θα επιβάλλει πρόστιμα 10 και 5 εκατομμυρίων ευρώ σε Apple και Samsung αντίστοιχα. Ο λόγος, ευρήματα σχετικής έρευνας που παραπέμπουν σε πρακτικές προγραμματισμένης απαξίωσης (planned obsolescence) και ως εκ τούτου εξαπάτησης των καταναλωτών. 

Η έρευνα διεξήχθη τον Ιανουάριο και τα ευρήματα δείχνουν ξεκάθαρα ότι κάποιες ενημερώσεις λογισμικού που παρουσιάστηκαν ως κρίσιμες ενημερώσεις ασφαλείας στο πλαίσιο αναβάθμισης του λειτουργικού συστήματος είχαν ως αποτέλεσμα την μείωση των επιδόσεων παλαιότερων συσκευών όταν εφαρμόστηκαν σε αυτές. Η υπηρεσία ανταγωνισμού παρήγγειλε την συγκεκριμένη έρευνα μετά από σχετικές καταγγελίες χρηστών περί ξαφνικής πτώσης της απόδοσης των συσκευών τους μετά από λήψη ενημερώσεων. Οι καταγγελίες ανέδειξαν πως το πρόβλημα δεν ήταν μεμονωμένο, αλλά αφορούσε όλη την βάση των χρηστών παλαιότερων μοντέλων που πραγματοποίησαν τις εν λόγω ενημερώσεις λογισμικού, και πιο συγκεκριμένα όλους τους χρήστες των Samsung Galaxy Note 4 και Apple iPhone 6. 

6plusnote4.jpg.1e040e7ab91a88b76f7858fbf8a4c32b.jpg

Οι Samsung και Apple από την δική τους πλευρά, επιβεβαίωναν στους χρήστες των παλαιότερων συσκευών ότι δεν υπάρχει κάποιο πρόβλημα (bug) με τις ενημερώσεις, και πως δεν θα προκαλέσουν πτώση στις επιδόσεις των συσκευών τους αλλά αντιθέτως θα φέρουν βελτιώσεις σε όλα τα επίπεδα χρήσης! Επιπλέον όμως, δεν πρόσφεραν καν την δυνατότητα επαναφοράς των συστημάτων των πελατών τους (rollback), και έτσι όσοι είχαν κάνει update είχαν στην ουσία καταστήσει το κινητό τους χειρότερο (πιο αργό) για πάντα. Αυτό οδήγησε την επιτροπή στο συμπέρασμα ότι οι δύο κολοσσοί προκάλεσαν τα παραπάνω προβλήματα στους  χρήστες προηγούμενων μοντέλων για να επιταχύνουν την αγορά των νεότερων. Έτσι, και οι δύο καλούνται να πληρώσουν τώρα από 5 εκατομμύρια ευρώ ως πρόστιμο για αυτή την απαράδεκτη πρακτική. 

Ο λόγος που η Apple θα πληρώσει ακόμη 5, δηλαδή σύνολο 10, είναι αυτός που και η ίδια είχε παραδεχθεί τον περασμένο Δεκέμβριο, δηλαδή η επιτηδευμένη μείωση επιδόσεων σε συσκευές που είχαν “κουρασμένες” μπαταρίες μέσω ενημερώσεων. Αυτές οι ενημερώσεις δεν διευκρίνιζαν την επίδρασή τους στους χρήστες παλαιότερων iPhone, και έτσι θεωρήθηκαν επίσης κακεντρεχείς από την επιτροπή. 

Αυτή είναι η πρώτη απόφαση του είδους από εθνικό όργανο προστασίας καταναλωτών ενάντια σε κατασκευαστές smartphone, αλλά απ’ ότι φαίνεται δεν θα είναι η τελευταία. Οι Γαλλικές αρχές ήδη έχουν προχωρήσει τις δικές τους αντίστοιχες έρευνες, και αναμένεται να επιβάλλουν πολύ πιο τσουχτερά πρόστιμα της τάξης του 5% του ετήσιου τζίρου των δύο εταιριών στην χώρα. Παρόμοια και η κατάσταση στην Αμερική, όπου οι Apple αντιμετωπίζει 60 δικαστικές αγωγές για το συγκεκριμένο θέμα, ενώ οι περισσότερες βρίσκονται αυτή την στιγμή στο στάδιο της εξέλιξης. 

Εκπρόσωπος της Samsung δήλωσε πως η απόφαση της Ιταλικής επιτροπής είναι απογοητευτική και πως θα ασκήσουν έφεση ενάντια στην επιβολή του προστίμου. Φυσικά, δεν παραδέχθηκε ότι κάποια συγκεκριμένη ενημέρωση λογισμικού της Samsung μείωσε τις επιδόσεις του Galaxy Note 4, ενώ αντιθέτως υποστήριξε πως όλες οι επίσημες ενημερώσεις φέρνουν βελτίωση στην εμπειρία χρήσης των συμβατών συσκευών. 

