Προς το περιεχόμενο

Προτεινόμενες αναρτήσεις

Δημοσ.
16 ώρες πριν, ekrepali είπε

  Παίζει να έχει ειπωθεί καμιά 100ρια φορές... κάνεις δεξί κλίκ στο pdf του παλιού λογαριασμού και αντιγραφή.

Μετά επικόλληση και αλλάζεις την ημερομηνία... πχ αν εκδώθηκε ο λογαριασμός στις 2/1/2023, αλλάζεις το 20221219 σε 20230102

 

Και θα σε παίξουν μπαλάκι στη ΡΑΕ.

Το θέμα δεν είναι τι μπορεί να κάνω εγώ η ένα πολύ μικρό ποσοστό (1%<) των πελατών της ΔΕΗ που ενημερώνεται απο τα διάφορα σχετικά forum, αλλα απο το τί μπάχαλο επικρατεί.

Δημοσ.

Καλησπερα,

Αρχες Σεπτεμβρη και με τα τοτε δεδομενα εκανα αλλαγη παροχου απο ζενιθ σε δεη στο gascontrol. Δεδομενου οτι η τιμη του αεριου εχει πεσει αρκετα αλλα και του γεγονοτος οτι η δεη δεν εχει εκδοσει ακομα λογαριασμο, σκεφτομαι αλλαγη παροχου σε ελιν. Προκειμενου να φυγω ατελως, περιμενω να περασουν 4 μηνες χωρις εκδοση λογαριασμου απο τη δεη. Το θεμα ειναι το εξης : Οι 4 μηνες υπολογιζονται απο την ημερομηνια υπογραφης της συμβασης με τη δεη? Απο την ημερομηνια τελευταιας μετρησης οσο ημουν στη ζενιθ? Η' απο την ημερομηνια εκδοσης τελικου λογαριασμου απο τη ζενιθ? Επισης, ποια ειναι η διαδικασια αποχωρησης? Πηγαινω απευθειας στην ελιν και υπογραφω αλλαγη παροχου ή πρεπει να κανω αιτηση πρωτα στη δεη για λυση του συμβολαιου λογω παραβιασης των ορων απο μεριας της?

Ευχαριστω εκ των προτερων.

Δημοσ.
53 λεπτά πριν, nn1629 είπε

Οι 4 μηνες υπολογιζονται απο την ημερομηνια υπογραφης της συμβασης με τη δεη?

όχι , απο την ημέρα εκπροσώπησης και μιας και η ΔΕΗ δεν έχει εκδώσει λογαριασμό ,ρώτα ΕΔΑ

53 λεπτά πριν, nn1629 είπε

Επισης, ποια ειναι η διαδικασια αποχωρησης? Πηγαινω απευθειας στην ελιν και υπογραφω αλλαγη παροχου

ναι

53 λεπτά πριν, nn1629 είπε

ή πρεπει να κανω αιτηση πρωτα στη δεη για λυση του συμβολαιου λογω παραβιασης των ορων απο μεριας της?

όχι ,

μιας και θα πάρεις την ΕΔΑ πάρε σε email τις ενδείξεις που έχει δώσει στη ΔΕΗ

μετά στείλε email ζητώντας τη μη εφαρμογή της ρήτρας αποχώρησης λόγω μη ποιότητας υπηρεσιών ,μπας και συμφωνήσουν και δεν τρέχεις με myrae . Αν παραδεχτούν οτι έχουν πρόβλημα με το σύστημα ακόμα καλύτερα (και δε θα μπορούν να πουν το παραμύθι με ΕΔΑ και οτι δεν έχουν μέτρηση)

προς το παρών για myrae έχω κρατήσει αυτά

Αναφορά σε κείμενο

 

https://www.e-forosimv.gr/details.asp?ID=49071&cat=54

Άρθρο 37

Τιμολόγηση - Λογαριασμός Κατανάλωσης

1. Η χρέωση του Πελάτη για τις υπηρεσίες που παρέχονται στο πλαίσιο της Σύμβασης Προμήθειας, πραγματοποιείται με την έκδοση και αποστολή Λογαριασμού Κατανάλωσης. Εκτός της χρέωσης για τις παρεχόμενες υπηρεσίες προμήθειας Φυσικού Αερίου, ο Λογαριασμός Κατανάλωσης περιέχει, επίσης, τις Ρυθμιζόμενες Χρεώσεις, εφόσον τα ποσά των χρεώσεων αυτών που βαρύνουν τον Πελάτη καταβάλλονται στον αρμόδιο Διαχειριστή ή τρίτους από τον Προμηθευτή του. Η περιοδικότητα έκδοσης λογαριασμών καθορίζεται ως όρος της σύμβασης. Ειδικά για τους Πελάτες με μη ωρομετρούμενο Μετρητή, πρέπει να είναι συμβατή με την περιοδικότητα καταμέτρησης από τον αρμόδιο Διαχειριστή της κατηγορίας Πελατών στην οποία ανήκει ο Πελάτης, ώστε να είναι δυνατή η εκκαθάριση.

