Πάροχοι φυσικού αερίου και οικονομικά πακέτα

[marmagia]

Ο ηρωνας μέσω my Rae παραδέχτηκε ότι θα έπρεπε όντως να έχει καταβάλει έκπτωση ΔΕΠΑ για όσο ήμουν πελάτης τους. Σε μια μέρα εκδίδει πιστωτικό λογαριασμό, οι αχαρακτήριστοι όμως δίνουν τα 60€ που δεν είχαν δώσει και βάζουν χρεώσεις μεταφοράς 30. Απορρίπτω την απάντηση λέγοντας τους ότι στον τελικό λογαριασμό πλήρωσα όλες τις χρεώσεις μεταφοράς.. περιμένω λοιπόν απάντηση τους. Γενικά όμως όταν στο my.rae πατάει κάποιος το κόκκινο και γράφει σχόλιο εμπειρικά δεν βλέπω απάντηση ποτέ. Όποτε προβληματίζομαι αν θα πάρω απάντηση η θα τσακώνομαι τηλεφωνικά και γραπτά μέσω customer service 

Επεξ/σία 1 Ιουλίου 2022 από marmagia

[fotisbasm]

Off topic , αλλά μια λύση μείωσης κατανάλωσης θέρμανσης είναι η εξωτερική θερμομόνωση , ας ξεκινήσουμε με τις απώλειες στο τι μπορούμε να καλύψουμε ώστε το κόστος να ελαττωθεί ,παλιά ήταν φθηνή η ενέργεια και λέγανε ολοι ελα δεν βαριεσε , με τις σημερινές τιμές αξίζει να επενδύσεις σε θερμομόνωση 

[Thresh]

1 hour ago, fotisbasm said:

με τις σημερινές τιμές αξίζει να επενδύσεις σε θερμομόνωση 

Έχουν ανέβει βέβαια κι οι τιμές των υλικών.

[ekrepali]

22 ώρες πριν, marmagia είπε

Ο ηρωνας μέσω my Rae παραδέχτηκε ότι θα έπρεπε όντως να έχει καταβάλει έκπτωση ΔΕΠΑ για όσο ήμουν πελάτης τους. Σε μια μέρα εκδίδει πιστωτικό λογαριασμό, οι αχαρακτήριστοι όμως δίνουν τα 60€ που δεν είχαν δώσει και βάζουν χρεώσεις μεταφοράς 30. Απορρίπτω την απάντηση λέγοντας τους ότι στον τελικό λογαριασμό πλήρωσα όλες τις χρεώσεις μεταφοράς.. περιμένω λοιπόν απάντηση τους. Γενικά όμως όταν στο my.rae πατάει κάποιος το κόκκινο και γράφει σχόλιο εμπειρικά δεν βλέπω απάντηση ποτέ. Όποτε προβληματίζομαι αν θα πάρω απάντηση η θα τσακώνομαι τηλεφωνικά και γραπτά μέσω customer service 

Κατέβασε το αίτημα αμφισβήτησης, συμπλήρωσε το, ανέβασε το στο myrae (ξαναπατα κόκκινο δηλαδή) και πες τους να απαντήσουν εντός 10 ημερών.

 

Edit: μήπως είναι οι χρεώσεις μεταφοράς που είχαν ανασταλεί το 2021 και ήταν να πληρωθούν σε 3 αναδρομικές δόσεις το 2022; @HERTHAN μήπως χρωστάς κι εσύ τίποτα;

Επεξ/σία 2 Ιουλίου 2022 από ekrepali

[HERTHAN]

11 λεπτά πριν, ekrepali είπε

@HERTHAN μήπως χρωστάς κι εσύ τίποτα;

Παντου εκτος απο ΗΡΩΝ.

 

[ekrepali]

14 λεπτά πριν, HERTHAN είπε

Παντου εκτος απο ΗΡΩΝ.

 

Aυτους ειδικά έπρεπε να τους ρίξεις γερό φέσι, αλλά σου έδιναν συνέχεια 50ρικα και δε μπόρεσες. 😆

[HERTHAN]

9 λεπτά πριν, ekrepali είπε

Aυτους ειδικά έπρεπε να τους ρίξεις γερό φέσι, αλλά σου έδιναν συνέχεια 50ρικα και δε μπόρεσες. 😆

Ναι τσιμπησα ενα 100αρικο απο εκει.

[macgyver3]

Στις 1/7/2022 στις 6:24 ΜΜ, marmagia είπε

Ο ηρωνας μέσω my Rae παραδέχτηκε ότι θα έπρεπε όντως να έχει καταβάλει έκπτωση ΔΕΠΑ για όσο ήμουν πελάτης τους. Σε μια μέρα εκδίδει πιστωτικό λογαριασμό, οι αχαρακτήριστοι όμως δίνουν τα 60€ που δεν είχαν δώσει και βάζουν χρεώσεις μεταφοράς 30. Απορρίπτω την απάντηση λέγοντας τους ότι στον τελικό λογαριασμό πλήρωσα όλες τις χρεώσεις μεταφοράς.. περιμένω λοιπόν απάντηση τους. Γενικά όμως όταν στο my.rae πατάει κάποιος το κόκκινο και γράφει σχόλιο εμπειρικά δεν βλέπω απάντηση ποτέ. Όποτε προβληματίζομαι αν θα πάρω απάντηση η θα τσακώνομαι τηλεφωνικά και γραπτά μέσω customer service 

Πόσο καιρό τους πήρε να σου απαντήσουν στο πρώτο αίτημα ?

