Ανάκτηση hotmail email account

[Natm]

Καλησπέρα.

είχα μια δ/νση hotmail η οποία έχει καταστεί ανενεργή εδω και 4 χρόνια. Έχει προκύψει η ανάγκη να ξαναμπω στο εν λόγω account, αλλά  πλέον δεν μπορώ. 

Δυστυχώς, μέσω της διαδικασίας authentication της microsoft και χρησιμοπoιώντας άλλο email, λαμβάνω το μήνυμα ότι 'not enough info was provided to authenticate the email'. Δεν θυμάμαι συγκεκριμένα email accounts και περιεχόμενο, ώστε να συμπληρώσω τα κουτιά που ζητούνται.

Έχει κάποιος κάποια άλλη ιδέα; Επίσης, το support της microsoft είναι αυτοματοποιημένο και δεν έχω καταφέρει να επικονωνήσω με εκπρόσωπο τους.

Ευχαριστώ