Alpha Bank άνοιγμα λογαριασμού μισθοδοσίας

Στις 17/8/2020 στις 9:38 ΜΜ, naruto14 είπε

Έχεις κάποια πηγή που το λέει αυτό για να μπορέσω να το αποδείξω αν χρειαστεί; 

Δεν υπάρχει κανένα τέτοιο χαρτί αυτό είναι το πρόβλημα. Πότε δεν υπέγραψα εγώ κάτι για ασφάλεια ούτε τα αδέρφια μου. Δεν αναφέρεται πουθενά. 

Αν είναι έτσι, κατευθείαν επίσκεψη στο κατάστημα για ακύρωση και παράπονα. Απαράδεκτοι.

Έγιναν εν τέλη παράπονα απευθείας στη διευθύντρια του καταστήματος. Μας είπε ότι δώσαμε δεν ήταν υποχρεωτικό και δεν ξέρει (και καλά) γιατί οι υπάλληλοι μας τα προμόταραν έτσι. Κάναμε αίτηση υπαναχώρησης για όλα, ακόμη και για το e-banking το οποίο θα ξανανοίξουμε μόλις μας έρθει η κάρτα. Ούτε ευρώ στις υπηρεσίες αυτής της τράπεζας. Ευχαριστώ όλους για τις συμβουλές!

Προσωπικά, και στις τρεις τράπεζες που έχω ανοίξει λογαριασμούς, με έχουν χρεώσει υπηρεσίες που δεν ζήτησα. Δυστυχώς, δεν είμαι από τους ανθρώπους που μπορούν να κάνουν φασαρία για να βρουν το δίκιο τους. 

Στην Εθνική, ο υπάλληλος έβγαλε προπληρωμένη κάρτα χωρίς να με ρωτήσει και στο τέλος μου ζήτησε 5 ευρώ.

Στην Πειραιώς μου έκανε συνδρομητική ασφάλεια κλοπής πορτοφολιού χωρίς να με ρωτήσει. Όταν είδα στο ebanking ότι θα ανανεωθεί αυτόματα, πήγα στην ίδια υπάλληλο για να το απενεργοποιήσει και απάντησε ότι και καλά δεν χρειάζεται. Ευτυχώς την  υποψιάστηκα και πήγα σε άλλο κατάστημα όπου ο υπάλληλος απενεργοποίησε την αυτόματη ανανέωση.

Στην Alpha η υπάλληλος μου έβγαλε συνδρομητική χρεωστική, ενώ όταν με ρώτησε τι χρεωστική κάρτα θέλω ζήτησα την "απλή". Μάλλον το μετέφρασε όπως τη σύμφερε. 

Hello guys! Διάβασα το topic και ήταν όλα πολύ βοηθητικά. Μίλησα τηλεφωνικά για ραντεβού με alpha bank για λογαριασμό μισθοδοσίας και μέσα στα άλλα μου είπε "Να σας ενημερώσω ότι πρέπει να έχετε μαζί σας το ποσό για το κόστος των υπηρεσιών που είναι 50 €". Δε ντρέπονται καθόλου πια, χωρίς καν να με ρωτήσει τι θέλω από τις υπηρεσίες, το παρουσιάζει ως υποχρεωτικό. Θα τα πούμε στο ραντεβού όμως. 

Δεν είσαι υποχρεωμένος να πληρώσεις τίποτα. Και για οτιδήποτε σε πουν χρέωση θα απαιτήσεις να μάθεις ακριβώς τι είναι και αν επιβάλλεται (που δεν επιβάλλεται. Αν σου κάνουν νούμερα ζητά να μιλήσεις με τον διευθυντή της τράπεζας. Καλή επιτυχία. 

Εμένα με χρέωσαν εν τέλη για το ebanking το οποίο ζήτησα να μου κλείσουν και να μου επιστρέψουν τα χρήματα. Και χρεωθηκα αμέσως μόλις το ενεργοποίησα δωρεάν υποτίθεται μέσω της εφαρμογής. Θα πάω αύριο να τους περιποίηθω και για αυτό. 

Επειδή είναι απλά ένα τραπεζικό Στέλεχος δεν σημαίνει ότι μπορεί να σας βάζει και χωρίς την πραγματική σας συγκατάθεση να υπογράφετε ασφαλιστικά συμβόλαια, Έξτρα χρεώσεις και υπηρεσίες της τράπεζας χωρίς να είναι πραγματικά υποχρεωτικές μόνο και μόνο για να φτάσουν κάποιους στόχους τα καταστήματα τους ...

