Προς το περιεχόμενο
  • Εγγραφή

ΕΕΤΤ: Οι νέες αλλαγές για συμβόλαια Internet, σταθερής και κινητής τηλεφωνίας


Hal9000

Προτεινόμενες αναρτήσεις

Σημαντικές αλλαγές σε ότι αφορά τη διακοπή υπηρεσιών σταθερής και κινητής τηλεφωνίας αλλά και Internet, έχουν τεθεί από την 1η Ιανουαρίου, όπως προβλέπεται από τον  Κανονισμό Γενικών Αδειών της ΕΕΤΤ.

Σκοπός του κανονισμού είναι η προάσπιση των δικαιωμάτων των συνδρομητών σε τηλεφωνία και Διαδίκτυο αλλά και τις υποχρεώσεις των παρόχων προκειμένου να αποφεύγονται περιπτώσεις υπερχρεώσεων, καθώς και μια πιο ξεκάθαρη εικόνα για τον καταναλωτή των χρεώσεων σε περίπτωση που αυτός αποφασίσει τη διακοπή του συμβολαίου του πριν τον καθορισμένο χρόνο.

Σε ότι αφορά τους παρόχους, αυτοί θα έχουν την υποχρέωση να ενημερώνουν τους συνδρομητές και να παρέχουν εύκολη πρόσβαση σε πληροφορίες αναρτημένες στον διαδικτυακό τόπο τους, σχετικά με τους ισχύοντες όρους της σύμβασης και τον τιμοκατάλογο υπηρεσιών. Κάθε τροποποίηση θα πρέπει να επισημαίνεται ενώ οι σχετικές πληροφορίες  θα πρέπει να παραμένουν αναρτημένες στον διαδικτυακό τόπο του παρόχου έως και δύο έτη μετά την κατάργησή τους, με αναφορά στο χρονικό διάστημα για το οποίο ήταν σε ισχύ.

Σύμφωνα με το τρίτο και τελευταίο στάδιο ρυθμίσεων που προβλέπεται στον Κανονισμό Γενικών Αδειών της ΕΕΤΤ, επιβάλλονται οι ακόλουθες ρυθμίσεις.

  • Αυτόματη διακοπή παροχής υπηρεσιών για αποφυγή υπερχρεώσεων 
    Κατά τη σύναψη της σύμβασης και προς αποφυγή υπερχρεώσεων, οι συνδρομητές θα μπορούν να επιλέγουν τη δυνατότητα αυτόματης διακοπής της υπηρεσίας, κάθε φορά που ο λογαριασμός θα υπερβαίνει συγκεκριμένο ανώτατο όριο, με βάση τρεις τουλάχιστον επιλογές. 
  • Ανώτατο ύψος τέλους πρόωρης διακοπής σύμβασης ορισμένου χρόνου 
    Καθορίζεται επακριβώς ο τρόπος με τον οποίο θα υπολογίζεται το ανώτατο ύψος του τέλους για τη διακοπή σύμβασης ορισμένου χρόνου πριν τη λήξη της. 
  • Απρόσκοπτη πρόσβαση στους συμβατικούς όρους και στους τιμοκαταλόγους 
    Οι πάροχοι θα πρέπει να διασφαλίζουν την εύκολη πρόσβαση των συνδρομητών σε πληροφορίες σχετικά με τους ισχύοντες όρους της σύμβασης και τον τιμοκατάλογο υπηρεσιών, καθώς και τις εκάστοτε τροποποιήσεις. 

Περισσότερες πληροφορίες είναι διαθέσιμες σε αυτό το έγγραφο της ΕΕΤΤ.


