Πάροχοι φυσικού αερίου και οικονομικά πακέτα

[johnnyman]

1 λεπτό πριν, korakios είπε

τότε σίγουρα θέλουν ένα μήνα , μεχρι πότε είναι η αίτηση για το επίδομα ?

Η 3η δοση θα πληρωθει τελη απριλιου και η 4η τελη ιουνιου αμα θυμαμαι καλα.

Βλεπω τωρα το site τους.

Την επικοινωνια που ειχαν και επελεγες παραπονο κτλ το εβγαλαν?

Δεν το βρισκω πουθενα..

[HERTHAN]

2 λεπτά πριν, korakios είπε

 μεχρι πότε είναι η αίτηση για το επίδομα ?

Συζητηστε τα στο αλλο θεμα αυτα γιατι θα κανω αναφορα.😝

[korakios]

2 λεπτά πριν, johnnyman είπε

Την επικοινωνια που ειχαν και επελεγες παραπονο κτλ το εβγαλαν?

Δεν το βρισκω πουθενα..

ναι, αλλάξανε το site , απλά στείλε στο [email protected] ωστέ με το που βγει να στο στείλουν μέσω email

αν καθυστερούν μην το αφήνεις τελευταία στιγμή , δωσε πόνο μέσω myrae

[johnnyman]

24 λεπτά πριν, korakios είπε

ναι, αλλάξανε το site , απλά στείλε στο [email protected] ωστέ με το που βγει να στο στείλουν μέσω email

αν καθυστερούν μην το αφήνεις τελευταία στιγμή , δωσε πόνο μέσω myrae

Μόλις εστειλα αντε να δούμε....

Τι ζόρι τραβάνε πάντως και δεν βγάζουν λογαριασμους απορώ..

Κανονικά κάθε μήνα είναι η 2μηνο όπως πριν?

[HERTHAN]

12 λεπτά πριν, johnnyman είπε

Κανονικά κάθε μήνα είναι η 2μηνο όπως πριν?

Καθε 2μηνο ειναι.

[marmagia]

4 hours ago, kosmasgr said:

Κάποιος που ενεργοποιήθηκε στο πρόγραμμα GAS CONTROL της ΔΕΗ , πόσες μερες περίπου έκανε η αλλαγή ? Πέμπτη πρωί υπέβαλα έγγραφα ακόμα δεν επικοινώνησε κάποιος 

Εγώ πηγα σε κατάστημα και έκανε συνολικά 7 ημέρες η αλλαγή 

[asdafas]

Έχω ήδη ebill στην ΔΕΗ και το myhome enter. Έκανα αλλαγή παρόχου από ζενίθ στην ΔΕΗ αλλά δεν μου εμφανίζεται η καρτέλα του αερίου στο ebill. Απ΄ το τηλεφωνικό κέντρο της ΔΕΗ λένε ότι πρέπει να κάνω διαγραφή χρήστη και μετά επανεγγραφή με τον κωδικό εταίρου που έχω. Λέω να μην το ρισκάρω. Ξέρει κανείς τι παίζει;

[kirileman]

1 ώρα πριν, johnnyman είπε

Η 3η δοση θα πληρωθει τελη απριλιου και η 4η τελη ιουνιου αμα θυμαμαι καλα.

Βλεπω τωρα το site τους.

Την επικοινωνια που ειχαν και επελεγες παραπονο κτλ το εβγαλαν?

Δεν το βρισκω πουθενα..

Έχω μπερδευτεί. Δεν ισχύει αυτό;

Ειδικά για το φυσικό αέριο θα καταχωρούνται έως την 31η Μαΐου 2022 δικαιολογητικά αγορών της περιόδου 1.10.2021 έως 31.03.2022 με ημερομηνία έκδοσης του παραστατικού πληρωμής έως την 16η Μαϊου 2022 και το αντίστοιχο ποσό επιδόματος θα καταβάλλεται έως την 15η Ιουνίου 2022.

[HERTHAN]

3 λεπτά πριν, kirileman είπε

Έχω μπερδευτεί. Δεν ισχύει αυτό;

Ειδικά για το φυσικό αέριο θα καταχωρούνται έως την 31η Μαΐου 2022 δικαιολογητικά αγορών της περιόδου 1.10.2021 έως 31.03.2022 με ημερομηνία έκδοσης του παραστατικού πληρωμής έως την 16η Μαϊου 2022 και το αντίστοιχο ποσό επιδόματος θα καταβάλλεται έως την 15η Ιουνίου 2022.

