Προς το περιεχόμενο
Valdazzar

a-mobiles.gr

Snoob

Για να παραμείνει το νήμα ανοιχτό:

1. Γράφετε κόσμια, χωρίς χαρακτηρισμούς για κανέναν. Προκύπτουν ευθύνες και για εσάς που τα γράφετε, και για το χώρο που τα αφήνει αναρτημένα.

2. Σε καμία απολύτως περίπτωση μην προτρέπετε (ούτε για "αστείο") σε παράνομες ενέργειες.

3. Μη δημοσιεύετε προσωπικά δεδομένα. 

4. Yπενθυμίζουμε ότι μπορείτε να προχωρήσετε αρχικά σε καταγγελία στη Γραμμή Καταναλωτή στο 1520 εφόσον υπάρχει πρόβλημα με την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας. 

Μήνυμα προστέθηκε από Snoob

Προτεινόμενες αναρτήσεις

1 ώρα πριν, basilis_k6 είπε

δεν έχεις καταλάβει και πολλα. Δεν σε αδικω.

Αυτό που κατάλαβα , και εάν δν συμφωνείς ευχαρίστως να ακούσω και σένα , είναι ότι παραγγείλανε άτομα από το παρόν κατάστημα , άργησε η παραγγελίας τους , ψαξανε το κατάστημα και δεν το βρήκανε για επιστροφή χρημάτων ,επίσης κάποιοι πήγανε στο κατάστημα πιεσανε τα πράγματα και ξεκινήσανε να επιστρέφουν λεφτά σιγά σιγά .. όλα τα άλλα είναι υποθέσεις , αυτά είναι τα φακτς ... 

Κοινοποιήστε αυτήν την ανάρτηση


Σύνδεσμος στην ανάρτηση
Κοινοποίηση σε άλλες σελίδες
4 λεπτά πριν, pasxaliskar είπε

Αυτό που κατάλαβα , και εάν δν συμφωνείς ευχαρίστως να ακούσω και σένα , είναι ότι παραγγείλανε άτομα από το παρόν κατάστημα , άργησε η παραγγελίας τους , ψαξανε το κατάστημα και δεν το βρήκανε για επιστροφή χρημάτων ,επίσης κάποιοι πήγανε στο κατάστημα πιεσανε τα πράγματα και ξεκινήσανε να επιστρέφουν λεφτά σιγά σιγά .. όλα τα άλλα είναι υποθέσεις , αυτά είναι τα φακτς ... 

ενα φακτ ακομα. δεν έχει επιλογή αντικαταβολής. Θα ήθελα να σου πω κιαλλα αλλα δεν μπορω απλα.

  • Like 1

Κοινοποιήστε αυτήν την ανάρτηση


Σύνδεσμος στην ανάρτηση
Κοινοποίηση σε άλλες σελίδες
12 λεπτά πριν, basilis_k6 είπε

ενα φακτ ακομα. δεν έχει επιλογή αντικαταβολής. Θα ήθελα να σου πω κιαλλα αλλα δεν μπορω απλα.

Πάλι χάνεις το νόημα ..είπα τι έγινε όχι τι θα μπορούσε να γίνει .. 

Κοινοποιήστε αυτήν την ανάρτηση


Σύνδεσμος στην ανάρτηση
Κοινοποίηση σε άλλες σελίδες
Στις 18/12/2019 στις 2:51 ΜΜ, jzago είπε

Εγώ είμαι αυτός που με πήραν τηλέφωνο και μου είπαν ότι θα παραλάβω καθώς εχθές έστειλαν το κινητό που έχω αγοράσει. Μόλις πριν λίγο μίλησα με τη τράπεζα στην οποία ανήκει η πιστωτική που χρησιμοποίησα για την αγορά και μου είπαν πως αίτηση αμφισβήτησης μπορώ να κάνω και να πάρω πίσω τα χρήματα μου ακόμα και αν παραλάβω το αντικείμενο και δεν είναι αυτό που πρέπει μέσα στη συσκευασία. Όποτε θα περιμενω μέχρι αύριο μήπως και παραλάβω. Να σημειώσω ότι η τράπεζα μου κάνει δυο εργάσιμες για να στείλει την αίτηση αμφισβήτησης. Όποτε μέχρι αύριο θα την έχω λογικά. 

