Πρόβλημα με επιστροφή στο eBay-PayPal

[Mangakos97]

Καλησπέρα σε όλους! 

Πριν από περίπου 1 μήνα έκανα 2 αγορές μια μέσω eBay και μια μέσω PayPal και στις 2 τα προϊόντα που μου ήρθαν δεν ήταν αυτά που περιγράφονταν.
Ακολούθησα τη διαδικασία επιστροφής και επειδή δεν διέθετα Κινητό τηλέφωνο και αρνήθηκαν να τα στείλουν από γενική ταχυδρομική, τα έστειλα μέσω ΕΛΤΑ με συστημένο.

Εχουν περάσει 16 μέρες που τα χω στείλει ,τηλεφωνώ στα ΕΛΤΑ, ρωτώντας ποτέ και αν θα γνωρίζω εαν έχουν παραδοθεί και μου απαντάνε ότι στη Γερμανία που τα έστειλες δε μας διευκρινίζουν εαν έχουν παραδοθεί και ότι θα πρέπει να κανείς αίτηση αναζήτησης η οποία μπορεί να πάρει και 2 μήνες.

Το πρόβλημα νου είναι ότι έχω ανοίξει υπόθεση στο eBay και δε ξέρω τι να κάνω, γιατί λογικά θα κλείσει υπέρ του πωλητή μιας και το tracking δεν ανανεώνεται.

Σε όποιον έχει συμβεί κάτι παρόμοιο και ξέρει τι μπορώ να κάνω θα τον παρακαλούσα να με βοηθήσει.