Διαβάστε ολόκληρο το άρθρο

Σύνδεσμος στην ανάρτηση
Κοινοποίηση σε άλλες σελίδες
  • Απαντήσεις 46
  • Δημιουργία
  • Τελευταία απάντηση

Συχνή συμμετοχή στο θέμα

Συχνή συμμετοχή στο θέμα

Δημοφιλή Μηνύματα

sorry αλλα εχεις μπερδεψει βασικα πραγματα.ας τα παρουμε απο την αρχη. στο adsl/vdsl υπαρχει  α.η ταχυτητα συγχρονισμου που ειναι αυτο που βλεπεις μεσα στο router πχ 50/5. b.η πραγματικ

Τα κερατιάτικα στην κινητή τηλεφωνία, δεν λέγονται τέλη συντήρησης για κολώνες, εγκαταστάσεις και καλώδια. ΦΠΑ+ ΤΕΛΟΣ ΚΙΝΗΤΗΣ λέγονται . Δηλαδή αέρας λεφτά που μας παίρνει το δημόσιο . Δύσκολο να

Δημοσιευμένες Εικόνες

Από πρόσφατη διακοπή που έκανα, μου είπαν επίσης ότι η ΕΕΤΤ έχει θέσει ανώτατο όριο τις 8 ημέρες για την κατάργηση του βρόχου, από την ημερομηνία της αίτησης διακοπής.

  • Like 2
Σύνδεσμος στην ανάρτηση
Κοινοποίηση σε άλλες σελίδες
31 λεπτά πριν, Dr_73 είπε

Το να μην παίρνει το 40% του λογαριασμού της κινητής το ΕΛΛΗΝΙΚΟ ΔΗΜΟΣΙΟ, δεν αλλάζει φαντάζομαι ;;;;

αυτό τι σχέση έχει; τα καλώδια, οι κολώνες και η υπηρεσία είναι δημόσια. Δεν ανήκουν σε εταιρεία. λογικό είναι να πηγαίνουν προς την συντήρησή των.

  • Like 2
  • Confused 2
Σύνδεσμος στην ανάρτηση
Κοινοποίηση σε άλλες σελίδες
7 λεπτά πριν, cambo99 είπε

Όλα αυτά γίνονται για να καλύψουν τις εταιρίες και μόνο!

Ακριβως φαίνεται ξεκάθαρα  απο οτι γραψανε καμια καλυψη στον τελικο καταναλωτή!

Σύνδεσμος στην ανάρτηση
Κοινοποίηση σε άλλες σελίδες
37 λεπτά πριν, grgoofy2002 είπε

Well done... Θα ειναι δυνατον να σπαμε το συμβόλαιο στο σταθερο χωρίς penalty?

Well done. Αν εισαι σε θέση να αποδεχθείς διακοπή υπηρεσίας και από τη πλευρά του παρόχου επειδή έτσι του κάπνισε εγώ μαζί σου.

 

Τι ; οχι ;

  • Like 1
  • Thanks 1
Σύνδεσμος στην ανάρτηση
Κοινοποίηση σε άλλες σελίδες
  • Moderators
Δημοσ. (επεξεργασμένο)
56 minutes ago, Dr_73 said:

Το να μην παίρνει το 40% του λογαριασμού της κινητής το ΕΛΛΗΝΙΚΟ ΔΗΜΟΣΙΟ, δεν αλλάζει φαντάζομαι ;;;;

Εδώ άρχισαν να παίρνουν κι από την σταθερή, η κινητή θα την γλυτώσει που είναι "είδος πολυτελείας"? :D

Επεξ/σία από ThReSh
Σύνδεσμος στην ανάρτηση
Κοινοποίηση σε άλλες σελίδες
1 ώρα πριν, Dr_73 είπε

Το να μην παίρνει το 40% του λογαριασμού της κινητής το ΕΛΛΗΝΙΚΟ ΔΗΜΟΣΙΟ, δεν αλλάζει φαντάζομαι ;;;;

Α, εσύ δεν έχεις το θεό σου.😀

  • Thanks 1
Σύνδεσμος στην ανάρτηση
Κοινοποίηση σε άλλες σελίδες
1 ώρα πριν, mimis13 είπε

αυτό τι σχέση έχει; τα καλώδια, οι κολώνες και η υπηρεσία είναι δημόσια. Δεν ανήκουν σε εταιρεία. λογικό είναι να πηγαίνουν προς την συντήρησή των.

Φαίνεται ότι η συντήρηση στην Ελλάδα, κοστίζει τα 4πλάσια από τον υπόλοιπο κόσμο . Γιατί πληρώνουμε τα περισσότερα κερατιάτικα από όλους. 

Και με τα μικρότερα εισοδήματα. 