Στο αλλο θεμα κυριε κυριλε.😝

[kirileman]

2 λεπτά πριν, HERTHAN είπε

Στο αλλο θεμα κυριε κυριλε.😝

Ποιο είναι το άλλο θέμα; Ψησταριά Υγραερίου;

Καλά, πάω.

Επεξ/σία 2 Μαρτίου 2022 από kirileman

[HERTHAN]

4 λεπτά πριν, kirileman είπε

Ποιο είναι το άλλο θέμα; Ψησταριά Υγραερίου;

Προσεχως σπιρτα.

[korakios]

μπήκα στο ebill απο περιέργεια και παρατήρησα οτι μου ενεργοποίησαν ηλεκτρονικό λογαριασμό μόνοι τους τον Οκτώβριο , άρα χαρτί δε θα μου ερχόταν ποτέ

Και φυσικά  κατάλαβα οτι ήταν παπάντζες οι απαντήσεις στα email οτι πρώτα έπρεπε να εκδοθεί λογαριασμός για να μου δώσουν κωδικό εταίρου μιας και το ebill ήταν έτοιμο απο τότε

[tomtsir]

3 λεπτά πριν, korakios είπε

μπήκα στο ebill απο περιέργεια και παρατήρησα οτι μου ενεργοποίησαν ηλεκτρονικό λογαριασμό μόνοι τους τον Οκτώβριο , άρα χαρτί δε θα μου ερχόταν ποτέ

Και φυσικά  κατάλαβα οτι ήταν παπάντζες οι απαντήσεις στα email οτι πρώτα έπρεπε να εκδοθεί λογαριασμός για να μου δώσουν κωδικό εταίρου μιας και το ebill ήταν έτοιμο απο τότε

Welcome to club , βέβαια πάλι καλά να λέμε που οι χρεώσεις είναι τέτοιες που δεν αγχωνόμαστε για το πότε θα βγουν οι λογαριασμοί😄😄

[HERTHAN]

Καλα ειμαστε για σημερα μονο 174.

[topmar]

22 ώρες πριν, korakios είπε

μπορεί λάθος email ,μπορεί λάθος της ΕΔΑ , μπορεί η Προτέργια να έκανε μαμουνιά , μπορεί η ΔΕΗ χαζομάρα

απο ότι κατάλαβες πολλά μπορεί να είναι

επικοινωνείς πρώτα με ΕΔΑ και μαθαίνεις ακριβώς το τι έγινε

μετά τα υπόλοιπα ανάλογα την απάντηση

Τηλεφωνική επικοινωνία σήμερα με:

Α) Προϊστάμενο ΔΕΗ πόλης: Στείλτε μου email με όλα τα δεδομένα, να το προωθήσω στο αντίστοιχο τμήμα να το ελέγξουμε. Έστειλα.... 

Β) ΔΕΔΑ: Στο σύστημά τους φαίνομαι πελάτης από 17/2 (!!), όταν τους ρώτησα γιατί από 17/2 κι όχι 17/1, αφού έχω δικό τους email για διαδοχή σύνδεσης στις 17/1, δεν ήξερε τι να απαντήσει. 

Γ) PROTERGIA: Στο σύστημά τους δεν υπάρχει αίτηση αλλαγής και τελική καταμέτρηση από ΔΕΔΑ, γιαυτό συνεχίζει η τιμολόγηση και θα συνεχίζει, είπε. 

Δηλαδή, από τον Άννα, στον Καϊάφα, γ@μω το κέρατο τους! 

Έστειλα το παρακάτω email και στους 3 παραπάνω αποδέκτες:

Σε συνέχεια της τηλεφωνικής μας επικοινωνίας, σας αποστέλλω το παρόν μήνυμα με το οποίο σας ενημερώνω για τα παρακάτω:

Είμαι πελάτης της εταιρείας Protergia Αέριο και έχω υποβάλλει αίτηση αλλαγής παρόχου - σύμβασης προμήθειας Φυσικού Αερίου με την εταιρεία "ΔΕΗ Αέριο", από τις 14 Δεκεμβρίου 2021, με αριθμό αίτησης 14426.

