Skroutz Plus

[Arkin]

Πόσο ισχύει αυτό που αναφέρετε. Ειδικά κάτι διαθεσιμότητες μέχρι 6 μέρες μπορεί να σημαίνει μήνας η και καθόλου. Ευτυχώς μέσω skroutz ακυρώνεις άμεσα παίρνεις λεφτά και τέλος. Μέχρι 2 μέρες διαθεσιμότητα συνήθως σημαίνει ότι υπάρχει άμεσα αλλά όπως στου φίλου πιο πάνω 4 καταστήματα δεν το είχαν ενώ έγραφαν ότι υπήρχε. Αν όντως δεν το έχεις τι μου βάζεις 2 μέρες παράδοση. Τη φήμη σου χαλάς απλά αν ρίξω μετά αρνητική αξιολόγηση. 

[empyr3an]

3 ώρες πριν, WebDevGr είπε

Παρήγγειλα 2 προϊόντα, ένα των 6€ κι ένα των 20€. Των 20€ μπορούσα να το πάρω μόνο του από οποιοδήποτε κατάστημα οποιαδήποτε στιγμή. Το έβαλα στην παραγγελία μαζί με το άλλο των 6€ για να τα πάρω μαζί και χωρίς μεταφορικά.

Το πρώτο κατάστημα που έβαλα την παραγγελία μάλλον δεν είχε κανένα από τα δύο κι έτσι το Σκρουτζ έσπασε την παραγγελία και άρχισε να ψάχνει εναλλακτικές. 

Για το προϊόν των 20€ βρέθηκε κατάστημα, το έστειλε και το παρέλαβα. Για το προϊόν των 6€ που με ενδιέφερε περισσότερο και για αυτό το λόγο δεν το παρήγγειλα από την Κίνα άλλαξε τουλάχιστον 3 καταστήματα.

Σήμερα με πήρε τηλέφωνο το 4ο και τελευταίο κατάστημα για να μου πει ότι δεν το έχει κι αν θέλω να μου στείλει ένα άλλο που μοιάζει.

Μια βδομάδα μετά λοιπόν μαθαίνω ότι κανένα κατάστημα δεν είχε το προϊόν που παρήγγειλα και ψευδώς δήλωναν στο Σκρουτζ ότι είναι διαθέσιμο για αποστολή εντός 2 ημερών. 

Αυτό είναι το ηλεκτρονικό εμπόριο στην Ελλάδα. Μπακάληδες που παίζουν με σάπια xml από τους ίδιους προμηθευτές χωρίς να έχουν αποθήκη. Αλλά διαμαρτύρονται συνεχώς για το κακό Σκρουτζ που τους πνίγει 😂

Φανταστείτε τώρα να μην το είχα παραγγείλει μέσα από το Σκρουτζ και να έκανα κάθε φορά παραγγελία στον καθένα ξεχωριστά που θα την ακύρωνε και θα περίμενα να πάρω πίσω τα λεφτά μου για να πάω στον επόμενο 🤡

Σε π.S. εποχές, αφού γνώριζα ότι το προϊόν μου είναι απίθανο να υπάρχει σε απόθεμα στην ελληνική αγορά, θα είχα πάρει απευθείας τηλέφωνο στα καταστήματα που δηλώνουν ότι το διαθέτουν, θα μου είχαν ρίξει άκυρο την ίδια μέρα (αν όχι την ίδια στιγμή) και θα είχα γλυτώσει 1 εβδομάδα να περιμένω να φάω άκυρο από όλα τα καταστήματα του Skroutz. 

Αν και συμφωνώ ότι στην αρχή του το Skroutz επέδρασε θετικά και συντέλεσε στη βελτίωση της ποιότητας εξυπηρέτησης σε πολλά καταστήματα, πλέον, η πλειοψηφία των εμπόρων έχουν επαναπαυθεί με την υπάρχουσα κατάσταση και ο μόνος ανταγωνισμός είναι στις τιμές (σε βάρος της ποιότητας εξυπηρέτησης κ.α.). Εικάζω ότι η κατάργηση του μοντέλου cost per click έπαιξε καίριο ρόλο σε αυτό.

