george595 Δημοσ. 3 Μαρτίου 2022 Δημοσ. 3 Μαρτίου 2022 5 λεπτά πριν, S90 είπε Η απάντηση της εταιρίας Protergia σε καταχωρημένο αίτημα μου στην ΡΑΕ. Αξιότιμε κύριε Σε απάντηση της από από 02/03/2022 διαμαρτυρίας – πρόσκλησής σας, σας ενημερώνουμε για τα εξής : Όσο αφορά τη χρέωση αναπροσαρμογής αφορά αυξήσεις ή μειώσεις των Χρεώσεων Προμήθειας στην περίπτωση πολύ μεγάλης μεταβολής του κόστους φυσικού αερίου. Δύναται να ενεργοποιηθούν βάσει των προβλεπόμενων, στο Άρθρο 8.8 των Γενικών Όρων Σύμβασης, προκαθορισμένων ορίων και προκαθορισμένης μεταβλητής προσδιορισμού του κόστους. Σύμφωνα με το άρθρο 8.8 των Γενικών Όρων Σύμβασης αναφέρεται ότι: Οι Χρεώσεις Προμήθειας θα υπολογίζονται για κάθε μήνα της Περιόδου Κατανάλωσης ειδικότερα ως εξής: Αν η Μοναδιαία Τιμή TTF του επίμαχου μήνα της Περιόδου Κατανάλωσης, προσαυξημένη επί τον συντελεστή προσαύξησης 1,17 (εφεξής το «Γινόμενο») κυμαίνεται εντός των ορίων 10 και 29 €/ΜWh, δεν θα πραγματοποιείται αύξηση ή μείωση των Χρεώσεων Προμήθειας για τον σχετικό μήνα. Αν το Γινόμενο του επίμαχου μήνα είναι κάτω του ορίου των 10 €/ΜWh, οι Χρεώσεις Προμήθειας θα μειώνονται κατά τη διαφορά των 10 €/ΜWh με το Γινόμενο. Αν το Γινόμενο του επίμαχου μήνα είναι άνω του ορίου των 29 €/ΜWh, οι Χρεώσεις Προμήθειας θα αυξάνονται κατά τη διαφορά του Γινόμενου με το όριο των 29 €/ΜWh. Αυτές οι αυξομειώσεις των Χρεώσεων Προμήθειας θα υπολογίζονται για κάθε μήνα της Περιόδου Κατανάλωσης και θα εμφανίζονται αθροιστικά ως διακριτές χρεώσεις ή πιστώσεις στους λογαριασμούς κατανάλωσης, που θα αποστέλλει ο Προμηθευτής στον Πελάτη, όταν τα πραγματικά δεδομένα καθίστανται διαθέσιμα από τον αρμόδιο διαχειριστή. Η Protergia είναι δυνατό να χρεώσει όσο φυσικά και να πιστώσει έναν πελάτη, ανάλογα με το που έκλεισε το παραπάνω Γινόμενο. Η χρέωση ή πίστωση βάσει του άρθρου 8.8 γίνεται μόνο σε εκκαθαριστικούς λογαριασμούς όπου υπάρχει κατανάλωση φυσικού αερίου. Μπορείτε να λάβετε πλήρη ενημερωση για τη χρεωση αναπροσαρμγης τιμης, καθώς και για τον Τύπο υπολογισμού τιμής προμήθειας φυσικού αερίου στον παρακάτω σύνδεσμο : https://www.protergia.gr/el/fysiko-aerio-syxnes-erwthseis Αναφορικά με το άρθρο 11,2 των γενικών όρων της σύμβασης όπως αναφέρεται στον όρο η μεταβολή δύναται να επέλθει για σπουδαίο λόγο όπως είναι οι συνθήκες που διάγουμε δηλαδή η μεταβολή των συνθηκών λειτουργίας της αγοράς φυσικού αερίου. Πιο συγκεκριμένα λόγω της διεθνούς αύξησης των τιμών φυσικού αερίου, το οποίο είναι κύρια μορφή ενέργειας έχει αυξηθεί σε σχέση με τα προηγούμενα χρόνια. Το παραπάνω είναι ένα φαινόμενο που αυτή τη στιγμή απασχολεί τις χώρες της Ευρώπης όπως επίσης και τα ελληνικά νοικοκυριά. Αυτό επηρεάζει τη χρέωση Αναπροσαρμογής, όπου