Rant: Ακύρωση δωματίου την τελευταία στιγμή

[tz3s]

1 ώρα πριν, kon1to είπε

κι ομως γίνεται... κυρίως σε επαρχεία/νησιά

καλά έκανε και δέχθηκε... τζάμπα χρόνο θα έχανε και διάθεση... μπορεί να γινει καποια σύσταση, αλλα και παλι, το booking δεν μπορει να κανει και πολλά...

αν δεν ακυρωνε, ο ξενοδοχος θα ηταν "υποχρεωμένος" να του βρει αντιστοιχο ή καλυτερο, αλλα τετοιες ώρες τετοια λογια... οι περιορισμοι (αντικειμενικοι και μη) και τα παραθυρακια ειναι πολλα

οχι μεσω booking... αλλα υπαρχει και το trip advisor & το google

https://partner.booking.com/el/βοήθεια/κρατήσεις/μπορώ-να-ακυρώσω-κάποια-κράτηση

 

Νομιζω ειναι ξεκαθαρο οτι δεν θα εχανε τον χρονο του και δεν υπαρχει παραθυρακι... Επισης νομιζω οτι booking μαζι με AIRBNB ειναι οι πιο αυστηρες σε αυτα τα θεματα... 

[nikolas.stamb]

4 λεπτά πριν, tz3s είπε

https://partner.booking.com/el/βοήθεια/κρατήσεις/μπορώ-να-ακυρώσω-κάποια-κράτηση

Νομιζω ειναι ξεκαθαρο οτι δεν θα εχανε τον χρονο του και δεν υπαρχει παραθυρακι... Επισης νομιζω οτι booking μαζι με AIRBNB ειναι οι πιο αυστηρες σε αυτα τα θεματα... 

Ναι όντως. Έχεις δίκιο. Δεν έπρεπε να δεχτώ την ακύρωση.

[kon1to]

1 λεπτό πριν, tz3s είπε

https://partner.booking.com/el/βοήθεια/κρατήσεις/μπορώ-να-ακυρώσω-κάποια-κράτηση

Νομιζω ειναι ξεκαθαρο οτι δεν θα εχανε τον χρονο του και δεν υπαρχει παραθυρακι... Επισης νομιζω οτι booking μαζι με AIRBNB ειναι οι πιο αυστηρες σε αυτα τα θεματα... 

κιομως φίλε μου δεν ειναι ξεκάθαρο... γιατι δεν οφείλει η Booking να βρει λύση, αλλα ο ξενοδοχος.. και αν ο Ξενοδοχος δεν ειναι συνεργασιμος τι νομιζεις οτι θα κανει η Booking; θα τον κάνει ντα; 

και αν στην περιοχή που επέλεξε ο ts να μείνει δεν υπάρχουν άλλα καλύτερα ξενοδοχεία για να μείνει; ή αν υπάρχουν και ειναι fully booked μιας και ειμαστε λιγες μέρες πριν; ή αν βρεθει ξενοδοχειο αλλα δεν του αρεσει, ή αν ειναι σε αλλη περιοχη που δεν τον εξυπηρετει;

όλα αυτά θα πάρουν μέρες... καλυτερα να ψαξει μονος του και να βρει κατι αλλο και να δημοσιευσει και την Κριτική του....

[mcstefan7]

Το booking θα του έκανε σύσταση. Στην επόμενη σύσταση θα τον έβγαζαν από την πλατφόρμα!

[kon1to]

προσωπικα αμφιβάλλω αν αρκουν 2 παραπτώματα για να βγεις εκτος πλατφόρμας, γιατι στο τελος το Booking δεν θα ειχε ξενοδοχεια να πουλησει...

αλλα οπως και να εχει το θεμα ειναι, οτι αν ο ts θελει να κυνηγήσει το θέμα μέσω Booking, μπορεί, δεν εχει σημασια αν ακυρωσε την κράτηση...

[johnyb73]

3 ώρες πριν, nikolas.stamb είπε

Έκλεισα ήδη αλλού. Ενημέρωσα και την booking αλλά δεν έχουν απαντήσει ακόμα. Όταν μου γύρισαν τα λεφτά μου έστειλαν αίτημα για δωρεάν ακύρωση. Το δέχτηκα. Δεν θα κάτσω να ταλαιπωρηθώ άλλο με αυτόν. 

