Vodafone μια ιστορία μίσους - η χειρότερη εταιρεία στην Ελλάδα!

Πηγαίνει Μάρτιος και ακόμα να έρθει η γραμμή παίρνω στο 13840. Εντός λίγων ημερών θα έρθει τεχνικός θα ενημερωθείται με γραπτό μήνυμα. Ούτε λόγος για δωρεάν GB. Παίρνανε οι ημέρες έρχεται μήνυμα  στις 16/04 ότι θα ερχόταν τεχνικός ΟΤΕ για να συνδέσει την γραμμή με τον πίνακα. Δεν ήρθε κανείς παίρνω τηλέφωνο στο 13840 μου λένε δεν έχει πραγματοποιηθεί. Μου έρχεται μήνυμα στις 21/04 ότι έχει πραγματοποιηθεί η σύνδεση και έχω νέο νούμερο! Παίρνω τηλέφωνο στο αγαπημένο νούμερο 13840 είχα μάθει και τα βήματα! Τους λέω την διεύθυνση ότι μένω Λουτράκι Κορινθίας και δεν γίνεται να έχω νούμερο Κορίνθου. Τι είχε γίνει: Ενώ πήγα το μισθωτήριο η υπάλληλος στο κατάστημα Κορίνθου έκανε λάθος και δήλωσε Κόρινθο καθώς υπάρχει ίδια διεύθυνση, ίδιο νούμερο και στην Κόρινθο. Εκεί μου λένε ότι μάλλον δε έχετε το παλιό νούμερο (20 χρόνια το έχω) μετά πολλά πολλά και με απειλεί φορητότητας στον ΟΤΕ μου λένε δεν θα χρεωθείτε την μεταφορά που έγινε στην Κόρινθο και θα κάνουμε όσο πιο γρήγορα να έρθει στη σωστή διεύθυνση. Τελικά η γραμμή ήρθε στην στην σωστή διεύθυνση με το παλιό νούμερο στις 01/05! Στις 08/05 με παίρνουνε από το 13830 ότι πρέπει να αλλαχτεί ο εξοπλισμός ο εξοπλισμός του VodafoneTV δεν ανέφεραν ότι θα υπήρχε χρέωση 2,5Ε το μήνα + το VodafoneTV μου ήταν άχρειστο γιατί έχω Netflix εδώ και 1 χρόνο και δεν παρακολουθώ VodafoneTV. Στις 11/05 ήρθε ο αποκωδικοποιητής το συνδέω και είπα ας δω καμιά ταινία της HBO βλέπω δεν υπήρχαν τα κανάλια του novasport. Από τον Φεβρουάριο δεν είχα λάβει κανένα λογαριασμό, παίρνω τον Ιούνιο να ρωτήσω γιατί δεν έρχεται λογαριασμός και ανακάλυψα ότι πήγαιναν οι λογαριασμοί σε άσχετο σπίτι (στο σπίτι οπού θα πήγαινε η γραμμή μου!) . Τον Ιούλιο αφού δεν ήρθε κανένας λογαριασμός έρχεται μήνυμα ότι υπάρχει ληξιπρόθεσμο ποσό 102Ε κάνω προσπάθεια να εγγραφώ στο myvodafone να βλέπω τους λογαριασμούς μου δεν μπορούσα γιατί χρειαζόταν επικοινωνία με το 13830 παίρνω στο 13840 μετά πολλά πολλά το φτιάξαμε.  Βλέπω τον Λογαριασμό Ιουνίου πάγιο 32Ε από τα 18Ε με πήγανε στα 32Ε εκτός ότι με χρέωναν κλήσεις dial up (Υπηρεσία Vodafone anytime) αξίας 3Ε και 4Ε και κλήσεις στο 80011123559 αξίας 1Ε Να τονίσω πως ουδέποτε δεν έκανα κλήση dial up και τον 80011123559 . Παίρνω τηλέφωνο για να παραπονεθώ μου λένε ότι έχει γίνει ανανέωση του συμβολαίου μου και λήγει τον Μάιο του 22! Η μοναδική ευγενέστατη υπάλληλο που μίλησα και συμπλήρωσε αίτημα αμφισβήτηση χρεώσεων και γιατί μου άλλαξαν πακέτο (το αίτημα το συμπληρώσαμε στις 07/07) ! Σήμερα με παίρνουν τηλέφωνο μου λένε ότι έχετε κάνει εσείς την ανανεώσει ενώ δεν είχα υπογράψει τίποτα! Και ότι για να μειωθεί ο λογαριασμός μου και αφού δεν χρησιμοποιώ VodafoneTV πρέπει να πληρώσω 100Ε τέλος υποβάθμισης και να πληρώνω 24Ε ή να μείνω στα 32Ε ή να φύγω για άλλο πάροχο με κόστος 250Ε. Να τις λέω ότι δεν έχω κάνει ανανεώσει και θέλω το πρόγραμμα μου με τα 18Ε (δεν ήθελα καθώς μετά απο όσα πέρασα είχα σκοπό μόλις τελειώσει το συμβόλαιο μου να πάω στην COSMOTE) η υπάλληλος μου είπε ότι έπρεπε να ντρέπομαι ότι δημιουργώ προβλήματα! Φυσικά και για τις κλήσεις επέμενε ότι εγώ τι έκανα! Μέτα από όλα αυτά θα πάω αύριο στην COSMOTE για φορητότητα! Ανθρώπους που μου συμπεριφέρονται έτσι δεν θέλω καμία σχέση μαζί τους!  

Είμαι πελάτης από το 2010 και δεν ανέχομαι τέτοια συμπεριφορά!

Ξέρω πολλούς που έχουν πρόβληματα με τη Vodafone και τρέχουν. Το καλό είναι ότι συνήθως δικαιώνονται... Οπότε οπλισου με υπομονή και προσπάθησε να βγάλεις άκρη.... Συνήθως σε αυτές τι περιπτώσεις είναι περισσότερο θέμα τύχης. Πρέπει να πέσεις στο σωστό άνθρωπο...

2 λεπτά πριν, filip123go είπε

Ξέρω πολλούς που έχουν πρόβληματα με τη Vodafone και τρέχουν. Το καλό είναι ότι συνήθως δικαιώνονται... Οπότε οπλισου με υπομονή και προσπάθησε να βγάλεις άκρη.... Συνήθως σε αυτές τι περιπτώσεις είναι περισσότερο θέμα τύχης. Πρέπει να πέσεις στο σωστό άνθρωπο...

Πραγματικά εγώ φταίω? Μα να με χρεώσουν κλήσεις dial up!