Προς το περιεχόμενο

Προτεινόμενες αναρτήσεις

Δημοσ.
30 λεπτά πριν, manosgk80 είπε

Για να καταλαβετε τι εγινε,ο ΗΡΩΝ μας εστειλε μηνυμα σε ολους τους συνεργατες οτι καταλαθος έχει γίνει λάθος υπολογισμός της ρήτρας ΑΔΑΦΑ σε 824 λογαριασμούς Φυσικού Αεριου λόγω λάθους στην καταχώρηση του δείκτη ttf (καταχωρήθηκε ttf 850€/MWh αντί για 85€/MWh). Τιποτα μωρε, απλα 10πλασιασαμε την τιμη του Δεκεμβριου κατα λαθος...

Δεν είναι η πρώτη φορά που ο ΗΡΩΝ κάνει λάθος με τους λογαριασμούς...

Κάτι αντιστοιχο έγινε & σε εμένα το καλοκαίρι που πέρασε με λογαριασμό παροχής ρεύματος...

Αφού τους έστειλα γραπτό παράπονο με ενημέρωσαν για το λάθος & την νέα έκδοση λογαριασμού..

Εχω χάσει την εμπιστοσύνη μου , ήδη μετάφερα την παρόχή ρεύματος στην ΔΕΗ & το ίδιο θα κάνω & στο αέριο αναμένοντας το προσεχές διάστημα την "λυπητερή" του εκκαθαριστικού λογαριασμού..

Δημοσ. (επεξεργασμένο)

 

17 λεπτά πριν, marmagia είπε

Είχα μια κουβέντα για την προτεργια με μια γνωστή η οποία μου είπε ότι τον Νοέμβριο  χρέωσαν 0,084 (στο προμο 20% προγραμμα). Υποθέτω ότι δεν ισχύει και αυτή είναι η αρχική περαν τυχόν αναπροσαρμογών, σωστά;

Σε ποιες απ'ολες αναφέρεσαι? 😆

Στη ΧΠ 0.12222 που αναφέρω?

Βέβαια δεν είμαι σίγουρος αν υπολογίζεται έτσι μέσω του έναντι, γι'αυτό ρωτάω τους γκουρού..

Ελπιδοφόρο πάντως αν τη χρέωσαν για όλο το Νοέμβρη με ΧΠ 0.084. Θυμάσαι μήπως πόση ρήτρα της φόρεσαν?

 

Επεξ/σία από simba88
Δημοσ.
9 minutes ago, simba88 said:

 

Σε ποιες απ'ολες αναφέρεσαι? 😆

Στη ΧΠ 0.12222 που αναφέρω?

Βέβαια δεν είμαι σίγουρος αν υπολογίζεται έτσι μέσω του έναντι, γι'αυτό ρωτάω τους γκουρού..

Ελπιδοφόρο πάντως αν τη χρέωσαν για όλο το Νοέμβρη με ΧΠ 0.084. Θυμάσαι μήπως πόση ρήτρα της φόρεσαν?

 

Δεν ήξερε.. μου έδειξε μάλιστα και στη σελίδα της προτεργιας αυτό το κόστος και της λέω είναι αρχική τιμή μετά σε αυτό θα επιβάλουν ρήτρα αλλά μου λέει ότι ταχα μου της είπαν οι δημοσιευμένες τιμές είναι οι τελικές. Παραξενεύτηκα πολύ, δε μου βγάζει νόημα να πω την αλήθεια

Δημοσ.

Η πρωτέργια πάντως στον τελευταίο εκκαθαριστικό που ήρθε (01/09-31/10), κότσαρε στο μουλωχτό το πόσο της ρήτρας μόνο στο συγκεντρωτικό πίνακα χρεώσεων (28ε, άρα μ.ο. διμήνου 0.040€/kWh), χωρίς καμία αναφορά και υπολογισμό TTF στην ανάλυση...

Αν τύχει και σου ξαναπέσει στα χέρια, αν μπορείς ανέβασε ένα σκρινσοτ απ'τον λογαριασμό!

 

Δημοσ. (επεξεργασμένο)
2 ώρες πριν, simba88 είπε

ε λογαριασμό έναντι για το μήνα Νοέμβρη (πρωτεργιας), τα 88ε υπολογίζονται ως η περσινή κατανάλωση (720kwh) x χρέωση προμήθειας Νοέμβρη?

ναι επι ~0,091

αλλά έχεις πλέον και ρήτρα αναπροσαρμογής (μπορείς να κάνεις καταγγελία μιας και δεν είναι αλλαγή τιμών αλλά αλλαγή όρων και έπρεπε 60 μέρες πριν να είχες ειδοποίηση )

δες ειδοποίηση στο λογαριασμό σου

2 ώρες πριν, simba88 είπε

Υπάρχει κάποια εκτίμηση για το TTf Δεκέμβρη? Παίζει να είναι στο 0.13ε?

