Προς το περιεχόμενο
  • Εγγραφή

Msystems after sales support


Προτεινόμενες αναρτήσεις

8 λεπτά πριν, Coppermine είπε

Σε μεγάλες αλυσίδες (ονόματα  καταστημάτων ΔΕΝ αναφέρουμε ΘΟΥ και ξανά ΘΟΥ) μια παλιά και γνωστή τακτική είναι

Ο πελάτης έχει πληρώσει μια κάρτα γραφικών π.χ. 200€ αγορασμένη 1/1/2018 και έχει 3 χρόνια εγγύηση μέχρι 1/1/2021..........

Ενα σούρουπο κάπου στις 27/2/2019 ενώ ο Νικολάκης σκότωνε Γερμανούς στο bf5, κάνει restart to pc και μαύρη οθόνη....error code gpu, παίρνει παραμάσχαλα την κάρτα του στο κουτί της πάει στι κατάστημα αγοράς με το νόμιμο παραστατικό και την αφήνει για έλεγχο.....

Επειδή εν τω μεταξύ έχει βγει νέα γενιά καρτών στην αγορά και το παλιό στοκ εξαντλήθηκε, παίρνουν τηλέφωνο το Νικολάκη και του λένε "Διαπιστώθηκε βλάβη στην κάρτα γραφικών που μας φέρατε, δυστυχώς το τάδε μοντέλο δεν είναι διαθέσιμο από τον κατασκευαστή και μπορούμε να σας κόψουμε πιστωτικό ύψους 130€ που ήταν και η τελευταία τιμή που είχαμε το προιόν στο σύστημα μας"

Ακούει το μπουμπουνητό ο Νικολάκης και σκέφτεται πουτ@ν@ ζωή άλλους τους ρίχνεις στα πατώματα και άλλους τους ανεβάζεις μπλα μπλά, τεσπα και δέχεται αφού δεν μπορούσε ή ήξερε τι να κάνεις......

Το κατάστημα από την μεριά του ολοκληρώνει το RMA του Νικολάκη για λογαριασμό δικό του και αντικαθίσταται η κάρτα από μια ίσης αξίας με τα 200€ που είχε πληρώσει ο Νικολάκης στο ταμείο, δηλαδή το κατάστημα ΜΕΣΩ ΤΟΥ RMA ξεστόκαρε ένα υποδεέστερο φθηνότερο προιόν από το ράφι του και το αντικατέστησε με ένα ακριβότερο από τον προμηθευτή, με τα χρήματα του Νικολάκη

ΓΙΑ ΠΟΙΟ ΛΟΓΟ να γίνουν όλα αυτά? ΑΠΛΑ για να βγάλει το υποθετικό κατάστημά ΚΕΡΔΟΣ από την εγγύηση ΕΝΟΣ προιόντος με χρήματα ΠΟΥ ΔΕΝ του ανήκουν και που δεν προβλέπεται κέρδος ΑΠΟ την εγγύηση ενός προιόντος ΑΦΟΥ η εγγύηση του προιόντος περιλαμβάνεται μέσα στην τιμή του προιόντος που πληρώθηκε στο ταμείο κατά την αγορά.

ΠΩΣ ΛΕΓΕΤΑΙ ΑΥΤΟ.........ω νοών νοείτω, απλά επειδή τυγχάνει ορισμένοι πολίτες αυτής της χώρας να μην είμαστε βοσκοί όπως θέλουν πολλοί να νομίζουν.....

Παντως απο δυο γνωστες αλυσιδες που πηρα πιστωτικα για ελλατωματικο προϊον στην εγγυηση και τα δυο πιστωτικα ηταν στην τιμη που εγραφε η αποδειξη μου. 