προβλέπεται, στα τιμολόγια όλων των παρόχων. Η Ρήτρα Αναπροσαρμογής μπορεί να είναι μηδενική, πιστωτική ή χρεωστική ανάλογα με το ύψους του κόστους χονδρεμπορικής τιμής ενέργειας. Το τελευταίο χρονικό διάστημα το ποσό αυτό είναι χρεωστικό, αντανακλώντας τις χονδρεμπορικές τιμές. Σε κάθε περίπτωση η αύξηση που βλέπουν οι τελικοί καταναλωτές δεν είναι μόνιμη και δεν αποτελεί αύξηση της τιμής αναφορικά με τη σύμβαση που έχουν υπογράψει με τον Πάροχό τους. Βάσει αυτού λάβατε σχετική ενημέρωση στον λογαριασμό 29/11 ως εξής : “Σας ενημερώνουμε για την τροποποίηση του τρόπου υπολογισμού των Χρεώσεων Προμήθειας, με την εφαρμογή πιστώσεων ή χρεώσεων αναπροσαρμογής, κατ’ εφαρμογή του Γ.Ο.11.2 της σύμβασης, λόγω μεταβολής των συνθηκών της αγοράς φυσικού αερίου, με έναρξη την περίοδο τιμολόγησης του παρόντος λογαριασμού. Στην ιστοσελίδα μας www.protergia.gr/sites/default/files/anaprosarmogi.pdf μπορείτε να ενημερωθείτε αναλυτικά ή να μας καλέσετε στο 18311.Σας υπενθυμίζουμε ότι σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία δικαιούστε να διακόψετε τη σύμβαση, χωρίς οικονομική επιβάρυνση. Σας ευχαριστούμε για την εμπιστοσύνη!”. Πατάς το κόκκινο κουμπί και απαντάς ότι δεν σε ενημέρωσαν αναλυτικά με παραδείγματα ώστε να κατανοήσεις ότι τα ποσά που θα προέκυπταν θα ήταν υπέρογκα και ζητάς να πάρει θέση η ΡΑΕ.
HERTHAN Δημοσ. 3 Μαρτίου 2022 Δημοσ. 3 Μαρτίου 2022 3 λεπτά πριν, george595 είπε Πατάς το κόκκινο κουμπί και απαντάς ότι δεν σε ενημέρωσαν αναλυτικά με παραδείγματα ώστε να κατανοήσεις ότι τα ποσά που θα προέκυπταν θα ήταν υπέρογκα και ζητάς να πάρει θέση η ΡΑΕ. Αυτο το κοκκινο κουμπι απο πολλους ακουγεται οτι θα πατηθει τωρα τελευταια.Ας ελπισουμε να ειναι μονο το κουμπι της RAE.
S90 Δημοσ. 3 Μαρτίου 2022 Δημοσ. 3 Μαρτίου 2022 3 λεπτά πριν, george595 είπε Πατάς το κόκκινο κουμπί και απαντάς ότι δεν σε ενημέρωσαν αναλυτικά με παραδείγματα ώστε να κατανοήσεις ότι τα ποσά που θα προέκυπταν θα ήταν υπέρογκα και ζητάς να πάρει θέση η ΡΑΕ. Το έκανα, θα επανέλθω με την απάντηση τους. Η ενημέρωση ήταν 29 Νοέμβρη. Δεν ευελπιστώ σε πολλά αλλα και για αυτα τα λίγα πρέπει να πολεμήσουμε 1
korakios Δημοσ. 3 Μαρτίου 2022 Δημοσ. 3 Μαρτίου 2022 1 λεπτό πριν, S90 είπε Το έκανα, θα επανέλθω με την απάντηση τους. Η ενημέρωση ήταν 29 Νοέμβρη. Δεν ευελπιστώ σε πολλά αλλα και για αυτα τα λίγα πρέπει να πολεμήσουμε 7 λεπτά πριν, korakios είπε πότε μπήκε η ρήτρα ? και τι έγραψες στο αίτημα ? στο πρώτο αίτημα
HERTHAN Δημοσ. 3 Μαρτίου 2022 Δημοσ. 3 Μαρτίου 2022 4 λεπτά πριν, S90 είπε Δεν ευελπιστώ σε πολλά αλλα και για αυτα τα λίγα πρέπει να πολεμήσουμε Πολυ σωστα....αλλοι πολεμουν για αλλα κοκκινα κουμπια κι εμεις για το κουμπι της RAE.
