Παραγγελια απο ebay...εξαφανιζολ!

Καλησπερα σας.

Νεα στο φορουμ, ασχετη απο τεχνολογια, αρα μη με μαλωσετε για τις αφελεις μου ερωτησεις.

Πριν κανα τριμηνο παραγγειλα κατι πραγματακια απο ebay με ημερομηνια αφιξης εως τις 7/6.

Εκτοτε ουτε φωνη ουτε ακροαση.

Επειδη δεν εχω παραγγειλει πολλες φορες απο ebay, δεν εχω ιδεα τι πρεπει να κανω.

Θα ηθελα τα φωτα των ειδικων.

Σας ευχαριστω.

4 λεπτά πριν, MarilouGeo είπε

Καλησπερα σας.

Νεα στο φορουμ, ασχετη απο τεχνολογια, αρα μη με μαλωσετε για τις αφελεις μου ερωτησεις.

Πριν κανα τριμηνο παραγγειλα κατι πραγματακια απο ebay με ημερομηνια αφιξης εως τις 7/6.

Εκτοτε ουτε φωνη ουτε ακροαση.

Επειδη δεν εχω παραγγειλει πολλες φορες απο ebay, δεν εχω ιδεα τι πρεπει να κανω.

Θα ηθελα τα φωτα των ειδικων.

Σας ευχαριστω.

Πλήρωσες με paypal φαντάζομαι ;

3 λεπτά πριν, Dark_Nightfall είπε

Πλήρωσες με paypal φαντάζομαι ;

Ναι με paypal.

Μόλις τώρα, MarilouGeo είπε

Ναι με paypal.

Έχει tracking number αυτό που αγόρασες ; Με αυτό μπορείς να παρακολουθείς την παραγγελία σου ,που βρίσκεται κτλ κτλ αν δεν υπάρχει tracking number απλά περιμένεις.Ήταν από Κίνα το δέμα ; αν ναι συνήθως αργούν και επίσης αν η τελική αξία είναι πάνω από 25 ευρώ ενδέχεται να χρεωθείς επιπλέον έξοδα πχ τελωνείο,αν είναι από χώρα της Ευρώπης δεν έχει τελωνεία.

Αν δεν βγάλεις άκρη επικοινωνείς πρώτα με τον πωλητή μέσα από το ebay αναφέροντας το γεγονός.Αν και εκεί δεν καταφέρεις να βγάλεις άκρη βάζεις και το paypal στην μέση κάνοντας dispute (έχεις 180 μέρες περιθώριο μετά την αγορά) και περιμένεις να επιλυθεί η κατάσταση (συνήθως είναι υπέρ του αγοραστή).

Υπάρχει δυνατότητα να πάρεις τα λεφτά σου πίσω, δεν θυμάμαι πως λέγεται ακριβώς, μέσα από το paypal στέλνεις κάτι σαν claim και ακολουθείται διαδικασία. 

Γενικά φέτος αργούν να έρθουν πράγματα απο εξωτερικό. Θα σου πρότεινα να κάνεις υπομονή.

Άν αυτά τα "πραγματάκια" που αγόρασες δεν κοστίζουν ακριβά τότε λογικό να στα έστειλαν χωρίς tracking number.

Εφόσον τα παρήγειλες πριν απο περίπου τρεις μήνες, σημαίνει ότι μπορείς να περιμένεις άλλους 2 μήνες (αρκεί να μην υπερβείς τις 180 ημέρες απο την ημέρα πληρωμής)...
μετά κάνεις transaction dispute, περιμένεις 2-3 ημέρες (δεν είναι υποχρεωτικό) μήπως και απαντήσει ο πωλητής εκεί και μετά κάνεις Escalate to Paypal για να εξετάσουν το θέμα απο το Paypal.

Edit: Βέβαια, αν έστειλες μήνυμα στον πωλητή μέσω ebay και δεν απάντησε εντός 7 ημερών τότε άνοιξε dispute χωρίς να περιμένεις.

Αν εχεις παραγγειλει απο Κινα, το τριμηνο που λες , αυτη τη περιοδο ειναι ψιλονορμαλ. Γινεται μπαχαλο στα logistics παγκοσμιως λογω COVID.

Οπως ειπωθηκε παραπανω, δωσε λιγο περιθωριο ακομα.  Αν βλεπεις οτι πλησιαζεις το 6μηνο (αν φτασει τοσο) κανε claim στο paypal.

Αν ο πωλητης παντως εχει καλο feedback rating, μην ανησυχεις. Eπισης μην ανησυχεις αν δεν παραλαβεις γιατι το paypal θα στα επιστρεψει , ειδικα αν εχει υποψιες οτι ο πωλητης ειναι απατεωνας.

2 ώρες πριν, MarilouGeo είπε

δεν εχω ιδεα τι πρεπει να κανω.

Να κανεις υπομονη τουλαχιστον δυο τρείς μήνες, αν ανοιξεις dispute και υπάρχει τρακινγκ σε εξέλιξη μπορεί να στο απορρίψουν, οποτε αν δεν παραλάβεις δεν θα μπορείς να διεκδικήσεις τίποτα πλέον

Προτού εμβαθύνεις στον κόσμο του eBay ρίχνω στο τραπέζι και το Aliexpress. Καλύτερη διαχείρηση και καλύτερη πολιτική refund. 

Σας ευχαριστω ολους για τις απαντησεις.Τracking number δεν εχω, ο πωλητης εχει αριστες κριτικες, αρα μαλλον θα περιμενω κανα δυο εβδομαδες ακομα πριν ξεκινησω να κανω καποιες ενεργειες.