Ebay Αποστολη #1 Λαθος, #2 δεν ήρθε ποτέ

[snoopycrete]

Καλησπέρα, έχω ένα θεματάκι με μια παραγγελία από ebay.

Αρχές Φλεβάρη παρήγγειλα μια (GPU) ψύκτρα για ένα παλιό mac (κόστος λιγότερο απο 10 ευρώ). Ο πωλητής (απο Ιταλία) είχε τη σωστή φωτογραφία και σωστό κωδικό στην καταχώρηση του αλλά τελικά, 2 εβδομάδες μετά παραλαμβάνω λάθος ψύκτρα (CPU αντι GPU).

Στέλνω φωτό, μου κάνει refund, δεν ζητάει τη λάθος ψύκτρα πίσω (υποθέτω λόγω χαμηλής αξίας & υψηλών μεταφορικών επιστροφής) και μου ζητάει να ξαναπαραγγείλω για να έρθει η σωστή. Έτσι και έκανα, όμως απο τις 20 Φλεβάρη που έγινε shipped η δεύτερη παραγγελία (χωρις tracking και αυτή) δεν έχω παραλάβει τίποτα .

Προβλεπόμενη παράδοση ΄max ήταν έως και χθες. Σήμερα ανοίγω case στο ebay και λίγο-πολύ ο πωλητής απάντησε οτι: "Ναι οκ παρέλαβες τη λάθος ψύκτρα αρχικά αλλα όχι τη σωστή την δεύτερη φορά  και περιμένεις να σε πιστέψουμε;"

Τώρα πώς προχωράνε? 

[marmagia]

Escalate και αστον να αποδείξει ότι την έστειλε και ότι την παραλαβές.

[snoopycrete]

7 λεπτά πριν, marmagia είπε

Escalate και αστον να αποδείξει ότι την έστειλε και ότι την παραλαβές.

Ευχαριστώ @marmagia . Escalate πώς γίνεται; Έχω επιλογή reply στο μήνυμα του, τίποτα άλλο.

Η επικοινωνία ξεκίνησε όταν πάτησα "i didn't receive the item" και στη συνέχεια request refund απο το ιστορικό παραγγελιών.

[d3v4st4tor]

Δώσε λίγο χρόνο, γίνεται χαμός στην Ιταλία. Tracking number δεν έδωσε:

[snoopycrete]

Μόλις τώρα, d3v4st4tor είπε

Δώσε λίγο χρόνο, γίνεται χαμός στην Ιταλία. Tracking number δεν έδωσε:

 Tracking δεν έδωσε ούτε την πρώτη φορά ούτε τη δεύτερη και δεν παρέχει επιλογή για registered mail.

Η πρώτη παραγγελία ήρθε σε 2 εβδομάδες, η δεύτερη έφυγε 20 Φεβ, πριν ξεκινήσει ο χαμός στην Ιταλία. Από τότε έχουν περάσει 5 εβδομάδες.