Αγορά από Amazon με express shipping

[Sarevok19]

Καλησπέρα, αγόρασα ένα προιόν από το ιταλικό amazon την τρίτη πληρώνοντας express shipping (2-4 εργάσιμες). Το amazon ενημέρωσε χθες στην παραγγελία ότι θα μου έρθει στις 05/12 που σημαίνει ότι είναι εκτός εύρους express shipping. Ξέρει κανείς αν και πως μπορώ να κάνω claim για refund του express shipping αφού δεν το τήρησαν?

[jkoukos]

Και φυσικά μπορείς, εφόσον έχεις ενημέρωση για την ημερομηνία αποστολής και όχι μόνο της παραλαβής, λαμβάνοντας υπόψη το παρακάτω:

I tempi di consegna indicati si riferiscono esclusivamente agli articoli disponibili e decorrono dal momento di spedizione dell'articolo.

The delivery times indicated refer exclusively to the items available and start from the time of shipment of the item.

[zx1234r]

Μήπως ήταν απο τρίτο πωλητή και όχι απο το αμαζον? μου φαίνονται πολλές μέρες απόκλιση. Για δες το καλύτερα.

[Sarevok19]

12 λεπτά πριν, jkoukos είπε

Και φυσικά μπορείς, εφόσον έχεις ενημέρωση για την ημερομηνία αποστολής και όχι μόνο της παραλαβής, λαμβάνοντας υπόψη το παρακάτω:

Τέλεια, έχεις ιδέα πως κάνω το claim?

9 λεπτά πριν, zx1234r είπε

Μήπως ήταν απο τρίτο πωλητή και όχι απο το αμαζον? μου φαίνονται πολλές μέρες απόκλιση. Για δες το καλύτερα.

Ήταν από το amazon

[zaccki]

Ειτε μεσω chat (αν υπαρχει διαθεσιμο στα αγγλικα - εκτος αν γνωριζεις ιταλικα) ειτε μεσω email.

Τους εξηγεις την κατασταση και ζητας ευγενικα refund για το κοστος του express shipping.

[spartak1]

1 ώρα πριν, Sarevok19 είπε

Καλησπέρα, αγόρασα ένα προιόν από το ιταλικό amazon την τρίτη πληρώνοντας express shipping (2-4 εργάσιμες). Το amazon ενημέρωσε χθες στην παραγγελία ότι θα μου έρθει στις 05/12 που σημαίνει ότι είναι εκτός εύρους express shipping. Ξέρει κανείς αν και πως μπορώ να κάνω claim για refund του express shipping αφού δεν το τήρησαν?

Το αντικείμενο φαινόταν διαθέσιμο όταν το αγόρασες; Το έστειλαν ηδη ή όχι;

[Sarevok19]

19 λεπτά πριν, spartak1 είπε

Το αντικείμενο φαινόταν διαθέσιμο όταν το αγόρασες; Το έστειλαν ηδη ή όχι;

https://www.amazon.it/Oculus-PC-Powered-Casco-realtà-virtuale/dp/B07PTMKYS7/ref=sr_1_3?__mk_it_IT=ÅMÅŽÕÑ&keywords=oculus+rift+s&qid=1574952557&smid=A11IL2PNWYJU7H&sr=8-3

Αυτό είναι το αντικείμενο που παρήγγειλα, αν καταλαβαίνω καλά είναι διαθέσιμο και ναι, μου το έχουν στείλει.

Επεξ/σία 28 Νοεμβρίου 2019 από Sarevok19

[spartak1]

2 ώρες πριν, Sarevok19 είπε

Καλησπέρα, αγόρασα ένα προιόν από το ιταλικό amazon την τρίτη πληρώνοντας express shipping (2-4 εργάσιμες). Το amazon ενημέρωσε χθες στην παραγγελία ότι θα μου έρθει στις 05/12 που σημαίνει ότι είναι εκτός εύρους express shipping. Ξέρει κανείς αν και πως μπορώ να κάνω claim για refund του express shipping αφού δεν το τήρησαν?

Οταν αγόρασες την παραγγελία ποια ακριβως εκτιμώμενη ημερομηνία παραδοσης σου εβγαλε;

[Sarevok19]

3 λεπτά πριν, spartak1 είπε

Οταν αγόρασες την παραγγελία ποια ακριβως εκτιμώμενη ημερομηνία παραδοσης σου εβγαλε;

Θα σας στείλουμε μια ειδοποίηση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μόλις μπορέσομε να σας παράσχουμε την αναμενόμενη ημερομηνία παράδοσης. 

[zx1234r]

Πάντως και μένα 5/12 μου έδωσε. το έβαλα στο καλάθι με express έτσι για δοκιμή.

Επεξ/σία 28 Νοεμβρίου 2019 από zx1234r

[spartak1]

2 ώρες πριν, Sarevok19 είπε

Θα σας στείλουμε μια ειδοποίηση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μόλις μπορέσομε να σας παράσχουμε την αναμενόμενη ημερομηνία παράδοσης. 

Αρα το 2-4 μέρες που έγραψες στο αρχικό μήνυμα απο που προκύπτει;

[Sarevok19]

14 ώρες πριν, spartak1 είπε

Αρα το 2-4 μέρες που έγραψες στο αρχικό μήνυμα απο που προκύπτει;

Προκύπτει από το ότι έγραφε ότι το express delivery κάνει 2-4 εργάσιμες, για αυτό και το πλήρωσα.

Μπορείς να το δεις και εδώ : https://www.amazon.it/gp/help/customer/display.html/ref=hp_left_v4_sib?ie=UTF8&nodeId=201910820

[jkoukos]

Σου έγραψα όμως τι αναφέρει η ίδια η Amazon στο link που παραθέτεις. Δηλαδή η περίοδος 2-4 εργάσιμων ημερών ξεκινά από την αποστολή (και όχι την αγορά) του δέματος.

Γι' αυτό σε ρωτήσαμε αν σου έδωσε συγκεκριμένη ημερομηνία αποστολής ή γενικά σου ανέφερε την αντίστοιχη παράδοσης. Έχει διαφορά αυτό.

Επεξ/σία 29 Νοεμβρίου 2019 από jkoukos