Καλησπέρα. Μπορείς να μας πείτε με ποιά Τράπεζα μιλήσατε? Έγώ πλήρωσα μέσω της Πειραιώς. Ευχαριστώ

Κοινοποιήστε αυτήν την ανάρτηση


Σύνδεσμος στην ανάρτηση
Κοινοποίηση σε άλλες σελίδες

Παιδια καλησπέρα...καποιοι που μενουν Αθηνα πηγαν απο εκει και πιθανον να βρηκαν λυση...Δηλωνω κατοικος θεσσαλονικης..τι μπορω να κανω

Κοινοποιήστε αυτήν την ανάρτηση


Σύνδεσμος στην ανάρτηση
Κοινοποίηση σε άλλες σελίδες

Ωραία αγαπητό a-mobiles. Οπότε αναμένουμε ότι θα λαβετε υπόψιν σας όλα τα μειλς που έχετε λάβει και θα προχωρήσετε σε ακύρωση των παραγγελιών όπου σας έχει ζητηθεί. 

 

Κοινοποιήστε αυτήν την ανάρτηση


Σύνδεσμος στην ανάρτηση
Κοινοποίηση σε άλλες σελίδες

Ενημερωτικά:

Συκοφαντικές αναρτήσεις για άλλες εταιρείες δεν θα γίνουν ανεκτές. Εάν θέλετε να συνεχίσουμε το topic, ας προσέχουμε λίγο. 

  • Like 2

Κοινοποιήστε αυτήν την ανάρτηση


Σύνδεσμος στην ανάρτηση
Κοινοποίηση σε άλλες σελίδες

Αγαπητοί Πελάτες ,

Με το παρόν μήνυμα μας, επικοινωνούμε μαζί σας για να σας κάνουμε μια σύντομη περιγραφή της κατάστασης γιατί ακούγονται πολλά και εκφράζονται διάφορα γεγονότα που ουδεμία σχέση με την πραγματικότητα έχουν. Ανήμερα Black Friday έχοντας κάνει μια συμφωνία με τον προμηθευτή μας με ρήτρα το Skroutz λόγω των χαμηλών τιμών μας κατέβασε δίχως λόγο και αιτία με αποτέλεσμα να μην μπορέσουμε να πραγματοποιήσουμε τον στόχο μας. Ως εκ τούτου και  η καθυστέρηση της παράδοσης/επιστροφής χρημάτων. Τα τηλέφωνα χτυπάγανε συνεχώς, οργισμένος κόσμος ερχόταν στο κατάστημα απειλώντας το προσωπικό, χτυπώντας τις πόρτες και δημιουργώντας φασαρία και προτρέποντας και άλλους να έρθουνε να κάνουνε το ίδιο.  Δημιουργώντας μια κατάσταση η οποία δεν ευνοούσε την ταχύτερη εκτέλεση της επιστροφής χρημάτων και της τιμολόγησης. Πάνω απ' όλα είμαστε άνθρωποι πολιτισμένοι και αυτό δεν ήταν μια πολιτισμένη αντίδραση. Συμμεριζόμαστε το άγχος σας και την αγανάκτησή σας και σας διαβεβαιώνουμε ότι θα παραλάβετε τα κινητά σας ή την επιστροφή σας. Εκφράζουμε την συγνώμη μας για την καθυστέρηση και σας ζητάμε να κάνετε λίγη υπομονή. Έχουνε τιμολογηθεί ήδη πολλά κινητά και επιστραφεί πολλά χρήματα και συνεχίζουμε με ταχύτατους ρυθμούς. Το γεγονός ότι μας κατέβασαν από την πλατφόρμα σύγκρισης τιμών είχε ως αποτέλεσμα την δημιουργία αμφισβήτησης από τους πελάτες οι οποίοι καλούσαν ασταμάτητα το κατάστημά μας μη επιτρέποντας στο προσωπικό να λειτουργήσει όπως συνήθως.  Όσον αφορά τις συκοφαντίες επισυνάπτω αποδείξεις και αν είναι κάτι συκοφαντία αυτό είναι όλα αυτά τα οποία λέγονται για το κατάστημά μας. Το σχόλια δικά σας.