1 ώρα πριν, Arkin είπε

Τη φήμη σου χαλάς απλά αν ρίξω μετά αρνητική αξιολόγηση. 

Απ' όσα έχω διαβάσει κατά καιρούς για τις αξιολογήσεις του Skroutz, έχω την εντύπωση ότι δεν μπορείς να το κάνεις αυτό (να αφήσεις δλδ αρνητική αξιολόγηση στο Skroutz σε κατάστημα χωρίς ολοκληρωμένη παραγγελία). Allegedly...

[Neptu]

3 ώρες πριν, WebDevGr είπε

Απλά κανείς δεν έχει αποθήκη και παριστάνουν τους εμπόρους.

ισχύει. Δε συμφέρει κιολας πολλές φορές να έχεις αποθήκη.

Το ξέρω και από γνωστό. Δεν είναι στο skroutz αλλά δεν έχει σημασία. Μόλις γίνει η παραγγελία ψάχνει να βρει ανάμεσα στους προμηθευτές του ποιος το δίνει φθηνότερα τη δεδομένη στιγμή, να το παραγγείλει και να σταλθεί

[teoqq]

 

5 ώρες πριν, WebDevGr είπε

Αυτό είναι το ηλεκτρονικό εμπόριο στην Ελλάδα. Μπακάληδες που παίζουν με σάπια xml από τους ίδιους προμηθευτές χωρίς να έχουν αποθήκη. Αλλά διαμαρτύρονται συνεχώς για το κακό Σκρουτζ που τους πνίγει 😂

Αυτούς που λες μπορείς πολύ εύκολα να τους "μαυρίσεις" μέσω της κριτικής που σου δίνει ο Skroutz. Κριτική για μη ολοκληρωμένη παραγγελία μπορείς να κάνεις διότι εγώ προσωπικά έχω δεχθεί. Αν το κατάστημα κάνει ένα ticket και πει ότι δεν έχει ολοκληρωθεί η παραγγελία και ανάλογα το περιστατικό τότε ο Skroutz μπορεί να την αφαιρέσει.

Επίσης, την όλη ταλαιπωρία που τράβηξες για να πουμε ολη την αλήθεια φταίει και ο ίδιος ο Skroutz. Ο λόγος είναι ότι αυτός ο μπακάλης που λες που δεν έχει ενημερώσει την αποθήκη του, ο Skroutz του κάνει ΑΥΤΟΜΑΤΑ αποδοχή την παραγγελία με αποτέλεσμα εκεί που θα ακύρωνε την παραγγελία το ίδιο λεπτό, σε αναγκάζει να περιμένεις 1-2-3-4 ημέρες μέχρι ο μπακάλης να πατήσει απόρριψη. Επίσης ο Skroutz είναι αυτός που δεν κάνει κανέναν έλεγχο στους μπακάληδες και τους αφήνει ακόμα να υπάρχουν μέσα στο Skroutz και μάντεψε γιατί, διότι ακόμα και ΑΚΥΡΩΣΗ να κανει το κατάστημα ΠΛΕΟΝ την προμήθεια την παίρνει κανονικά.

Άρα φταίει ΠΡΟΦΑΝΩΣ ο μπακάλης αλλά και η πλατφόρμα που λέγεται Skroutz και αφήνει τον μπακάλη έχει και αυτή μερίδιο ευθύνης.

Το να κάτσω να πω πως με ένα τηλέφωνο δεν θα περίμενες ούτε μισή ημέρα δεν χρειάζεται καθώς όλα τα θέλουμε αυτόματα και στο πιάτο μας.

