Επιστροφή προϊόντων Skroutz εντός 2 year warranty της Ε.Ε.

[NikosFil]

Καλησπέρα.

Έχει κάποιος επιστρέψει ποτέ προϊόντα μέσω Σκρουτζ με πρόφαση την ελάχιστη εγγύηση της Ε.Ε.?

Αγόρασα ένα ps5 controller απ' το Σκρουτζ πριν κάτι μήνες και φυσικά με εμφάνισε stick drift, τώρα εφόσον είναι προϊόν που καλύπτεται από τον κανονισμό της Ε.Ε., έκανα αίτημα για αλλαγή αλλά δεν απαντήθηκε καν. Έχει κανένας καμία σχετική εμπειρία?

[UncleKim]

Γιατί δεν μιλάς και με την Sony Hellas?

[sdikr]

6 hours ago, NikosFil said:

Καλησπέρα.

Έχει κάποιος επιστρέψει ποτέ προϊόντα μέσω Σκρουτζ με πρόφαση την ελάχιστη εγγύηση της Ε.Ε.?

Αγόρασα ένα ps5 controller απ' το Σκρουτζ πριν κάτι μήνες και φυσικά με εμφάνισε stick drift, τώρα εφόσον είναι προϊόν που καλύπτεται από τον κανονισμό της Ε.Ε., έκανα αίτημα για αλλαγή αλλά δεν απαντήθηκε καν. Έχει κανένας καμία σχετική εμπειρία?

Δεν έχει να κάνει με πρόφαση, αν το έχεις αγοράσει λιανική θα σε καλύψει,  μπορεί να μην απαντήσουν άμεσα,  πότε έκανες το αίτημα;

[NikosFil]

Καλησπέρα και σόρρυ για την καθυστέρηση.

Τελικά μου απάντησαν μετά από κάτι μέρες αλλά το είχα ήδη ανοίξει και καθαρίσει μόνος μου οπότε όλα κομπλέ.