number 1.jpg

number 2.jpg

number 3.jpg

  • Like 1
  • Thanks 3
  • Sad 1

Κοινοποιήστε αυτήν την ανάρτηση


Σύνδεσμος στην ανάρτηση
Κοινοποίηση σε άλλες σελίδες
4 λεπτά πριν, A-mobilesGR είπε

Αγαπητοί Πελάτες ,

Με το παρόν μήνυμα μας, επικοινωνούμε μαζί σας για να σας κάνουμε μια σύντομη περιγραφή της κατάστασης γιατί ακούγονται πολλά και εκφράζονται διάφορα γεγονότα που ουδεμία σχέση με την πραγματικότητα έχουν. Ανήμερα Black Friday έχοντας κάνει μια συμφωνία με τον προμηθευτή μας με ρήτρα το Skroutz λόγω των χαμηλών τιμών μας κατέβασε δίχως λόγο και αιτία με αποτέλεσμα να μην μπορέσουμε να πραγματοποιήσουμε τον στόχο μας. Ως εκ τούτου και  η καθυστέρηση της παράδοσης/επιστροφής χρημάτων. Τα τηλέφωνα χτυπάγανε συνεχώς, οργισμένος κόσμος ερχόταν στο κατάστημα απειλώντας το προσωπικό, χτυπώντας τις πόρτες και δημιουργώντας φασαρία και προτρέποντας και άλλους να έρθουνε να κάνουνε το ίδιο.  Δημιουργώντας μια κατάσταση η οποία δεν ευνοούσε την ταχύτερη εκτέλεση της επιστροφής χρημάτων και της τιμολόγησης. Πάνω απ' όλα είμαστε άνθρωποι πολιτισμένοι και αυτό δεν ήταν μια πολιτισμένη αντίδραση. Συμμεριζόμαστε το άγχος σας και την αγανάκτησή σας και σας διαβεβαιώνουμε ότι θα παραλάβετε τα κινητά σας ή την επιστροφή σας. Εκφράζουμε την συγνώμη μας για την καθυστέρηση και σας ζητάμε να κάνετε λίγη υπομονή. Έχουνε τιμολογηθεί ήδη πολλά κινητά και επιστραφεί πολλά χρήματα και συνεχίζουμε με ταχύτατους ρυθμούς. Το γεγονός ότι μας κατέβασαν από την πλατφόρμα σύγκρισης τιμών είχε ως αποτέλεσμα την δημιουργία αμφισβήτησης από τους πελάτες οι οποίοι καλούσαν ασταμάτητα το κατάστημά μας μη επιτρέποντας στο προσωπικό να λειτουργήσει όπως συνήθως.  Όσον αφορά τις συκοφαντίες επισυνάπτω αποδείξεις και αν είναι κάτι συκοφαντία αυτό είναι όλα αυτά τα οποία λέγονται για το κατάστημά μας. Το σχόλια δικά σας.

number 1.jpg

number 2.jpg

 

1ον σηκώστε τα τηλέφωνα σας 

2ον στείλτε email στους πελάτες σας για την εξέλιξη των παραγγελίων 

3ον γράψτε στο site ώρες λειτουργίας του καταστήματος να μπορεί ο κόσμος να έρχεται . 