S90 Δημοσ. 3 Μαρτίου 2022 Δημοσ. 3 Μαρτίου 2022 (επεξεργασμένο) 8 λεπτά πριν, korakios είπε στο πρώτο αίτημα Μέσες-άκρες οτι, με την ενημέρωση που επικαλούνται οτι έκαναν, δεν γίνονται σαφείς και γενικά ότι αναφέρατε και εσείς-εσύ στα ποστ . Φυσικα οταν καθε συμβόλαιο που υπογράφουμε τα αναφέρει...και αυτοί πατάνε πάνω σε αυτό, αντε εμεις να αποδείξουμε και να αποδεχτεί η ΡΑΕ αθέμιτες πρακτικές και καταχρηστικές τιμολογήσεις. Επεξ/σία 3 Μαρτίου 2022 από S90
korakios Δημοσ. 3 Μαρτίου 2022 Δημοσ. 3 Μαρτίου 2022 1 λεπτό πριν, S90 είπε Μέσες-άκρες οτι, με την ενημέρωση που επικαλούνται οτι έκαναν, δεν γίνονται σαφείς και γενικά ότι αναφέρατε και εσείς-εσύ στα ποστ . Φυσικα οταν καθε συμβόλαιο που υπογράφουμε τα αναφέρει...και αυτοί πατάνε πάνω σε αυτό, αντε εμεις να αποδείξουμε και να αποδεχτεί η ΡΑΕ αθέμιτες πρακτικές και καταχρηστικές τιμολογήσεις. οκ, νόμιζα οτι όταν υπέγραψες δεν είχε ρήτρα στους όρους (τότε θα έπρεπε να εφαρμοστεί 60 μέρες μετά την ειδοποίηση) , φυσικά παραμένει οτι έπρεπε να σου εξηγήσουν με ρεαλιστικό παράδειγμα την επιβάρυνση σε επόμενη απάντηση γράφεις επιπλέον να γίνει και έρευνα απο την αρχή αν η επιπλέον αύξηση αντικατοπτρίζει το κόστος προμήθειας ή έμμεσα αυξήσανε το ποσοστό κέρδους
S90 Δημοσ. 3 Μαρτίου 2022 Δημοσ. 3 Μαρτίου 2022 5 λεπτά πριν, korakios είπε οκ, νόμιζα οτι όταν υπέγραψες δεν είχε ρήτρα στους όρους (τότε θα έπρεπε να εφαρμοστεί 60 μέρες μετά την ειδοποίηση) , φυσικά παραμένει οτι έπρεπε να σου εξηγήσουν με ρεαλιστικό παράδειγμα την επιβάρυνση σε επόμενη απάντηση γράφεις επιπλέον να γίνει και έρευνα απο την αρχή αν η επιπλέον αύξηση αντικατοπτρίζει το κόστος προμήθειας ή έμμεσα αυξήσανε το ποσοστό κέρδους Το εχω υπόψιν. Απορώ πώς και απαντήσανε ετσι γρήγορα. 13 λεπτά πριν, korakios είπε οκ, νόμιζα οτι όταν υπέγραψες δεν είχε ρήτρα στους όρους (τότε θα έπρεπε να εφαρμοστεί 60 μέρες μετά την ειδοποίηση) Από πού προκύπτει οτι πρέπει να γινει μετα 60 μέρες. Ετσι για να γνωρίζουμε, αναγράφεται κάπου?
ghortman Δημοσ. 3 Μαρτίου 2022 Δημοσ. 3 Μαρτίου 2022 Παιδιά για βοηθήστε με λίγο παρακαλώ, ήρθε ο εκκαθαριστικός και με γλεντήσανε κανονικά. Οκ δεν είχα διαβάσει για ρήτρα αναπροσαρμογής, ούτε ήταν κατανοητό τι τάξης αύξηση θα ήταν αφού και η κατανάλωσή μου σε σχέση με πέρυσι αυξήθηκε οπότε δεν μπορούσα να φανταστώ κάτι τέτοιο ούτε στον χειρότερο εφιάλτη. Παράλληλα το πρόγραμμά μου είχε λήξει, δεν είχα πάρει χαμπάρι χωρίς ωστόσο να με ενημερώσουν. Μπορεί να γίνει κάτι τώρα; Εννοείται ότι τα μάζεψα για ΔΕΗ...