Από τότε που έβγαλε ο Skroutz το badge "Pro Seller" που σημαίνει ότι έχεις αποδοχή το 95% των παραγγελιών, ειλικρινά στο λέω, ότι το έχω σαν κατάστημα. Τα κενά όμως που έχει ακόμα ο Skroutz είναι άπειρα.
ΠΧ σήμερα πήρα παραγγελία σε αποκριάτικη στολή 2 τεμαχίων ενώ το XML μου ήταν ΟΛΟΣΩΣΤΟ με 1 τεμάχιο.
Μάντεψε τι έγινε... Έκανα ακύρωση παραγγελίας και ο Skroutz μου πήρε 5.05€.

Φανταστικά!

edit: Για να μην παρεξηγηθώ, δεν δικαιολογώ αυτούς τους μπακάληδες αλλά πίστεψε με πως αυτοί δεν ασχολούνται και δεν τους νοιάζει καν η χρέωση του Skroutz. Αυτοί που κράζουν την όποια προμήθεια κτλπ κτλπ (από καταστήματα αναφέρομαι) είναι αυτοί που πραγματικά ασχολούνται σωστά και επαγγελματικά καθώς δέχονται πολλές παραγγελίες και για να δέχονται σημαίνει ότι ανανεώνουν σωστά το XML τους.

Επεξ/σία 8 Φεβρουαρίου από teoqq

[ksessalonikios]

να ρωτήσω... όταν έχουμε βάλει ένα προϊόν αξίας 15€ για  δωρεάν παραλαβή από Σκρουτζ ποιντ αλλά έρχεται μήνυμα ότι είναι σε αναζήτησή κενής θυρίδας κι αν θελουμε να μας το φέρει σπίτι για πιο γρήγορα. Αν κάνω την αλλαγή κι επιλέξω το σπίτι θα χρεωθώ τα +3€ σταλτικα; 

[KenJiNx]

2 hours ago, ksessalonikios said:

να ρωτήσω... όταν έχουμε βάλει ένα προϊόν αξίας 15€ για  δωρεάν παραλαβή από Σκρουτζ ποιντ αλλά έρχεται μήνυμα ότι είναι σε αναζήτησή κενής θυρίδας κι αν θελουμε να μας το φέρει σπίτι για πιο γρήγορα. Αν κάνω την αλλαγή κι επιλέξω το σπίτι θα χρεωθώ τα +3€ σταλτικα; 

Χωρίς χρέωση.
Έχει συμβεί σε εμένα. παράγγειλα 2 κουτιά ρολά ταμειακής. Επειδή και καλά δε χωρούσαν σε θυρίδα λογω μεγέθους (αν τα κολλούσες δίπλα δίπλα χωρούσαν αλλά οκ) μου τα έφεραν στη διευθυνση μου, χωρίς χρέωση. 2 φορές μου συνέβη το ίδιο

[somt]

σε άλλα νεα: στο shopflix βρίσκεις και...μαιμούδες

https://www.insomnia.gr/forums/topic/839165-airpods-pro-2-είναι-γνήσια/page/2/#comment-60617837

[dtk-386]

καλύτερα να μην ψωνίσω αν είναι να μπω shopflix. 

[manolis940]

Στις 8/2/2025 στις 3:14 ΜΜ, WebDevGr είπε

Με τα προγράμματα αποθήκης που υπάρχουν σήμερα είναι αστείο να μιλάμε για ενημέρωση διαθεσιμότητας. 

Απλά κανείς δεν έχει αποθήκη και παριστάνουν τους εμπόρους.

Έχει την δυνατότητα το skroutz να ανανεώνεις το απόθεμα σου κάθε λεπτό η δευτερόλεπτο στέλνοντας νέο XML κάθε φορά που φεύγει κάτι απ' την αποθήκη σου ή μπορείς να στείλεις XML  μία φορά την μέρα; Μην ξεχνάμε ότι πολλοί έχουν και φυσικά καταστήματα οπότε ένα δεν υπάρχει live ενημέρωση κάτι που χθες το βράδυ υπήρχε στην αποθήκη, σήμερα το πρωί στις 11:00 μπορεί κάποιος να το αγόρασε.