 

Άρθρο 29

Ειδικές Ρυθμίσεις Σύμβασης Προμήθειας

5. Ο Λογαριασμός Κατανάλωσης εκδίδεται περιοδικά και ανά τέσσερις (4) μήνες κατά ανώτατο όριο, σύμφωνα με το εκάστοτε ισχύον σύστημα τιμολόγησης του Προμηθευτή και πρέπει να εκκαθαρίζεται βάσει πιστοποιημένης από τον αρμόδιο Διαχειριστή ένδειξης του Μετρητή.

 

 Άρθρο 18

Περιεχόμενο Σύμβασης Προμήθειας

ιε) Καθορισμό των συνεπειών σε περίπτωση πλημμελούς εκπλήρωσης της Σύμβασης από τον Προμηθευτή, όσον αφορά το επίπεδο ποιότητας υπηρεσιών συμπεριλαμβανομένης της εσφαλμένης ή καθυστερημένης χρέωσης με ευθύνη του Προμηθευτή, ιδίως με τη μορφή ποινικών ρητρών, αποζημιώσεων και διακανονισμών επιστροφών.

Η ΔΕΗ δεν αναφέρει καν τις συνέπειες που έχει λόγω χαμηλής ποιότητας υπηρεσιών

 

Απο τη Σύμβαση Προμήθειας της ΔΕΗ:

Αναφορά σε κείμενο

Άρθρο 3 : Υποχρεώσεις και Δικαιώματα Προμηθευτή
Ο Προμηθευτής δηλώνει και εγγυάται προς τον Πελάτη ότι:
3.1 Έχει συνάψει τις προβλεπόμενες Συμβάσεις με τους Διαχειριστές, τηρεί τους όρους της Άδειάς του, τον Κώδικα Προμήθειας, τον Κώδικα Διαχείρισης
του Εθνικού Δικτύου Διανομής Φυσικού Αερίου και τον Κώδικα Διαχείρισης του Εθνικού Συστήματος (Μεταφοράς) Φυσικού Αερίου, όπως εκάστοτε
ισχύουν, καθώς και τα προβλεπόμενα στην ισχύουσα νομοθεσία, ώστε να μπορεί να εκπληρώνει τις υποχρεώσεις του που απορρέουν από την παρούσα
Σύμβαση, καθ’ όλη τη διάρκεια ισχύος αυτής.

 

Άρθρο 17: Τιμολόγια – Λογαριασμοί Κατανάλωσης φυσικού αερίου

17.5 Οι Λογαριασμοί Κατανάλωσης Φυσικού Αερίου εκδίδονται περιοδικά και ανά τέσσερις (4) μήνες κατά ανώτατο όριο, σύμφωνα με το εκάστοτε ισχύον σύστημα τιμολόγησης του Προμηθευτή και εκκαθαρίζονται βάσει πιστοποιημένης από τον αρμόδιο Διαχειριστή καταμετρούμενης κατανάλωσης. Ο Προμηθευτής έχει τη δυνατότητα να εκδίδει λογαριασμούς Έναντι, σύμφωνα με τις εκτιμήσεις από ιστορικά στοιχεία του Πελάτη που παρέχει ο Διαχειριστής Δικτύου Διανομής, οι οποίοι εκκαθαρίζονται με βάση τα μετρητικά δεδομένα που αποστέλλονται στον Προμηθευτή από τον Διαχειριστή για την αντίστοιχη περίοδο κατανάλωσης.