Σύνδεσμος στην ανάρτηση
Κοινοποίηση σε άλλες σελίδες
  • Απαντήσεις 228
  • Δημιουργία
  • Τελευταία απάντηση

Συχνή συμμετοχή στο θέμα

Συχνή συμμετοχή στο θέμα

Δημοφιλή Μηνύματα

σκοπος του θρεντ δεν ειναι το να μαθω πως να κινηθω. Ξερω τοσα χρονια στο κουρμπέτι. Νιωθω οτι μεγαλωσα για να κυνηγαω τετοια πράγματα, να αποδειξω δηλαδη οτι δεν ειμαι ελέφαντας. Να μην ανα

Ακολουθεί η επίσημη απάντηση του καταστήματος  

Αφού στο χαρτί της παραλαβής ΔΕΝ αναφέρει τίποτε στις  παρατηρήσεις τότε αφού έχει περάσει καιρός και με το ΙΝΚΑ ακρή δεν θα βγάλεις άμεσα, πήγαινε σε κάποιο δικηγόρο και στίλε αρχικά ένα εξώδικο και

Δημοσιευμένες Εικόνες

Δημοσ. (επεξεργασμένο)
3 λεπτά πριν, patclo είπε

Παντως απο δυο γνωστες αλυσιδες που πηρα πιστωτικα για ελλατωματικο προϊον στην εγγυηση και τα δυο πιστωτικα ηταν στην τιμη που εγραφε η αποδειξη μου

Δεν διαφωνώ εγώ έγραψα μια ιστορία sci-fi σαν άλλος Gene Roddenberry, κάποιοι καταλαβαίνουν δεν χρειάζεται να αναλύσω κάτι άλλο

Επεξ/σία από Coppermine
Σύνδεσμος στην ανάρτηση
Κοινοποίηση σε άλλες σελίδες
3 λεπτά πριν, thetiesthatbind είπε

 

Θες να μας πεις και ποιο μαγαζί εχεις; Μπορει να αποκτησεις κανα πελατη εξτρα 

Στο μαγαζί μου εδώ και 5-6 χρόνια ασχολούμαι μόνο με επισκευές , με πωλήσεις δεν ασχολούμαι καν η πολύ λίγο , χονδρική λιανική έχει γίνει ένα με το Σκρουτζ υπεύθυνο για ολο αυτό  , δεν αξίζει καν, οπότε μόνο επισκευές , σε λάπτοπ , κονσόλες κινητά , τηλεόρασης και ότι άλλο μπορώ , το μεροκάματο να βγεί , περισσότερο όμως δυλευω με μικρά μαγαζιά κάνω επισκευές σε τιμές χονδρικής , άμα θέλεις κάτι και είσαι Αθήνα , σε μήνυμα να μην κάνω διαφήμιση

23 λεπτά πριν, Coppermine είπε

Σε μεγάλες αλυσίδες (ονόματα  καταστημάτων ΔΕΝ αναφέρουμε ΘΟΥ και ξανά ΘΟΥ) μια παλιά και γνωστή τακτική είναι

Ο πελάτης έχει πληρώσει μια κάρτα γραφικών π.χ. 200€ αγορασμένη 1/1/2018 και έχει 3 χρόνια εγγύηση μέχρι 1/1/2021..........

Ενα σούρουπο κάπου στις 27/2/2019 ενώ ο Νικολάκης σκότωνε Γερμανούς στο bf5, κάνει restart to pc και μαύρη οθόνη....error code gpu, παίρνει παραμάσχαλα την κάρτα του στο κουτί της πάει στι κατάστημα αγοράς με το νόμιμο παραστατικό και την αφήνει για έλεγχο.....

Επειδή εν τω μεταξύ έχει βγει νέα γενιά καρτών στην αγορά και το παλιό στοκ εξαντλήθηκε, παίρνουν τηλέφωνο το Νικολάκη και του λένε "Διαπιστώθηκε βλάβη στην κάρτα γραφικών που μας φέρατε, δυστυχώς το τάδε μοντέλο δεν είναι διαθέσιμο από τον κατασκευαστή και μπορούμε να σας κόψουμε πιστωτικό ύψους 130€ που ήταν και η τελευταία τιμή που είχαμε το προιόν στο σύστημα μας"

Ακούει το μπουμπουνητό ο Νικολάκης και σκέφτεται πουτ@ν@ ζωή άλλους τους ρίχνεις στα πατώματα και άλλους τους ανεβάζεις μπλα μπλά, τεσπα και δέχεται αφού δεν μπορούσε ή ήξερε τι να κάνεις......