Ας πούμε βέβαια ότι υπάρχει η δυνατότητα. Η απόκτηση ενός προγράμματος αποθήκης έχει κάποιο κόστος το οποίο θα το βάλεις αν θέλεις να έχεις σωστή αποθήκη όχι μόνο για το skroutz αλλά γενικότερα για το κατάστημα σου. Μία γέφυρα όμως του προγράμματος αποθήκης με το skroutz μπορεί να στοιχίσει αρκετά χιλιάδες ευρώ που ένα μικρό κατάστημα να μην έχει όρεξη να διαθέσει. Απ' την μία κακώς και πάλι που δεν τα διαθέτει κάποιος αλλά απ' την άλλη με τις τόσες ξαφνικές αλλαγές που φέρνει το skroutz δεν ξέρεις αν αύριο θα είσαι στην πλατφόρμα ή αν σε συμφέρει να είσαι.

[safridia]

Εχετε παρατηρησει τις μεγαλες αυξησεις σε προιοντα μεταξυ σκρουτζ και καποιων ηλεκτρονικων καταστηματων (που ηταν κανονικα και εχουν και δικο τους eshop) εχω βρει βιβλιοπωλειο και καταστημα υγιεινης που αλλες τιμες δινει στο δικο τους καταστημα και αλλες τιμες, σαφως αυξημενες κατα τουλαχιστον 10% στο σκρουτζ.

[WebDevGr]

7 hours ago, manolis940 said:

Έχει την δυνατότητα το skroutz να ανανεώνεις το απόθεμα σου κάθε λεπτό η δευτερόλεπτο στέλνοντας νέο XML κάθε φορά που φεύγει κάτι απ' την αποθήκη σου ή μπορείς να στείλεις XML  μία φορά την μέρα; Μην ξεχνάμε ότι πολλοί έχουν και φυσικά καταστήματα οπότε ένα δεν υπάρχει live ενημέρωση κάτι που χθες το βράδυ υπήρχε στην αποθήκη, σήμερα το πρωί στις 11:00 μπορεί κάποιος να το αγόρασε.

Ας πούμε βέβαια ότι υπάρχει η δυνατότητα. Η απόκτηση ενός προγράμματος αποθήκης έχει κάποιο κόστος το οποίο θα το βάλεις αν θέλεις να έχεις σωστή αποθήκη όχι μόνο για το skroutz αλλά γενικότερα για το κατάστημα σου. Μία γέφυρα όμως του προγράμματος αποθήκης με το skroutz μπορεί να στοιχίσει αρκετά χιλιάδες ευρώ που ένα μικρό κατάστημα να μην έχει όρεξη να διαθέσει. Απ' την μία κακώς και πάλι που δεν τα διαθέτει κάποιος αλλά απ' την άλλη με τις τόσες ξαφνικές αλλαγές που φέρνει το skroutz δεν ξέρεις αν αύριο θα είσαι στην πλατφόρμα ή αν σε συμφέρει να είσαι.

Άθελα σου επιβεβαιώνεις αυτά που λέω. Ότι στην Ελλάδα κάποιοι θέλουν να γίνουν επιχειρηματίες με αέρα κοπανιστό. 

Το να ανοίξεις ένα eshop είναι σαν να ανοίγεις κατάστημα ή υποκατάστημα. Πρέπει να βάλεις το χέρι στην τσέπη και να επενδύσεις σε τεχνολογία ή και υπαλλήλους. 

Δυστυχώς στην Ελλάδα έχει επικρατήσει η λογική ανεβάζω ένα σάπιο woocommerce, virtuemart (βαλε ότι θέλεις εδώ) σε έναν σάπιο server με άλλους 100, του κουμπώνω κι ένα σάπιο xml προμηθευτή και περιμένω από το Skroutz / Bestprice να με ταίσουν.

