Μεγάλη καθυστέρηση εξυπηρέτησης απο δημόσιο υπάλληλο

6 μήνες έχουν περάσει απ την στιγμή που κατέθεσα κάτι έγγραφα σε δημόσια υπηρεσία προκειμένου να διαβαστούν, να σφραγιστούν και να υπογραφούν, 6 μήνες περιμένω να αξιωθεί ο υπάλληλος να κάνει την δουλειά του. Επειδή είναι λίγο ευαίσθητο το θέμα δεν θα ήθελα να πω για τι έγγραφα πρόκειται και για ποια υπηρεσία μιλάω.

Φυσικά οι επισκέψεις είναι συχνές, ανα 10-15 μέρες αλλά κάθε φορά το ίδιο πράγμα. Δεν πρόλαβα, είχα δουλειά, αύριο θα είσαι έτοιμος, είχα άδεια κλπ. Φυσικά όποτε πάω τον βλέπω με το καφεδάκι του να έχει χυθεί πάνω στην καρέκλα του και να περιμένει απλά να περάσει η ώρα.  Δυστυχώς τα χαρτιά πρέπει να γίνουν στον συγκεκριμένο δήμο και στην συγκεκριμένη υπηρεσία ο υπεύθυνος για το συγκεκριμένο πράγμα είναι μόνο αυτός ο ένας οπότε δεν υπάρχει η δυνατότητα να δοθούν σε άλλον υπάλληλο

Για όλα τα υπόλοιπα τα ωραία που έχω παρατηρήσει κατά τις επισκέψεις μου (οι μισοί να 'σχολάν' στη 1 και οι άλλοι μισοί στη 1.30) ας μην μιλήσω

Επειδή λοιπόν πραγματικά δεν βλέπω να τελειώνει ποτέ αυτή η δουλειά, τι μπορώ να κάνω ρε παιδιά για να τον αναγκάσω να την κάνει; Του χω μιλήσει με το καλό τίποτα, τον έχω παρακαλέσει τίποτα, έχω τσακωθεί τίποτα. Έχω αριθμό πρωτοκόλλου και με βάση αυτόν ξέρω πως είναι αναγκασμένος να κάνει την δουλεία του μέσα σε ένα Α χρονικό διάστημα αλλά τι μπορώ να κάνω με αυτόν;

2 λεπτά πριν, aggelos87 είπε

Επειδή λοιπόν πραγματικά δεν βλέπω να τελειώνει ποτέ αυτή η δουλειά, τι μπορώ να κάνω ρε παιδιά για να τον αναγκάσω να την κάνει; Του χω μιλήσει με το καλό τίποτα, τον έχω παρακαλέσει τίποτα, έχω τσακωθεί τίποτα. Έχω αριθμό πρωτοκόλλου και με βάση αυτόν ξέρω πως είναι αναγκασμένος να κάνει την δουλεία του μέσα σε ένα Α χρονικό διάστημα αλλά τι μπορώ να κάνω με αυτόν;

Για αρχή μήνυμα στον Παπαδάκη 🐒

1 λεπτό πριν, randomcat είπε

Σωστός αλλά Δεν υπάρχει περίπτωση

Ασχολήσου με την υπηρεσία που απευθύνεσαι και όχι με το συγκεκριμένο υπάλληλο.

Επίσκεψη με δυο άσβερκους, για να του κάνουν νόημα από μακρυά και σε λίγα λεπτά έτοιμος.

Ακούγεται χιουμοριστικό ή/και τρολάρισμα, αλλά άμα τέτοιοι τύποι ήταν του κύκλου μου η περίπτωση που περιγράφεις θεωρώ πως είναι μια εξαίρεση στην οποία θα ήταν ηθικά σωστή μια τέτοια επίσκεψη...

Κάτι πιο ρεαλιστικό τώρα, εκτός από φακελάκι δεν ξέρω αν υπάρχει, όταν βλέπεις τέτοια άτομα να είναι τόσο σίγουροι για την θέση τους, τότε μάλλον ξέρουν ότι δεν τους κουνάει τίποτα

καταγγελία στον συνήγορο του πολίτη

Υπάρχει διαδικασία καταγγελίας δημοσίων υπαλλήλων στα Κεπ πάντως.