Το κατάστημα από την μεριά του ολοκληρώνει το RMA του Νικολάκη για λογαριασμό δικό του και αντικαθίσταται η κάρτα από μια ίσης αξίας με τα 200€ που είχε πληρώσει ο Νικολάκης στο ταμείο, δηλαδή το κατάστημα ΜΕΣΩ ΤΟΥ RMA ξεστόκαρε ένα υποδεέστερο φθηνότερο προιόν από το ράφι του και το αντικατέστησε με ένα ακριβότερο από τον προμηθευτή, με τα χρήματα του Νικολάκη

ΓΙΑ ΠΟΙΟ ΛΟΓΟ να γίνουν όλα αυτά? ΑΠΛΑ για να βγάλει το υποθετικό κατάστημά ΚΕΡΔΟΣ από την εγγύηση ΕΝΟΣ προιόντος με χρήματα ΠΟΥ ΔΕΝ του ανήκουν και που δεν προβλέπεται κέρδος ΑΠΟ την εγγύηση ενός προιόντος ΑΦΟΥ η εγγύηση του προιόντος περιλαμβάνεται μέσα στην τιμή του προιόντος που πληρώθηκε στο ταμείο κατά την αγορά.

ΠΩΣ ΛΕΓΕΤΑΙ ΑΥΤΟ.........ω νοών νοείτω, απλά επειδή τυγχάνει ορισμένοι πολίτες αυτής της χώρας να μην είμαστε βοσκοί όπως θέλουν πολλοί να νομίζουν.....

Κάτι μας είπες τώρα φιλαράκι , θα δεις ένα παλιότερο θέμα μου με ένα ps4 , special edition , που έκανε 400 ευρώ, πάω σπίτι και είναι ελαττωματικο , με τα πολλά μην το τραβάω πολύ , από τη sony μου έδωσαν ένα μαύρο που έκανε τα μισά χρήματα γιατί δεν είχαν ίδιο  , και μου έφαγαν τα υπόλοιπα , έκανα τα πάντα , έτρεξα παντού τη τους έκανα θες να μάθεις , τους εκλασα τα @@

  • Like 3
Σύνδεσμος στην ανάρτηση
Κοινοποίηση σε άλλες σελίδες
Δημοσ. (επεξεργασμένο)
Στις 12/12/2019 στις 12:38 ΜΜ, Coppermine είπε

Για πόσο ισχύει η νομική εγγύηση για καινούργια και μεταχειρισμένα εμπορεύματα;

Ισχύει για 2 χρόνια, για καινούργια αλλά και για μεταχειρισμένα εμπορεύματα.

από εδώ https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/greece/index_el.htm

και προφανώς το προιόν όταν είναι μεταχειρισμένο κάτοχος του δεν είναι ο αρχικός αγοραστής, και η εγγύηση αφορά το προιόν όχι το πρόσωπο, παρ όλα αυτά τσιμπάει κόσμος και νομίζει ότι οι όροι χρήσης ενός καταστήματος ενός ιδιώτη είναι ιερό ευαγγέλιο υπερισχύοντας της εθνικής νομοθεσίας ΑΜ ΔΕ

Αν και προφανές, σε ένα φορουμ πρέπει να είναι ξεκάθαρο ότι ο όρος "Νομική Εγγύηση" δε συνάδει με τον όρο "Εμπορική Εγγύηση".

Η Νομική Εγγύηση αναφέρεται σε προϊόντα που δεν ανταποκρίνονται στη διαφημιζόμενη εμφάνιση ή λειτουργία, και η ισχύς της διαφέρει στη νομοθεσία κάθε χώρας. Είναι επιβαλλόμενη από κεντρικό νομοθετικό σχέδιο, όχι από τον κατασκευαστή, και έρχεται παράλληλα με την όποια Εμπορική Εγγύηση θέλει να δώσει ο κατασκευαστής, ο προμηθευτής, ο μεταπωλητής.

