Coinbase - προβλήματα με ελληνική διεύθυνση

[Spartacos]

Καλησπέρα στους insomniacs. Φίλος αντιμετωπίζει πρόβλημα με το Coinbase, που δυστυχώς έχει ισχυρό γεωγραφικό χαρακτήρα και θα ήθελα να διαπιστώσω αν άλλοι χρήστες από Ελλάδα είχαν παρόμοια προβλήματα.

Τον έχω κάνει refer παλαιότερα, και θέλει να αναιρέσει τους χρηματικούς περιορισμούς της πλατφόρμας, ενώ παράλληλα θέλει να παρακολουθησει και διάφορα tutorials για μια σειρά από altcoins. Για να γίνουν τα παραπάνω, του ζητήθηκε να συμπληρώσει μια address verification φόρμα, η οποία απορρίπτει τη διεύθυνση του και επιστρέφει σφάλμα, χωρίς να προσφέρεται κάποια εναλλακτική. Η φόρμα βγάζει μάτια ότι είναι φτιαγμένη για αμερικανικές διευθύνσεις και μεχρι σήμερα, έχουμε δοκιμάσει καμιά ντουζίνα ελληνικές διευθύνσεις χωρίς τύχη. Το αστείο είναι οτι το τελευταίο προτάθηκε από το customer service, ενώ στη συνεχεία μας αγνόησαν.

Το θέμα μου με την υπόθεση είναι οτι εγώ, ως κάτοικος Ηνωμένου Βασιλείου, δεν είχα κανένα πρόβλημα να περάσω το address verification, σε αντίθεση με το φίλο που κόλλησε, λόγω του 'παραπτώματος'  του να ζει στην Ελλάδα. Πιστευω ότι η Coinbase θα έπρεπε να δίνει την ίδια λειτουργικοτητα και στις 28 χώρες της ΕΕ, καθώς εδώ εχουμε μια αμερικάνικη εταιρεία που λειτουργεί στην ΕΕ, και προσφέρει  περιορισμενες δυνατότητες, αποκλείοντας καταναλωτές από τη χώρα μας. Επειδή με την Coinbase έχουμε πέσει σε τοίχο, υπάρχει κάποιος τρόπος να μεταφέρω το περιστατικό απευθείας σε όργανο της ΕΕ, κάτι αντίστοιχο με το συνήγορο του καταναλωτή; 

Επεξ/σία 6 Σεπτεμβρίου 2019 από Spartacos

[chek2fire]

να ρωτήσω έχει δοκιμάσει να κάνει την διαδικασία μέσω κινητού γιατί παλιότερα είχα τα ίδια fail προβλήματα μέσω broswer που λυνόντουσαν απλά μέσω κινητού.

[ExTaCy1337]

Στις 6/9/2019 στις 8:03 ΜΜ, Spartacos είπε

Καλησπέρα στους insomniacs. Φίλος αντιμετωπίζει πρόβλημα με το Coinbase, που δυστυχώς έχει ισχυρό γεωγραφικό χαρακτήρα και θα ήθελα να διαπιστώσω αν άλλοι χρήστες από Ελλάδα είχαν παρόμοια προβλήματα.

Τον έχω κάνει refer παλαιότερα, και θέλει να αναιρέσει τους χρηματικούς περιορισμούς της πλατφόρμας, ενώ παράλληλα θέλει να παρακολουθησει και διάφορα tutorials για μια σειρά από altcoins. Για να γίνουν τα παραπάνω, του ζητήθηκε να συμπληρώσει μια address verification φόρμα, η οποία απορρίπτει τη διεύθυνση του και επιστρέφει σφάλμα, χωρίς να προσφέρεται κάποια εναλλακτική. Η φόρμα βγάζει μάτια ότι είναι φτιαγμένη για αμερικανικές διευθύνσεις και μεχρι σήμερα, έχουμε δοκιμάσει καμιά ντουζίνα ελληνικές διευθύνσεις χωρίς τύχη. Το αστείο είναι οτι το τελευταίο προτάθηκε από το customer service, ενώ στη συνεχεία μας αγνόησαν.

Το θέμα μου με την υπόθεση είναι οτι εγώ, ως κάτοικος Ηνωμένου Βασιλείου, δεν είχα κανένα πρόβλημα να περάσω το address verification, σε αντίθεση με το φίλο που κόλλησε, λόγω του 'παραπτώματος'  του να ζει στην Ελλάδα. Πιστευω ότι η Coinbase θα έπρεπε να δίνει την ίδια λειτουργικοτητα και στις 28 χώρες της ΕΕ, καθώς εδώ εχουμε μια αμερικάνικη εταιρεία που λειτουργεί στην ΕΕ, και προσφέρει  περιορισμενες δυνατότητες, αποκλείοντας καταναλωτές από τη χώρα μας. Επειδή με την Coinbase έχουμε πέσει σε τοίχο, υπάρχει κάποιος τρόπος να μεταφέρω το περιστατικό απευθείας σε όργανο της ΕΕ, κάτι αντίστοιχο με το συνήγορο του καταναλωτή; 

Ειναι τα στοιχεια σε λατινικους χαρακτηρες;

Ειχα το ιδιο θεμα στο kraken Και διαβασα το FAQ του coinbase και ζητουσε διευθυνσεις με λατινικους.