κάπου εκεί , έφτασε 0,18 σε μια φάση

_______________________________________________

Για τους υπόλοιπους με Ηρών Fix , είναι ευκαιρία για αμφισβήτηση όλης της χρέωσης ΔΑΦΑ και να φύγετε

Επίσης με το παρών τους λάθους ,σας ενημερώνει εμμέσως και την ύπαρξη της κρυφής χρέωσης ΔΑΦΑ (καλό το πλάνο τους 😛) , είμαι σίγουρος οτι αργότερα θα το αναφέρουν σε απάντηση καταγγελίας 😁

Επεξ/σία από korakios
  • Like 1
  • Thanks 1
Δημοσ.
3 ώρες πριν, rose from hell είπε

δεν μπορεσα να κανω αιτημα στο Μyrae  πεταει συνεχεια σφαλμα

ξαναπηρα στην εδα θεσσαλιας δεν μπορουμε να κανουμε τιποτα λεει  αν δεν παρουμε απαντηση απο τον παλιο προμηθευτη (zenith)

πηρα τηλεφωνο και στην (zenith) να μαθω τι γινεται, λεει 24/12  λαβαμε την αιτηση απο εδα μονο 2 εργασιμες λεει περασαν  ειναι ακομα υπο επεξεργασια ,εχουμε λεει μπροστα μας και εναν εκκαθαριστικο λογαριασμο!!!!!

θα περιμενουν πρωτα τον επομενο λογαριασμο αρχες 2022  να τον πληρώσω  και μετα θα δοθουν το οκ στην εδα?

Απλά απαράδεκτοι. Εφόσον δεν υπάρχουν ληξιπρόθεσμες οφειλές δεν έχουν κανέναν δικαίωμα να καθυστερούν την αλλαγή. Ξαναδοκίμασε να κάνεις αίτηση στο myrae έστω σκέτο κείμενο χωρίς δικαιολογητικά.

1 ώρα πριν, manosgk80 είπε

Για να καταλαβετε τι εγινε,ο ΗΡΩΝ μας εστειλε μηνυμα σε ολους τους συνεργατες οτι καταλαθος έχει γίνει λάθος υπολογισμός της ρήτρας ΑΔΑΦΑ σε 824 λογαριασμούς Φυσικού Αεριου λόγω λάθους στην καταχώρηση του δείκτη ttf (καταχωρήθηκε ttf 850€/MWh αντί για 85€/MWh). Τιποτα μωρε, απλα 10πλασιασαμε την τιμη του Δεκεμβριου κατα λαθος...

Χαχαχα! Θα χάσουν 824 πελάτες είτε από αλλαγή παρόχου είτε από εγκαφαλικά. 😄

 

Δημοσ.
5 λεπτά πριν, ekrepali είπε

Χαχαχα! Θα χάσουν 824 πελάτες είτε από αλλαγή παρόχου είτε από εγκαφαλικά. 😄

 

Μαλλον το τελευταιο.

Δημοσ.
5 λεπτά πριν, ekrepali είπε

Απλά απαράδεκτοι. Εφόσον δεν υπάρχουν ληξιπρόθεσμες οφειλές δεν έχουν κανέναν δικαίωμα να καθυστερούν την αλλαγή. Ξαναδοκίμασε να κάνεις αίτηση στο myrae έστω σκέτο κείμενο χωρίς δικαιολογητικά.

Χαχαχα! Θα χάσουν 824 πελάτες είτε από αλλαγή παρόχου είτε από εγκαφαλικά. 😄

 

Αποκλειεται να ηταν 824 πελατες. Ηταν το συνολο των εκδοθετων λογαριασμων και η ttf δεν μπαινει "χειροκινητα"

Γνωστες διακιολογιες επειδη τους πιασανε στα πρασσα

Δημοσ.

Παιδια μετα απο ποσο καιρο ερχεται ο εξοφλητικος λογαριασμος απο τον παλιο παροχο?

Δεν μου εχει ερθει ακομη απο ζενιθ.

Συνηθως εβγαινε περιπου στις 20 δεκεμβριου.

Δημοσ. (επεξεργασμένο)

Καλησπέρα, από 14/12 αίτηση αλλαγής παρόχου από "κλεφτέργια" στη ΔΕΗ κι ακόμα τίποτα, είμαι στις 11 εργάσιμες ήδη σήμερα. 

Επίσης, ήρθε σήμερα λογαριασμός εκκαθαριστικός της "κλεφτέργια", όπου στην πρώτη σελίδα κάτω αριστερά γράφει κάτι που δεν κατάλαβα τι σημαίνει και δεν συμπεριλαμβάνεται ως ποσό μέσα στην ανάλυση:

"Αναστολή καταβολής χρεώσεων Δικτύου Διανομής δυνάμει του Ν.4782/2021: -25,68€". 