Κοινοποιήστε αυτήν την ανάρτηση


Σύνδεσμος στην ανάρτηση
Κοινοποίηση σε άλλες σελίδες
8 λεπτά πριν, A-mobilesGR είπε

Αγαπητοί Πελάτες ,

Με το παρόν μήνυμα μας, επικοινωνούμε μαζί σας για να σας κάνουμε μια σύντομη περιγραφή της κατάστασης γιατί ακούγονται πολλά και εκφράζονται διάφορα γεγονότα που ουδεμία σχέση με την πραγματικότητα έχουν. Ανήμερα Black Friday έχοντας κάνει μια συμφωνία με τον προμηθευτή μας με ρήτρα το Skroutz λόγω των χαμηλών τιμών μας κατέβασε δίχως λόγο και αιτία με αποτέλεσμα να μην μπορέσουμε να πραγματοποιήσουμε τον στόχο μας. Ως εκ τούτου και  η καθυστέρηση της παράδοσης/επιστροφής χρημάτων. Τα τηλέφωνα χτυπάγανε συνεχώς, οργισμένος κόσμος ερχόταν στο κατάστημα απειλώντας το προσωπικό, χτυπώντας τις πόρτες και δημιουργώντας φασαρία και προτρέποντας και άλλους να έρθουνε να κάνουνε το ίδιο.  Δημιουργώντας μια κατάσταση η οποία δεν ευνοούσε την ταχύτερη εκτέλεση της επιστροφής χρημάτων και της τιμολόγησης. Πάνω απ' όλα είμαστε άνθρωποι πολιτισμένοι και αυτό δεν ήταν μια πολιτισμένη αντίδραση. Συμμεριζόμαστε το άγχος σας και την αγανάκτησή σας και σας διαβεβαιώνουμε ότι θα παραλάβετε τα κινητά σας ή την επιστροφή σας. Εκφράζουμε την συγνώμη μας για την καθυστέρηση και σας ζητάμε να κάνετε λίγη υπομονή. Έχουνε τιμολογηθεί ήδη πολλά κινητά και επιστραφεί πολλά χρήματα και συνεχίζουμε με ταχύτατους ρυθμούς. Το γεγονός ότι μας κατέβασαν από την πλατφόρμα σύγκρισης τιμών είχε ως αποτέλεσμα την δημιουργία αμφισβήτησης από τους πελάτες οι οποίοι καλούσαν ασταμάτητα το κατάστημά μας μη επιτρέποντας στο προσωπικό να λειτουργήσει όπως συνήθως.  Όσον αφορά τις συκοφαντίες επισυνάπτω αποδείξεις και αν είναι κάτι συκοφαντία αυτό είναι όλα αυτά τα οποία λέγονται για το κατάστημά μας. Το σχόλια δικά σας.

number 1.jpg

number 2.jpg

number 3.jpg

Άρα καλά έκανε το σκρουτζ και σας απενεργοποίησε. Δηλαδή αν δεν πιάνατε τον χ στόχο που σας έθεσε ο προμηθευτής σας θα ακυρώνατε όλες τις παραγγελίες των χ-1 πελατών σας επειδή δεν πιάσατε τον στόχο σας και ο προμηθευτής δεν θα σας έδινε την τιμή που είχατε συμφωνήσει;  Γιατί προφανώς αυτό έγινε και την πλήρωσαν τόσα άτομα εδώ μέσα. Να χαίρεστε τις πρακτικές της εταιρείας σας!

Κοινοποιήστε αυτήν την ανάρτηση


Σύνδεσμος στην ανάρτηση
Κοινοποίηση σε άλλες σελίδες
3 λεπτά πριν, george1807 είπε

Άρα καλά έκανε το σκρουτζ και σας απενεργοποίησε. Δηλαδή αν δεν πιάνατε τον χ στόχο που σας έθεσε ο προμηθευτής σας θα ακυρώνατε όλες τις παραγγελίες των χ-1 πελατών σας επειδή δεν πιάσατε τον στόχο σας και ο προμηθευτής δεν θα σας έδινε την τιμή που είχατε συμφωνήσει;  Γιατί προφανώς αυτό έγινε και την πλήρωσαν τόσα άτομα εδώ μέσα. Να χαίρεστε τις πρακτικές της εταιρείας σας!