Επεξ/σία 10 Φεβρουαρίου από WebDevGr

[paylidis]

Στις 8/2/2025 στις 2:39 ΜΜ, WebDevGr είπε

 

Σήμερα με πήρε τηλέφωνο το 4ο και τελευταίο κατάστημα για να μου πει ότι δεν το έχει κι αν θέλω να μου στείλει ένα άλλο που μοιάζει.

Μια βδομάδα μετά λοιπόν μαθαίνω ότι κανένα κατάστημα δεν είχε το προϊόν που παρήγγειλα και ψευδώς δήλωναν στο Σκρουτζ ότι είναι διαθέσιμο για αποστολή εντός 2 ημερών. 

Αυτό είναι το ηλεκτρονικό εμπόριο στην Ελλάδα. Μπακάληδες που παίζουν με σάπια xml από τους ίδιους προμηθευτές χωρίς να έχουν αποθήκη. Αλλά διαμαρτύρονται συνεχώς για το κακό Σκρουτζ που τους πνίγει 😂

Φανταστείτε τώρα να μην το είχα παραγγείλει μέσα από το Σκρουτζ και να έκανα κάθε φορά παραγγελία στον καθένα ξεχωριστά που θα την ακύρωνε και θα περίμενα να πάρω πίσω τα λεφτά μου για να πάω στον επόμενο 🤡

εσενα σε πηραν και τηλ.... εμενα ουτε μειλ δεν ηρθε, ειδα την επιστροφη χρηματων (με βαλερ 5 ημερών κιολας) και η παραγγελια ειχε εξαφανιστει ενω τα ειδη τα εβλεπα διαθεσιμα αλλου...

κλοουν

[WebDevGr]

1 minute ago, paylidis said:

εσενα σε πηραν και τηλ.... εμενα ουτε μειλ δεν ηρθε, ειδα την επιστροφη χρηματων (με βαλερ 5 ημερών κιολας) και η παραγγελια ειχε εξαφανιστει ενω τα ειδη τα εβλεπα διαθεσιμα αλλου...

κλοουν

Καλά κι εμένα με πήρε τηλέφωνο ο τελευταίος κουτοπόνηρος για να μου πουλήσει κάτι άλλο από αυτό που είχα παραγγείλει.

[Arkin]

Έχω σιχαθεί και εγώ την fake διαθεσιμότητα. Προϊόν μέχρι 6 μέρες τελικά θα έκανε 20. Ακύρωση και παραγγελία άμεσα από άλλο με 1 ημέρα παράδοση. Σε ούτε 15 ώρες το είχα στα χέρια μου από Αθήνα Χαλκιδική επαρχία δυσπρόσιτη περιοχή. Ποτέ ξανά αγορά για προϊόν με έως 6 μέρες διαθεσιμότητα γιατί μπορεί να σημαίνει 20. Μέχρι 2 μέρες διαθεσιμότητα και αν περάσουν 4 και δεν σταλεί ακύρωση. Βαρέθηκα τις fake διαθεσιμότητες να δουλεύουν τον κόσμο. Καλά αυτά που γράφουν έως 25 μπορεί να σημαίνει 2μηνο στην καλύτερη. Ας τα δει αυτά το skroutz μην θέλει απλά να λέει ότι έχει την καλύτερη υπηρεσία με ψεύτικες διαθεσιμότητες. 

[teoqq]

Απαντάω πάλι σε όλα για να βοηθήσω όσο μπορώ αν και τα έχω πει και παλιότερα.

Οι διαθεσιμότητες και τα μηνύματα που βγάζει ο Skroutz είναι αποκλειστικά ευθύνη του Skroutz. Ειδικά με τις νέες αλλαγές που έκανε (διότι είναι πανέξυπνος) θέλησε να καλύψει ακόμα πιο πολύ το τομάρι του. Πιο συγκεκριμένα:

