Έξοδα επιστροφής DOA προϊόντος

[asking_A_question]

Μια σύντομη ερώτηση.

Σε αγορά μέσω μαγαζιού από Skroutz ηλεκτρονικού προϊόντος, αυτό έφθασε με σημαντικά τεχνικά προβλήματα και προφανώς θα πρέπει να επιστραφεί.
Στη σελίδα του ο πωλητής αναφέρει πως τα έξοδα επιβαρύνουν τον αγοραστή. Διαβάζω πως η Ευρωπαϊκή νομοθεσία απαιτεί ο πωλητής να αναλάβει εξ' ολοκλήρου τα έξοδα επιστρογφής του προϊόντος.

 

Τι ισχύει τελικά για να ξέρω πως να κινηθώ. Ευχαριστώ.

[tornado12]

Μπορει να τα αναλαβει εξ'ολοκληρου αφου εξετασει την συσκευασια.Με λιγα λογια,του στελνεις εσυ πισω το προιον με δικα σου εξοδα,και αφου διαπιστωση οτι υπαρχει βλαβη ή δεν ξερω και εγω τι σου πιστωνει πισω το ποσο που πληρωσες+ εξοδα μεταφορας.

Σημειωση:Μαγαζι δεν εχω,λεω ο,τι σκεφτηκα και μου φαινεται λογικο.Και βεβαια να περιμενεις για μια δευτερη τριτη γνωμη.

[asking_A_question]

Στους όρους για τις επιστροφές η εταιρία αναφέρει πως βαρύνουν τον αγοραστή.

Η ευρωπαϊκή ένωση στη σελίδα της αναφέρει πως η επιστροφή επιβαρύνει εξολοκλήρου τον πωλητή.

Η ερωτησή μου είναι υπάρχει κάποιο παράθυρο στο νόμο ή  εντελώς αυθαίρετα ο πωλητής ζητά την επιβάρυνση του πελάτη;

[Salvation81]

Εγω στην θεση σου θα εκανα μια ερωτηση στην προστασια καταναλωτη.

[asking_A_question]

18 λεπτά πριν, Salvation81 είπε

Εγω στην θεση σου θα εκανα μια ερωτηση στην προστασια καταναλωτη.

Ευχαριστώ. Δεν την είχα υπόψιν μου.