Λάθος σε παραγγελία από το eshop του Γερμανός με πιστωτική με δόσεις

[laxanoulis]

Καλησπέρα στην ομάδα. 

Μόλις έκανα μια παραγγελία ενός κινητού από γερμανό με πιστωτική με δόσεις. Ολοκληρώνοντας την παραγγελία παρατήρησα ότι δεν έβαλα το χρώμα που ήθελα. Υπάρχει η δυνατότητα τροποποίησης της παραγγελίας την Δευτέρα που θα υπάρχει εξυπηρέτηση ή απλά ζω με το λάθος και το αποδέχομαι? 

Επίσης, αν δεν μπορώ να αλλάξω το χρώμα, υπάρχει η δυνατότητα ακύρωσης της παραγγελίας?

ΥΓ. Διάβασα στο website τους ότι "Τροποποίηση στην παραγγελία μέσω του e-shop δεν είναι εφικτή μετά την υποβολή της, ωστόσο η ΓΕΡΜΑΝΟΣ παρέχει την δυνατότητα τροποποίησης μέσω τηλεφωνικής επικοινωνίας με την εξυπηρέτηση πελατών e-shop εντός τριών (3) ημερών από την ηλεκτρονική υποβολή της.". Σήμερα όμως που περάσαμε από το κατάστημα, μας ενημέρωσαν πως η τιμή του εν λόγω κινητού υπάρχει πιθανότητα να αλλάξει από Δευτέρα. Πιστεύεται ότι υπάρχει πιθανότητα να υπάρξει πρόβλημα στην αλλαγή του χρώματος είτε αλλάξει η τιμή είτε όχι?

[Ukforthemoment]

Αν δεν πάρεις τηλέφωνο δεν θα μάθεις.

[SabotazNic]

Αν πάρεις τηλ, θα μπορείς να αλλάξεις το χρώμα λογικά (αρκεί να μην έχει διαφορετικό κόστος) 

Όσο για την ακύρωση, μπορείς να ακυρώσεις αλλά τα λεφτά θα τα πάρεις πάλι σε δόσεις 

[zio10]

Ισχύει αυτό με την ακύρωση, όχι μόνο στο Γερμανό αλλά γενικά. Πληρώνεις με δόσεις, τα παίρνεις πίσω με δόσεις.

Οπότε αν δεν γίνεται ακύρωση για μένα κράτα το κι ας είμαι άλλο χρώμα...

[laxanoulis]

42 λεπτά πριν, Ukforthemoment είπε

Αν δεν πάρεις τηλέφωνο δεν θα μάθεις.

Έχω σκοπό, απλά ρωτάω μήπως ξέρει κάποιος εκ πείρας.

40 λεπτά πριν, SabotazNic είπε

Αν πάρεις τηλ, θα μπορείς να αλλάξεις το χρώμα λογικά (αρκεί να μην έχει διαφορετικό κόστος) 

Όσο για την ακύρωση, μπορείς να ακυρώσεις αλλά τα λεφτά θα τα πάρεις πάλι σε δόσεις 

Κ εγώ έτσι πιστεύω. Επειδή αναφέρει ότι τροποποιήσεις γίνονται εντός 3 ημερών. Το άλλο χρώμα δεν έχει διαφορά στην τιμή. Είναι η ίδια με αυτό που έβαλα σε παραγγελία. Όσο για την ακύρωση, δεν το ήξερα ότι τα παίρνεις πάλι σε δόσεις. Σ'ευχαριστώ για την ενημέρωση.

16 λεπτά πριν, zio10 είπε

Ισχύει αυτό με την ακύρωση, όχι μόνο στο Γερμανό αλλά γενικά. Πληρώνεις με δόσεις, τα παίρνεις πίσω με δόσεις.

Οπότε αν δεν γίνεται ακύρωση για μένα κράτα το κι ας είμαι άλλο χρώμα...

Δεν το ήξερα ότι τα παίρνεις πίσω σε δόσεις. Αλλά παρόλα αυτά, αυτό εδώ σκοπό να κάνω, αν δεν γίνεται αλλαγή ή γενικά εδώ θέματα με συνεννόηση, απλά θα κρατήσω το χρώμα που έβαλα σε παραγγελία.

[mihanikos1]

Πώς το εννοείται ότι θα πάρει τα λεφτά σε δόσεις; Αφού δεν έχει πληρώσει τίποτα. Αν γίνει ακύρωση της παραγγελίας και έχει προλάβει να εκδοθεί ο λογαριασμός της κάρτας του θα εμφανίζει το ποσό της δοσης σαν χρεωστικο και από κάτω σαν πιστωτικο.

[Inuyasha]

1 ώρα πριν, mihanikos1 είπε

Πώς το εννοείται ότι θα πάρει τα λεφτά σε δόσεις; Αφού δεν έχει πληρώσει τίποτα. Αν γίνει ακύρωση της παραγγελίας και έχει προλάβει να εκδοθεί ο λογαριασμός της κάρτας του θα εμφανίζει το ποσό της δοσης σαν χρεωστικο και από κάτω σαν πιστωτικο.

Όταν κάνεις αγορά με δόσεις γίνεται δέσμευση όλου του ποσού στη κάρτα και κάθε μήνα η πληρώνεις την δόση, και ταυτόχρονα αυξάνετε και πιστωτικό υπόλοιπο

Όποτε η επιστροφή γίνεται με τον ίδιο τρόπο, το ποσό μένει δεσμευμένο και κάθε μήνα σου ελευθερώνει το ποσό της δόσης οπότε αν έβαλες 24 δόσεις η κάρτα σου το πλήρες υπόλοιπο για αγορές θα το έχει μετά από 24 μήνες