Τράπεζες και Know Your Customer πρόβλημα

[lucanis]

Καλησπέρα.
Προσπαθώ εδώ και μέρες να κάνω επικαιροποίηση στο web banking της μητέρας μου (του λείπει από ότι λέει το εισόδημα το τελευταίο).
Στην αρχή δοκίμασα τον wizard της Πειραιώς αλλά κάνει fail στο τελευταίο submit.
Μετά κατέβασα μόνος μου το pdf που παράγει το know your customer και το ανέβασα στο χειροκίνητο wizard της πειραιώς που περιμένει από εσένα να ανεβάσεις κάποιο αρχείο.
Παρόλα αυτά συνέχισε να βλέπει η μητέρα μου το μήνυμα για επικαιροποίηση.
Στέλνω και ένα μήνυμα σήμερα ότι αν δεν το διορθώσουν θα επικοινωνήσω με την Ενωση Τραπεζών και πάλι στέλνουν κάτι τυπικά μηνύματα ότι πρέπει να πάρεις τηλέφωνο (πως και δεν ζήτησαν κανένα fax, αλλά αυτό θα σήμαινε ότι έχουν μείνει στην δεκαετία του 70 και δεν έχουν περάσει στην δεκαετία του 80 όπου με την χρήση του σταθερού τηλεφώνου πέρασες σε άλλη τεχνολογική εποχή!)
Ξέρει κανένας τι συμβαίνει;

[csontheline]

Αναβάθμιση της εφαρμογής και σήμανση ως αναγνωσμένων, είναι τα 2 πρώτα βήματα.

[lucanis]

33 λεπτά πριν, csontheline είπε

Αναβάθμιση της εφαρμογής και σήμανση ως αναγνωσμένων, είναι τα 2 πρώτα βήματα.

Μέσω web μπήκα.

[giorgos4ever]

Τσέκαρε και αν είναι σωστά τα στοιχειά στο εθνικό μητρώο επικοινωνίας 

[lucanis]

Στο εθνικό μητρώο επικοινωνίας μια χαρά είναι τα στοιχεία.
Την συμβουλή να κοιτάξω στο εθνικό μητρώο επικοινωνίας μου την έδωσε και υπάλληλος της τράπεζας που πήγα σήμερα.
H τράπεζα έχει ακόμα την παλιά ταυτότητα (δεν ζητάει αυτό από το kyc πάντως, ζητάει μόνο το ετήσιο εισόδημα) και όταν πάει να γίνει η σύνδεση με το kyc βγαίνει error στο τέλος.
Επίσης εντάξει για κάποιο λόγο αυτό δεν δουλεύει.
Γιατί δεν δέχονται το pdf που παράγει το KYC και που το ανέβασα manually από τον wizard του web banking της Πειραιώς, μιας και απέτυχε ο wizard που καλεί το API του KYC?

Επεξ/σία 7 Οκτωβρίου από lucanis

[Silverage]

Γιατί δεν ανεβάζεις την φορολογική κατευθειαν και ανεβάζεις το kyc;

[lucanis]

2 ώρες πριν, Silverage είπε

Γιατί δεν ανεβάζεις την φορολογική κατευθειαν και ανεβάζεις το kyc;

Αφού είναι το ίδιο πράγμα.
Ουσιαστικά το μόνο που περιέχει το kyc pdf είναι το ετήσιο εισόδημα, δηλαδή το KYC δίνει σε αυτόν που ζητάει ενημέρωση το κομμάτι της ενημέρωσης που ζητάει.

Εντωμεταξύ τώρα που είδα ότι δεν ενημερώνονται αυτόματα οι τράπεζες για τις νέες ταυτότητες θα την πάω την mother μέχρι το υποκατάστημα με την καινούρια ταυτότητα και με μια φωτοτυπία εκκαθαριστικού να ξεκαθαρίσει το θέμα, γιατί αν περιμένεις από τις συστημικές τράπεζες, που έχουν μείνει πιο πίσω και από το κράτος εκσυχρονισμό κάηκες.

Επεξ/σία 7 Οκτωβρίου από lucanis

[Silverage]

15 λεπτά πριν, lucanis είπε

Αφού είναι το ίδιο πράγμα.
Ουσιαστικά το μόνο που περιέχει το kyc pdf είναι το ετήσιο εισόδημα, δηλαδή το KYC δίνει σε αυτόν που ζητάει ενημέρωση το κομμάτι της ενημέρωσης που ζητάει.

Εντωμεταξύ τώρα που είδα ότι δεν ενημερώνονται αυτόματα οι τράπεζες για τις νέες ταυτότητες θα την πάω την mother μέχρι το υποκατάστημα με την καινούρια ταυτότητα και με μια φωτοτυπία εκκαθαριστικού να ξεκαθαρίσει το θέμα, γιατί αν περιμένεις από τις συστημικές τράπεζες, που έχουν μείνει πιο πίσω και από το κράτος εκσυχρονισμό κάηκες.

Δεν είναι το ίδιο, αν έστελνες το εκκαθαριστικό θα είχες ξεμπερδέψει τώρα.

[lucanis]

24 λεπτά πριν, Silverage είπε

Δεν είναι το ίδιο, αν έστελνες το εκκαθαριστικό θα είχες ξεμπερδέψει τώρα.

Το δοκίμασα μόλις τώρα.
Για να δούμε.
Για αυτό φαίνεται ίδρυσαν τη snappi για να μην κάθονται να φτιάχνουν την υπάρχουσα τράπεζα.