[marmagia]

22 hours ago, ekrepali said:

Κατέβασε το αίτημα αμφισβήτησης, συμπλήρωσε το, ανέβασε το στο myrae (ξαναπατα κόκκινο δηλαδή) και πες τους να απαντήσουν εντός 10 ημερών.

 

Edit: μήπως είναι οι χρεώσεις μεταφοράς που είχαν ανασταλεί το 2021 και ήταν να πληρωθούν σε 3 αναδρομικές δόσεις το 2022; @HERTHAN μήπως χρωστάς κι εσύ τίποτα;

Δεν νομίζω. Αν δεις στο τελικό λογαριασμό που ήρθε έχουν χρεώσει την χρέωση μεταφοράς για όλο το διάστημα του λογαριασμό και μετά στον έκτακτο ξανά βάζουν χρέωση μεταφοράς χωρίς καν να λένε ημερομηνίες.

1 hour ago, macgyver3 said:

Πόσο καιρό τους πήρε να σου απαντήσουν στο πρώτο αίτημα ?

Έκανα το αίτημα ξανά 12/6 και απάντησαν 17/6 να μου πουν θα το κοιτάξουν. Μετά εγώ. 25/6 τους γράφω ακόμα περιμένω απάντηση και 30/6 μου λένε ναι χρωστάμε τα λεφτά ορίστε ο πιστωτικός λογαριασμός 

[VirusX2gr]

Οπως παει το TTF, το σταθερο της ΔΕΗ στα 0,125 μοιαζει να αξιζει τελικα….

Τι ζουμε..😳

[Manolo7]

22 λεπτά πριν, VirusX2gr είπε

Οπως παει το TTF, το σταθερο της ΔΕΗ στα 0,125 μοιαζει να αξιζει τελικα….

Τι ζουμε..😳

τα παντα εξαρτωνται απο το τι εχει σκοπο να κανει η κυβερνηση με τις επιδοτησεις. Ακομα και αν θεωρησουμε δεδομενο το 0.02 της αντιστοιχης περσινης εκπτωσης (0.04 τον απριλιο) παλι θα ειναι πανακριβο. Προσωπικα δεν περιμενω δωρακι απο τους παροχους οπως περσι με το 0.02, μονο απο την ΔΕΗ ισως καποια προωθητικη ενεργεια τιποτα 20-25% εκπτωση στο σταθερο τους να πεσει κατω απο το δεκαλεπτο, αλλα και εκει πηγαινοντας στο σταθερο ρισκαρεις να την παθεις αν οι επιδοτησεις φετος αφορουν μονο τα κυμαινομενα, η βγει αντιστοιχο power pass για το αεριο και δεν σε πιανει επειδη θα εισαι σε κυμαινομενο. Το επιδομα θερμανσης ειναι αστειο ετσι και αλλιως οποτε δεν μπαινει στην εξισωση.Απο μεσα αυγουστου και μετα βλεπουμε τα διαθεσιμα προγραμματα και κανουμε..

[ekrepali]

@marmagia Όντως πρέπει να είναι διπλοχρέωση, καμία σχέση με τα αναδρομικά... εκείνα αφορούσαν τις χρεώσεις ενέργειας και δυναμικότητας διανομής.

 

[marmagia]

42 minutes ago, ekrepali said:

@marmagia Όντως πρέπει να είναι διπλοχρέωση, καμία σχέση με τα αναδρομικά... εκείνα αφορούσαν τις χρεώσεις ενέργειας και δυναμικότητας διανομής.

 

Κλεψιές του ηρωνα, κλασσικά.

[Alastor192]

Καλημερα παιδες,σκεφτομαι για αλλαγη παροχου σε ηρων fx οπου η χρεωση ειναι ουσιαστικα ttf + χρεωση προμηθευτη.α

Ωστοσο απο κριτικες εχουν τραγικες,με πολλους να αναφερουν οτι τιμολογουν επιτηδες λαθος τα τιμολογια και μετα δεν απαντανε κλπ. Εχει κανεις καμια προσωπικη εμπειρια απο αυτους ?

[tollisth]

Από εξυπηρέτηση και τιμές ο Ηρων είναι άστα να πάνε καθόλου ευχαριστημένος ευτυχώς έφυγα όχι ότι οι άλλοι πετάνε αλλά αυτοί είναι μια κατηγορία μόνοι τους,ισχύουν οι κριτικές είναι πολύ κουραστικοί