Τι εννοούν; Αυτό θα το αφαιρέσω πριν πληρώσω;; Δείτε την φωτογραφία, δεν συμπεριλαμβάνεται πουθενά στην ανάλυση αυτό το ποσό. 

Επίσης, οι χρεώσεις τους είναι:

Μεταφορά: 110 NM3 - 1246,33 KWh  Χ 0,06872€/KWh = 85,65€

Χρέωση Αναπροσαρμογής: 1246,33 KWh  Χ 0,05€/KWh = 62,32€

Άρα συνολικά πληρώνω κόστος 0,11872€/KWh 🤬🤬

ΥΓ: Που να απευθυνθώ για να δω πότε θα ολοκληρωθεί η μετακίνηση μου στη ΔΕΗ ρε παιδιά; Τηλέφωνο κάπου; Δεν αντέχω άλλο σε αυτούς τους κλ@φτες!🤬

IMG_20211229_224345.jpg

IMG_20211229_225538.jpg

Επεξ/σία από topmar
Δημοσ.
8 λεπτά πριν, topmar είπε

"Αναστολή καταβολής χρεώσεων Δικτύου Διανομής δυνάμει του Ν.4782/2021: -25,68€". 

επειδή εκτοξεύτηκαν τα τιμολόγια ,παγωσαν τις χρεώσεις διανομής

11 λεπτά πριν, topmar είπε

Χρέωση Αναπροσαρμογής: 1246,33 KWh  Χ 0,05€/KWh = 62,32€

μπορείς να κάνεις καταγγελία μιας και δεν είναι αλλαγή τιμών αλλά αλλαγή όρων και έπρεπε 60 μέρες πριν να είχες ειδοποίηση

  • Like 1
Δημοσ. (επεξεργασμένο)
16 λεπτά πριν, korakios είπε

επειδή εκτοξεύτηκαν τα τιμολόγια ,παγωσαν τις χρεώσεις διανομής

μπορείς να κάνεις καταγγελία μιας και δεν είναι αλλαγή τιμών αλλά αλλαγή όρων και έπρεπε 60 μέρες πριν να είχες ειδοποίηση

Στον προηγούμενο λογαριασμό, 30/11, έγραφε αριστερά κάτω το εξής κείμενο:

"Σας ενημερώνουμε για την τροποποίηση του τρόπου υπολογισμού των Χρεώσεων Προμήθειας, με την εφαρμογή πιστώσεων ή χρεώσεων αναπροσαρμογής, κατ’ εφαρμογή του Γ.Ο.11.2 της σύμβασης, λόγω μεταβολής των συνθηκών της αγοράς φυσικού αερίου, με έναρξη την περίοδο τιμολόγησης του παρόντος λογαριασμού. Στην ιστοσελίδα μας www.protergia.gr/sites/default/files/anaprosarmogi.pdf μπορείτε να ενημερωθείτε αναλυτικά ή να μας καλέσετε στο 18311. Σας υπενθυμίζουμε ότι σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία δικαιούστε να διακόψετε τη σύμβαση, χωρίς οικονομική επιβάρυνση. Σας ευχαριστούμε για την εμπιστοσύνη!"

Οπότε, τι κάνω τώρα;; 

Επεξ/σία από topmar
Δημοσ.

Εμένα μου ήρθε τελικός εκκαθαριστικός από EFA energy χωρίς έκπτωση του κράτους και χωρίς αναστολή χρεώσεων διανομής.

Έχει ενταχθεί η έκπτωση του κράτους ή ακόμα περιμένουμε; 

Όσον αφορά τις χρεώσεις διανομής , θα μου τις χρεώσουν κανονικά μιας και είναι τελικός εκκαθαριστικός;

Δημοσ.
27 λεπτά πριν, johnnyman είπε

Παιδια μετα απο ποσο καιρο ερχεται ο εξοφλητικος λογαριασμος απο τον παλιο παροχο?

Δεν μου εχει ερθει ακομη απο ζενιθ.

Συνηθως εβγαινε περιπου στις 20 δεκεμβριου.

Αυτό το ρώτησα και εγώ σε προηγούμενη ανάρτηση.... γιατι έχω δυο παροχές που έφυγαν από Ζενίθ  για ΔΕΗ. η μία πριν ένα μήνα και η δεύτερη πριν 20-22 ημέρες και περιμένω και από τις δυο επιστροφή και  μάλιστα στην μια σχεδόν όλη την εγγύηση (165 ευρώ) .... επίσης το περίεργο είναι ότι στις καρτέλες τους η Ζενίθ γράφει ακόμη "ενεργή παροχή"

  • Confused 1
Επισκέπτης
Αυτό το θέμα είναι πλέον κλειστό για περαιτέρω απαντήσεις.
  • Δημιουργία νέου...