korakios Δημοσ. 3 Μαρτίου 2022 Δημοσ. 3 Μαρτίου 2022 (επεξεργασμένο) 12 λεπτά πριν, ghortman είπε Μπορεί να γίνει κάτι τώρα; 2 ώρες πριν, korakios είπε διάβασε προηγούμενες σελίδες είναι άλλα 3 4 μέλη με το ίδιο θέμα , ξεκινάς απο εδώ ανάλογα με το ποια περίπτωση είσαι 1 ώρα πριν, S90 είπε Από πού προκύπτει οτι πρέπει να γινει μετα 60 μέρες. Ετσι για να γνωρίζουμε, αναγράφεται κάπου? απο τον κώδικα προμήθειας (νομοθεσία) για αλλαγή όρων 60 30 μέρες , αλλά το πασάρουν σαν αλλαγή τιμολόγησης που τους δίνει (νομίζουν) το δικαίωμα για άμεση εφαρμογή με την ειδοποίηση στο λογαριασμό που ήδη έχει γίνει η αλλαγή γιαυτό και σου είπα , κάτσε διάβασε απο το παραπάνω λινκ να δεις τι παίζει Αλλά επειδή θα γίνει της μόδας , κάνω ένα copy-paste η νομοθεσία αναφέρει Αναφορά σε κείμενο στ) Οποιοσδήποτε μηχανισμός αναπροσαρμογής των τιμολογίων πρέπει να είναι: α) διαφανής, με σαφώς ορισμένο τρόπο ενεργοποίησης και υπολογισμού και γνωστός στον Πελάτη εκ των προτέρων, β) να κατατείνει στην αποφυγή υπερβολικής μεταβλητότητας ως προς το ύψος της κατανάλωσης, γ) να προσφέρει, κατά το δυνα- τόν, επαρκείς επιλογές ως προς τη δυνατότητα διαχείρι- σης του κινδύνου διαχρονικής διακύμανσης των τιμών, και δ) να αποτελεί μέρος της Σύμβασης Προμήθειας και για την αλλαγή όρων και την αλλαγή τιμών (τελικά είναι 30 μέρες , έκανα λάθος) Αναφορά σε κείμενο . Για την τροποποίηση όρων της Σύμβασης Προμήθει- ας, ο Προμηθευτής υποχρεούται σε ατομική ενημέρωση των Πελατών του. Η ενημέρωση λαμβάνει χώρα τουλά- χιστον τριάντα (30) ημέρες πριν την έναρξη ισχύος των τροποποιήσεων και εφόσον είναι δυνατό και επαρκές, σε ειδικό πεδίο του Λογαριασμού Κατανάλωσης ή σε χω- ριστό έντυπο που διαβιβάζεται με αυτόν. Σε εξαιρετικές περιπτώσεις, η ενημέρωση σχετικά με τροποποίηση των Χρεώσεων Προμήθειας δύναται να λαμβάνει χώρα με τον πρώτο Λογαριασμό Κατανάλωσης που ακολουθεί την τροποποίηση. 3. Η ατομική ενημέρωση πραγματοποιείται με επιστο- λή. Δύναται να υλοποιείται με εναλλακτικούς τρόπους (ενδεικτικά αναφέρονται: τηλεφωνικά, με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, μέσω σύντομης ειδοποίησης που περιλαμ- βάνεται στο Λογαριασμό Κατανάλωσης ή αποστέλλεται ηλεκτρονικά, παραπέμποντας στην ιστοσελίδα του Προ- μηθευτή για πλήρη ενημέρωση επί του περιεχομένου της τροποποίησης), εφόσον έχει συναινέσει σε τούτο ο Πελάτης. 4. Η ατομική ενημέρωση έχει κατ’ ελάχιστο το ακό- λουθο περιεχόμενο: α) Πλήρη και αναλυτική αναφορά των όρων της Σύμ- βασης Προμήθειας ή των Χρεώσεων Προμήθειας που τροποποιούνται. Μεταβολές στην εταιρική ταυτότητα του Προμηθευτή νοούνται ως τροποποιήσεις των όρων της Σύμβασης Προμήθειας, εφόσον αφορούν σε μεταβο- λή ως προς την εταιρική επωνυμία ή/και μεταβολές ως προς την εταιρική μορφή του προμηθευτή ή/και συνι- στούν εταιρικό μετασχηματισμό του νομικού προσώπου του προμηθευτή