Q: Από τη στιγμή που η Νομική Εγγύηση περιγράφει και προστατεύει όπως αυτό που γνωρίζουμε ως Manufacturer's Warranty (πρόβλεψη ενάντια σε δυσλειτουργία που οφείλεται σε κατασκευαστική αμέλεια), γιατί σε πολλά προϊόντα βλέπουμε 1 χρόνο Manufacturer's Warranty όταν η ΕΕ τους επιβάλλει να μας φροντίζουν για τουλάχιστον 2?

Α: Ξεκάθαρα marketing gimmick, διότι το μεγαλύτερο ποσοστό του πληθυσμού δε γνωρίζει την ευρωπαϊκή νομοθεσία, και όταν περάσει το έτος εγγύησης είναι ψυχολογικά προετοιμασμένοι να αποδεχθούν βλάβη που οφείλεται στον κατασκευαστή και να μη κυνηγήσουν την επισκευή περαιτέρω.

Για παράδειγμα, τα δικαιώματα καταναλωτή περί Νομικής Εγγύησης στο Ηνωμένο Βασίλειο είναι γνωστά ως "Statutory Rights", και είναι μέρος δικαιωμάτων μέσω κυβερνητικής νομοθεσίας προς την ασφάλεια του καταναλωτή, τα οποία διαφέρουν με βάση τον τρόπο αγοράς και το είδος του προϊόντος. Δεν υπάρχει νόμος που να καλύπτει (υλική) ζημιά προκληθείσα από τον καταναλωτή, η μόνη διέξοδος εκεί θα ήταν συγκεκριμμένα ασφαλιστικά μέτρα στο προϊόν (Screen Damage Coverage, etc). Να αναφέρω ότι το Ηνωμένο Βασίλειο προσφέρει μια εκτεταμένη κάλυψη του καταναλωτή σε συγκεκριμμένα είδη (π.χ. Ηλεκτρονικές Συσκευές), ενάντια σε βλάβες που οφείλονται στον κατασκευαστή, για έξι (6) χρόνια από την αγορά τους.

Γενικότερα, το παραπάνω άρθρο δεν είναι καθόλου περιγραφικό. Δε σημαίνει ότι μπορεί να καλυφθεί υλική ζημιά, ότι υπάρχει ένα τρυπάκι προς εκμετάλλευση, ή ότι επεκτείνεται νομικά η εμπορική εγγύηση προϊόντων που έρχονται με ένα έτος αυτής. Η εμπορική εγγύηση σε καινούργια ή μεταχειρισμένα προϊόντα που είναι εκτός εγγύησης κατασκευαστή, μπορεί να είναι ημερήσια, μηνιαία, τριμηνιαία, ετήσια, κ.ο.κ., και να συμπεριλαμβάνει και ειδικότερους όρους. Είναι και εμπορεύσιμη, που σημαίνει ότι μπορεί να χρεωθεί από το νόμιμο προμηθευτή/κατασκευαστή.

Χάριν λόγου, όταν σκέφτεσθε ότι ένα iPhone κοστίζει φερειπίν 999 ευρώ αλλά κατασκευάζεται στα 250 ευρώ, το μεγαλύτερο λάθος στη σύγκριση 999 Sell Price VS 250 Manufacturing Price γίνεται στην άγνοια ενδιάμεσων παραμέτρων. Αν βάλουμε στην άκρη το γεγονός ότι το περιθώριο κέρδους (Margin) της Apple είναι μεγαλύτερο άλλου κατασκευαστή (Premium), έχουμε παράλληλα το κόστος της προσφερόμενης εμπορικής εγγύησης, τα λογιστικά, τα έξοδα λειτουργείας της επιχείρησης, το Φ.Π.Α., και άλλα. Αν η Apple πληρώνει 50 Product Designers/Engineers από 5.000 € το μήνα, δηλαδή 250.000 €, το μηνιάτικο αυτό πάγιο πρέπει να πάει ποσοστιαία στις ανά μήνα πωλήσεις συσκευών που προβλέπει να κάνει. Η Xiaomi μπορεί να έχει 5 Product Designers/Engineers από 3.000 € το μήνα, δηλαδή 15.000 € μηνιάτικο πάγιο, τα οποία μοιράζονται στις μηνιαίες πωλήσεις συσκευών. Η διαφορά στην τελική τιμή του προϊόντος σε αυτά τα 2 παραδείγματα διαφέρει ριζικά από μόνη της, και είναι άσχετη η σύγκριση των προϊόντων μέχρι αυτό το στάδιο.