Και το ότι έχουν επίσημη σελίδα και δημοσιεύουν τα πράγματα εδώ μέσα άλλο και αυτό . Επίσης χρόνο για να γράφουν εδώ έχουν αλλά για να στείλουν ένα chain email σε όλο το client list δεν έχουν ;

Κοινοποιήστε αυτήν την ανάρτηση


Σύνδεσμος στην ανάρτηση
Κοινοποίηση σε άλλες σελίδες
Δημοσ. (επεξεργασμένο)
13 λεπτά πριν, gothakos είπε

Και το ότι έχουν επίσημη σελίδα και δημοσιεύουν τα πράγματα εδώ μέσα άλλο και αυτό . Επίσης χρόνο για να γράφουν εδώ έχουν αλλά για να στείλουν ένα chain email σε όλο το client list δεν έχουν ;

Έχεις δίκιο. Αλλά, επειδή έχω συνεργαστεί με μικρές επιχειρήσεις μπορώ να σε ενημερώσω για τα εξής:

1. Απουσία της απαραίτητης τεχνογνωσίας (κάτι το οποίο κρίνεται και από το web store).
2. Αδυναμία διαχείρισης πληροφορίας ορισμένου όγκου. Πιθανώς δεν τηρούν διαδικασίες καταγραφής email μη ολοκληρωμένων παραγγελιών για διαχείριση τέτοιων καταστάσεων.
3. Ελάχιστο προσωπικό για τον όγκο των παραγγελιών. Κακή διοίκηση μεν, αλλά δεν μπορείς να τους καταδικάσεις για κάτι τέτοιο.

Insomnia, γιατί είναι ένας άμεσος τρόπος επικοινωνίας με την πλειοψηφία του πελατολογίου τους ετούτες τις ημέρες. 70 σελίδες υλικό άλλωστε. Καλύτερα θα ήτανε μέσω της σελίδας τους, αλλά είπαμε, απουσία τεχνογνωσίας κτλ.

υγ: Είμαι έμμεσα πελάτης της, γιατί συγγενικό πρόσωπο προέβη σε παραγγελία και είμαι σε θέση να διαχειριστώ κάπως το όλο ζήτημα για τα άτομα που με ενδιαφέρουν.

Επεξ/σία από Aevum

Κοινοποιήστε αυτήν την ανάρτηση


Σύνδεσμος στην ανάρτηση
Κοινοποίηση σε άλλες σελίδες
11 λεπτά πριν, Aevum είπε

Έχεις δίκιο. Αλλά, επειδή έχω συνεργαστεί με μικρές επιχειρήσεις μπορώ να σε ενημερώσω για τα εξής:

1. Απουσία της απαραίτητης τεχνογνωσίας (κάτι το οποίο κρίνεται και από το web store).
2. Αδυναμία διαχείρισης πληροφορίας ορισμένου όγκου. Πιθανώς δεν τηρούν διαδικασίες καταγραφής email μη ολοκληρωμένων παραγγελιών για διαχείριση τέτοιων καταστάσεων.
3. Ελάχιστο προσωπικό για τον όγκο των παραγγελιών. Κακή διοίκηση μεν, αλλά δεν μπορείς να τους καταδικάσεις για κάτι τέτοιο.

Insomnia, γιατί είναι ένας άμεσος τρόπος επικοινωνίας με την πλειοψηφία του πελατολογίου τους ετούτες τις ημέρες. 70 σελίδες υλικό άλλωστε. Καλύτερα θα ήτανε μέσω της σελίδας τους, αλλά είπαμε, απουσία τεχνογνωσίας κτλ.

υγ: Είμαι έμμεσα πελάτης της, γιατί συγγενικό πρόσωπο προέβη σε παραγγελία και είμαι σε θέση να διαχειριστώ κάπως το όλο ζήτημα για τα άτομα που με ενδιαφέρουν.