ή μεταβίβαση της άδειας. β) Υπόμνηση στον Πελάτη του δικαιώματος καταγγε- λίας της Σύμβασης Προμήθειας, σύμφωνα με τα οριζό- μενα στο άρθρο 21 του παρόντος, καθώς και συνοπτική αναφορά των σχετικών διαδικασιών. Οι παραπάνω όροι δεν ισχύουν για μεταβολές στις Ρυθμιζόμενες Χρεώσεις, οι οποίες βρίσκονται εκτός της σφαίρας επιρροής του Προμηθευτή. Ο Προμηθευτής οφείλει να ενημερώνει σχετικά τους Πελάτες του με ειδικό έντυπο ή σε ειδι- κό πεδίο στον πρώτο Λογαριασμό Κατανάλωσης μετά την έναρξη ισχύος των μεταβολών στις Ρυθμιζόμενες Χρεώσεις. Επεξ/σία 3 Μαρτίου 2022 από korakios
ghortman Δημοσ. 3 Μαρτίου 2022 Δημοσ. 3 Μαρτίου 2022 3 λεπτά πριν, korakios είπε 6 λεπτά πριν, ghortman είπε Μπορεί να γίνει κάτι τώρα; 2 ώρες πριν, korakios είπε διάβασε προηγούμενες σελίδες είναι άλλα 3 4 μέλη με το ίδιο θέμα , ξεκινάς απο εδώ ανάλογα με το ποια περίπτωση είσαι Να με συγχωρείς αλλά τα 500€ μου φαίνονται βάλσαμο τώρα. Δεν έχω βρει άλλη περίπτωση που να έχει χρεωθεί κανείς ακριβότερα την τελική kWh (μαζί με την αναπροσαρμογή). Έκανα καταγγελία μόλις στο myrae με επιχειρήματα την αδιαφάνεια της χρέωσης αναπροσαρμογής, την αδυναμία γνωστοποίησης του μεγέθους της προσαύξησης στην τελική δαπάνη και φυσικά την μη επικοινωνία για ανανέωση/διακοπή/προσφορά νέου συμβολαίου αφού το παλιό είχε λήξει χωρίς να το αντιληφθώ (πάγια εντολή). Το ερώτημα είναι υπάρχει πιθανότητα να δικαιωθώ; Υπάρχει δεδικασμένο; Πώς την πάτησα έτσι;
korakios Δημοσ. 3 Μαρτίου 2022 Δημοσ. 3 Μαρτίου 2022 1 λεπτό πριν, ghortman είπε Το ερώτημα είναι υπάρχει πιθανότητα να δικαιωθώ; Υπάρχει δεδικασμένο; δεν υπάρχει απάντηση , αν ποστάρει κάποιος καμια εξέλιξη θα φανεί
tomtsir Δημοσ. 3 Μαρτίου 2022 Δημοσ. 3 Μαρτίου 2022 https://www.tovima.gr/2022/02/09/finance/reyma-fysiko-aerio-poies-epidotiseis-psalidizontai-ton-fevrouario/ @korakios Κάτω κάτω έχει και την ενημέρωση από το γραφείο τύπου που γράφει πως θα είναι 20 ευρώ από το κράτος + 20 ευρώ από την ΔΕΠΑ εμπορίας , οπότε υποθέτω ότι στην νέα φουρνιά λογαριασμών θα τα δούμε και τα 2(όπως το είδαμε σε έναν λογαριασμό Ζενιθ πιο πάνω)
korakios Δημοσ. 3 Μαρτίου 2022 Δημοσ. 3 Μαρτίου 2022 10 λεπτά πριν, tomtsir είπε https://www.tovima.gr/2022/02/09/finance/reyma-fysiko-aerio-poies-epidotiseis-psalidizontai-ton-fevrouario/ @korakios Κάτω κάτω έχει και την ενημέρωση από το γραφείο τύπου που γράφει πως θα είναι 20 ευρώ από το κράτος + 20 ευρώ από την ΔΕΠΑ εμπορίας , οπότε υποθέτω ότι στην νέα φουρνιά λογαριασμών θα τα δούμε και τα 2(όπως το είδαμε σε έναν λογαριασμό Ζενιθ πιο πάνω) και κλασσικά ΦΕΚ θα βγει τέλη του μηνός ή τον επόμενο μήνα και πρέπει να κοιτά κάποιος αν μπούνε αναδρομικά 1 1
Dimperor Δημοσ. 3 Μαρτίου 2022 Δημοσ. 3 Μαρτίου 2022 Καλησπέρα, το ΔΕΗ MYHOME GASCONTROL ΕΙΝΑΙ ΧΩΡΙΣ ΡΗΤΡΑ ΑΝΑΠΡΟΣΑΡΜΟΓΗΣ και με τελικη τιμη 0,05 kwh?
Προτεινόμενες αναρτήσεις