@OP, γι' αυτό το ζήτημα δε μπορεί να επικλεστεί κανείς τη Νομική Εγγύηση προϊόντος.
Επιπρόσθετα, μια υλική ζημιά στο προϊόν υπερισχύει της Νομικής Εγγύησης και την καταρρίπτει, εκτός αν αποδεικνύεται πως η υλική ζημιά προκλήθηκε από κατασκευαστικό λάθος και δεν είναι υπαίτιος ο χρήστης.

Η μοναδική διέξοδος στο παρόν ζήτημα είναι το γεγονός ότι το κατάστημα, στο δελτίο παραλαβής και τεχνικού ελέγχου της κάρτας από τα χέρια σου, δεν αναφέρει τη διακριτή ζημιά. Αν τέτοιο χαρτί υπάρχει, μια δικαστική διαμάχη κερδίζεται εύκολα.

 

 

Επεξ/σία από snapshot-
  • Like 3
  • Thanks 1
Σύνδεσμος στην ανάρτηση
Κοινοποίηση σε άλλες σελίδες

Να αναφερθει ωστόσο ετσι για το τυπικο οτι το σπασιματακι αυτο δεν εχει καμια επίπτωση στη λειτουργεια της καρτας.

  • Thanks 1
Σύνδεσμος στην ανάρτηση
Κοινοποίηση σε άλλες σελίδες
12 ώρες πριν, akoinonitos είπε

Σε αυτο που λες για τις καρτες δεν εχει να κανει με το καταστημα τοσο αλλα με την καθε εταιρια.

Ναι αλλά το βασικό σε πολλές εταιρείες είναι η μικροεταιρειες όπως θες πες το κοιτάνε πως θα ξεγελάσουν η ξεφορτωθούν τον πελάτη,

Βασικό είναι ότι οι λιγότεροι αποσκοπούν στο να ξεγελάσουν η και να κοροιδεψουν.....αναφέρω σαν παράδειγμα αυτά που συνέβησαν σε μένα παρόμοια με του ανθρώπου στο ποστ,έχοντας στο νου τους όταν πάνε να τους ξεγελάσουν η και να ρίξουν το βάρος στον πελάτη πως θα υπογράψουν για να μπορέσουν να κινηθούν μετά στο συνήγορο του καταναλωτή η και σε δικηγόρο.....το έχω κάνει  και δεν χρειάστηκε πίστεψέ με καν στον κόπο να πάω σε δικαστήριο.

  • Like 1
Σύνδεσμος στην ανάρτηση
Κοινοποίηση σε άλλες σελίδες
Στις 2/1/2020 στις 10:31 ΜΜ, ThReSh είπε

Μην γράφετε τέτοιους χαρακτηρισμούς, γιατί αν κινηθεί νομικά το Χ κατάστημα θα έχετε τραβήγματα. Έχει συμβεί παλιότερα με μέλος και κλαιγόταν.

Ενδεικτικα αναφερω και εντελως τυχαια το ονομα ¨κουφωμα"

  • Haha 2
Σύνδεσμος στην ανάρτηση
Κοινοποίηση σε άλλες σελίδες

μιλωντας με κολλητό που ειναι εργαζομενος στην Gigabyte @ Taiwan, μου ειπε οτι ανετα το ελυνε το θεμα το κατάστημα με msi, αν ειχαν καλες σχέσεις και συνεργασια. Μαλλον επειδη δεν φέρνουν τωρα MSI, τραβαω ολο το βουνό... 

Σύνδεσμος στην ανάρτηση
Κοινοποίηση σε άλλες σελίδες
Δημοσ. (επεξεργασμένο)

Amazon και γενικα σοβαρα μεγαζια με αποδεδειγμενο after sales service.

