Αγορά ξυριστικής από Amazon - άδειο κουτί

[f3d0n]

Καλησπέρα και καλές γιορτές!

Ο πατέρας μου αγόρασε μια ξυριστική μηχανή από το Amazon Γερμανίας (όχι από την ίδια την Amazon αλλά από έμπορο) και όταν παρέλαβε το κουτί ήταν σφραγισμένο αλλά κυριολεκτικά άδειο. Ο πατέρας μου έστειλε μήνυμα στην ίδια την Amazon, αλλά εκείνη απάντησε ότι δεν μπορεί να κάνει κάτι αυτή και να επικοινωνήσει με τον ίδιο το πωλητή. Μετά από επικοινωνία με τον πωλητή, φωτογραφίες με το ταμπελάκι που έγραφε ότι το πακέτο ζύγιζε 0.2kg, κλπ, ο πωλητής συμφώνησε να στείλει καινούργιο προϊόν. Εδώ και 2 εβδομάδες περίπου, όλο του στέλνουμε μήνυμα και λέει ότι δεν πρόλαβε, να μην ανησυχούμε, αύριο θα προσπαθήσει και λοιπές δικαιολογίες. Επειδή πιθανολογώ ότι δεν πρόκειται να φιλοτιμηθεί να στείλει καινούργιο προϊόν ή να επιστρέψει τα λεφτά, θα ήθελα κάποιος αν μπορεί να μου πει τι μπορεί να γίνει από εδώ και πέρα; Να ενημερώσω ότι έχουμε πάρει τηλέφωνο τη τράπεζα και συμπληρώσαμε μια φόρμα "ηλεκτρονικής απάτης" και το λόγο που ζητάμε τα λεφτά μας πίσω, αλλά εδώ και μια βδομάδα (πιθανά και λόγω γιορτών) δεν έχουν απαντήσει.

Λοιπές πληροφορίες: Η αγορά έγινε με κάρτα και δυστυχώς όχι με Paypal. Ο πωλητής έχει πάνω από 5000 αξιολογήσεις και οι περισσότερες θετικές (4.8/5).

Ευχαριστώ για την όποια συμβουλή.

[Salvation81]

Επικοινωνησε με το Αμαζον, επισυνναψε την συνομιλια με τον πωλητη και πεστους οτι σας κοροιδευει. Θεωρητικα θα του μιλησουν εκεινοι και θα παρει μπροστα.

[ritchie77]

Θα πιθανολογησω κατι. 

Καποιος αγορασε την συγκεκριμενη ξυριστικη. Πηρε το δεμα το ανοιξε κρατησε την ξυριστικη το ξαναεκλεισε και το εστειλε πισω λεγοντας οτι αλλαξε γνωμη και θελει τα λεφτα του πισω. Ο πωλητης η ο υπαλληλος οταν παρελαβε το επιστρεφομενο προιον δεν το κοιταξε και θεωρησε οτι η ξυριστικη ηταν μεσα.

Οποτε παιζει ο πωλητης, εφοσον εχει τοσες πολλες καλες κριτικες, να μην γνωριζε και να μην εγινε εσκεμμενα ολο αυτο. Μαλλον προσπαθει και ο ιδιος τοσες μερες να βρει τι εγινε αλλα σε καθε περιπτωση εσυ εχεις δικιο. Α επισης την προηγουμενη εβδομαδα ηταν το πασχα των καθολικων, για τους προτεσταντες δεν ξερω τι ισχυει

[kormos]

14 ώρες πριν, ritchie77 είπε

Θα πιθανολογησω κατι. 

Καποιος αγορασε την συγκεκριμενη ξυριστικη. Πηρε το δεμα το ανοιξε κρατησε την ξυριστικη το ξαναεκλεισε και το εστειλε πισω λεγοντας οτι αλλαξε γνωμη και θελει τα λεφτα του πισω. Ο πωλητης η ο υπαλληλος οταν παρελαβε το επιστρεφομενο προιον δεν το κοιταξε και θεωρησε οτι η ξυριστικη ηταν μεσα.

Οποτε παιζει ο πωλητης, εφοσον εχει τοσες πολλες καλες κριτικες, να μην γνωριζε και να μην εγινε εσκεμμενα ολο αυτο. Μαλλον προσπαθει και ο ιδιος τοσες μερες να βρει τι εγινε αλλα σε καθε περιπτωση εσυ εχεις δικιο. Α επισης την προηγουμενη εβδομαδα ηταν το πασχα των καθολικων, για τους προτεσταντες δεν ξερω τι ισχυει

Όπως και να έχει όμως δεν δικαιολογεί την δικαιολογία ότι «δεν πρόλαβε και θα ξαναπροσπαθήσει» με τέτοια αξιολόγηση που έχει...

Σαφώς και η στάση του πωλητή είναι αδικαιολόγητη.

Θα πρότεινα το παραπάνω που έχει αναφερθεί! Ενημέρωση με επισύναψη την συνομιλία στο Amazon...

[StigmaX]

Όπως και να έχει μαγαζί με τόσες κριτικές και τέτοια βαθμολογία σε market place όπως το αμαζον δεν υπάρχει περίπτωση να μη σε εξυπηρετήσει. Σε καμιά περίπτωση δεν ρισκάρει να κάνει απάτη και ρισκάρει το μένος του αμαζον.

Από τη στιγμή που αναγνωρίζει το γεγονός του λάθους, θα σου στείλει τη συσκευή. Η καθυστέρηση μπορεί να έχει να κάνει με παράγοντες πέραν του ελέγχου του καταστήματος, όπως εορτές, έλλειψη στοκ κτλ.

[molot12]

Aγοραστε παντα απο το amazon ως πωλητη (seller) η διεκπεραιωτη (fullfiled by) για να εχετε το κεφαλι σας ησυχο με την εγγυηση του amazon αν παει κατι στραβα. Δυστυχως τελευταια εχουν μπει στο amazon πολλοι ανεξαρτητοι πωλητες αμφιβολου εμπιστοσυνης