Αν το googlareis θα βρεις πληροφορίες. Τώρα δε ξέρω κατά πόσο θα επιταχύνει το αποτέλεσμα που εσύ θες. Αλλά ίσως αν του πας το νόμο και τον ενημερώσεις οτι θα πας σε κεπ να τον καταγγείλεις να πάρει μπρος.

18 λεπτά πριν, NikosKallithea είπε

Ασχολήσου με την υπηρεσία που απευθύνεσαι και όχι με το συγκεκριμένο υπάλληλο.

Δεεεν.. 4 άτομα δουλεύουν εκεί και ο ένας καλύπτει τον άλλον. Σήμερα σκέψου άργησα δυστυχώς να περάσω απο εκεί. Πήγα στη 1.20 και ο κύριος την είχε κάνει.. Ρωτάω τον έναν που είναι ο τάδε; 'σε σεμινάριο μου λέει', πάω πιο πέρα ρωτάω τον άλλον 'έχει πάρε άδεια για εξεταστική' (!?!) μου λέει. Τον υπεύθυνο τόσους μήνες δεν τον έχω πετύχει ακόμα για να τα χώσω και σ αυτόν

7 λεπτά πριν, cthulhucarbide είπε

Επίσκεψη με δυο άσβερκους, για να του κάνουν νόημα από μακρυά και σε λίγα λεπτά έτοιμος.

Ακούγεται χιουμοριστικό ή/και τρολάρισμα, αλλά άμα τέτοιοι τύποι ήταν του κύκλου μου η περίπτωση που περιγράφεις θεωρώ πως είναι μια εξαίρεση στην οποία θα ήταν ηθικά σωστή μια τέτοια επίσκεψη...

Κάτι πιο ρεαλιστικό τώρα, εκτός από φακελάκι δεν ξέρω αν υπάρχει, όταν βλέπεις τέτοια άτομα να είναι τόσο σίγουροι για την θέση τους, τότε μάλλον ξέρουν ότι δεν τους κουνάει τίποτα

χαχα άσε μην τον πληρώνω μετά στο τέλος

Κάτι σε γραπτή καταγγελία υπάρχει άραγε ή είναι άγνωστη λέξη για το δημόσιο;; Όχι πως κάτι τέτοιο θα τον απομάκρυνε απ την θέση του, γιατί πραγματικά αυτό του χρειάζεται, αλλά ίσως να τον ανάγκαζε να δουλέψει και λίγο για να φανεί καθαρός

2 λεπτά πριν, blazar είπε

καταγγελία στον συνήγορο του πολίτη

1 λεπτό πριν, MikeJ είπε

Υπάρχει διαδικασία καταγγελίας δημοσίων υπαλλήλων στα Κεπ πάντως.

Αν το googlareis θα βρεις πληροφορίες. Τώρα δε ξέρω κατά πόσο θα επιταχύνει το αποτέλεσμα που εσύ θες. Αλλά ίσως αν του πας το νόμο και τον ενημερώσεις οτι θα πας σε κεπ να τον καταγγείλεις να πάρει μπρος.

Ευχαριστώ, κάτι τέτοιο είχα στο μυαλό μου αλλά δεν ήξερα που πρέπει να την κάνω. Θα το ψάξω

Θα βοηθούσε αν ήθελες να πεις ποια υπηρεσία του δήμου είναι,όχι ποιός δήμος. Εντάξει για τα έγγραφα δεν μπορείς δημόσια σε φόρουμ. Μου κάνει εντύπωση για τόσο μεγάλο διάστημα 6 μήνες. Μήπως χρειάζεται έλεγχος και από κάπου αλλού και κολλάει το θέμα? 30 χρόνια ήμουν σε δήμο αλλά τόσο πολύ 6 μήνες δεν υπήρχε. Πάντως να ξέρεις ότι με τη νόμιμη οδό και όχι σε καμία περίπτωση με τα παραπάνω φακελάκι η φουσκωτούς, μπορείς και με τον αρ.πρωτ. που έχεις,αλλά και με νέα αίτηση-ερώτημα στην υπηρεσία που απευθύνεται με νέο αρ.πρωτ. είναι υποχρεωμένοι να σου απαντήσουν εντός 15 ημερών. Τόσο ήταν που θυμάμαι. Δεν ξέρω αν έχει αλλάξει τώρα. 