Τα ελληνικα μαγαζακια, μεγαλα ή μικρά, με την λογικη του "the customer can go and  ...... himself" καλο psofo

 

Επεξ/σία από narta
  • Like 3
  • Thanks 1
  • Sad 1
Σύνδεσμος στην ανάρτηση
Κοινοποίηση σε άλλες σελίδες
Δημοσ. (επεξεργασμένο)
Στις 6/1/2020 στις 12:58 ΜΜ, narta είπε

Amazon και γενικα σοβαρα μεγαζια με αποδεδειγμενο after sales service.

Τα ελληνικα μαγαζακια, μεγαλα ή μικρά, με την λογικη του "the customer can go and  ...... himself" καλο psofo

Για να καταλάβω δηλαδή, γράφει ένα μέλος μια περίπτωση που αντιμετώπισε πρόβλημα με ένα κατα τ'άλλα αναγνωρισμένης φήμης κατάστημα  και φτάσαμε στο να ευχόμαστε "καλό psofo"; 

Ακούσαμε την μία πλευρά που τυχαίνει να είχα και συναλλαγή στο παρελθόν με τον junior-21- και είμαι βέβαιος ότι τα γράφει όλα καλοπροαίρετα και φαίνεται. Το γνώρισα για 5 λεπτά το παλικάρι.

Η άλλη πλευρά πιστεύω αν μπορούσε να είχε βγάλει άκρη αναίμακτα και γρήγορα θα το είχε κάνει, για να μην γίνεται κάτι τέτοιο κάποιος κάπου κάτι το εμποδίζει. Αδυνατώ να πιστέψω ότι ένα κατάστημα σαν το msystems ξαφνικα έπιασε την "καλή" και απέκτησε το προφιλ του καταστήματος που αδιαφορεί για τους πελάτες του.  Εδώ μέσα γράφουμε πολλοί, κάποιοι συνεργαζόμαστε και επαγγελματικά με προμηθευτές σαν το msystems με άριστες εμπειρίες.

Έχω επέμβει και στο παρελθόν για άλλα καταστήματα όπου "δικάζονται" ελαφρά τη καρδία στο ίντερνετ και έχω μια ευαισθησία στο θέμα αυτό γιατί τα γραπτά μένουν, ο κόσμος δεν μπαίνει στον κόπο να διαβάσει λεπτομέρειες ούτε τον ενδιαφέρουν και μένει η κακή εντύπωση.

Από το είχε κάποιος μια άσχημη εμπειρία μέχρι να ευχόμαστε καλό ψόφο δεν ξέρω πώς σου ακούγεται εσένα, κάπου σε χάνω. 

Εύχομαι να έχει θετική κατάληξη η ιστορία και πιστεύω θα έχει.  Μέχρι τότε ψυχραιμία και υπομονή.

 

 

 

Επεξ/σία από Koeman
  • Thanks 1
Σύνδεσμος στην ανάρτηση
Κοινοποίηση σε άλλες σελίδες
48 λεπτά πριν, Koeman είπε

Για να καταλάβω δηλαδή, γράφει ένα μέλος μια περίπτωση που αντιμετώπισε πρόβλημα με ένα κατα τ'άλλα αναγνωρισμένης φήμης κατάστημα  και φτάσαμε στο να ευχόμαστε "καλό psofo"; 

Ακούσαμε την μία πλευρά που τυχαίνει να είχα και συναλλαγή στο παρελθόν με τον junior-21- και είμαι βέβαιος ότι τα γράφει όλα καλοπροαίρετα και φαίνεται. Το γνώρισα για 5 λεπτά το παλικάρι.

Η άλλη πλευρά πιστεύω αν μπορούσε να είχε βγάλει άκρη αναίμακτα και γρήγορα θα το είχε κάνει, για να μην γίνεται κάτι τέτοιο κάποιος κάπου κάτι το εμποδίζει. Αδυνατώ να πιστέψω ότι ένα κατάστημα σαν το msystems ξαφνικα έπιασε την "καλή" και απέκτησε το προφιλ του καταστήματος που αδιαφορεί για τους πελάτες του.  Εδώ μέσα γράφουμε πολλοί, κάποιοι συνεργαζόμαστε και επαγγελματικά με προμηθευτές σαν το msystems με άριστες εμπειρίες.