ούτε έναντι δε δίναν

________________________

φυσικά εσύ προχωράς με την Ελίν , μην περιμένεις απο ΔΕΗ πότε και πως

Το βασικό όμως πρόβλημα είναι οτι ο νέος πάροχος μπορεί να μη δεχτεί παλιό λογαριασμό (ή και καθόλου λογαριασμό σε περιπτώσεις) και στην καλύτερη να θέλει βεβαίωση εκπροσώπησης , την οποία θα πρέπει να δώσει σύντομα η ΔΕΗ (όποτε)

Δημοσ.
1 ώρα πριν, korakios είπε

όχι , απο την ημέρα εκπροσώπησης και μιας και η ΔΕΗ δεν έχει εκδώσει λογαριασμό ,ρώτα ΕΔΑ

ναι

όχι ,

μιας και θα πάρεις την ΕΔΑ πάρε σε email τις ενδείξεις που έχει δώσει στη ΔΕΗ

μετά στείλε email ζητώντας τη μη εφαρμογή της ρήτρας αποχώρησης λόγω μη ποιότητας υπηρεσιών ,μπας και συμφωνήσουν και δεν τρέχεις με myrae . Αν παραδεχτούν οτι έχουν πρόβλημα με το σύστημα ακόμα καλύτερα (και δε θα μπορούν να πουν το παραμύθι με ΕΔΑ και οτι δεν έχουν μέτρηση)

προς το παρών για myrae έχω κρατήσει αυτά

Η ΔΕΗ δεν αναφέρει καν τις συνέπειες που έχει λόγω χαμηλής ποιότητας υπηρεσιών

 

Απο τη Σύμβαση Προμήθειας της ΔΕΗ:

ούτε έναντι δε δίναν

________________________

φυσικά εσύ προχωράς με την Ελίν , μην περιμένεις απο ΔΕΗ πότε και πως

Το βασικό όμως πρόβλημα είναι οτι ο νέος πάροχος μπορεί να μη δεχτεί παλιό λογαριασμό (ή και καθόλου λογαριασμό σε περιπτώσεις) και στην καλύτερη να θέλει βεβαίωση εκπροσώπησης , την οποία θα πρέπει να δώσει σύντομα η ΔΕΗ (όποτε)

Σε ευχαριστω παρα πολυ !

Δημοσ. (επεξεργασμένο)

Καλησπέρα, ειμαι κι εγω ενας απο τους πολλους της ΔΕΗ που εχει λαβει λογαριασμο που αφορα μεχρι 6 μηνες πριν, και οχι τους προσφατους κλπ.

Το ερωτημα μου ομως ειναι αλλο. Ειμαι απο αυτους που ειχαν το gascontrol με 0,05. Αυτο το προγραμμα κανονικα εληξε το Δεκεμβρη. Τωρα μπαινοντας στο mydei, στις πληροφοριες, μου αναφερει ακομα ως προιον το myhome gascontrol χωρις καποια ημερομηνια ληξης, ουτε εχω λαβει καποιο γραμμα για τη ληξη της δεσμευσης οπως εγινε στο ρευμα.

Αρα το ερωτημα ειναι, τωρα απο Γεναρη εμενα με τι θα με χρεωνουν (οταν καποτε λαβουμε λογαριασμους)? Με το 0,05? Με την τωρινη τιμη του control (την οποια δε ξερω κιολας)? Θεωρητικα δεν επρεπε να με ριξει στο benefit οπως εγινε στο ρευμα? Τι ισχυει γενικα για τη ληξη δεσμευσης προγραμματων?

Επεξ/σία από petrox21
Δημοσ.
19 λεπτά πριν, petrox21 είπε

 

Αρα το ερωτημα ειναι, τωρα απο Γεναρη εμενα με τι θα με χρεωνουν (οταν καποτε λαβουμε λογαριασμους)? Με το 0,05? Με την τωρινη τιμη του control (την οποια δε ξερω κιολας)? Θεωρητικα δεν επρεπε να με ριξει στο benefit οπως εγινε στο ρευμα? Τι ισχυει γενικα για τη ληξη δεσμευσης προγραμματων?

Έχει αναφερθεί στο παρελθόν ότι άτυπα παρατείνεται το πρόγραμμα με τη τιμή που είχες υπογράψει μέχρι να έρθει να μετρήσει η ΕΔΑ και μετά πας στο νέο πρόγραμμα (προφανώς στο benefit εφόσον δεν υπάρχει πλέον control)

  • Like 2
Δημοσ.
31 λεπτά πριν, saxtou junior είπε

Έχει να έρθει λογαριασμός από 4 του μήνα 

 

Η απάντηση τους 

 

και τώρα ;;

1F6113EE-12E5-4B4F-8BDC-1D3E7BD95D6C.jpeg

Περιμένεις δε μπορείς να κάνεις κάτι άλλο. Μπορείς να καταγγείλεις τη σύμβαση αν θες καθώς δεν προχώρησαν ώς όφειλαν σε έκδοση λογαριασμού εντός 4 μήνου.