1) αν το κατάστημα αναγράφει στη σελίδα του "Άμεσα διαθέσιμο"  τότε αυτόματα ο Skroutz το μεταφράζει σε "Express Παράδοση" αν το κατάστημα έχει ενεργή την επιλογή ή "Αποστολή από το κατάστημα σε 1 ημέρα".
2) Αν το κατάστημα αναγράφει στη σελίδα του "Διαθέσιμο από 4 έως 10 ημέρες" τότε αυτόματα ο Skroutz το μεταφράζει σε "Αποστολή από το κατάστημα σε έως 6 ημέρες"
3) Αν το κατάστημα αναγράφει στη σελίδα του Διαθέσιμο από 10 έως 30 ημέρες" τότε αυτόματα ο Skroutz το μεταφράζει σε "Αποστολή από το κατάστημα σε έως 25 ημέρες"

Ο Skroutz στη 2η και 3η επιλογή για να καλύψει το τομάρι του, πλέον αναγράφει το ΠΟΤΕ θα φύγει από το κατάστημα και ΟΧΙ το πότε θα παραλάβει ο πελάτης όπως πχ στην 1η επιλογή και την Express παράδοση.
Παράδειγμα: Εσυ κάνεις παραγγελία στις 10/2 σε ένα προϊόν με την 2η επιλογή και εγώ σαν κατάστημα μπορώ να επιλέξω να φύγει από το κατάστημα μέχρι και τις 19/2. Από εκεί και πέρα εσύ σαν πελάτης θα βλέπει σίγουρα 10+ ημέρες για παραλαβή άσχετα που μπορεί να έρθει πιο γρήγορα.

Σχετικά με το XML τώρα, το έχω πει ότι ο Skroutz ανανέωνει το XML κάθε 60 λεπτά και σε κάποιες περιπτώσεις αυξημένης κίνησης το κάνει ανά 30 λεπτά. Ο μοναδικός τρόπος για να έχεις σε πραγματικό χρόνο σωστή διαθεσιμότητα είναι να ενεργοποιήσεις ένα webhook (αν το λέω σωστά) και στην ουσία ότι παραγγελία γίνεται μέσα στο Skroutz να  την δημιουργεί αυτόματα στη σελίδα σου. Προσωπικά το αγόρασα αυτό το πρόσθετο (δεν το αγοράζεις από το Skroutz) και στο 90% δουλεύει άψογα. Αλλά δυστυχώς ακόμα και εδώ έχει τα κενά του σε περιπτώσεις προϊόντων που έχουν ίδιο κωδικό αλλά διαφορετικά μεγέθη πχ ρούχα. Σε αυτά αναγκάζομαι και μόλις μου γίνεται παραγγελία αφαιρώ το μέγεθος manual άρα για να ανανεωθεί στο Skroutz πρέπει να περιμένω το πότε θα περάσει. Αν πάρω παραγγελία μέσα σε αυτό το χρονικό διάστημα στο ίδιο προϊόν-μέγεθος τότε την μαμησα.

Συμφωνώ απόλυτα με τον @WebDevGr , ο ελληνάρας βλέπει την ευκολία του. Προσωπικά όλες οι εταιρείες σχεδόν μου λένε αν θέλω το XML τους και σε όλες έχω πει όχι. Κάθομαι και κάνω μόνος μου την διαθεσιμότητα για να είμαι όσο πιο σωστός γίνεται. Το θέμα είναι ότι ο Skroutz καλοέμαθε αυτούς τους Ελληνάρες όταν άφηνε τον Κυρ Παντελή από απέναντι να κάνει eshop και να εμφανίζει τα προίόντα χωρίς κανέναν έλεγχο.
Με λίγα λόγια ακόμα και αν βρίζω είμαι υπέρ σε κάποιες περιπτώσεις όπως πχ μια ετήσια συνδρομή (γιατί μπορεί να αποτρέψει τον κυρ Παντελή) αλλά ειμαι τέρμα κατά στο να με ανεβάζει τις προμήθειες κάθε 3-4 μήνες και να προσπαθεί να μου βάζει και έξτρα σε ότι του καπνίσει (πχ κόστος διαχείρησης, κόστος ακύρωσης παραγγελίας).