Έχω επέμβει και στο παρελθόν για άλλα καταστήματα όπου "δικάζονται" ελαφρά τη καρδία στο ίντερνετ και έχω μια ευαισθησία στο θέμα αυτό γιατί τα γραπτά μένουν, ο κόσμος δεν μπαίνει στον κόπο να διαβάσει λεπτομέρειες ούτε τον ενδιαφέρουν και μένει η κακή εντύπωση.

Από το είχε κάποιος μια άσχημη εμπειρία μέχρι να ευχόμαστε καλό ψόφο δεν ξέρω πώς σου ακούγεται εσένα, κάπου σε χάνω. 

Εύχομαι να έχει θετική κατάληξη η ιστορία και πιστεύω θα έχει.  Μέχρι τότε ψυχραιμία και υπομονή.

Θες να με ξαναβρεις; Ευκολα.

Η συντριπτικη πλειονοτητα των μαγαζιων, μεγαλων ή μικρών στην χωρα μας ειναι της λογικης "να την σκαπουλαρουμε σε τυχον προβλημα με τον πελατη και για ολα τα αλλα βλέπουμε". Δυστυχως το συγκεκριμενο πρόβλημα επιτείνεται επειδη δεν υπαρχει ελεγκτικος μηχανισμος που ειναι διατεθιμένος να ριξει και κυριοτερο να ΕΙΣΠΡΑΞΕΙ προστιμα για παραβιαση των εννομων συμφερότνων του καταναλωτη. Ετσι μενουν ελευθεροι να αλωνιζουν αρχικα μεγαλοι, και υστερα οι μικροτεροι μιμουμενοι τους μεγαλους. 

Υπαρχουν πλειστα παραδειγματα που καταναλωτες δεν μπορουν να ασκησουν το δικαιωμα της υπαναχωρησης επειδη το Χ καταστημα εχει ψιλα γραμματα, που βγαζουν αγαθα εκτος εγγυησης για "υγρασιες" γιατι πολυ απλα το 99% των καταναλωτων δεν θα το "κυνηγησει" δικαστικα. Αν ηταν ευκολο καποιος καταναλωτης με 0 κοστος και γρηγορα για τον ιδιο να διεκδικισει τα νομιμα (small claims courts), η καθε επιχειρηση θα διπλοσκεφτοταν να σκεφτει με την λογικη "χεσμενο σε εχω".

Αλλα απο την στιγμη που η πολιτεια ποιειν την νησσα σε πολυ πιο σημαντικα θεμετα (βλεπε εναρμονισμενες τιμολογιακες πολιτικες σε συγκεκριμενο κλαδο που κανουν κουμαντο 3 παικτες "εναερια" και 4 "επιγεια") γιατι να ασχοληθει με το αν το Χ μαγαζι δεν αντικαθιστα εντος εγγυησης το Ζ προιον του Μητσου; Και δεν ειναι λιγα τα παραδειγματα τετοιων πρακτικων (θυμαμαι, ανα περιοδο επαιζε πολυ υγρασια σε κινητα και σπασμενα πινακια σε μητρικες). Προσωπικα επεσα θυμα σε 5 περιπτωσεις που η ευθυνη μου ηταν μηδενικη -και ναι ειναι one sided documented case.

 

Απο την αλλη, σε αγορες δεκαδων χιλιαδων ευρω συνολικα, σαν ιδιωτης απο το Amazon, αντιμετωπισα ΜΙΑ φορα προβλημα, για το οποιο ευθυνοταν η τραπεζα που συνεργαζομουν και οχι η επιχειρηση. Μπορει αυτο να μην "βολευει" του επαγγελματιες του forum που εχουν σαν προμηθευτες ελληνικες εταιριες, αλλα αυτο ποσως με απασχολει. Θα συνεχισω να εχω την ιδια αποψη, την οποια θα εκφερω και δημοσια οσο και αν αυτη ειναι μη αρεστη ή δεν  "βολευει" ατομα, επιχειρησεις, forum ή την γατα του κυρ Νικου.