Και εξάλλου, και να τον ανάγκαζε η booking να μας δεχτεί, πάλι δεν θα πηγαίναμε γιατί δεν του έχουμε πλέον καμία εμπιστοσύνη να μας περιποιηθεί όπως πρέπει.

η booking σου βρισκει λυση αν χρειαστει.θα μπορουσες να πεις οτι δεν εχεις εμπιστοσυνη και δε σε υποχρεβνει κανεις να πας στο ιδιο καταλλυμα αν υπαρχει σοβαρος λογος.

ευχομαι καλες διακοπες και να περασεις οπως το σχεδιασες ασχετα με τα εμποδια.

να σου πω και το κλασικο : καθε εμποδιο για καλο!

[tonypapadovic]

H Booking θα σου έβρισκε κατάλυμα ίσης ή μεγαλύτερης αξίας πάντως.  

[Δεν ξέρω τι γίνεται σε περίπτωση που όντως δεν υπάρχει τίποτα απολύτως]

Επεξ/σία 26 Ιουλίου 2019 από tonypapadovic

[nikolas.stamb]

Μόλις με πήραν απο το booking. Μου είπαν να μου βρουν κάτι άλλο κλπ. Έχω ήδη κλείσει αλλού όμως. Μέσω airbnb. Μου είπαν να μου δώσουν τη διαφορά αλλά στην πραγματικότητα έχω κλείσει με ίδια λεφτά πάνω κάτω (σε εντελώς διαφορετικό μέρος βέβαια). Είπαν ότι σημείωσαν το κατάλυμα και θα επικοινωνήσουν μαζί του, για να ξεκαθαρίσουν το θέμα και να του κάνουν κάποια παρατήρηση ...

Όπως και να'χει. Θα μπορούσα πλεόν απλά να πιέσω για αντίποινα για το κατάλυμα ή για να μου δώσουν κανένα voucher ή κάτι τέτοιο για το μέλλον, αλλά δεν έχω καμία διάθεση να ασχολούμαι άλλο με το θέμα αυτό.

Συμπερασματικά, για όποιον βρεθεί σε παρόμοια κατάσταση:

Μην κάνετε ότι έκανα εγώ, και επικοινωνήστε άμεσα με booking, δείχνουν να ενδιαφέρονται. Μην ακυρώσετε και μην ασχοληθείτε με το κατάλυμα. Αφήστε το booking να το χειριστεί. Μπορούν να σας βρουν κάτι αντίστοιχο, να σας δώσουν κάποια έκτπωση, να σας καλύψουν διαφορά με άλλη κράτηση που θα κάνετε ή να επιπλήξουν το κατάλυμα που έκανε τη ζημιά.

Καλές διακοπές σας εύχομαι και το κεφάλι ψηλά!

[mic2mic]

3 ώρες πριν, tz3s είπε

Πρωτη φορα συναντω κιολας να ζηταει καποιος προκαταβολη σε τραπ. λογ/μο μεσω booking...
 

 

Αυτό ήταν καμπανάκι ότι κάτι δεν πάει καλά.

[tz3s]

3 λεπτά πριν, nikolas.stamb είπε

Μόλις με πήραν απο το booking. Μου είπαν να μου βρουν κάτι άλλο κλπ. Έχω ήδη κλείσει αλλού όμως. Μέσω airbnb. Μου είπαν να μου δώσουν τη διαφορά αλλά στην πραγματικότητα έχω κλείσει με ίδια λεφτά πάνω κάτω (σε εντελώς διαφορετικό μέρος βέβαια). Είπαν ότι σημείωσαν το κατάλυμα και θα επικοινωνήσουν μαζί του, για να ξεκαθαρίσουν το θέμα και να του κάνουν κάποια παρατήρηση ...

Όπως και να'χει. Θα μπορούσα πλεόν απλά να πιέσω για αντίποινα για το κατάλυμα ή για να μου δώσουν κανένα voucher ή κάτι τέτοιο για το μέλλον, αλλά δεν έχω καμία διάθεση να ασχολούμαι άλλο με το θέμα αυτό.