Οι τράπεζες στην Ελλάδα τελικά έχουν την πλάκα τους ... . Έχω λοιπόν στην alpha εδώ και πολλά χρόνια μια πιστωτική (με bonus points), μια χρεωστική (με bonus points) και μια απλη χρεωστική. Η χρεωστική με bonus μου είχε ξεμείνει από τοτε που είχα AMEX. Σήμερα λοιπόν λέω ... γιατί μωρέ να πληρώνω τα 12 συνδρομή στην 2η χρεωστική ας την ακυρώσω. Παίρνω λοιπόν τηλ, ζητάω ακύρωση. Όλα καλά την ακυρώνει. Εν τω μεταξύ είχα πληρώσει την ετήσια συνδρομή της κάρτας στις 20/7/2020 και επειδή δεν μένω και Ελλάδα και το καλοκαίρι χρησιμοποιώ κυρίως την ελληνική πιστωτική δεν την είχα χρησιμοποιήσει και ποτε την κάρτα βασικά (και για αυτό λέω ας την ακυρώσω κιόλας).

Της λέω λοιπόν ... θα γίνει refund το υπόλοιπο της ετήσιας συνδρομής μου τώρα που την ακύρωσα; Δεν καταλάβαινε τι της έλεγα . Της εξηγώ ... πριν 2 μήνες πληρωσα μια ετήσια συνδρομή, θα μου επιστραφούν τα 10/12 τώρα μιας και δεν θα κάνω χρήση της υπηρεσίας από εδώ και πέρα ή δεν γίνεται να την ακυρώσω τώρα και θα γίνει αυτόματη ακύρωση το τέλος του έτους; ΟΧΙ μου λέει την ακύρωσα την κάρτα και θα κανετε αίτημα να επιστραφεί όλη η συνδρομή τώρα και θα εξεταστεί αν θα εγκριθεί  Δλδ παίζει και να μην πάρω πίσω τα λεφτά της συνδρομής.

Έτος 2020 προς 2021  Όχι μόνο δεν μπορούν να βάλουν την συνδρομή ανα μήνα, αλλά δεν μπορούν καν να επιστρέψουν ένα ποσό; Δεν ζήτησε κανείς να πάρω πίσω όλη την συνδρομή προφανώς.
 

18 ώρες πριν, MemberA είπε

Hello guys! Διάβασα το topic και ήταν όλα πολύ βοηθητικά. Μίλησα τηλεφωνικά για ραντεβού με alpha bank για λογαριασμό μισθοδοσίας και μέσα στα άλλα μου είπε "Να σας ενημερώσω ότι πρέπει να έχετε μαζί σας το ποσό για το κόστος των υπηρεσιών που είναι 50 €". Δε ντρέπονται καθόλου πια, χωρίς καν να με ρωτήσει τι θέλω από τις υπηρεσίες, το παρουσιάζει ως υποχρεωτικό. Θα τα πούμε στο ραντεβού όμως. 

 UPDATE

Επικοινώνησα ξανά τηλεφωνικά με την ίδια (διευθύντρια δήλωσε) και τη ρώτησα για το παραπάνω κόστος, λέγοντας πως δεν είναι υποχρεωτικό και ρωτώντας για ποιο λόγο το παρουσιάζει έτσι, παραπλανητικά. Απαντάει ότι αν είναι έτσι, θα αλλάξει το ραντεβού για μια βδομάδα μετά! 
Ότι μου κάνει διευκόλυνση που με εξυπηρετεί νωρίς σε "πιεσμένο πρόγραμμα" και πρέπει και γω να τους "εξυπηρετήσω" αγοράζοντας αυτό που πουλάνε! Εντωμεταξύ, μόνη της πρότεινε τη μέρα και ώρα εξαρχής, που προφανώς είχαν κενό. 
Μίλησα με άλλο κατάστημα και μου είπαν ότι τίποτα δεν είναι υποχρεωτικό (προφανώς) και μάλιστα η κάρτα τον πρώτο χρόνο είναι δωρεάν (ενώ η άλλη είπε ότι ίσχυε μέχρι λίγο καιρό πριν). Ειλικρινά, ό,τι και να πω είναι λίγο. Πολλή σαπίλα...πολλή βρωμιά. Όσοι μένετε Καλαμαριά, προσέξτε την επιλογή του καταστήματος. 🧐

Κι εγώ την έπαθα σήμερα. Πήγα να ανοίξω λογαριασμό στην Alpha Bank, Βασ. Όλγας (Θεσσαλονίκη), και μου είπαν ότι πρέπει να πληρώσω 50 ευρώ εφάπαξ για το άνοιγμα. Επίσης, μου είπαν ότι είναι υποχρεωτικό να εγγραφώ στην ασφάλιση κάρτας της AXA για τουλάχιστον 1 χρόνο.