Έχω λάβει λογαριασμό αερίου από την εταιρεία Protergia Αέριο για το χρονικό διάστημα 01-31 Δεκ 2021 (Αρ. Λογαριασμού 2112013044000000116716) και ο οποίος έχει εξοφληθεί κανονικά και εντός προθεσμίας, στις 15 Φεβ 22 (Κωδικός Συναλλαγής Τράπεζας Πειραιώς: PX220460685966).

Έχω λάβει ενημερωτικό email από την εταιρεία Δημόσια Επιχείρηση Δικτύων Διανομής Αερίου (ΔΕΔΑ) στις 17 11:07 Ιαν 22, με το οποίο ενημερώθηκα επί λέξει με το παρακάτω κείμενο:

"Αγαπητέ πελάτη, Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε πως έγινε αίτημα αλλαγής χρήστη της σύνδεσής σας.   

Τρέχων Παρόχος: Protergia

Νέος Πάροχος: ΔΕΗ

ΗΚΑΣΠ: 30440000001167

Σας ευχαριστούμε."

Έχω λάβει νέο ενημερωτικό email από την εταιρεία Δημόσια Επιχείρηση Δικτύων Διανομής Αερίου (ΔΕΔΑ) στις 17 12:47 Ιαν 22, με το οποίο ενημερώθηκα επί λέξει επί λέξει με το παρακάτω κείμενο:

"Αγαπητέ πελάτη, Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε πως έγινε διαδοχή της σύνδεσής σας.

Τρέχων Παρόχος: Protergia

Νέος Πάροχος: ΔΕΗ

ΗΚΑΣΠ: 30440000001167

Σας ευχαριστούμε."

Έχω λάβει ξανά λογαριασμό αερίου από την εταιρεία Protergia Αέριο για το χρονικό διάστημα 01-31 Ιαν 2022 (Αρ. Λογαριασμού 2201013044000000116717).

Μετά από τα παραπάνω, παρακαλώ για τα παρακάτω:

Αιτούμαι την επανατιμολόγηση των λογαριασμών Φυσικού Αερίου από την ΔΕΔΔΑ, για το χρονικό διάστημα από 14 Δεκ 21 και εφεξής, από την εταιρεία ΔΕΗ Αέριο, κατόπιν της υπογραφής σύμβασης μαζί της από την ημερομηνία αυτή.

Αιτούμαι την άμεση και αναδρομική αποχώρησή μου από την εταιρεία Protergia Αέριο, από 14 Δεκ 21, ημερομηνία υπογραφής της νέας σύμβασης με την εταιρεία ΔΕΗ Αέριο.

Αιτούμαι την ακύρωση του τελευταίου λογαριασμού αερίου από την εταιρεία Protergia Αέριο, που αφορά το χρονικό διάστημα 01-31 Ιαν 2022 (Αρ. Λογαριασμού 2201013044000000116717) και την επανέκδοσή του ως τελικού εκκαθαριστικού λογαριασμού από την εν λόγω εταιρεία (Protergia Αέριο), αφού συμπεριληφθεί και η επιστροφή της εγγύησης του ποσού των 89€.  

Τέλος, σας γνωρίζω ότι προτίθεμαι να προβώ και σε υποβολή αντίστοιχου αιτήματος για επίλυση των παραπάνω θεμάτων, τόσο στην Ρυθμιστική Αρχή Ενέργειας (ΡΑΕ) όσο και στον Συνήγορο του Καταναλωτή (ΣτΚ).

 

Συνημμένα επισυνάπτονται στο παρόν email, όλα τα απαραίτητα έγγραφα που αναφέρω στο παρόν μήνυμά μου, όπως παρακάτω:

Αίτηση Σύμβασης Φυσικού Αερίου (ΔΕΗ)

Ενημέρωση Παρόχου Σύνδεσης (ΔΕΔΑ)

Ενημέρωση Προμηθευτή Σύνδεσης (ΔΕΔΑ)

Λογαριασμός Αερίου Δεκ21 (PROTERGIA)

Λογαριασμός Αερίου Ιαν22 (PROTERGIA)

Τα στοιχεία μου για άμεση επικοινωνία είναι τα παρακάτω:

ΧΧΧΨΨΨ ΧΧΧΧΧΧΧΧ

ΧΧΧΧΧΧ ΧΧ, Σέρρες 

Τηλ: 00 00 0000000

Επεξ/σία 2 Μαρτίου 2022 από topmar