Υπήρχε μια υπηρεσία η οποία είχε συσταθεί επί της τωρινής κυβέρνησης και αναλάμβανε να επιλύσει προσωπικά θέματα των πολιτών μετά από αναφορά τους.

Δεν θυμάμαι πως λέγεται, αλλά αφού έκανες οτι μπορούσες και δεν έβγαλες άκρη, ψάξε να κάνεις μια αναφορά εκεί.

1 λεπτό πριν, notist είπε

Θα βοηθούσε αν ήθελες να πεις ποια υπηρεσία του δήμου είναι,όχι ποιός δήμος. Εντάξει για τα έγγραφα δεν μπορείς δημόσια σε φόρουμ. Μου κάνει εντύπωση για τόσο μεγάλο διάστημα 6 μήνες. Μήπως χρειάζεται έλεγχος και από κάπου αλλού και κολλάει το θέμα? 30 χρόνια ήμουν σε δήμο αλλά τόσο πολύ 6 μήνες δεν υπήρχε. Πάντως να ξέρεις ότι με τη νόμιμη οδό και όχι σε καμία περίπτωση με τα παραπάνω φακελάκι η φουσκωτούς, μπορείς και με τον αρ.πρωτ. που έχεις,αλλά και με νέα αίτηση-ερώτημα στην υπηρεσία που απευθύνεται με νέο αρ.πρωτ. είναι υποχρεωμένοι να σου απαντήσουν εντός 15 ημερών. Τόσο ήταν που θυμάμαι. Δεν ξέρω αν έχει αλλάξει τώρα. 

Άλλος 1000% δεν εμπλέκεται. Πρέπει απλά να κάτσει κάτω να δει αν αυτά που γράφονται στέκουν, ίσως να τα καταχωρήσει κάπου και μετά να ρίξει τις υπογραφές. Δουλειά ενός ανθρώπου είναι και στο λέω με βεβαιότητα. Δεν είναι οτι έχει κολλήσει κάπου, μου το λέει και αυτός ξεκάθαρα 'δεν το έχω κοιτάξει καν'

Ο τύπος ή απλά δεν ξέρει τι πρέπει να κάνει/τι είναι αυτά που διαβάζει ή δεν θέλει να το κάνει.

Θα κοιτάξω να κάνω και αυτό που μου είπες, σ ευχαριστώ πολύ

Μήπως έχεις κάνει κάποια γενικόλογη αίτηση και περιμένεις απάντηση και σε έχουν γραμμένο.

Δεν λες και τι είναι. Είναι κάτι συγκεκριμένο;

Δεν υπάρχει λόγος να πας πουθενά αλλού. Κανείς αίτηση στο πρωτόκολλο και ζητάς γιατί δεν έχει διευθετηθεί το θέμα σου. Είναι υποχρεωμένοι βαση νόμου να σου απαντήσουν εντός 15 ημερών. Και πίστεψε με αυτό το φοβούνται πολύ. 

Από την 30χρονη εμπειρία μου αυτό μου θυμίζει τεχνική υπηρεσία που αργουσαν να τελειώνουν θέματα και που επίσης τους έψαχνες επειδή ήταν συνέχεια έξω σε έργα και ελέγχους. 

ΥΓ. Μήπως πας και κάνεις χαβαλέ μαζί τους ? Συγνώμη που στο λέω αλλά η απάντηση του δεν το έχω κοιτάξει καν στα μούτρα, μου δείχνει οικειότητα. 

Συνηθως εχουν δυο ανωτερους(υπευθυνος υπηρεσιας - τμηματος) απο πανω και εναν αντιδημαρχο.Πηγαινε σε καποιον απο αυτους να διαμαρτυρηθεις.