Θα με συγχωρέσεις που είμαι τόσο καχύποπτος αλλά νομίζω είναι δικαιολογημένο μετά από όλων αυτών τον χαμό . Έως ότου πάρω κινητό στα χέρια μου η λεφτά στον λογαριασμό μου δεν εμπιστεύομαι τίποτα 

Κοινοποιήστε αυτήν την ανάρτηση


Σύνδεσμος στην ανάρτηση
Κοινοποίηση σε άλλες σελίδες
Δημοσ. (επεξεργασμένο)
14 λεπτά πριν, Aevum είπε

Έχεις δίκιο. Αλλά, επειδή έχω συνεργαστεί με μικρές επιχειρήσεις μπορώ να σε ενημερώσω για τα εξής:

1. Απουσία της απαραίτητης τεχνογνωσίας (κάτι το οποίο κρίνεται και από το web store).
2. Αδυναμία διαχείρισης πληροφορίας ορισμένου όγκου. Πιθανώς δεν τηρούν διαδικασίες καταγραφής email μη ολοκληρωμένων παραγγελιών για διαχείριση τέτοιων καταστάσεων.
3. Ελάχιστο προσωπικό για τον όγκο των παραγγελιών. Κακή διοίκηση μεν, αλλά δεν μπορείς να τους καταδικάσεις για κάτι τέτοιο.

Insomnia, γιατί είναι ένας άμεσος τρόπος επικοινωνίας με την πλειοψηφία του πελατολογίου τους ετούτες τις ημέρες. 70 σελίδες υλικό άλλωστε. Καλύτερα θα ήτανε μέσω της σελίδας τους, αλλά είπαμε, απουσία τεχνογνωσίας.

υγ: Είμαι έμμεσα πελάτης της, γιατί συγγενικό πρόσωπο προέβη σε παραγγελία και είμαι σε θέση να διαχειριστώ κάπως το όλο ζήτημα για τα άτομα που με ενδιαφέρουν.

ναι?

αλλά έγραψες αυτό που δεν τιμάει το χώρο αυτό που φιλοξενεί την άποψη σου όπως και την άποψη του καταστήματος

Ευχαριστούμε για την ενημέρωση. Το post αποθηκεύτηκε, σε περίπτωση που η δημοκρατία το διαγράψει.

ότι αφορά το κατάστημα a-mobiles.gr @A-mobilesGR λυπάμαι αλλά το skroutz.gr και το bestprice.gr έχουν θεσπίσει κάποιους όρους και κανόνες που ισχύουν για όλα τα καταστήματα μικρά/μεσαία/μεγάλα

είτε συμφωνείς με αυτούς είτε διαφωνείς.

καλύτερα για μένα θα ήταν να πληρώνατε για τεχνογνωσία και εξυπηρέτηση πελατών , σωστή διαχείριση παραγγελιών και διάθεση προιόντων.

καλύτερα να διορθώνατε τα προβλήματα σας και να εξυπηρετούσατε τους πελάτες σας είτε με αποστολή των προιόντων που έχουν παραγγείλει είτε με επιστροφή χρημάτων

παρά το γεγονός ότι δημιουργήσατε λογαριασμό στο insomnia.gr για να υπερασπιστείτε τον εαυτό σας

αυτό το κάνετε με το να γίνετε σωστοί επαγγελματίες και να σέβεστε τους πελάτες σας (το έχουν κάνει πάρα πολλά συνοικιακά καταστήματα)

και εδώ μπορώ να πω ότι θαυμάζω τους πελάτες σας καθώς έχουν πάρα πολύ μεγάλη υπομονή και πιθανόν να έχετε γλυτώσει τα χειρότερα...έτσι πιθανόν να πάτε και διακοπές για να ξεκουραστείτε από την πίεση των ημερών.

γιατί εγώ που δεν είμαι πελάτης σας (ούτε σκοπεύω να γίνω) αν είχα παραγγείλει κάτι τον 11/2019 δεν θα περίμενα τον 12/2019 ... θα ακολουθούσα τα γνωστά βήματα 1.2.3.4.5 και τελείωσε η ιστορία.

 

 

Επεξ/σία από ikorolis

Κοινοποιήστε αυτήν την ανάρτηση


Σύνδεσμος στην ανάρτηση
Κοινοποίηση σε άλλες σελίδες
Επισκέπτης
Αυτό το θέμα είναι πλέον κλειστό για περαιτέρω απαντήσεις.
×
×
  • Δημιουργία νέου...

Χρήσιμες πληροφορίες

Με την περιήγησή σας στο insomnia.gr, αποδέχεστε τη χρήση cookies που ενισχύουν σημαντικά την εμπειρία χρήσης.