Πάροχοι φυσικού αερίου και οικονομικά πακέτα

[apouxereis]

Λοιπόν,πρωινή επίσκεψη στο τοπικό κατάστημα ΔΕΗ  για (ενδεχόμενη) αλλαγή προγράμματος από Control(0,125)  σε Βenefit.Moυ ανέφεραν ότι επειδή πρόκειται για αλλαγή προγράμματος στην ΙΔΙΑ εταιρία,ΔΕΝ απαιτείται ούτε μέτρηση με φώτο από τον καταναλωτή,ΟΥΤΕ θα περάσει η ΕΔΑ-ΘΕΣΣ,όπως γίνεται σε αλλαγή σε διαφορετικό πάροχο.Η κατανάλωση θα υπολογιστεί αναλογικά,για το χρονικό διάστημα παραμονής σε κάθε πρόγραμμα της εταιρίας,με βάση την προγραμματισμένη μέτρηση της ΕΔΑ.Ημερομηνία έναρξης ισχύει η ημερομηνία υπογραφής της νέας σύμβασης.

Το δεύτερο θέμα είναι ότι με προέτρεψαν να κάνω επίσημο παράπονο πέρι της μή έκδοσης λογαριασμού(εκπροσωπούμαι από τέλη Αυγούστου,χωρίς ακόμα λογαριασμό...) γιατί έτσι θα επιταχυνθεί η διαδικασία.

[aenaos15]

Η ΔΕΗ σε προετρεψε να κανεις παραπονα στην ιδια τη ΔΕΗ ;;;;;;;;

[apouxereis]

Ναί,με ηλεκτονική υπογραφή.

 

[marmagia]

Ναι και σίγουρα θα σπεύσουν να εκδοσουν 

[apouxereis]

Για να δούμε...με αυτά και αυτά πάντως το σενάριο να έχουν χάσει όντως ένα μέρος της βάσης δεδομένων τους δεν μου φαίνεται απίθανο.

[marios3434]

Παιδια καλησπερα ποια εταιρεια και προγραμμα εχετε να προτεινετε για φυσικο αεριο?Μου συστησαν την Ζενιθ αλλα πιο πισω το θεμα διαβασα 'μακρυα απο ζενιθ'...αναμεσα σε Δεη και στην εταιρεια Φυσικο Αεριο ειμαι..παρακαλω βοηθηστε οποιος μπορει γιατι εχω μπερδευτει τελειως με τις χρεωσεις κτλπ...

[Manolo7]

1 ώρα πριν, apouxereis είπε

Λοιπόν,πρωινή επίσκεψη στο τοπικό κατάστημα ΔΕΗ  για (ενδεχόμενη) αλλαγή προγράμματος από Control(0,125)  σε Βenefit.Moυ ανέφεραν ότι επειδή πρόκειται για αλλαγή προγράμματος στην ΙΔΙΑ εταιρία,ΔΕΝ απαιτείται ούτε μέτρηση με φώτο από τον καταναλωτή,ΟΥΤΕ θα περάσει η ΕΔΑ-ΘΕΣΣ,όπως γίνεται σε αλλαγή σε διαφορετικό πάροχο.Η κατανάλωση θα υπολογιστεί αναλογικά,για το χρονικό διάστημα παραμονής σε κάθε πρόγραμμα της εταιρίας,με βάση την προγραμματισμένη μέτρηση της ΕΔΑ.Ημερομηνία έναρξης ισχύει η ημερομηνία υπογραφής της νέας σύμβασης.

Το δεύτερο θέμα είναι ότι με προέτρεψαν να κάνω επίσημο παράπονο πέρι της μή έκδοσης λογαριασμού(εκπροσωπούμαι από τέλη Αυγούστου,χωρίς ακόμα λογαριασμό...) γιατί έτσι θα επιταχυνθεί η διαδικασία.

τι μου θυμησες, το εκανα πριν 3 μηνες αυτο

28 λεπτά πριν, apouxereis είπε

Για να δούμε...με αυτά και αυτά πάντως το σενάριο να έχουν χάσει όντως ένα μέρος της βάσης δεδομένων τους δεν μου φαίνεται απίθανο.

ποιο μερος της βασης, τα αυγα και τα πασχαλια εχουν χασει

14 ώρες πριν, desiro είπε

Μολις μου ηρθε μνμ απ την eda thess να δωσω ενδειξη μετρητη γτ δεν ειχαν παρει....ηρθε κ σε κανεναν αλλο αυτο το μνμ? Ειμαι dei gas control με 0,125

δωσεις δεν δωσεις το ιδιο και το αυτο. εγω εχω τηλεμετρητη, καθε τελος του μηνα στελνει ενδειξη, λογαριασμος δεν εχει βγει απο τον μαιο

14 ώρες πριν, gvoi είπε

 

Πληροφοριακά η Δεη ανατολικής Θεσσαλονίκης στη Βούλγαρη είναι κλειστή και θα είναι ως τον Απρίλιο.