  • Like 7
Σύνδεσμος στην ανάρτηση
Κοινοποίηση σε άλλες σελίδες

Πολύ ωραία τα γράφει και τα εξηγεί ο @narta αδιάφορο το από που προμηθεύεται και τι μια εταιρεία. Μιλάμε για μαζικό πρόβλημα εδώ πέρα. 

Σύνδεσμος στην ανάρτηση
Κοινοποίηση σε άλλες σελίδες

Πάντως μια ασφάλεια παραπάνω την αισθάνομαι η αλήθεια είναι τώρα που η κάρτα μου είναι αγορασμένη από EVGA (με επέκταση εγγύησης μάλιστα) και σχεδόν όλο το υπόλοιπο PC από caseking. Στη βάση της λογικής ακριβώς του narta πάτησα όταν ήταν να τα σκάσω τόσο χοντρά και από τις εμπειρίες μου από δω κι από κει από τα ελληνικά μαγαζιά.

Μόνο για την οθόνη (και τα... ηχεία) εμπιστεύτηκα το MSystems λόγω καλών σχολίων για το aftersales του. Εύχομαι να μην τους χρειαστώ... :-) 

Μακάρι να βγει μια άκρη στην περίπτωση αυτή, αλλά μην ξεχνάτε ότι και ο χρόνος είναι χρήμα. Και το να χάνεις βδομάδες ολόκληρες στο "ποιος φταίει", ακόμα και να βγει άκρη με μια σχετική πίεση από το μέρος του πελάτη, δεν είναι καλό.

Σύνδεσμος στην ανάρτηση
Κοινοποίηση σε άλλες σελίδες
Δημοσ. (επεξεργασμένο)

Φίλε @narta  δεν προσπαθησα να σου αλλάξω καμία γνώμη ούτε να σε εμποδίσω να την εκφέρεις δημόσια. Δεν είδα να σου επιβάλλω κάτι. Σαν τρίτος είπα ότι μου κάνει εντύπωση ένα κατάστημα με την φήμη του msystems να στέκεται απέναντι από τον πελάτη και να τον ταλαιπωρεί αδίκως, καθίστε να δούμε τι θα γίνει και μετά δικάστε και ευχηθείτε ότι θέλετε.

Δεν στάθηκα στην ουσία της άποψής σου για να μπεις στην διαδικασία να την αναλύσεις και άδικα υπαινίσσεσαι ότι δεν μου αρέσει η γνώμη σου ή ότι δεν με βολεύει και με βάζεις στην ίδια πρόταση με την γάτα του κυρ Νίκου την στιγμή που στο μόνο που έκανα ένσταση είναι στον χαρακτηρισμό "καλό ψόφο" που ευχήθηκες. Σε τελική ανάλυση είναι άλλο πράγμα να πω σταματάω να ψωνίζω από το ταδε μαγαζί και άλλο πράγμα να εύχομαι να ψοφήσει. Εκτός αν ξέρεις τι έγινε στην περίπτωση του junior να μας ενημερώσεις εκ των έσω.

Οπότε καλά τα λες και συμφωνώ κι εγώ σε όσα έγραψες, δεν μου έθιξες τίποτα, απλά επίτρεψέ μου κι εμένα σε δημόσιο φόρουμ τέτοιες εκφράσεις να με βρίσκουν αντίθετο είτε αφορούν επιχείρηση είτε οτιδήποτε, ψόφο δεν εύχομαι σε κανέναν. 

 

 

Επεξ/σία από Koeman
Σύνδεσμος στην ανάρτηση
Κοινοποίηση σε άλλες σελίδες
Επισκέπτης
Αυτό το θέμα είναι πλέον κλειστό για περαιτέρω απαντήσεις.

  • Δημιουργία νέου...

Με την περιήγησή σας στο insomnia.gr, αποδέχεστε τη χρήση cookies που ενισχύουν σημαντικά την εμπειρία χρήσης.