  • Like 1
Δημοσ.
2 λεπτά πριν, kosmasgr είπε

Περιμένεις δε μπορείς να κάνεις κάτι άλλο.

myrae

2 λεπτά πριν, kosmasgr είπε

Μπορείς να καταγγείλεις τη σύμβαση αν θες

να του κόψουν την παροχή 😁

ποτέ καταγγελία σύμβασης , πάντα ο νέος πάροχος την κάνει για να κάνει εκπροσώπηση

Έστειλα και εγώ email ζητώντας απο τώρα διαβεβαίωση γραπτώς να μη χρεωθεί η ρήτρα αποχώρησης και ζήτησα και βεβαίωση εκπροσώπησης αν τυχών χρειαστεί . Φυσικά τόνισα έντονα να μη κάνουν καμια μλκ και νομίζουν οτι είναι αίτημα αποχώρησης και γίνει καμια καταγγελία σύμβασης

Τέλη του μηνός την κάνω , θα παίξει και παράλληλα και αίτημα μέσω myrae κτλ κτλ , καλά περάσαμε με καλές τιμές  ,αλλά αναγκαίο κακό ήταν ποτέ ξανα ΔΕΗ ελπίζω 😛

  • Like 2
Δημοσ.
1 λεπτό πριν, korakios είπε

myrae

να του κόψουν την παροχή 😁

ποτέ καταγγελία σύμβασης , πάντα ο νέος πάροχος την κάνει για να κάνει εκπροσώπηση

Έστειλα και εγώ email ζητώντας απο τώρα διαβεβαίωση γραπτώς να μη χρεωθεί η ρήτρα αποχώρησης και ζήτησα και βεβαίωση εκπροσώπησης αν τυχών χρειαστεί . Φυσικά τόνισα έντονα να μη κάνουν καμια μλκ και νομίζουν οτι είναι αίτημα αποχώρησης και γίνει καμια καταγγελία σύμβασης

Τέλη του μηνός την κάνω , θα παίξει και παράλληλα και αίτημα μέσω myrae κτλ κτλ , καλά περάσαμε με καλές τιμές  ,αλλά αναγκαίο κακό ήταν ποτέ ξανα ΔΕΗ ελπίζω 😛

Επειδή συντάσω αυτή τη στιγμή και εγώ στο myrae ειναι εύκολο με ένα pm να μου στείλεις το κείμενο που απέστειλες ?

Ευχαριστώ.

Δημοσ.
4 λεπτά πριν, kosmasgr είπε

Επειδή συντάσω αυτή τη στιγμή και εγώ στο myrae ειναι εύκολο με ένα pm να μου στείλεις το κείμενο που απέστειλες ?

Ευχαριστώ.

θα το έκανα ευχαρίστως αλλά δε σύνταξα κείμενο ακόμα και αν συντάξω θα το ποστάρω εδώ

email στη ΔΕΗ έστειλα απλά

  • Like 1
Δημοσ.
14 λεπτά πριν, korakios είπε

Φυσικά τόνισα έντονα να μη κάνουν καμια μλκ και νομίζουν οτι είναι αίτημα αποχώρησης και γίνει καμια καταγγελία σύμβασης

 

Παλι καλά που το τόνισες...

@HERTHAN τι απόδοση δίνεις να τον αφήσουν χωρίς αέριο; 😆

Δημοσ.
4 λεπτά πριν, ekrepali είπε

Παλι καλά που το τόνισες...

@HERTHAN τι απόδοση δίνεις να τον αφήσουν χωρίς αέριο; 😆

τον είχα στον νου μου όταν το έγραφα 😂

Δημοσ.
Spoiler
1 λεπτό πριν, ekrepali είπε

Αυτός όμως δεν είχε σκύλο. 😄

δυστυχώς το κουτί της ΕΔΑ είναι έξω , μόνο ο μετρητής είναι μέσα ,γενικά με βλέπω στην αυλή αυτές τις μέρες , είχα και μια σχιζοφρενική γάτα πολύ παλιά , κρίμα που δεν άφησε απογόνους , έκανε επίθεση αν έκοβε κάτι περίεργο με νύχια και δόντια , να δεις μαστόρι 140 κιλά να σκάει επειδή το πήρε με την όπισθεν και βρήκε σε ένα τσαπί που είχα .... απο μια γάτα όρθια ( περπατούσε με τα 2 πόδια για μανούρα όταν σκάλωνε) , πάντως το γατί θα έκανε δουλειά

Επισκέπτης
Αυτό το θέμα είναι πλέον κλειστό για περαιτέρω απαντήσεις.
  • Δημιουργία νέου...