Ετοιμάζουν εκεί τους νέους σέρβερ για να στηριχθεί το σύστημα τιμολόγησης και η βάση δεδομένων. (fake news)

σε αυτο το κωλοχανειο εκανα και εγω αιτηση για αλλαγη ονοματος απο τον αυγουστο. παμε για επετειο ενος χρονου για να γινει η αλλαγη

[toraford]

Μήπως τελικά έχουμε μάθει εάν για μετάβαση από gas control σε benefit χρεώνουν ποινή πρόωρης απαχώρησης, δίνουν έκπτωση τα 50 ευρώ; και από πότε μετράει η 24 μήνη δέσμευση;

[walex]

12 λεπτά πριν, toraford είπε

Μήπως τελικά έχουμε μάθει εάν για μετάβαση από gas control σε benefit χρεώνουν ποινή πρόωρης απαχώρησης, δίνουν έκπτωση τα 50 ευρώ; και από πότε μετράει η 24 μήνη δέσμευση;

δεν χρεώνουν ποινή πρόωρης αποχώρησης, ναι δίνουν 50 ευρώ έκπτωση στον πρώτο λογαριασμό και μετράει απο την ημέρα υπογραφής

[cyberguy]

Εάν φύγεις από την ΔΕΗ βγάζουν λογαριασμό άραγε? Ένα ναι τότε κάποιος τα βγάζει με το χέρι

[ekrepali]

21 λεπτά πριν, cyberguy είπε

Εάν φύγεις από την ΔΕΗ βγάζουν λογαριασμό άραγε? Ένα ναι τότε κάποιος τα βγάζει με το χέρι

Δε θα βγάλουν λογαριασμούς ούτε με τα χέρια, ούτε με τα πόδια αν δε φτιαχτεί το σύστημα.

Εγώ πάντως από χτες είμαι πελάτης Ελίν, με την ένδειξη απ'τη φωτογραφία... δε θα έρθουν για επιτόπια.

Επεξ/σία 24 Ιανουαρίου 2023 από ekrepali

[desiro]

54 λεπτά πριν, ekrepali είπε

Δε θα βγάλουν λογαριασμούς ούτε με τα χέρια, ούτε με τα πόδια αν δε φτιαχτεί το σύστημα.

Εγώ πάντως από χτες είμαι πελάτης Ελίν, με την ένδειξη απ'τη φωτογραφία... δε θα έρθουν για επιτόπια.

Θα σε χρεώσουν ποινή λες προωρης αποχωρησης ή οχι? Και αν ναι,πόσο ειναι?

[doll]

1 ώρα πριν, ekrepali είπε

Εγώ πάντως από χτες είμαι πελάτης Ελίν, με την ένδειξη απ'τη φωτογραφία... δε θα έρθουν για επιτόπια.

Σε ποιό πρόγραμμα/τιμή? Συνδύασες και ρεύμα?

[korakios]

1 ώρα πριν, ekrepali είπε

Δε θα βγάλουν λογαριασμούς ούτε με τα χέρια, ούτε με τα πόδια αν δε φτιαχτεί το σύστημα.

Εγώ πάντως από χτες είμαι πελάτης Ελίν, με την ένδειξη απ'τη φωτογραφία... δε θα έρθουν για επιτόπια.

σίγουρα ?

[skantsos]

 

Spoiler

Τέλος αναφορικά με την αποδέσμευση σας χωρίς ρήτρα αποχώρησης ή για οποιαδήποτε οικονομική επιβάρυνση, θα θέλαμε να σας γνωστοποιήσουμε πως με την έκδοση λογαριασμού ο εκάστοτε συμβαλλόμενος θα επωφεληθεί κάθε έκπτωση που του αναλογεί. Επομένως, υφίσταται η όποια επιβάρυνση με την αποχώρηση του από την υπηρεσία μας.

Παραμένουμε στη διάθεσή σας για οποιαδήποτε άλλη πληροφορία ή διευκρίνιση.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών ΔΕΗ

Απάντηση της ΔΕΗ μέσω της ΡΑΕ για την αίτηση μου να φύγω αζημίως απο το gas control (0.05). 

Δεν θα φύγω απλά ήθελα να ξέρω...