Μόνο όταν γύρισα σπίτι απόψε διάβασα αυτό το φόρουμ και κατάλαβα τι παίζει. Αμέσως, πήρα την ΑΧΑ τηλέφωνο για να ακυρώσω την ασφάλιση (30 ευρώ) και είπαν ότι μπορώ μια χαρά να την ακυρώσω, στέλνοντάς τους απλώς ένα email.

Τώρα για τα υπόλοιπα 20 ευρώ, υποθέτω ότι με χρέωσαν 8 ευρώ για ενεργοποίηση e-banking, κάτι που γίνεται και online δωρεάν (παρόλο που η υπάλληλος δεν μου είπε τίποτα), και με χρέωσαν και άλλα 12 ευρώ για κάρτα bonus που πάλι δεν ζήτησα.

Εκτός από την ακύρωση στην ΑΧΑ, συμπλήρωσα και υπέβαλα και την online φόρμα παραπόνων της Alpha Bank, απαιτώντας να μου επιστρέψουν πίσω όλα τα λεφτά και τους είπα ότι με εξαπάτησαν. Θα τους πάρω και τηλέφωνο από Δευτέρα να τα ακούσουν...

Και Γτ ρε παιδιά δν χρησιμοποιείται τν ασφάλεια , εγώ προσωπικά «έχασα « τα υπάρχοντα μου κ σε 2 μέρες πληρώθηκα 😂

Καλησπέρα παιδιά, σήμερα πήγα να ανοίξω και εγω εναν λογαριασμό και τη πάτησα. Μου ζήτησε 8€ για το e banking, 12 για το alpha bonus και 30€ για την ασφάλεια της ΑΧΑ την οποία μου την παρουσίασε ώς υποχρεωτική.
Ωστόσο επειδη εχω και στη Eurobank λογαριασμο, δεν θυμαμαι να με είχαν χρεώσει για να μου δώσουν e banking, είναι σίγουρα απαραίτητο να πληρώσεις για να έχεις το λογαριασμό σου στην εφαρμογή τους? 

Για την ασφάλεια μπορώ σίγουρα να την ακυρώσω ακόμα? που μπορω να διαβάσω τους όρους εγγραφής για να πω οτι με παραπλάνησε η πωλήτρια και να ζητήσω refund?

Μπορείς να πας στο κατάστημα της alpha bank και να ζητήσεις υπαναχώρηση σε ολα. Αμα θες κρατα το e-banking μονο. Και αν δεν χρειάζεσαι τη bonus κάρτα, βγαλε μια απλή enter visa.

Χρειάζεται και εγώ να ανοίξω έναν λογαριασμό μισθοδοσίας στην alpha bank.Βλέπω ότι γίνεται online στο site της τράπεζας,το χει κάνει κανείς;
Τώρα με την κατάσταση του covid δεν γνωρίζω αν δέχονται/γίνονται ραντεβού για να με εξυπηρετήσουν.
Επίσης, ποια χρεωστική κάρτα είναι η σωστη; Mastercard ή visa; (με τα bonus τί παίζει;)
έχουν όλες αυτά τα 12 ευρώ τον χρόνο ως συνδρομή;

Είμαι λίγο μπερδεμένη και πρέπει να φτιάξω τον λογαριασμό άμεσα, αν κάποιος μπορεί να με κατατοπίσει.

ευχαριστώ πολύ!

Στις 12/3/2021 στις 1:41 ΠΜ, naruto14 είπε

Μπορείς να πας στο κατάστημα της alpha bank και να ζητήσεις υπαναχώρηση σε ολα. Αμα θες κρατα το e-banking μονο. Και αν δεν χρειάζεσαι τη bonus κάρτα, βγαλε μια απλή enter visa.

Έχει τίποτα αξιόλογα πακέτα η. Alpha bonus? 

Επίσης μπορώ να κάνω καταγγελία κάπως για αυτή την εξαπάτηση?