Συμπερασματικά, για όποιον βρεθεί σε παρόμοια κατάσταση:

Μην κάνετε ότι έκανα εγώ, και επικοινωνήστε άμεσα με booking, δείχνουν να ενδιαφέρονται. Μην ακυρώσετε και μην ασχοληθείτε με το κατάλυμα. Αφήστε το booking να το χειριστεί. Μπορούν να σας βρουν κάτι αντίστοιχο, να σας δώσουν κάποια έκτπωση, να σας καλύψουν διαφορά με άλλη κράτηση που θα κάνετε ή να επιπλήξουν το κατάλυμα που έκανε τη ζημιά.

Καλές διακοπές σας εύχομαι και το κεφάλι ψηλά!

Σωστα επραξες... Τελος το αγχος τωρα

3 λεπτά πριν, mic2mic είπε

Αυτό ήταν καμπανάκι ότι κάτι δεν πάει καλά.

Χαιρομαι που δεν ειμαι ο μονος που δεν το θεωρει λογικο αυτο...
Οταν ασχοληθηκα με το booking και ειχα σπιτι εκει, δεν υπηρχε αλλη επιλογη απο το να διαχειριζεται μονο αυτη τις πληρωμες.. Εννοειται με καρτα.
Δεν ξερω στις περιπτωσεις επαγγελματια αμα αλλαζουν αυτα...  Σιγουρα θα μπορουν να χρεωσουν μονοι τους με μηχανημα στο τσεκ ιν, αλλα εμβασμα...?? Δυσκολο...

[kon1to]

1 ώρα πριν, mic2mic είπε

Αυτό ήταν καμπανάκι ότι κάτι δεν πάει καλά.

 

1 ώρα πριν, tz3s είπε

Σωστα επραξες... Τελος το αγχος τωρα

Χαιρομαι που δεν ειμαι ο μονος που δεν το θεωρει λογικο αυτο...
Οταν ασχοληθηκα με το booking και ειχα σπιτι εκει, δεν υπηρχε αλλη επιλογη απο το να διαχειριζεται μονο αυτη τις πληρωμες.. Εννοειται με καρτα.
Δεν ξερω στις περιπτωσεις επαγγελματια αμα αλλαζουν αυτα...  Σιγουρα θα μπορουν να χρεωσουν μονοι τους με μηχανημα στο τσεκ ιν, αλλα εμβασμα...?? Δυσκολο...

πραγματικα δεν μπορω να καταλαβω γιατι σας κανει τοση εντυπωση... για να μην παρεξηγουμαστε δεν μιλαω για ιδιωτη που νοικιαζει σπιτι, αλλα για ξενοδοχειο... που ειναι το περιεργο στο να κανεις καταθεση; παρα πολλα ξενοδοχεια της επαρχειας το επιλεγουν επειδη δεν θελουν να μπλεκουν με καρτες -κακως προφανως- αλλα τι να κανουμε; δεν ειναι παρατυπο, ειναι κατι που το επιτρεπει και η ιδια η Booking ετσι κι αλλιως...

[mic2mic]

23 λεπτά πριν, kon1to είπε

πραγματικα δεν μπορω να καταλαβω γιατι σας κανει τοση εντυπωση... για να μην παρεξηγουμαστε δεν μιλαω για ιδιωτη που νοικιαζει σπιτι, αλλα για ξενοδοχειο... που ειναι το περιεργο στο να κανεις καταθεση; παρα πολλα ξενοδοχεια της επαρχειας το επιλεγουν επειδη δεν θελουν να μπλεκουν με καρτες -κακως προφανως- αλλα τι να κανουμε; δεν ειναι παρατυπο, ειναι κατι που το επιτρεπει και η ιδια η Booking ετσι κι αλλιως...

Ok, δεν ξέρω, αλλά πάντως δεν μου έχει τύχει ποτέ αυτό μέσω booking. Δηλαδή το ξενοδοχείο αυτό δεν έχει επιλογή πληρωμής μέσω κάρτας στο booking; Σε όλες τις περιπτώσεις που έχω κλείσει εγώ, ή ζητάει πληρωμή άμεσα μέσω κάρτας ή σου λέει ότι δεν χρειάζεται πληρωμή τώρα και πληρώνεις κατά την άφιξη (αφού βέβαια πριν δώσεις τα στοιχεία της κάρτας ώστε να σου κρατήσουν κάποιο ποσό αν ακυρώσεις). Αυτόν τον τρόπο της προκαταβολής εκτός booking δεν τον έχω ξανασυναντήσει.

Επεξ/σία 26 Ιουλίου 2019 από mic2mic