TheGuardian


Διαβάστε ολόκληρο το άρθρο

Συνδέστε για να σχολιάσετε
Κοινοποίηση σε άλλες σελίδες

  • Απαντ. 73
  • Δημ.
  • Τελ. απάντηση

Συχνή συμμετοχή στο θέμα

Συχνή συμμετοχή στο θέμα

Ψίχουλα τα οποία θα τα πληρώσει ο καταναλωτής γιατί θα τα περάσουν στα προϊόντα.Θελει πιο δραστικά μέτρα.οπως αποκλεισμό από την αγορά για ένα χρονικό διάστημα.Μετα να δεις πως θα σέβονται τον καταναλωτή.

  • Like 17
  • Thanks 3
Συνδέστε για να σχολιάσετε
Κοινοποίηση σε άλλες σελίδες

Θα περίμενα να βάλουν πρόστιμα κάποτε και για έλλειψη υποστήριξης στις παλιές συσκευές

κάθώς και για ασυμβατότητες εφαρμογών που ανακαλύπτονται σε κάθε νέο έκδοση του λειτουργικού.

Αυτό το πράγμα να χρειάζεται να αγοράζεις κάθε τόσο νέα συσκευή για να μπορείς να έχεις συμβατές εφαρμογές, βγάζει μάτι.

Είπαμε και στα PC η τεχνολογία ανανεώνεται και προχωράει, αλλά η υποστήριξη στο λειτουργικό και στη συμβατότητα των προγραμμάτων είναι μέρα με τη νύχτα σε σχέση με τα 1-2 χρόνια των smartphones.

  • Like 7
  • Thanks 3
Συνδέστε για να σχολιάσετε
Κοινοποίηση σε άλλες σελίδες

Δημοσ. (επεξεργασμένο)
38 λεπτά πριν, Rzarector είπε

Ο λόγος που η Apple θα πληρώσει ακόμη 5, δηλαδή σύνολο 10, είναι αυτός που και η ίδια είχε παραδεχθεί τον περασμένο Δεκέμβριο, δηλαδή η επιτηδευμένη μείωση επιδόσεων σε συσκευές που είχαν “κουρασμένες” μπαταρίες μέσω ενημερώσεων.

Άδικος κόσμος φίλε... Στην πραγματικότητα το έκανε για διασφαλίσει την ποιότητα της εμπειρίας χρήσης:P

3 λεπτά πριν, paredwse είπε

Γιατί είναι νέο αυτό για τη Samsung;

Ενώ για την Apple δεν είναι!:lol:

On topic, καλά τις έκαναν και τις 2 και όποιες άλλες είτε παίζουν βρώμικα εις βάρος μας.

Επεξ/σία από VChris
Συνδέστε για να σχολιάσετε
Κοινοποίηση σε άλλες σελίδες

Ο λόγος που με έκανε από iphone να πάω σε android. Συγκεκριμένα οι χάρτες της nokia "here maps" έτρεχαν μια χαρά σε ios 7.1.2 Που είχα εγκαταστήσει και από ένα σημείο και μετά ήθελαν ios 9!!! Την ίδια ώρα που εγώ τους έτρεχα σε ios 7.1.2, μιλάμε για ΤΗΝ κοροϊδία, προκειμένου βέβαια να αγοράσεις νέο iphone. Μέθοδος "τεχνητής απαξίωσης" του κινητού, είναι ο επίσημος όρος...

  • Like 9
  • Thanks 1
Συνδέστε για να σχολιάσετε
Κοινοποίηση σε άλλες σελίδες

το 2018 η apple πούλησε περίπου 180 εκ. iphone δηλαδή αν έβγαλε 100 ευρώ απο το καθένα έβγαλε 18 δις ευρώ! τι να τις κλάσει το πρόστιμο των 10 εκατομμυρίων μιλάμε για το ούτε το 0.1% 

  • Like 5
  • Thanks 1
Συνδέστε για να σχολιάσετε
Κοινοποίηση σε άλλες σελίδες

Τι νόμισες; Έδωσες ένα χιλιάρικο και καθάρισες; Πρέπει να τους δίνεις ένα χιλιάρικο κάθε 2 χρόνια! 
Δεν είναι τυχαίο ότι μεγάλο μερίδιο της αγοράς έχουν κερδίσει η OnePlus, η Huawei και η Xiaomi.

  • Like 3
Συνδέστε για να σχολιάσετε
Κοινοποίηση σε άλλες σελίδες

Δημιουργήστε ένα λογαριασμό ή συνδεθείτε για να σχολιάσετε

Πρέπει να είστε μέλος για να αφήσετε σχόλιο

Δημιουργία λογαριασμού

Εγγραφείτε με νέο λογαριασμό στην κοινότητα μας. Είναι πανεύκολο!

Δημιουργία νέου λογαριασμού

Σύνδεση

Έχετε ήδη λογαριασμό; Συνδεθείτε εδώ.

Συνδεθείτε τώρα

  • Δημιουργία νέου...