  • Like 1
  • Thanks 1
Σύνδεσμος στην ανάρτηση
Κοινοποίηση σε άλλες σελίδες
3 λεπτά πριν, Dr_73 είπε

Φαίνεται ότι η συντήρηση στην Ελλάδα, κοστίζει τα 4πλάσια από τον υπόλοιπο κόσμο . Γιατί πληρώνουμε τα περισσότερα κερατιάτικα από όλους. 

Και με τα μικρότερα εισοδήματα. 

Δεν μπορώ να διαφωνήσω, αλλά εντάξει, τα καλώδια, οι κολώνες, οι εγκαταστάσεις είναι κρατική ιδιοκτησία - δημόσιο αγαθό και τα εκμεταλλεύονται τρίτοι. Εμείς είμαστε άπλες, τα παρέχουμε σε υψηλές τιμές.

  • Confused 1
Σύνδεσμος στην ανάρτηση
Κοινοποίηση σε άλλες σελίδες
1 λεπτό πριν, mimis13 είπε

Δεν μπορώ να διαφωνήσω, αλλά εντάξει, τα καλώδια, οι κολώνες, οι εγκαταστάσεις είναι κρατική ιδιοκτησία - δημόσιο αγαθό και τα εκμεταλλεύονται τρίτοι. 

Τα κερατιάτικα στην κινητή τηλεφωνία, δεν λέγονται τέλη συντήρησης για κολώνες, εγκαταστάσεις και καλώδια. ΦΠΑ+ ΤΕΛΟΣ ΚΙΝΗΤΗΣ λέγονται .

Δηλαδή αέρας λεφτά που μας παίρνει το δημόσιο . Δύσκολο να μας πείσει κάποιος ότι είναι κάτι άλλο. 

 

Στα καύσιμα, το 80% όσων πληρώνουμε είναι ΦΟΡΟΙ ΣΤΟ ΔΗΜΟΣΙΟ. Κι εκεί χρησιμοποιούν "κρατική περιουσία" ;;;

Τέλος από μένα. 

  • Like 5
  • Thanks 4
Σύνδεσμος στην ανάρτηση
Κοινοποίηση σε άλλες σελίδες
Μόλις τώρα, Dr_73 είπε

Τα κερατιάτικα στην κινητή τηλεφωνία, δεν λέγονται τέλη συντήρησης για κολώνες, εγκαταστάσεις και καλώδια. ΦΠΑ+ ΤΕΛΟΣ ΚΙΝΗΤΗΣ λέγονται .

Δηλαδή αέρας λεφτά που μας παίρνει το δημόσιο . Δύσκολο να μας πείσει κάποιος ότι είναι κάτι άλλο. 

Στα καύσιμα, το 80% όσων πληρώνουμε είναι ΦΟΡΟΙ ΣΤΟ ΔΗΜΟΣΙΟ. Κι εκεί χρησιμοποιούν "κρατική περιουσία" ;;;

Τέλος από μένα. 

Δεν μπορώ να διαφωνήσω με αυτό. Εντάξει, απλά σου λέω ποια είναι η λογική. Για τα καύσιμα τώρα, είναι άλλη κουβέντα, άλλα κερατιάτικα. Τουλάχιστον δεν πληρώνεις τέλος σύνδεσης πια. Ή δεν επιστρέφεις τον εξοπλισμό.

Σύνδεσμος στην ανάρτηση
Κοινοποίηση σε άλλες σελίδες

Δημιουργήστε ένα λογαριασμό ή συνδεθείτε για να σχολιάσετε

Πρέπει να είστε μέλος για να αφήσετε σχόλιο

Δημιουργία λογαριασμού

Εγγραφείτε με νέο λογαριασμό στην κοινότητα μας. Είναι πανεύκολο!

Εγγραφείτε για έναν νέο λογαριασμό

Σύνδεση

Έχετε ήδη λογαριασμό; Συνδεθείτε εδώ.

Συνδεθείτε τώρα

  • Δημιουργία νέου...

Με την περιήγησή σας στο insomnia.gr, αποδέχεστε τη χρήση cookies που ενισχύουν σημαντικά την εμπειρία χρήσης.